Tactieken en campagnes in Campaign Autopilot beheren
Nadat je Campaign Autopilot hebt ingesteld, kun je via Groei > Autopilot nieuwe aanbevelingen bekijken, tactieken goedkeuren of sluiten, prestaties in de gaten houden, waarborgen aanpassen en individuele tactieken stoppen.
Autopilot analyseert je winkelgegevens en raadt tactieken aan voor je winkel. Je kunt elke tactiek goedkeuren of negeren bij Acties in behandeling. Goedgekeurde tactieken worden uitgevoerd op hun kanalen binnen de grenzen die je hebt ingesteld.
Op deze pagina
Tactieken in Autopilot begrijpen
Een tactiek is een door Autopilot aanbevolen actie die je kunt goedkeuren of negeren voordat je deze uitvoert. Bijvoorbeeld een e-mailautomatisering of een advertentiecampagne.
Tactieken kunnen verschillende statussen hebben, zoals in behandeling of voltooid. Bepaalde elementen in een tactiek kunnen niet worden gewijzigd.
Statussen van tactieken
Bekijk de volgende statussen van tactieken:
- In behandeling: een aanbevolen tactiek die bij Acties in behandeling wacht tot je deze goedkeurt of negeert.
- Actief: een door jou goedgekeurde tactiek die Autopilot uitvoert op het verbonden kanaal.
- Voltooid: een tactiek die volledig is uitgevoerd of waarvan het verzendvenster is verstreken (bijvoorbeeld een eenmalige campagne die is verzonden).
- Gestopt: Een tactiek die je hebt gestopt of die is gestopt toen je Campaign Autopilot pauzeerde. Deze wordt niet meer uitgevoerd.
Nadat je een tactiek in behandeling hebt genegeerd, wordt deze verwijderd uit Acties in behandeling. Dit negeren blokkeert toekomstige aanbevelingen niet. Autopilot kan later nieuwe tactieken voorstellen naarmate je winkelgegevens, prestaties en de seizoenen veranderen.
Tactieken bewerken
Autopilot beheert tactieken namens jou, maar bepaalde elementen hebben verschillende niveaus van bewerkbaarheid:
- Dit kun je niet wijzigen: het klantsegment waarop een tactiek zich richt. Autopilot selecteert het segment op basis van de gegevens van je winkel om de resultaten te maximaliseren.
- Dit kun je opnieuw genereren: elementen zoals onderwerpregels van e-mails en productselecties. Als je de suggestie niet wil, kun je Autopilot vragen een nieuwe te genereren, maar je kunt niet je eigen tekst schrijven.
- Dit kun je aanpassen: visuele elementen zoals de inhoud van de e-mail, kleuren en branding. Wijzigingen in deze elementen vormen een lager risico, maar kunnen de prestaties beïnvloeden.
Seizoens- en prestatiegebonden updates van aanbevelingen
Autopilot analyseert de gegevens van je winkel om te bepalen welke tactieken de meeste kans op resultaat hebben, waaronder je productcatalogus, klantsegmenten, verkoopgeschiedenis en huidige marketingactiviteit.
Aanbevelingen passen zich in de loop van de tijd aan. Terwijl Autopilot prestatiegegevens verzamelt van je actieve tactieken, gebruikt het die gegevens om toekomstige aanbevelingen te verfijnen. Als een bepaald type tactiek goed presteert voor je winkel, is de kans groter dat Autopilot in de toekomst soortgelijke tactieken aanbeveelt.
Autopilot past aanbevelingen ook aan op basis van seizoentrends en shopevenementen. Tijdens drukke periodes zoals Black Friday of uitverkoop rond de feestdagen, kan Autopilot bijvoorbeeld tactieken aanbevelen die inspelen op verhoogde activiteit van kopers.
Autopilot-tactieken in behandeling beoordelen en goedkeuren
Wanneer Autopilot nieuwe tactieken aanbeveelt, worden deze weergegeven als acties in behandeling via Groei > Autopilot. Je moet elke tactiek bekijken en goedkeuren voordat deze wordt uitgevoerd.
Raadpleeg E-mailautomatiseringen met Campaign Autopilot, Shop Campaigns met Campaign Autopilot of Meta-advertenties met Campaign Autopilot voor kanaalspecifieke gegevens over wat je bij elk type tactiek moet beoordelen.
Stappen:
Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Groei > Autopilot.
