Alipay

Om Alipay met Shopify Payments te gebruiken, moet je winkel aan de volgende vereisten voldoen:

• Je moet Shopify Payments instellen voordat je Alipay kunt activeren.
• Je Shopify Payments-account moet in de SAR Hongkong zijn gevestigd.
• Je winkel moet een in aanmerking komende bedrijfscategorie hebben.
• Je webshop moet toegankelijk zijn en mag niet met een wachtwoord zijn beveiligd. Meer informatie over het verwijderen van het wachtwoord van je webshop.
• Je moet alle conflicterende aanvullende betalingsgateways deactiveren voordat je Alipay kunt activeren.

Alipay is momenteel beschikbaar voor in aanmerking komende merchants in de SAR Hongkong. Als Alipay niet beschikbaar is in je Shopify Payments-instellingen, komt je winkel mogelijk niet in aanmerking. Je kunt de beschikbaarheid controleren in je Shopify Payments-instellingen. Deze is afhankelijk van je account, land en bedrijfscategorie.

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je Alipay met Shopify Payments activeert:

• Klanten kunnen Alipay alleen gebruiken voor eenmalige betalingen. Alipay is niet beschikbaar voor abonnementsbestellingen.
• Klanten kunnen Alipay niet gebruiken om cadeaubonnen te kopen.
• Klanten kunnen Alipay gebruiken bij de online checkout op desktop en mobiel internet.
• De beschikbaarheid van Alipay in de Shop-app en in de winkel op Shopify POS hangt af van de geschiktheid van je winkel.
• Klanten die bij de checkout voor Alipay kiezen, krijgen een melding dat ze betalen in Chinese yuan (CNY). De Alipay-app zet het totale bestelbedrag tijdens de betaling om naar CNY.
• Je krijgt voor Alipay-bestellingen betaald in je normale uitbetalingsvaluta van Shopify Payments.
• Bedragen voor Alipay-bestellingen worden automatisch vastgelegd nadat de klant de betaling heeft afgerond.
• Je kunt in het Shopify-beheercentrum volledige of gedeeltelijke terugbetalingen doen voor Alipay-bestellingen. Meer informatie over terugbetalingen met Shopify Payments.
• Alipay ondersteunt geen terugboekingen zoals bij een creditcard. Als een klant een probleem heeft met een bestelling, moet de klant rechtstreeks contact met je opnemen om het probleem op te lossen. Je kunt een terugbetaling doen als onderdeel van de oplossing voor het probleem.

Je kunt Alipay activeren en deactiveren in je Shopify Payments-instellingen.

Alipay activeren voor Shopify Payments

Je kunt Alipay activeren in de sectie Betalingen van het Shopify-beheercentrum. Nadat je activering hebt aangevraagd, wordt je account beoordeeld voordat Alipay actief wordt. Deze beoordeling duurt meestal ongeveer vijf dagen, maar kan soms langer duren.

Stappen:

Nadat Alipay is goedgekeurd, wordt deze weergegeven als actieve lokale betaalmethode in je Shopify Payments-instellingen.

Alipay deactiveren voor Shopify Payments

Je kunt Alipay deactiveren in de sectie Betalingen van het Shopify-beheercentrum. Als je Alipay deactiveert, wordt de methode verwijderd uit je checkout voor nieuwe bestellingen.

Stappen:

Nadat je Alipay hebt gedeactiveerd, wordt deze niet meer weergegeven als actieve lokale betaalmethode in je Shopify Payments-instellingen en kunnen klanten Alipay niet meer selecteren bij de checkout.

Wanneer een klant een bestelling betaalt via Alipay, wordt de betaling geautoriseerd en vastgelegd nadat de klant de betaling in Alipay heeft voltooid. De bestelling wordt opgenomen in je Shopify Payments-uitbetalingen, samen met je andere Shopify Payments-transacties.

Als een klant de betaling niet voltooit, wordt de bestelling niet betaald.

Op een desktop selecteert de klant Alipay en scant de klant een QR-code met de Alipay-app om de betaling te voltooien.

Via het mobiele web selecteert de klant Alipay en wordt de klant omgeleid naar de Alipay-app of het betaalproces van Alipay. Nadat de klant de betaling heeft geautoriseerd, keert de klant terug naar de checkout.

Wanneer Alipay in de winkel beschikbaar is voor Shopify POS, scant de klant een QR-code om de betaling met Alipay te voltooien.

Je kunt Alipay-bestellingen terugbetalen via je Shopify-beheercentrum, op dezelfde manier waarop je andere Shopify Payments-bestellingen terugbetaalt. Je kunt tot 90 dagen na de oorspronkelijke afschrijving een volledige of gedeeltelijke terugbetaling uitvoeren. De oorspronkelijke betaling moet op je Shopify Payments-saldo zijn bijgeschreven voordat je een terugbetaling kunt uitvoeren. Als de betaling nog niet is bijgeschreven, kan de terugbetaling mislukken wegens onvoldoende saldo. Meer informatie over terugbetalingen aanmaken.

Nadat je een terugbetaling hebt aangemaakt, wordt de terugbetaling teruggestort naar het Alipay-account of de oorspronkelijke betaalbron van de klant.