Lokale bezorging instellen voor online bestellingen

Je kunt de optie instellen waarmee lokale klanten hun bestellingen kunnen laten bezorgen. Als het adres van een in aanmerking komende klant in je bezorggebied ligt, heeft de klant bij de checkout de optie voor lokale bezorging.

Om lokale bezorging in te stellen, moet je de optie voor lokale bezorging activeren voor elke locatie van waaruit je bezorgt. Je kunt bezorging aanbieden binnen een ingestelde afstand van je locatie of voor bepaalde postcodes.

Voordat je lokale bezorging instelt, moet je ervoor zorgen dat er locaties aan je winkel zijn toegevoegd waar voorraad aanwezig is, en dat elke bezorglocatie online bestellingen kan afhandelen.

Nadat je lokale bezorging hebt ingesteld in je verzendinstellingen, lees je hoe je bestellingen voor lokale bezorging afhandelt. Je kunt ervoor kiezen om bestellingen zelf of door je medewerkers te laten bezorgen, of om een externe bezorgservice te gebruiken.

Aandachtspunten bij het instellen van lokale bezorging

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je lokale bezorging instelt:

• Het gebruik van verzendapps van derden kan conflicteren met de lokale bezorgmethode van Shopify. Apps van derden zijn apps die niet zijn gemaakt door Shopify.
• B2B-checkouts ondersteunen geen lokale bezorging. Als je echter een B2B-conceptbestelling aanmaakt, wordt lokale bezorging wel ondersteund als je dit vooraf als de verzendmethode selecteert.
• Lokale bezorging werkt met Shop Pay, maar niet met andere versnelde checkouts zoals Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay of PayPal. Als een klant in de eerste stap van de checkout een van deze betaalmethoden kiest, is lokale bezorging niet beschikbaar als verzendoptie.
• Iedereen die artikelen voorbereidt voor bezorging of bestellingen markeert als bezorgd, heeft toegang nodig tot je Shopify-beheercentrum.
• Bij gebruik van een bezorgradius moet je bedrijfslocatie geverifieerd zijn. Controleer en wijzig het adres van je locatie om er zeker van te zijn dat het klopt.
• De maximale bezorgradius is 160 kilometer of 100 mijl. De bezorgradius loopt niet door in andere landen, zelfs niet als je de optie Aangrenzende staten of regio's opnemen activeert.
• Je kunt maximaal 3.000 tekens invoeren bij het instellen van postcodezones.
• Je kunt maximaal tien bezorgzones per locatie toevoegen.
• Je kunt maximaal drie extra op prijs gebaseerde regels per zone instellen.
• Je kunt de naam van de verzendoptie voor lokale bezorging niet wijzigen. Als je winkel beschikbaar is in andere talen dan het Engels, wordt de naam van de verzendoptie 'Local delivery' alleen vertaald in het gedeelte Verzending van de checkout. In het gedeelte Betalingen wordt dit in het Engels weergegeven, ongeacht de taal van je winkel.

Klantervaring en geschiktheid

Wanneer je lokale bezorging activeert, is dit bij de checkout beschikbaar als verzendoptie voor in aanmerking komende klanten. Bij de checkout kunnen klanten bezorginstructies toevoegen en moeten ze een telefoonnummer opgeven. Klanten kunnen niet in dezelfde bestelling instellen dat sommige artikelen worden verzonden en andere lokaal worden bezorgd. In plaats daarvan moeten ze twee afzonderlijke bestellingen plaatsen.

Lokale bezorging is alleen als optie beschikbaar voor klanten als zij aan alle volgende vereisten voldoen:

• Alle fysieke producten in de winkelwagen komen in aanmerking voor bezorging vanaf één locatie.
• De bezorglocatie heeft de voorraad beschikbaar om de hele bestelling af te handelen.
• Het bezorgadres van de klant kan worden geverifieerd door Google. Bij de checkout kunnen klanten de vervolgkeuzelijst met voorgestelde adressen gebruiken om een geverifieerd adres te selecteren.
• Het adres van de klant bevindt zich binnen de opgegeven bezorgradius en in dezelfde provincie of staat, of binnen de opgegeven postcodes en in hetzelfde land.
• De klant kiest in de eerste stap van de checkout geen versnelde checkoutmethode anders dan Shop Pay. Als het merendeel van je bedrijfsvoering afhankelijk is van lokale bezorging of afhaalmomenten, kun je je versnelde checkouts tijdelijk deactiveren.

