HP Engage 2D G2-barcodescanner

De HP Engage 2D G2-barcodescanner wordt verbonden via USB-A. Je kunt de scanner op de volgende manieren verbinden met een compatibele iPad of een compatibel Android-apparaat:

Verbindingstypen en aandachtspunten voor de HP Engage 2D G2-barcodescanner bij gebruik van Shopify POS

Verbindingstype	Aandachtspunten
USB met de Shopify POS Hub	Aanbevolen voor de meest betrouwbare installatie. Compatibel met de iPad en Android-apparaten.
Directe USB met de USB HID-toetsenbordmodus	Compatibel met Android-tablets die USB-hardware ondersteunen. De Android-opstelling heeft een USB-A-poort nodig die gegevensoverdracht ondersteunt, en HID-modus toestaan moet zijn ingeschakeld in Shopify POS.

Gebruik de Shopify POS Hub om de HP Engage 2D G2-barcodescanner te verbinden met een compatibele iPad of een compatibel Android-apparaat.

Stappen:

1. Stel eerst de POS Hub in voordat je hardware aansluit op de Shopify POS Hub:

   1. Steek de stekker van de Shopify POS Hub in het stopcontact.
   2. Verbind de USB-C- of Lightning-kabel van de Shopify POS Hub met het POS-apparaat.
   3. Steek het andere uiteinde van de USB-C- of Lightning-kabel van de Shopify POS Hub in de tabletpoort aan de onderkant van de Shopify POS Hub. Gebruik voor de tabletkabel geen andere USB-C-poorten op de Shopify POS Hub.
   4. Houd Shopify POS open. Ondersteunde USB-hardware die je verbindt met de Shopify POS Hub wordt automatisch toegevoegd aan Shopify POS.

2. Sluit de USB-kabel aan op de scanner.

3. Sluit het andere uiteinde van de USB-kabel aan op een USB-A-poort voor randapparatuur op de Shopify POS Hub.

4. Na enkele ogenblikken voegt Shopify POS de barcodescanner automatisch toe.

5. Tik in Shopify POS op het pictogram en bevestig dat de scanner is verbonden.

Je kunt de HP Engage 2D G2-barcodescanner rechtstreeks verbinden met een Android-tablet die USB-hardware ondersteunt. De scanner heeft een USB-A-kabel, dus je Android-opstelling heeft een USB-A-poort nodig die gegevensoverdracht ondersteunt. Heeft je opstelling geen USB-A-poort met ondersteuning voor gegevensoverdracht? Verbind de scanner dan met de Shopify POS Hub.

Stappen:

1. Bevestig dat je Android-tablet USB-hardware ondersteunt.
2. Sluit de USB-A-kabel van de scanner aan op de USB-A-datapoort van je Android-USB-opstelling.
3. Tik in Shopify POS op > Instellingen.
4. Schakel HID-modus toestaan in.
5. Scan een productbarcode vanaf het startscherm van Shopify POS om te bevestigen dat de scanner het product toevoegt aan de winkelwagen.

Hoe je de HP Engage 2D G2-barcodescanner loskoppelt, hangt af van het gebruikte verbindingstype.

Loskoppelen van de Shopify POS Hub

Als je de HP Engage 2D G2-barcodescanner niet meer in combinatie met de Shopify POS Hub wilt gebruiken, kun je deze loskoppelen van Shopify POS.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op het pictogram .
2. Tik op het apparaat dat je wilt verwijderen.
3. Tik op Scanner vergeten.
4. Zie je deze optie niet? Koppel dan de USB-kabel van de scanner los, wacht tot Shopify POS de scanner als Niet verbonden weergeeft en probeer het opnieuw.

Rechtstreekse Android-USB-verbinding loskoppelen

Als je de scanner gebruikt met een rechtstreekse Android-USB-verbinding, koppel je de scanner los van de Android-USB-opstelling. Als je in Shopify POS niet langer gebruik wilt maken van HID-scannerinvoer, tik je op > Instellingen en schakel je HID-modus toestaan uit.

Als je problemen ervaart met de HP Engage 2D G2-barcodescanner, voer je de volgende stappen voor probleemoplossing uit:

• Controleer of het POS-apparaat voldoet aan de apparaatvereisten voor Shopify POS. Als je de Shopify POS Hub gebruikt, bevestig dan dat het apparaat wordt vermeld bij de apparaten die compatibel zijn met de Shopify POS Hub.

• Als je een iPad gebruikt met de Shopify POS Hub, zorg er dan voor dat deze draait op iPadOS 18 of hoger.

• Zorg ervoor dat Shopify POS up-to-date is.

• Zorg ervoor dat je apparaat up-to-date is:

  • Om je iOS-apparaat te updaten, ga je naar de instellingen van je apparaat en tik je vervolgens op Algemeen > Software-update. Als er een update beschikbaar is, kun je op Nu updaten tikken.
  • Om je Android-apparaat te updaten, ga je naar de instellingen van je apparaat en tik je vervolgens op Software-update. Als er een update beschikbaar is, volg je de instructies op het scherm om deze te installeren.

