Producten, categorieën en collecties beheren op Shop

Je kunt de producten, categorieën en collecties die beschikbaar zijn in de Shop-app beheren via het Shop-kanaal. De producten die je publiceert en de manier waarop je collecties organiseert, bepalen hoe klanten je producten ontdekken en of ze kunnen afrekenen in Shop.

Productvereisten

Om vindbaar te zijn in Shop, moeten producten aan de volgende vereisten voldoen:

• Je producten maken deel uit van de Shopify Catalogus.
• Je producten hebben een afbeelding, een prijs en een productcategorie.
• Je producten voldoen aan de Shop-richtlijnen voor merchants en het zijn geen verboden producten.

Producten publiceren in Shop

Als je producten zijn gepubliceerd in het Shop-kanaal of deel uitmaken van de Shopify Catalog, dan zijn al je in aanmerking komende producten vindbaar in de Shop-app, ongeacht of je het Shop-kanaal hebt ingesteld. Als je vaste productbundels verkoopt, worden deze in Shop weergegeven als productvermeldingen.

De publicatiestatus van een product in Shop bepaalt hoe klanten het product kunnen kopen wanneer ze het in Shop bekijken:

• Gepubliceerd in Shop: als een product is gepubliceerd in Shop en je de verkoopmethode hebt ingesteld op Direct verkopen in Shop, kunnen klanten het product rechtstreeks in Shop kopen.
• Niet gepubliceerd in Shop: als een product niet is gepubliceerd in Shop, maar wel in de Shopify-catalogus staat, worden je producten nog steeds weergegeven in Shop, maar Shop leidt klanten om naar je webshop om een aankoop te doen.

Je kunt vanuit de catalogus van het Shop-kanaal beheren of je producten in Shop worden gepubliceerd. Nadat je de productbeschikbaarheid hebt geüpdatet, kan het een paar minuten duren voordat de wijzigingen in Shop worden weergegeven.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik in de sectie Catalogus op de rij Niet-gepubliceerde producten.

3. Voer een of meer van de volgende acties uit om producten te publiceren in Shop:

   • Klik op Alles publiceren om alle niet-gepubliceerde producten in Shop te publiceren.
   • Als je meerdere producten tegelijk wilt publiceren, schakel je het selectievakje in naast elk product dat je wilt publiceren en klik je vervolgens op Selectie publiceren.
   • Als je één product wilt publiceren, klik je op Publiceren naast het product dat je wilt publiceren.

4. Klik in het dialoogvenster op Publiceren.

Publicatie van producten in Shop ongedaan maken

Als je de publicatie van producten in Shop ongedaan maakt, wordt niet voorkomen dat deze producten in Shop worden weergegeven. Wanneer je de publicatie van een product in Shop ongedaan maakt, wordt de vermelding nog steeds in Shop weergegeven, met een link naar je webshop, zodat klanten daar hun aankoop kunnen voltooien.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik in de sectie Catalogus op de rij Producten die rechtstreeks in Shop worden verkocht.

3. Schakel het selectievakje in naast elk product dat je niet meer wilt publiceren en klik vervolgens op Bulksgewijs bewerken.

4. Deselecteer in het dialoogvenster Shop in de vervolgkeuzelijst Verkoopkanalen.

5. Klik op Opslaan.

Producten verbergen in Shop

Om te voorkomen dat een product in Shop wordt weergegeven, gebruik je de productstatus 'niet-vermeld' of het aangepaste seo.hidden-metaveld. Met de status 'niet-vermeld' wordt het product op alle onderdelen van Shop verborgen. Met seo.hidden kunnen producten nog steeds worden geopend en aan de winkelwagen worden toegevoegd via de rechtstreekse product-URL van Shop, maar zijn ze verborgen op de volgende onderdelen:

• Shop-homepagefeed
• Zoekresultaten voor producten in Shop
• Zoekresultaten voor winkels in Shop

De productstatus 'niet-vermeld' en het seo.hidden-metaveld verwijderen ook de productzichtbaarheid van andere platforms, waaronder de Shopify Catalog, zoekopdrachten op internet en zoekopdrachten in de webshop. Raadpleeg de tabel in het Helpcentrum-artikel Een pagina verbergen voor zoekmachines om de productzichtbaarheid van de productstatus 'niet-vermeld' en het seo.hidden-metaveld met elkaar te vergelijken.

Abonnementsproducten verkopen in Shop

Shop integreert met de Shopify Subscriptions-app en abonnementsapps van derden uit de Shopify App Store, zodat je abonnementen als aankoopoptie kunt aanbieden in Shop.

Je Shop Store toont automatisch abonnementsopties aan klanten. Je kunt abonnementen voor Shop in- of uitschakelen in het Shopify-beheercentrum. Als je abonnementen uitschakelt voor het Shop-kanaal, leidt Shop klanten om naar je webshop om een abonnement te kopen.

Nadat een klant een abonnement heeft gekocht, kan deze het beheren via de klantaccountpagina in je webshop. Klanten die Shop Pay gebruiken voor hun abonnement, ontvangen automatisch e-mailherinneringen van Shop wanneer hun betaalkaart bijna verloopt. In deze herinneringen wordt gevraagd de betaalgegevens bij te werken om onderbrekingen van het abonnement te voorkomen.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik op Instellingen.