De optie voor lokale bezorging instellen

Je stelt lokale bezorging in voor elke locatie vanwaaruit je dit wilt aanbieden. Je kunt bezorging aanbieden binnen een bepaalde radius of in specifieke postcodegebieden. Je kunt per locatie maximaal 10 bezorgzones toevoegen. Elke bezorgzone kan een afzonderlijke reeks voorwaardelijke prijzen hebben.

Nadat je lokale bezorging hebt ingesteld, kun je beginnen met het afhandelen van bestellingen voor lokale bezorging.

Lokale bezorging met postcodes instellen

Je kunt via postcodes lokale bezorging voor specifieke gebieden instellen vanaf je locatie. Je kunt een lijst met postcodes invoeren (maximaal 3000 tekens) voor de plekken waar je wilt bezorgen. Scheid ze met een komma en een spatie.

Stappen

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Aanvullende bezorgmethoden op Lokale bezorging.

3. Klik op de locatie waarvoor je lokale bezorging wilt activeren.

4. Activeer in de sectie Locatiestatus de optie Bestellingen rechtstreeks vanaf deze locatie bij klanten bezorgen.

5. Selecteer Postcodes gebruiken in de sectie Bezorgzones en klik vervolgens op Zone toevoegen.

6. Stel je bezorgzone in:

   1. Voer in het veld Zonenaam een naam voor de bezorgzone in.
   2. Voer in het veld Postcodes een lijst met postcodes in waar je wilt bezorgen en scheid ze door een komma en een spatie.
   3. Optioneel: als je lokale bezorging alleen wilt aanbieden voor bestellingen boven een bepaalde prijs, voer je in de sectie Minimale bestelprijs een minimumprijs in voor de bestelling.
   4. Optioneel: Om op prijs gebaseerde regels voor je zone toe te voegen, kun je voorwaardelijke prijsstelling toevoegen.
   5. Voer in het veld Bezorgprijs een bezorgprijs in. Voer 0 in om gratis bezorging aan te bieden.
   6. Optioneel: voer in het gedeelte Bezorginformatie een bericht voor klanten in met gegevens over je lokale bezorgdiensten.
   7. Klik op Opslaan.

7. Klik op Opslaan.

Lokale bezorging met een bezorgradius instellen

Je kunt lokale bezorging instellen voor gebieden binnen een bepaalde afstand van je locatie.

Als je een bezorgradius kiest, kun je aangrenzende staten, provincies of regio's toevoegen door Aangrenzende staten of regio's opnemen in te schakelen. Als je bedrijf zich bijvoorbeeld in de zuidoostelijke hoek van California bevindt, 10 mijl ten westen van Arizona, en je stelt de bezorgradius in op 20 mijl en activeert Aangrenzende staten of regio's opnemen, dan loopt je bezorgradius 10 mijl door in Arizona. Als deze instelling niet is geactiveerd, is lokale bezorging niet beschikbaar voor klanten in Arizona.

Bekijk de volgende tabel die een voorbeeld toont van meerdere bezorgzones op basis van een radius.

Als een klant zich binnen 8 km bevindt, wordt er $ 10,00 in rekening gebracht. Hoewel zowel zone 2 als 3 van toepassing zijn op een klant die zich binnen 8 km bevindt, is de bezorgprijs voor zone 2 lager dan voor zone 3, dus wordt de klant de bezorgprijs voor zone 2 in rekening gebracht.

Wanneer de bestelling van een klant lager is dan $ 20 USD, komen ze niet in aanmerking voor lokale bezorging, omdat zone 1, 2 en 3 allemaal een minimale bestelprijs van $ 20,00 USD hebben.

Stappen

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Aanvullende bezorgmethoden op Lokale bezorging.

3. Klik op de locatie waarvoor je lokale bezorging wilt activeren.

4. Activeer in de sectie Locatiestatus de optie Bestellingen rechtstreeks vanaf deze locatie bij klanten bezorgen.

5. Selecteer Een bezorgradius instellen in de sectie Bezorgzones.

6. Optioneel: Selecteer Aangrenzende staten of regio's opnemen om aangrenzende staten of regio's aan je bezorgradius toe te voegen.

