WhatsApp-marketingcampagnes aanmaken met Shopify Messaging
Je kunt WhatsApp-marketingcampagnes aanmaken in Shopify Messaging om direct berichten te sturen naar klanten die toestemming geven om WhatsApp-marketing van je winkel te ontvangen. Gebruik een template om met je bericht te beginnen en pas het vervolgens aan voor je doelgroep.
Voer de volgende acties uit voordat je je eerste WhatsApp-marketingcampagne aanmaakt met Shopify Messaging:
- Neem de vereisten en contentrichtlijnen voor het aanmaken van WhatsApp-marketingcampagnes door.
- Lees meer over de prijzen en facturering voor WhatsApp-marketingcampagnes.
- WhatsApp-marketing instellen voor Shopify Messaging
Op deze pagina
WhatsApp-berichttemplates voor Shopify Messaging
Wanneer je een WhatsApp-marketingcampagne aanmaakt, kun je kiezen uit de volgende templates:
| Template | Beschrijving |
|---|---|
| Weer op voorraad | Laat klanten weten dat een populair artikel weer beschikbaar is. |
| Lege WhatsApp | Een leeg startpunt om helemaal zelf een aangepast bericht te schrijven. |
| Aankomende uitverkoop | Kondig een uitverkoop of een tijdelijke promotie aan. |
| Productshowcase | Zet een nieuw of uitgelicht product in de schijnwerpers. |
| VIP-exclusief | Beloon je beste klanten met vroege toegang of exclusieve voordelen. |
Een WhatsApp-marketingcampagne aanmaken
Je kunt een WhatsApp-marketingcampagne aanmaken met Shopify Messaging. Nadat je template is goedgekeurd door Meta, kun je een bericht testen en plannen om te verzenden.
Wanneer je een WhatsApp-campagne aanmaakt, kun je ook een knop voor een snelle reactie toevoegen, zodat wanneer klanten op je campagne reageren met berichten die bepaalde trefwoorden bevatten, ze een geautomatiseerde reactie van je winkel ontvangen. Lees meer over het instellen van reacties op basis van trefwoorden.
De winkelnaam en een URL voor afmelden worden standaard in elke campagne opgenomen. Je kunt WhatsApp-marketingcampagnes alleen verzenden naar klanten die toestemming hebben gegeven voor WhatsApp-marketing. Raadpleeg Marketingtoestemming voor WhatsApp instellen voor meer informatie.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Messaging.
Klik op Bericht aanmaken.
Selecteer WhatsApp en selecteer vervolgens een WhatsApp-template.
Voer in het veld Berichtnaam een naam in voor je campagne. Deze naam wordt niet weergegeven aan je klanten.
Selecteer vanuit de vervolgkeuzelijst Verzenden naar een klantsegment om het bericht naartoe te sturen.
Optioneel: om een koptekst in je bericht op te nemen, voer je vanuit de vervolgkeuzelijst Koptekst een van de volgende acties uit:
- Selecteer Tekst om een koptekst met alleen tekst aan te maken en voer vervolgens je koptekst van maximaal 60 tekens in.
- Selecteer Afbeelding om een koptekst met een afbeelding aan te maken en upload vervolgens een afbeeldingsbestand.
- Selecteer Product om een koptekst met een product aan te maken en klik vervolgens op Product toevoegen om het product voor je koptekst te kiezen.
- Voeg in de sectie Hoofdtekst maximaal 1.024 tekens aan tekst toe voor je bericht.
- Selecteer in de sectie Knoppen een knoptype uit de vervolgkeuzelijst en configureer de knop vervolgens als volgt:
- Aangepast: voer je knoplabel en URL in in de velden Label en URL.
- Telefoonnummer bellen: voer je knoplabel en telefoonnummer in in de velden Label en Telefoonnummer.
- Kortingscode: voer je knoplabel in in het veld Label en selecteer vervolgens een kortingscode uit de vervolgkeuzelijst.
- Snelle reactie: voer een van de volgende acties uit, afhankelijk van de snelle reactie die je naar klanten wilt sturen:
- Om een bestaande snelle reactie te gebruiken die je hebt aangemaakt in je instellingen voor Trefwoordreacties, selecteer je een optie uit de vervolgkeuzelijst Trefwoord en klik je vervolgens op Opslaan.
- Als je een nieuw trefwoord wilt toevoegen, selecteer je Nieuw trefwoord toevoegen in de vervolgkeuzelijst Trefwoord, voer je je Trefwoord en Antwoord in en klik je vervolgens op Opslaan.
- Optioneel: klik op Knop toevoegen en herhaal de vorige stap om nog een knop toe te voegen. Je kunt maximaal 10 knoppen aan je bericht toevoegen, waaronder maximaal 2 aangepaste knoppen en 1 kortingscodeknop. Als je meerdere knoppen voor een snelle reactie toevoegt, moeten deze worden gegroepeerd aan de boven- of onderkant van het bericht.
- Klik op Ter goedkeuring verzenden. Goedkeuring van Meta kan tot 24 uur duren. Nadat je template is goedgekeurd, kun je je WhatsApp-campagne inplannen of testen.
Een goedgekeurde WhatsApp-campagne inplannen of testen
Nadat Meta je WhatsApp-template heeft goedgekeurd, kun je een testbericht sturen of de campagne inplannen om via WhatsApp naar je klanten te sturen. Je kunt maximaal 25 testberichten per week verzenden.
Wanneer je je campagne inplant, worden er Geschatte kosten weergegeven. Meer informatie over de prijsstelling en facturering van WhatsApp-marketingcampagnes.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Messaging.
Klik op Mijn templates.
Optioneel: klik op Test verzenden om je bericht vóór het inplannen te testen. Voer de telefoonnummers in waarnaar je je testbericht wilt verzenden en klik vervolgens op Verzenden.
Klik op Verzending inplannen wanneer je klaar bent om je campagne in te plannen.
Selecteer een Verzenddatum en Verzendtijd in het dialoogvenster.
Klik op Inplannen.