Klik in de sectie Acties in behandeling op een tactiek die je wil beoordelen.
Bekijk het overzicht van de tactiek, inclusief het kanaal, de doelgroep en het verwachte resultaat.
Een tactiek goedkeuren of afwijzen:
- Klik op Goedkeuren om de tactiek goed te keuren. Autopilot begint de tactiek namens jou uit te voeren.
- Klik op Afwijzen om de tactiek af te wijzen. De tactiek wordt verwijderd uit je acties in behandeling.
De randvoorwaarden en toestemmingen voor Autopilot bewerken
Je kunt je maandelijkse budget, waarborgen en toestemmingen op elk moment aanpassen om te veranderen wat Autopilot kan doen. Deze instellingen bepalen de maandelijkse advertentie-uitgaven, het beoogde rendement op advertentie-uitgaven, doelregio's, doeltalen en of Autopilot je goedkeuring nodig heeft om e-mailcampagnes en advertentiecampagnes aan te maken. Wijzigingen zijn van toepassing op toekomstige aanbevelingen en hebben geen invloed op tactieken die al actief zijn.
Stappen:
Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Groei > Autopilot.
Klik in de sectie Budget op Bewerken om je maandelijkse advertentie-uitgaven te wijzigen. Pas je budget aan en klik vervolgens op Opslaan.
Klik in de sectie Waarborgen op Bewerken om je waarborgen te wijzigen. Pas het beoogde rendement op advertentie-uitgaven, doelregio's of doeltalen aan en klik vervolgens op Opslaan.
Klik in de sectie Toestemmingen op Bewerken om je toestemmingen te wijzigen. Kies of Autopilot zelfstandig e-mailcampagnes en advertentiecampagnes mag aanmaken en klik vervolgens op Opslaan.
De prestaties van Autopilot-tactieken monitoren
Je kunt de prestaties van je goedgekeurde tactieken volgen in Groei > Autopilot. Elke actieve tactiek bevat een tijdlijn van uitgevoerde acties en belangrijke prestatiestatistieken.
Stappen:
Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Groei > Autopilot.
Bekijk in de sectie Activiteit de tijdlijn met recente acties.
Klik op een specifieke tactiek om de prestatiegegevens te bekijken, zoals bereik, sessies, bestellingen en omzet.
Een Autopilot-tactiek stoppen
Als je een actieve tactiek moet stoppen, stop je deze via de tactiekgegevens in Groei > Autopilot. Voor advertentiecampagnes wordt de campagne gepauzeerd op het advertentieplatform. Voor e-mailautomatiseringen wordt de automatisering gedeactiveerd.
Stappen:
Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Groei > Autopilot.
Open de actieve tactiek die je wilt stoppen.
Klik op Stoppen.
Het stoppen van een tactiek is niet van invloed op je andere actieve tactieken of je Autopilot-instellingen.
Volg Campaign Autopilot pauzeren om alle activiteiten van Autopilot voor alle kanalen en tactieken te stoppen.
Probleemoplossing voor Autopilot-strategieën
Als Autopilot niet werkt zoals je verwacht, begin dan met de volgende controles:
Autopilot beveelt geen nieuwe tactieken aan
Controleer deze mogelijke oorzaken:
- Er is ten minste 1 marketing-kanaal gekoppeld en actief via Groei > Autopilot.
- Je randvoorwaarden zijn niet zo restrictief dat Autopilot geen betaalde tactieken kan voorstellen (bijvoorbeeld een erg lage bestedingslimiet en geen budgetruimte).
- Je winkel heeft actieve producten en klantgegevens die Autopilot kan analyseren.
- Je winkel voldoet aan de vereisten voor het instellen van Autopilot (abonnement, Shopify Payments en de toestemming voor marketingmedewerkers).
- Als je eerder Campaign Autopilot hebt gepauzeerd, kun je dit hervatten via Groei > Autopilot.
Een tactiek wordt niet uitgevoerd na goedkeuring
Controleer deze mogelijke oorzaken:
- Voor advertentiecampagnes controleer je of je een geldige betaalmethode hebt toegevoegd aan het advertentieplatform.
- Voor e-mailautomatiseringen controleer je of de Shopify Messaging-app is geïnstalleerd en of je een actieve abonneelijst hebt.
- Controleer of de tactiek een gekoppeld kanaal vereist dat inmiddels is ontkoppeld.