7. Selecteer een meeteenheid in de sectie Radius meten in.

8. Klik op Zone toevoegen en stel vervolgens je zone in:

   1. Voer in het veld Zonenaam een naam voor de bezorgzone in.
   2. Voer in het veld Bezorgradius de maximale afstand voor de zone in.
   3. Optioneel: als je lokale bezorging alleen wilt aanbieden voor bestellingen boven een bepaalde prijs, voer je in de sectie Minimale bestelprijs een minimumprijs in voor de bestelling.
   4. Optioneel: Om op prijs gebaseerde regels voor je zone toe te voegen, kun je voorwaardelijke prijsstelling toevoegen.
   5. Voer in het veld Bezorgprijs een bezorgprijs in. Voer 0 in om gratis bezorging aan te bieden.
   6. Optioneel: voer in het gedeelte Bezorginformatie een bericht voor klanten in met gegevens over je lokale bezorgdiensten.
   7. Klik op Opslaan.

9. Klik op Opslaan.

Voorwaardelijke prijsstelling toevoegen aan bezorgzones

Je kunt op prijs gebaseerde regels toevoegen om te bepalen hoeveel je in rekening brengt voor lokale bezorging op basis van de bestelwaarde. Je kunt maximaal drie extra regels per zone instellen om je optie voor lokale bezorging meer flexibiliteit te geven.

Je kunt voorwaardelijke prijsstelling toevoegen bij het instellen van een nieuwe bezorgzone, of je kunt deze later toevoegen door een bestaande zone te bewerken.

Stel bijvoorbeeld dat je een minimale bestelwaarde van $ 5 USD hebt. Je kunt dan de volgende regels instellen:

• bestellingen vanaf $ 5 USD = $ 5 USD bezorgkosten
• bestellingen vanaf $ 10 USD = $ 3 USD bezorgkosten
• bestellingen vanaf $ 20 USD = gratis bezorging

De laatste regel in je set voorwaarden heeft geen maximale limiet voor de bestelwaarde.

Klik bij het instellen van een bezorgzone op Voorwaardelijke prijsstelling toevoegen in de zone-instellingen. Voer voor elke regel die je wilt aanmaken de limiet voor de bestelwaarde en de bezorgprijs in en klik vervolgens op Opslaan.

E-mail met bestelbevestiging aanpassen voor lokale bezorging

Je kunt je e-mail met bestelbevestiging aanpassen en hierin informatie over de lokale bezorging voor klanten opnemen. Zo weten klanten wat ze kunnen verwachten van hun lokale bezorging, zoals levertijden of speciale instructies.

Wanneer je lokale bezorging instelt, voeg je content toe aan het veld Bezorginformatie. Deze content wordt automatisch weergegeven in e-mails met de bestelbevestiging voor bestellingen met lokale bezorging.

Je kunt de e-mailtemplate voor Bestelbevestiging ook rechtstreeks aanpassen met de volgende Liquid-variabele: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Als je een template opnieuw wilt instellen op de standaardwaarde, klik je op Terugzetten naar standaard.

Stappen:

Bezorgzones bewerken

Je kunt bestaande bezorgzones bewerken om de bezorgradius, postcodes, prijsstelling of andere instellingen te wijzigen.

Stappen

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Aanvullende bezorgmethoden op Lokale bezorging.

3. Klik op de locatie met de bezorgzone die je wilt bewerken.

4. Klik in de sectie Bezorgzones op > Bewerken voor de zone die je wilt wijzigen.

5. Breng je wijzigingen aan in de zone-instellingen.

6. Klik op Opslaan.

Lokale bezorging deactiveren

Je kunt lokale bezorging voor een locatie deactiveren wanneer je deze niet meer aan klanten wilt aanbieden. Als je lokale bezorging deactiveert, wordt deze verwijderd als checkout-optie voor klanten.

Stappen

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Aanvullende bezorgmethoden op Lokale bezorging.

3. Klik op de locatie waarvoor je lokale bezorging wilt deactiveren.

4. Deactiveer in de sectie Locatiestatus de optie Bestellingen direct bij klanten bezorgen vanuit deze locatie.

5. Klik op Opslaan.