Help
Inloggen

Bescherming tegen frauduleuze terugboekingen

Fraud Protect voor Shopify Payments beschermt in aanmerking komende bedrijven tegen frauduleuze terugboekingen, waardoor het makkelijker wordt om bestellingen snel en vol vertrouwen af te handelen. Nadat Fraud Protect is geactiveerd, worden online bestellingen die via Shopify Payments zijn verwerkt, geanalyseerd en geclassificeerd als ‘beschermd’ of ‘niet beschermd’. Je betaalt een toeslag voor elke beschermde bestelling en Shopify garandeert de betaling. Je hoeft niets te doen als er een frauduleuze terugboeking is voor een beschermde bestelling. Shopify vergoedt het terugboekingsbedrag en handelt het terugboekingsproces voor je af.

Op deze pagina

Geschiktheid

Geschiktheid voor bedrijven

Alleen bedrijven die aan bepaalde criteria voldoen, komen in aanmerking voor Fraud Protect. Je bedrijf moet bijvoorbeeld in de Verenigde Staten zijn gevestigd en Shopify Payments gebruiken. Als je een sectie Fraud Protect hebt op de pagina Shopify Payments in je Shopify-beheercentrum, dan kom je in aanmerking voor Fraud Protect.

Geschiktheid van bestellingen

Alleen online bestellingen die via Shopify Payments zijn verwerkt, komen in aanmerking voor bescherming via Fraud Protect. Bestellingen die niet in aanmerking komen, zoals bestellingen via PayPal of op een verkooppunt, worden op dezelfde manier verwerkt als voordat je Fraud Protect had ingesteld.

Als je een bestelling bewerkt nadat deze is beschermd door Fraud Protect, wordt de bestelling opnieuw beoordeeld. In sommige gevallen kan het bewerken van een bestelling waarvoor een extra betaling van de klant nodig is, ertoe leiden dat de Fraud Protection-status van een bestelling verandert in gedeeltelijk beschermd als een deel van de nieuwe bestelling niet wordt beschermd.

Fraud Protect deactiveren

Nadat je Fraud Protect hebt ingesteld, kun je het op elk gewenst moment deactiveren.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen.

  2. Klik op Betalingsproviders.

  3. Klik naast Fraud Protect voor Shopify Payments op Fraud Protect deactiveren.

  4. Klik op Deactivering bevestigen.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over Fraud Protect:

In dit gedeelte