Je eigen bestellingen in bulk afhandelen

Je kunt je eigen bestellingen in bulk afhandelen vanuit je Shopify-beheercentrum. Met bulkacties kun je meerdere bestellingen tegelijk afhandelen en beheren, zoals bestellingen als ‘afgehandeld’ markeren of hun fulfilmentlocatie wijzigen.

Op deze pagina

Aandachtspunten voor het gebruik van bulkacties voor fulfilment

Lees de volgende aandachtspunten door voordat je bulkacties voor fulfilment gebruikt:

Bulkacties kunnen meer tijd in beslag nemen, afhankelijk van het aantal bestellingen dat je selecteert. Wanneer je een bulkactie gebruikt, wordt de voortgang weergegeven in een indicatorpaneel. Als de verwerking van een bestelling mislukt, wordt in het paneel weergegeven hoeveel bestellingen zijn mislukt. Controleer deze bestellingen om eventuele problemen op te lossen.
Als je meer dan 250 bestellingen selecteert voor een bulkactie, zijn sommige functies mogelijk niet beschikbaar, afhankelijk van de actie.
De status van bestellingen of fulfilments die zijn gepauzeerd, kan niet worden gewijzigd met bulkacties. Hef eerst alle pauzeringen op voordat je de bestelling of de fulfilment een nieuwe status geeft.
Bestellingen of fulfilments die de status die je probeert in te stellen al hebben, kunnen niet worden gewijzigd. Afgehandelde bestellingen kunnen bijvoorbeeld niet opnieuw als ‘afgehandeld’ worden gemarkeerd, openstaande bestellingen kunnen niet opnieuw als ‘openstaand’ worden gemarkeerd en bestellingen in behandeling kunnen niet opnieuw als ‘in behandeling’ worden gemarkeerd.
De status van bestellingen of fulfilments die zijn gepland voor toekomstige fulfilment, kan niet worden gewijzigd met bulkacties. Ga naar de pagina met bestelgegevens van de afzonderlijke bestelling en wijzig de fulfilmentdatum om deze bestellingen eerder af te handelen.
Bestellingen of fulfilments voor afhalen in de winkel of lokale bezorging kunnen niet als ‘in behandeling’ worden gemarkeerd.
Als een bestelling is toegewezen aan een externe fulfilmentservice, kun je deze niet handmatig als ‘afgehandeld’ of ‘in behandeling’ markeren. In plaats daarvan beheert de fulfilmentservice de status. Wanneer de service je fulfilmentverzoek accepteert, wordt de bestelling automatisch gemarkeerd als ‘in behandeling’. Gebruik de bulkactie Fulfilment aanvragen om aanvragen naar je fulfilmentservice te sturen.
Bestellingen waarbij geen fulfilments zijn gemarkeerd als ‘afgehandeld’ of ‘in behandeling’, kunnen niet als ‘openstaand’ worden gemarkeerd.

Bulkacties voor fulfilment

Raadpleeg de volgende tabel voor meer informatie over de verschillende bulkacties voor fulfilment.

Bulkacties voor fulfilment en hun beschrijvingen
Bulkactie	Beschrijving
Markeren als openstaand	Markeert je bestellingen als openstaand en wijzigt de fulfilmentstatus van bestellingen in Openstaand. Gebruik deze actie wanneer je een fulfilment ongedaan moet maken.
Markeren als in behandeling	Markeert je bestellingen als in behandeling en wijzigt de fulfilmentstatus van bestellingen in In behandeling. Gebruik deze actie wanneer je de voorbereiding van je bestelling voor fulfilment wilt starten, zoals bij het picken en packen van een bestelling.
Markeren als afgehandeld	Markeert je bestellingen als afgehandeld en wijzigt de fulfilmentstatus van bestellingen in Afgehandeld. Gebruik deze actie wanneer je je bestellingen zelf afhandelt.
Markeren als gepauzeerd	Markeert je bestellingen als gepauzeerd en wijzigt de fulfilmentstatus van bestellingen in Gepauzeerd. Gebruik deze actie wanneer je de fulfilment van een bestelling wilt pauzeren, bijvoorbeeld wanneer een bestelling is gemarkeerd met een hoog frauderisico of wanneer de voorraad niet beschikbaar is.
Fulfilment aanvragen	Vraagt fulfilment aan voor bestellingen en wijzigt de fulfilmentstatus van bestellingen in In behandeling. Met deze actie wordt een verzoek verzonden naar een fulfilmentservice die je gebruikt om geselecteerde bestellingen af te handelen. Gebruik deze actie voor bestellingen die je afhandelt met een fulfilmentservice.
Fulfilmentverzoeken annuleren	Stuurt een e-mail naar fulfilmentservices om fulfilmentverzoeken die in behandeling zijn te annuleren en wijzigt de fulfilmentstatus van bestellingen in Openstaand. Deze actie zorgt er niet automatisch voor dat een externe service stopt met het afhandelen van een bestelling die al in behandeling is. Als het te laat is om de fulfilment door je fulfilmentservice te annuleren, mislukt deze actie.
Fulfilmentlocatie wijzigen	Wijzigt de fulfilmentlocatie voor alle openstaande bestellingen. Je kunt de locatie van een fulfilment voor bestellingen met lokale bezorging en afhalen in de winkel niet wijzigen.

