Een offline bedrijf overzetten naar online verkoop

Wanneer klanten je producten niet persoonlijk kunnen kopen, biedt online verkoop je klanten een andere manier om producten te kopen en met je bedrijf in contact te komen. Het stelt je ook in staat om klanten meer informatie over je bedrijf te geven, een plek waar ze reviews kunnen achterlaten en een manier om zich aan te melden voor e-mails van je bedrijf.

Je webshop starten

Ga naar shopify.com om je webshop te starten met een gratis proefperiode. Beantwoord een paar vragen over je bedrijf en voer daarna je e-mailadres en wachtwoord in. Je tijdelijke bedrijfsnaam is My Store en je standaard-URL, die klanten gebruiken om in je winkel te shoppen, wordt automatisch gegenereerd. Nadat je de proefperiode hebt gestart, kun je je winkel een naam geven en een bestaand domein kopen of koppelen voor je standaard-URL.

Producten

Wanneer je je producten online zet, zorg dan voor beschrijvende titels, nauwkeurige omschrijvingen en duidelijke foto's. Klanten willen veel meer over een product weten wanneer ze het online kopen, omdat ze het niet in het echt kunnen zien.

Er zijn verschillende manieren om je producten in je Shopify-account te zetten, afhankelijk van hoeveel producten je moet toevoegen en of je er online al informatie over hebt staan:

• Om producten rechtstreeks in het Shopify-beheercentrum toe te voegen, raadpleeg je Een nieuw product toevoegen.
• Om producten in bulk toe te voegen met een CSV-bestand, raadpleeg je Producten importeren met een CSV-bestand.
• Als je producten in de POS-software van een externe partij staan, kun je ze in Shopify importeren met de gloednieuwe Shopify POS.

Nadat je je producten hebt toegevoegd, kun je ze in collecties indelen. Met collecties kun je bepaalde producten uitlichten op verschillende pagina's van je website, kortingscodes toepassen op specifieke productgroepen of bepaalde producten op je homepage tonen. Raadpleeg Collecties voor meer informatie.

Cadeaubonnen

Naast je producten kun je ook cadeaubonnen verkopen. Cadeaubonnen zijn voor je bedrijf een snelle manier om online te verkopen. Je klanten kunnen cadeaubonnen kopen, die per e-mail worden bezorgd. De cadeaubonnen die je aanmaakt, verlopen standaard nooit.

Wanneer je nieuwe producten lanceert die online kunnen worden gekocht of wanneer je je producten beschikbaar maakt voor lokale bezorging of afhalen, kunnen klanten cadeaubonnen verzilveren bij de checkout. Raadpleeg Cadeaubonnen verkopen voor meer informatie.

De pagina's van je website voorbereiden

Elk product en elke collectie die je aanmaakt, krijgt automatisch een pagina in je webshop, maar je homepage en andere aanvullende pagina's moet je handmatig instellen.

Homepage

Je homepage is meestal de eerste pagina die mensen bezoeken wanneer ze je bedrijf online vinden. Deze pagina moet je branding, uitgelichte producten, speciale aanbiedingen en alle belangrijke informatie bevatten die je klanten moeten weten.

Aangepaste pagina's

Je kunt aangepaste pagina's aanmaken voor andere informatie die interessant kan zijn voor je klanten. Veel bedrijven hebben de volgende aangepaste pagina's:

• Over ons
• Contact
• Veelgestelde vragen
• Verzendinformatie

Raadpleeg Pagina's voor informatie over het aanmaken van aangepaste pagina's.

Blogpagina's

Je kunt blogs en blogposts aanmaken en beheren in je webshop. Blogs zijn een gebruikelijke manier om extra content rond je producten te creëren of om veranderingen in je branche of niche te benadrukken. Blogs kunnen helpen het verkeer naar je website te verhogen en bieden content die je klanten kunnen delen op hun social media.

Raadpleeg Blogs voor meer informatie.

Beleidspagina's

Beleidspagina's helpen klanten te begrijpen hoe je bedrijf werkt en leggen uit hoe je omgaat met verzending, terugbetalingen en privacy. Dit beleid wordt standaard weergegeven in je checkout, maar je kunt directe links ernaartoe aanmaken in de menu's van je website.

Shopify biedt templates voor veel soorten beleid, die je kunt aanpassen aan je bedrijf. Raadpleeg Winkelbeleid toevoegen voor meer informatie over het aanmaken en bewerken van beleid.

Betalingsproviders

Als je je aanmeldt voor een Shopify-account in een land dat in aanmerking komt voor de Shopify Payments-betalingsgateway, wordt je bedrijf automatisch ingesteld voor Shopify Payments en kun je meteen betalingen accepteren. Voordat je je eerste bestelling accepteert, moet je controleren of je producten zijn toegestaan volgens de Servicevoorwaarden van Shopify Payments.

