Shop Cash

Shop Cash is een door Shopify gefinancierd beloningsprogramma voor klanten van de Shop-app. Klanten verdienen Shop Cash bij in aanmerking komende aankopen en kunnen dit verzilveren voor toekomstige bestellingen, waaronder bestellingen in jouw winkel. Shop Cash wordt bij de checkout automatisch geaccepteerd als betaalmethode, zonder extra kosten boven op je gebruikelijke Shopify Payments-kosten. Je kunt je niet afmelden voor het accepteren van Shop Cash als betaalmethode.

Shop Cash is beschikbaar voor klanten van de Shop-app met een factuuradres en geverifieerd telefoonnummer in de Verenigde Staten en Canada. Deze klanten kunnen Shop Cash verdienen met in aanmerking komende aankopen via Shop Stores in de Verenigde Staten en Canada, en kunnen Shop Cash verzilveren bij in aanmerking komende aankopen via Shop Stores die Shop Cash accepteren.

Je klanten kunnen meer informatie over Shop Cash vinden in het Shop-helpcenter.

Hoe klanten Shop Cash verdienen

Klanten verdienen Shop Cash wanneer ze een in aanmerking komende aankoop doen in je Shop Store. Dit kan een stimulans zijn om opnieuw bij je te kopen.

Klanten in de Verenigde Staten en Canada verdienen Shop Cash wanneer aan alle volgende vereisten is voldaan:

• De winkel waar ze een aankoop doen, bevindt zich in de Verenigde Staten of Canada.
• Er is een promotieaanbieding voor het verdienen van Shop Cash van toepassing op de bestelling.
• Ze rekenen af in de Shop-app of op de Shop-website.
• Ze betalen met Shop Pay of Shop Pay-termijnbetalingen.

Klanten verdienen geen Shop Cash met aankopen via je webshop. Shop Cash wordt alleen verdiend over het deel van de bestelling dat met Shop Pay of Shop Pay-termijnbetalingen wordt betaald, en bedragen die worden gedekt door cadeaubonnen, teruggaven of andere kortingen leveren geen Shop Cash op.

Voor meer informatie over het verdienen van Shop Cash kunnen je klanten de sectie Shop Cash verdienen in het Shop-helpcentrum raadplegen.

Hoe klanten Shop Cash verzilveren

Wanneer klanten Shop Cash verzilveren, wordt dit toegepast als betaling voor hun bestelling in jouw winkel, en krijg je net als bij een standaard Shop Pay-bestelling voor de bestelling betaald.

Klanten in de Verenigde Staten en Canada kunnen Shop Cash verzilveren wanneer aan alle volgende vereisten is voldaan:

• De klant rekent af in de Shop-app of op de Shop-website.
• De klant betaalt de bestelling via Shop Pay of Shop Pay-termijnbetalingen, en Shop Cash wordt bij de checkout weergegeven als beschikbare betaalmethode.
• De aankoop bevat geen cadeaubonnen of digitale producten.
• Jouw winkel is geen groothandel.

Als een klant vanuit Shop is doorgestuurd naar de checkout van je webshop, kan deze Shop Cash verzilveren bij betaling met Shop Pay of Shop Pay-termijnbetalingen. Een klant voegt bijvoorbeeld een product toe aan diens winkelwagen in de Shop-app dat niet is gepubliceerd voor directe verkoop, en wordt doorgestuurd om voor de bestelling te betalen bij de checkout van je webshop. Wanneer de klant afrekent met Shop Pay, heeft deze de optie om Shop Cash te verzilveren voor de bestelling.

Klanten kunnen meer lezen over het verzilveren van Shop Cash onder Shop Cash verzilveren in het Shop-helpcentrum.

Betaald worden met Shop Cash

Wanneer een klant Shop Cash gebruikt voor een bestelling, wordt de Shop Cash als eerste toegepast. Een eventueel resterend saldo wordt betaald met Shop Pay.

Je wordt op dezelfde manier betaald voor bestellingen die zijn gedaan met Shop Cash als betaalmethode, als voor bestellingen met Shop Pay. Wanneer je een uitbetaling bekijkt die Shop Cash bevat, wordt het betaaltype op het afschrift weergegeven als Shop Cash Credit. Shopify financiert Shop Cash en er zijn geen extra kosten voor jou om Shop Cash te accepteren, afgezien van de uitbetalingskosten van Shopify Payments die van je uitbetaling worden afgetrokken.

Uitbetalingen voor aankopen met Shop Cash worden vier keer per dag verwerkt: om 0.00 uur, 6.00 uur, 12.00 uur en 18.00 uur ET. Afhankelijk van hoeveel Shop Cash-bestellingen er sinds de laatste verwerking zijn geplaatst, kan elke uitbetalingstransactie van Shop Cash Credit betrekking hebben op een of meer bestellingen. Je kunt je uitbetalingstransacties bekijken voor een volledig overzicht van de bestellingen die aan Shop Cash zijn gekoppeld. Klik voor Shop Cash-uitbetalingen met meerdere bestellingen op het pijlpictogram in de Shop Cash-orderregel om de bestellingen in de uitbetaling te bekijken.

Shop Cash wordt ook weergegeven als betaalmethode in je Shopify-analytics, als onderdeel van je financiële rapporten.

Als je winkel in een ander land dan de Verenigde Staten of Canada is gevestigd en een klant Shop Cash verzilvert bij diens bestelling, wordt de Shop Cash-waarde automatisch omgerekend naar je winkelvaluta tegen de actuele wisselkoers. Je ontvangt de betaling in je lokale valuta.

Een met Shop Cash betaalde bestelling terugbetalen

Wanneer je een bestelling die met Shop Cash is betaald volledig terugbetaalt, wordt de terugbetaling eerst toegepast op de kaart die je klant heeft gebruikt met Shop Pay. Een eventueel resterend saldo wordt vervolgens als Shop Cash aan de klant gecrediteerd. Klanten kunnen hun Shop Cash-saldo controleren in de Shop-app.

Als een klant bijvoorbeeld voor een bestelling van $ 100,- betaalt met $ 20,- aan Shop Cash en $ 80,- via Shop Pay, wordt er maximaal $ 80,- terugbetaald via de Shop Pay-betaalmethode. De rest van de terugbetaling wordt teruggestort op het Shop Cash-saldo.

Als je een bestelling gedeeltelijk terugbetaalt waarvoor Shop Cash als betaaltype is gebruikt, kun je het bedrag kiezen dat wordt terugbetaald via de Shop Pay-betaalmethode en hoeveel er wordt bijgeschreven op het Shop Cash-saldo van de klant.

Lees hoe je een bestelling terugbetaalt die met Shop Pay is betaald.