Bestellingen in bulk markeren als ‘in behandeling’

Je kunt je bestellingen in bulk als ‘in behandeling’ markeren.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Selecteer de bestellingen die je wilt markeren als ‘in behandeling’.
Klik op Markeren als en vervolgens op In behandeling.
Klik op Markeren als ‘in behandeling’.

Bestellingen in bulk markeren als ‘gepauzeerd’

Je kunt je bestellingen in bulk als ‘gepauzeerd’ markeren.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Selecteer de bestellingen die je wilt markeren als ‘gepauzeerd’.
Klik op Markeren als en vervolgens op Gepauzeerd.
Selecteer een wachtreden in de vervolgkeuzelijst Wachtreden.
Optioneel: voer in het veld Opmerking een interne opmerking in voor het pauzeren van bestellingen.
Klik op Markeren als gepauzeerd.

Bestellingen in bulk als afgehandeld markeren

Je kunt je bestellingen in bulk als afgehandeld markeren. Nadat je je bestellingen als afgehandeld hebt gemarkeerd, kun je handmatig trackingnummers toevoegen aan je bestellingen.

Stappen:

Desktop

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Optioneel: klik op het tabblad Openstaand om te filteren op bestellingen die moeten worden afgehandeld.
Selecteer de bestellingen die je als afgehandeld wilt markeren.
Klik op Markeren als en vervolgens op Afgehandeld.
Optioneel: vink het selectievakje Een melding naar de klant sturen aan om je klanten een verzendbevestiging te sturen. Als er bestellingen voor afhalen in de winkel zijn geselecteerd, worden deze gemarkeerd als afgehaald en wordt er geen melding 'klaar voor afhalen' verzonden.
Klik op Markeren als afgehandeld.

Mobiel

Tik in de Shopify-app op het pictogram
Tik op de pagina Bestellingen in de sectie Af te handelen bestellingen op Meer.
Tik op … of ⋮ en tik vervolgens op Bestellingen selecteren.
Selecteer met de selectievakjes de bestellingen die je als afgehandeld wilt markeren.
Tik in de actiebalk op … of ⋮ > Markeren als afgehandeld.
Optioneel: selecteer Melding naar klanten sturen om verzendbevestigingen naar je klanten te sturen.
Tik op Markeren als afgehandeld.

Bestellingen in bulk als openstaand markeren

Je kunt je bestellingen in bulk als openstaand markeren.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Selecteer de bestellingen die je als openstaand wilt markeren.
Klik op Markeren als en vervolgens op Openstaand.
Klik op Markeren als openstaand.

Fulfilment aanvragen voor bestellingen in bulk

Je kunt met de bulkactie Fulfilment aanvragen fulfilment aanvragen voor bestellingen in bulk om een verzoek naar fulfilmentservices te sturen om geselecteerde bestellingen af te handelen. Aan een fulfilmentbestelling kan maar één fulfilmentservice zijn gekoppeld. De bulkactie Fulfilment aanvragen kan van invloed zijn op bestellingen die zijn ingesteld om door meerdere fulfilmentservices te worden afgehandeld, maar de actie kan niet wijzigen welke fulfilmentservice voor die bestellingen wordt gebruikt.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Selecteer de bestellingen waarvoor je fulfilment wilt aanvragen.
Klik op en selecteer vervolgens Fulfilment aanvragen.
Optioneel: als je meerdere fulfilmentservices gebruikt, selecteer je de fulfilmentservice waarnaar je de fulfilmentverzoeken wilt sturen. De standaard fulfilmentservice voor elke fulfilment ontvangt het verzoek.
Optioneel: selecteer Een melding naar de klant sturen om verzendbevestigingen naar je klanten te sturen.
Klik op Fulfilment aanvragen.

Fulfilmentverzoek voor bestellingen in bulk annuleren

Je kunt een fulfilmentsverzoek annuleren voor bestellingen in bulk met behulp van de bulkactie Fulfilmentsverzoeken annuleren. Er kan slechts één fulfilmentservice aan een fulfilmentbestelling zijn gekoppeld. De bulkactie Fulfilmentsverzoeken annuleren kan van invloed zijn op bestellingen die zijn ingesteld om te worden afgehandeld door meerdere fulfilmentservices, maar de actie kan niet wijzigen welke fulfilmentservice voor die bestellingen wordt gebruikt.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Selecteer met de selectievakjes de bestellingen waarvoor je een fulfilmentverzoek wilt annuleren
Klik op ... en klik vervolgens op Fulfilmentsverzoeken annuleren.
Als er meerdere fulfilmentservices zijn, selecteer je de services waarnaar je de annuleringsverzoeken wilt sturen. De standaard fulfilmentservice voor elke fulfilment ontvangt het verzoek.
Klik op Verzoeken annuleren.

Fulfilmentlocatie wijzigen

Je kunt een fulfilmentlocatie wijzigen voor bestellingen in bulk met de bulkactie Fulfilmentlocatie wijzigen. Als er standaard geen locatie is geselecteerd voor de fulfilmentgroep van een huidige locatie, wordt de locatie voor die groep niet gewijzigd.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Selecteer met de selectievakjes de bestellingen waarvan je de fulfilmentlocatie wilt wijzigen.
Klik op en selecteer vervolgens Fulfilmentlocatie wijzigen.
Selecteer voor elke locatie die aan de geselecteerde bestellingen is gekoppeld een nieuwe locatie in de vervolgkeuzelijst.
Klik op Locatie wijzigen.