Als je niet in aanmerking komt voor Shopify Payments, moet je je aanmelden voor een externe betalingsgateway om online creditcardbetalingen te accepteren. Onderzoek bij het kiezen van een betalingsgateway de creditcard- en externe transactiekosten, de servicevoorwaarden, uitbetalingsschema's en beschikbare valuta's. Controleer welke gateways beschikbaar zijn voor jouw land, meld je aan voor een account bij de gewenste gateway en koppel deze vervolgens aan je Shopify-account.

Als je geen creditcardbetalingen accepteert, activeer dan enkele aanvullende betaalmethoden of handmatige betaalmethoden die klanten kunnen kiezen bij de checkout.

Verzending

Wanneer je online verkoopt, moet je een manier hebben om je producten naar je klanten te verzenden. Je kunt je klanten zoveel verzendopties bieden als je wilt om ervoor te zorgen dat ze hun bestellingen ontvangen op de manier die voor hen het beste werkt.

Je kunt algemene verzendtarieven aanmaken die voor al je producten gelden, en specifieke tarieven voor bepaalde producten aanmaken door verzendprofielen aan te maken. Binnen elk verzendprofiel maak je verzendzones aan om op te geven naar welke landen je wilt verzenden. Vervolgens maak je verzendtarieven voor elke verzendzone. Als je bijvoorbeeld naar zowel Canada als de Verenigde Staten verzendt, kun je voor elk land een verzendzone aanmaken en voor elke verzendzone verschillende verzendkosten in rekening brengen.

Raadpleeg Verzendprofielen voor meer informatie over het aanmaken van verzendprofielen.

Je kunt vaste verzendtarieven aanbieden, voorwaardelijke vaste verzendtarieven op basis van het gewicht of de prijs van de winkelwagen van een klant, en live door de vervoerder berekende tarieven van USPS, UPS, Canada Post en DHL Express. Raadpleeg Verzendtarieven instellen voor meer informatie over verzendtarieven. Je kunt ook lokale verzendtarieven opgeven voor klanten die in de buurt van je bedrijf wonen.

Kopers laten weten dat je bedrijf is geopend

Wanneer je een online bedrijf opent, heb je geen gegarandeerd winkelbezoek; je moet klanten laten weten waar ze je kunnen vinden. Er zijn veel opties beschikbaar voor bedrijven om online aan marketing te doen. Misschien moet je met een paar verschillende opties experimenteren voordat je de opties vindt die het beste voor je bedrijf werken.

Raadpleeg Developing a marketing plan voor meer informatie over marketingstrategieën.

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Veel marketing- en zoekmachineresultaten zijn afhankelijk van specifieke woorden die aan je bedrijf worden gekoppeld. Denk na over de trefwoorden waarop je je wilt richten. Het gebruik van specifieke trefwoorden in je bedrijfsomschrijvingen, producttitels en productomschrijvingen, en marketing helpt bij je zoekmachineoptimalisatie (SEO). Hierdoor scoor je hoger op pagina's met zoekresultaten wanneer mensen op je trefwoorden zoeken.

Raadpleeg Improving search engine optimization (SEO) voor meer informatie.

Marketingapps

Marketingautomatiseringstools kunnen je helpen doelen te stellen en je marketing te beheren. Zoek in de Shopify App Store naar marketingapps.

Externe links

Over het algemeen geldt: hoe meer links er op het internet naar je website verwijzen, hoe beter. Overweeg een blogartikel te schrijven en dit naar verschillende blogs te sturen die over je niche of branche schrijven. Hen vragen een artikel over jou te publiceren, misschien in ruil voor het toevoegen van een link naar hun blog op je website, kan een goede manier zijn om verkeer naar je website te genereren.

Andere methoden om meer links te krijgen, zijn onder meer contact opnemen met influencers op social media, wedstrijden organiseren en je eigen blogcontent posten.

Gerichte advertenties

Het gebruik van gerichte advertenties in zoekmachines en op socialmediasites is een andere manier om reclame te maken voor je bedrijf bij mensen van wie je denkt dat ze het meest geneigd zijn je producten te bestellen. Je kunt een doelgroep voor je advertenties specificeren, zodat de advertentieaanbieder je advertenties alleen weergeeft aan mensen die voldoen aan de door jou gekozen criteria. Als je bijvoorbeeld babykleding verkoopt, kun je je advertenties zo instellen dat ze alleen worden weergegeven aan mensen met jonge kinderen of kleinkinderen.

Posters

Als je een winkellocatie hebt, kun je posters in je etalage hangen om klanten te laten weten waar ze je producten online kunnen kopen. Maak een aangepaste poster met een QR-code aan met de Shopify QR code generator die klanten kunnen scannen om je website te bezoeken.