Beoordelingen en statistieken van productrecensies in Shop
Op deze pagina lees je hoe Shop je gemiddelde productrecensiebeoordeling berekent en de statistieken die worden weergegeven in je Shopify-beheercentrum.
Gemiddelde beoordelingen in Shop
Je gemiddelde productrecensiebeoordeling wordt in Shop weergegeven als een sterwaardering van één tot vijf sterren. De weergegeven gemiddelde beoordeling wordt berekend op basis van de volgende informatie:
- Productrecensies met tekst die in Shop worden weergegeven.
- Productrecensies met weinig of geen tekst die niet in Shop worden weergegeven.
- Recensies van partner-apps die voldoen aan de moderatie- en verificatienormen van Shop, inclusief recensies die wel en niet in Shop worden weergegeven.
Recensies die in de berekening van de gemiddelde beoordeling zijn opgenomen, kunnen onderworpen zijn aan de verificatie- en moderatienormen van Shop. Elke recensie die wordt gerapporteerd en die het productrecensiebeleid van Shop schendt, wordt niet meegenomen in de berekening.
Statistieken van productrecensies in Shop
Je kunt statistieken over je productrecensies in Shop bekijken op de pagina Recensies van het Shop-kanaal.
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Verzamelde recensies | Het aantal recensies dat is vastgelegd in het door jou geselecteerde datumbereik, zowel van de Shop-app als van een ondersteunde partner-app. |
| Conversiepercentage | Het percentage klanten dat een recensie voor je producten heeft achtergelaten nadat ze in de Shop-app een melding kregen om een product te beoordelen. |
| Gemiddelde beoordeling | De gemiddelde beoordeling voor al je beoordeelde producten in Shop. Deze beoordeling omvat recensies die zijn verzameld in de Shop-app en alle recensies die zijn verzameld via partner-apps die je gebruikt, als je ze in Shop weergeeft. |
| Recensies van partner-apps | Als je een ondersteunde partner-app hebt geïnstalleerd, toont deze statistiek het aantal recensies dat via je partner-app is verzameld en in Shop wordt weergegeven. |