3. Doe in de sectie Abonnementen een van de volgende dingen:

   • Klik op Inschakelen om abonnementen voor het Shop-kanaal in te schakelen.
   • Klik op Uitschakelen om abonnementen voor het Shop-kanaal uit te schakelen.

De status van je producten bekijken

Je kunt de kolom met de vermeldingstatus op de pagina Catalogus van Shop bekijken om te controleren of een product in Shop wordt vermeld:

• Producten die rechtstreeks in Shop worden verkocht: je product is zichtbaar in Shop en klanten kunnen het product rechtstreeks in Shop kopen.
• Niet-gepubliceerde producten: je product is zichtbaar in Shop, maar Shop linkt klanten naar je webshop om hun aankoop te voltooien.
• Producten die niet in aanmerking komen: je product is niet zichtbaar voor klanten in de Shop-app. Klik op de status van de vermelding om te zien waarom het product niet wordt vermeld en hoe je het probleem kunt oplossen.
• Verboden producten: je product is in strijd met de merchantrichtlijnen van Shop of bevat verboden content. Deze producten kunnen niet in Shop worden vermeld.

Veelvoorkomende fouten voor producten die niet in aanmerking komen of verboden zijn

Collecties beheren

Om klanten te helpen navigeren door je producten, kun je collecties toevoegen aan je Categorieën of Collecties in Shop. Shop geeft categorieën weer als pictogrammen bovenaan je Shop Store. Collecties worden weergegeven in de sectie Collecties. Afbeeldingen voor categorieën gebruiken automatisch een bestverkopend product uit de collectie. Je kunt afbeeldingen van collecties aanpassen.

Je kunt maximaal 12 categorieën en 5 collectielijsten toevoegen, waarbij elke collectielijst maximaal 10 collecties kan bevatten. Nadat je een collectie aan een collectielijst hebt toegevoegd, kan die collectie niet aan een andere collectielijst worden toegevoegd.

Voor weergave op Shop moeten collecties minimaal één goedgekeurd product en een afbeelding hebben en beschikbaar zijn via het Shop-kanaal. Je kunt het Shop-kanaal gebruiken om te kiezen welke collecties er worden weergegeven op Shop.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik in de sectie Winkel op Aanpassen.

3. Doe een van de volgende dingen:

   • Klik op Categorieën.
     • Klik op Een categorie toevoegen en selecteer de collectie die je wilt weergeven in Shop om een collectie toe te voegen aan je Shop-categorieën.
     • Klik op het prullenbakpictogram naast de categorie die je wilt verwijderen uit Shop om een categorie te verwijderen uit je Shop-categorieën.
   • Klik op Collecties.
     • Klik op Een collectie toevoegen en selecteer de collectie die je wilt weergeven in Shop om een collectie toe te voegen aan je Shop-collecties.
     • Klik op het prullenbakpictogram naast de collectie die je wilt verwijderen uit Shop om een collectie te verwijderen uit je Shop-collecties.

4. Klik op Opslaan.

Weergavevolgorde van categorieën en collecties wijzigen

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik in de sectie Winkel op Aanpassen.

3. Klik op Categorieën of Collecties.

4. Sleep een categorie of collectie en zet deze neer om de positie in de lijst te wijzigen.

5. Klik op Opslaan.

Omslagafbeeldingen van collecties weergeven

Categorieën geven automatisch een afbeelding weer van een bestverkocht product uit de geselecteerde collectie. Je kunt ervoor kiezen om omslagafbeeldingen voor collecties weer te geven of te verbergen.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik in de sectie Winkel op Aanpassen.

3. Klik op Collecties.

4. Klik bij de optie Afbeeldingen weergeven op Ja of Nee. Als je Ja kiest, moeten de geselecteerde collecties een omslagafbeelding bevatten.

5. Klik op Opslaan.

De status van je collecties bekijken

In de secties Categorieën en Collecties kun je de goedkeuringsstatus bekijken van de collecties die je beschikbaar wilt maken in de Shop-app. Als een collectie niet is goedgekeurd, kun je op de link naast de foutmelding klikken om wijzigingen aan te brengen in de collectie, zodat deze opnieuw kan worden beoordeeld.

Foutmeldingen

Als je collectie niet is goedgekeurd, wordt deze niet weergegeven in de Shop-app. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over wat een foutmelding betekent.

Beperkingen voor collecties

Collecties in het Shop-kanaal hebben de volgende beperkingen:

• Alleen de eerste 250 producten in een collectie worden weergegeven. Producten zonder afbeeldingen worden niet in de collectie weergegeven.
• Je kunt maximaal 50 collecties markeren als zichtbaar in Shop, maar er worden er maar tien weergegeven in de Shop Store, zelfs wanneer je op Alles weergeven klikt.
• Individuele collecties kunnen maar in één collectielijst staan.
• Als je alle in aanmerking komende producten uit een zichtbare collectie verwijdert, blijft de collectie zichtbaar. Ga naar de collectie-index en verberg de collectie, of voeg goedgekeurde producten aan de collectie toe om deze te verbergen.
• Op de Shop-website wordt de titel van de collectie over de hero-afbeelding weergegeven, maar in de mobiele app staat de titel onder de afbeelding.

Collectiesynchronisatie

Het weergeven of verbergen van een collectie in het Shop-kanaal is meestal meteen zichtbaar in de Shop Store. Soms kunnen er echter vertragingen optreden voordat de wijziging is gesynchroniseerd. Houd rekening met maximaal 48 uur voordat het synchronisatieproces is voltooid.