WeChat Pay

Om WeChat Pay te kunnen gebruiken met Shopify Payments, moet je winkel aan de volgende vereisten voldoen:

• Je moet Shopify Payments instellen voordat je WeChat Pay kunt activeren.
• Je Shopify Payments-account moet zich in Hongkong SAR bevinden.
• Je winkel moet een in aanmerking komende bedrijfscategorie hebben.
• Je webshop moet toegankelijk zijn en niet beveiligd zijn met een wachtwoord. Meer informatie over het verwijderen van het wachtwoord voor je webshop.
• Je moet alle conflicterende extra betalingsgateways deactiveren voordat je WeChat Pay kunt activeren.

WeChat Pay is momenteel beschikbaar voor in aanmerking komende merchants in Hongkong SAR. Als WeChat Pay niet beschikbaar is in je Shopify Payments-instellingen, komt je winkel mogelijk niet in aanmerking. Je kunt de beschikbaarheid controleren in je Shopify Payments-instellingen. Dit is afhankelijk van je account, land en bedrijfscategorie.

Lees de volgende aandachtspunten voordat je WeChat Pay met Shopify Payments activeert:

• WeChat Pay is niet beschikbaar voor bestellingen van een abonnement. Klanten kunnen WeChat Pay alleen gebruiken voor eenmalige betalingen.
• Klanten kunnen WeChat Pay niet gebruiken om cadeaubonproducten te kopen.
• Klanten kunnen WeChat Pay gebruiken bij de online checkout op desktop.
• WeChat Pay kan ook beschikbaar zijn op mobiel internet, in de Shop-app en in de winkel in Shopify POS. De beschikbaarheid is afhankelijk van of je winkel in aanmerking komt.
• Klanten die WeChat Pay selecteren bij de checkout, ontvangen een bericht dat ze betalen in Chinese yuan (CNY). De WeChat-app zet het totale bestelbedrag tijdens de betaling om naar CNY.
• Bestellingen met WeChat Pay worden uitbetaald in je gebruikelijke Shopify Payments-uitbetalingsvaluta.
• Bedragen voor WeChat Pay-bestellingen worden automatisch vastgelegd nadat de klant de betaling heeft voltooid.
• Je kunt in het Shopify-beheercentrum bestellingen met WeChat Pay volledig of gedeeltelijk terugbetalen. Meer informatie over terugbetalingen via Shopify Payments.
• WeChat Pay ondersteunt geen kaartachtige terugboekingen. Als er een probleem is met een bestelling, moet de klant rechtstreeks contact met je opnemen om het op te lossen. Je kunt een terugbetaling uitvoeren om het probleem op te lossen.

WeChat Pay-transactielimieten

WeChat Pay kan beperken hoeveel een klant in één transactie kan betalen. Deze limieten worden ingesteld door WeChat Pay en de financieringsbron van de klant, en niet door Shopify of in je Shopify-beheercentrum.

Als de bestelling van een klant de WeChat Pay-transactielimiet overschrijdt, kan de betaling worden geweigerd. De klant moet in dat geval mogelijk een andere betaalmethode gebruiken of een kleinere bestelling plaatsen.

Je kunt WeChat Pay activeren en deactiveren in de Shopify Payments-instellingen.

WeChat Pay voor Shopify Payments activeren

Je kunt WeChat Pay activeren in de sectie Betalingen van je Shopify-beheercentrum. Nadat je activering hebt aangevraagd, wordt je account beoordeeld voordat WeChat Pay actief wordt. Deze beoordeling duurt doorgaans tot ongeveer vijf dagen, maar kan soms langer in beslag nemen.

Stappen:

Nadat WeChat Pay is goedgekeurd, wordt het vermeld als een actieve lokale betaalmethode in de Shopify Payments-instellingen.

WeChat Pay voor Shopify Payments deactiveren

Je kunt WeChat Pay deactiveren in de sectie Betalingen van je Shopify-beheercentrum. Als je WeChat Pay deactiveert, wordt de methode bij nieuwe bestellingen uit de checkout verwijderd.

Stappen:

Nadat je WeChat Pay hebt gedeactiveerd, staat de optie niet meer vermeld als een actieve lokale betaalmethode in je Shopify Payments-instellingen en kunnen klanten deze niet meer selecteren bij de checkout.

Wanneer een klant voor een bestelling betaalt met WeChat Pay, wordt de betaling geautoriseerd en vastgelegd nadat de klant de betaling in WeChat Pay heeft voltooid. De bestelling wordt opgenomen in je Shopify Payments-uitbetalingen, samen met de andere Shopify Payments-transacties.

De klant selecteert WeChat Pay en voltooit de betaling in de WeChat-app. Nadat de betaling is voltooid, wordt de klant omgeleid naar de bestelbevestiging.

Als WeChat Pay in de winkel beschikbaar is op Shopify POS, scant de klant een QR-code om de betaling met WeChat Pay te voltooien.

Je kunt bestellingen via WeChat Pay vanuit het Shopify-beheercentrum op dezelfde manier terugbetalen als andere Shopify Payments-bestellingen. Tot 180 dagen na de oorspronkelijke afschrijving kun je deze volledig of gedeeltelijk terugbetalen. De oorspronkelijke betaling moet op het Shopify Payments-saldo zijn gestort voordat je een terugbetaling kunt uitvoeren. Als de betaling nog niet op het saldo staat, kan de terugbetaling mislukken wegens onvoldoende saldo. Meer informatie over terugbetalingen aanmaken.

Nadat je een terugbetaling hebt aangemaakt, wordt deze teruggestort op de WeChat Pay-account of oorspronkelijke financieringsbron van de klant.