• Koppel de USB-kabel los en sluit deze daarna weer aan.

• Als de scanner niet aangaat, probeer deze dan op een ander apparaat aan te sluiten, zoals een computer, om te controleren of de scanner aangaat. Hiermee controleer je of de scanner werkt.

• Herstel de fabrieksinstellingen van je scanner.

Problemen met de Shopify POS Hub-verbinding oplossen

Als de Shopify POS Hub niet als verbonden wordt weergegeven in Shopify POS, doorloop dan de stappen voor probleemoplossing voor de Shopify POS Hub.

Als de Shopify POS Hub als verbonden wordt weergegeven maar de scanner geen verbinding maakt, probeer de scanner dan op een andere USB-A-poort van de Shopify POS Hub aan te sluiten. Test de scanner indien mogelijk met een ander compatibel apparaat om te bepalen of het probleem bij de USB-A-poorten van de Shopify POS Hub ligt of bij de scanner.

Je kunt de modus van je HP Engage 2D G2-barcodescanner wijzigen door programmeerbarcodes uit de gebruikersgids van de HP Engage 2D G2-barcodescanner te scannen. Voordat je een programmeerbarcode scant, scan je de Enter Setup-barcode. Nadat je de programmeerbarcode hebt gescand, scan je de Exit Setup-barcode, koppel je de scanner los en sluit je deze vervolgens weer aan.

De scannermodus die je gebruikt, is afhankelijk van hoe je de scanner aansluit. Gebruik voor Shopify POS Hub-verbindingen de USB HID-POS-modus zodat Shopify POS de scanner als een barcodescanner herkent in plaats van als toetsenbordinvoer. Gebruik voor directe Android-USB-verbindingen de USB HID Keyboard-modus terwijl HID-modus toestaan is ingeschakeld in Shopify POS.

Overschakelen naar de USB HID-POS-modus

Om de HP Engage 2D G2-barcodescanner met de Shopify POS Hub te gebruiken, wijzig je de scanner naar de USB HID-POS-modus.

Stappen:

1. Scan de Enter Setup-barcode.

   

2. Scan de USB HID-POS-barcode op pagina 72 van de gebruikersgids van HP.

   

3. Scan de Exit Setup-barcode.

   

4. Koppel de scanner los en sluit deze daarna weer aan.

Overschakelen naar de USB HID Keyboard-modus

Met de USB HID Keyboard-modus voert de scanner gescande barcodes in als toetsenbordinvoer. Gebruik deze modus als je de scanner rechtstreeks aansluit op een Android-tablet waarop HID-modus toestaan is ingeschakeld in Shopify POS, of als je wilt dat de scanner als apparaat voor toetsenbordinvoer werkt met een andere tool of app.

Stappen:

1. Scan de Enter Setup-barcode.

   

2. Scan de USB HID Keyboard-barcode.

   

3. Scan de Exit Setup-barcode.

   

4. Koppel de scanner los en sluit deze daarna weer aan.

De fabrieksinstellingen van je HP Engage 2D G2-barcodescanner herstellen

Scan de installatiebarcodes in de juiste volgorde om de fabrieksinstellingen van je HP Engage 2D G2-barcodescanner te herstellen.

Stappen:

1. Scan de Enter Setup-barcode.

   

2. Scan de Restore All Factory Defaults-barcode.

   

3. Scan de Exit Setup-barcode.

   

4. Koppel de scanner los en sluit deze daarna weer aan.

Na het opnieuw instellen wijzig je de scannermodus op basis van hoe je de scanner gebruikt en sluit je de scanner vervolgens weer aan op basis van je verbindingstype.

Als je de Shopify POS Hub gebruikt, sluit de scanner dan opnieuw aan op de Shopify POS Hub. Als de scanner in Shopify POS wordt weergegeven als toetsenbord of onbekend apparaat, tik dan op het apparaat in het paneel Connectiviteit, tik op Apparaattype en selecteer vervolgens Barcodescanner. De Shopify POS Hub wordt opnieuw opgestart en de scanner wordt even losgekoppeld terwijl de instelling wordt toegepast. Nadat de Shopify POS Hub weer is verbonden, test je het scannen van een productbarcode opnieuw.

Als je de scanner rechtstreeks op een Android-tablet aansluit, sluit de scanner dan opnieuw aan via je Android-USB-installatie. Controleer of HID-modus toestaan is ingeschakeld in Shopify POS en test vervolgens of je een productbarcode kunt scannen vanaf het startscherm van Shopify POS.

Als je HP Engage 2D G2-barcodescanner na het volgen van de algemene stappen voor probleemoplossing nog steeds niet werkt, kun je contact opnemen met Shopify Support.

Tik in Shopify POS op het -pictogram > Ondersteuning > Contact opnemen met ondersteuning.