Productrecensies in Shop
Nadat een klant een product heeft gekocht via de Shop-app of je webshop, kan deze een productrecensie achterlaten in de Shop-app. Met productrecensies kun je feedback verzamelen over je winkel en producten en je klanten nuttige informatie bieden wanneer ze een aankoop overwegen. Alleen Shop-klanten die een product van je hebben gekocht, mogen een recensie indienen.
Nadat een bestelling is bezorgd, ontvangen klanten een melding op hun apparaat, via een pushmelding of in-app meldingen, met een verzoek voor een recensie. Klanten kunnen een waardering van 1 tot 5 sterren achterlaten en hebben de mogelijkheid om een opmerking van maximaal 1000 tekens achter te laten. Recensies en gemiddelde sterwaarderingen zijn openbaar en worden weergegeven op de productgegevenspagina in de Shop-app.
Als je naast Shop ook productrecensies verzamelt met een ondersteunde externe app, dan kun je ook in Shop recensies weergeven die door partner-apps zijn verzameld.
Voordat recensies worden gepubliceerd, screent Shopify ze om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan het productrecensiebeleid van Shop en de toelatingsvereisten voor het weergeven van productrecensies in Shop. Shop is niet verantwoordelijk voor de content, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van de recensies die je ontvangt.