Je registratiegegevens voor een EU-domein verifiëren
Om te voldoen aan de vereisten van NIS2 (Richtlijn netwerk- en informatiebeveiliging 2) voor gegevens van domeinregistratie, is voor bepaalde EU-domeinen verificatie van de eigenaarsgegevens vereist. In dit artikel wordt het verificatieproces uitgelegd, hoe je dit voltooit en hoe je veelvoorkomende problemen oplost.
Op deze pagina
- EU-domeinverificatie
- NIS2-nalevingsvereisten
- Domeinen die verificatie vereisen
- Tijdlijn voor verificatie
- Overzicht van het verificatieproces
- Je domeingegevens vinden
- Gevolgen van onvolledige verificatie
- Veelvoorkomende problemen oplossen
- Tips voor een succesvolle verificatie
- Veelgestelde vragen
- Privacy en beveiliging
- Gerelateerde onderwerpen
Uitleg over EU-domeinverificatie
Domeinverificatie is een proces dat is vereist door de EU-nalevingswetgeving om te bevestigen dat de informatie die voor je domein is geregistreerd, juist en actueel is. Deze vereiste wordt opgelegd door specifieke domeinregisters (zoals .DE voor Duitsland en .IT voor Italië) om naleving van de Europese regelgeving te garanderen.
NIS2-nalevingsvereisten
De NIS2-richtlijn vereist dat domeinregisters in de Europese Unie nauwkeurige registratiegegevens bijhouden. Dit helpt de veiligheid en integriteit van domeinregistraties in heel Europa te waarborgen door de identiteit van domeinhouders te bevestigen.
Domeinen waarvoor verificatie is vereist
Niet voor alle domeinen is verificatie vereist. Je moet je domeingegevens verifiëren wanneer de domeinregistry hier specifiek om vraagt en je een verificatieverzoek van Shopify ontvangt.
Voor de volgende EU-domeinextensies is vaak verificatie vereist:
| Domeinextensie | Land | Verificatiegegevens |
|---|---|---|
| .DE | Duitsland | Vereist verificatie van de juistheid van de contactgegevens |
| .IT | Italië | Verificatie vereist via Registro Imprese |
| .EU | Europese Unie | Vereist mogelijk verificatie via EURid |
| .BE | België | Vereist mogelijk verificatie via DNSBelgium |
| .NL | Nederland | Vereist mogelijk verificatie via SIDN |
Tijdlijn voor verificatie
Verificatieverzoeken hebben doorgaans een deadline van 14 kalenderdagen om het proces te voltooien. De tijdlijn kan echter variëren, afhankelijk van de specifieke domeinregistry.
Het verificatieproces bestaat uit de volgende fasen:
- Dag 1: Je ontvangt het verificatieverzoek.
- Dag 1-14: Je gegevens controleren en vereiste documenten indienen.
- Nadat je de documenten hebt ingediend: de registry beoordeelt je documenten (beoordelingstijden verschillen per registry).
- Verificatie voltooid: het domein is ontgrendeld en volledig functioneel.
Overzicht van het verificatieproces
Melding ontvangen
Je ontvangt op twee manieren een verificatieverzoek en een melding:
- Melding per e-mail: verzonden naar je geregistreerde e-mailadres met de onderwerpregel ‘Actie vereist: Verificatie voor [je domeinnaam]’
- Melding in beheercentrum: er wordt een melding weergegeven in het dashboard van je Shopify-beheercentrum
De e-mail bevat een beveiligde link om je verificatiedocumenten te uploaden. Deze link is uniek voor jouw verificatieverzoek.
Je domeingegevens controleren
De verificatie-e-mail bevat je huidige geregistreerde gegevens:
- Naam organisatie
- Naam contactpersoon
- Adres
- Plaats en postcode
- Land
Controleer deze gegevens zorgvuldig. Als er gegevens onjuist zijn, moet je je contactgegevens voor het domein bijwerken voordat je de verificatie voltooit. Je geüploade documenten moeten exact overeenkomen met de geregistreerde gegevens.
Vereiste documenten indienen
Upload een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto via de beveiligde link in de e-mail om je identiteit te verifiëren of bij te werken.
Voor particuliere registraties:
- Paspoort, OR
- Rijbewijs
Voor zakelijke registraties:
- Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto van de eigenaar, AND
- Certificaat van bedrijfsregistratie
Documentvereisten
Zorg ervoor dat je documenten aan de volgende vereisten voldoen:
- Bestandsindeling: JPEG, PNG of pdf
- Bestandsgrootte: 8 MB of kleiner per bestand
- Beeldkwaliteit: duidelijk, leesbaar en in kleur (niet in grijstinten)
- Volledige zichtbaarheid: alle randen van het document moeten zichtbaar zijn
- Geen wijzigingen: dek geen informatie af, maak deze niet wazig en wis deze niet
- Geldigheid: verlopen documenten worden niet geaccepteerd
- Originele foto's: dien originele foto's in die met een camera zijn gemaakt, geen scans of fotokopieën
Documenten veilig uploaden
Stappen:
- Klik op de beveiligde uploadlink in je verificatie-e-mail of de melding in het beheercentrum.
- Selecteer het documenttype dat je uploadt.
- Upload duidelijke foto's of scans van je documenten.
- Zorg ervoor dat alle informatie leesbaar is in de geüploade bestanden.
- Dien je documenten vóór de deadline in.
Je domeingegevens vinden
Je domeinnaam zoeken in je Shopify-beheercentrum
Stappen:
Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Domeinen.
Je domeinnamen worden weergegeven in de lijst op de pagina Domeinen. Het domein waarvoor verificatie is vereist, heeft een Actie vereist-badge.
Je verificatie-e-mail zoeken
Als je je verificatie-e-mail niet kunt vinden, controleer dan de volgende locaties:
- Map met ongewenste e-mail: verificatie-e-mails worden soms gefilterd
- Tabblad Reclame of Updates: als je Gmail gebruikt, controleer dan deze tabbladen
- Geregistreerd e-mailadres: zorg ervoor dat je het e-mailadres controleert dat aan je domeinregistratie is gekoppeld
Zo controleer je welk e-mailadres voor je domein is geregistreerd:
Stappen:
Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Domeinen.
Klik op de domeinnaam waarvoor verificatie is vereist.
Klik in de sectie Registratiegegevens op het bewerkingspictogram naast Contactgegevens.
Controleer het veld E-mail om het geregistreerde adres te bevestigen.
Gevolgen van onvolledige verificatie
Als de verificatie niet vóór de deadline is voltooid:
- Je domein blijft geblokkeerd
- Je kunt geen wijzigingen aanbrengen in het domein
- Domeinservices, waaronder e-mail- en websitefunctionaliteit, kunnen worden verstoord.
- Je domein kan uiteindelijk worden opgeschort door de registry
Veelvoorkomende problemen oplossen
Problemen oplossen als je de verificatie-e-mail niet hebt ontvangen
Als je de verificatie-e-mail niet hebt ontvangen, probeer dan de volgende stappen:
Stappen:
- Controleer je mappen voor spam, ongewenste e-mail of reclame.
- Zoek in je inbox naar ‘Actie vereist’ of ‘Verificatie’ van Shopify.
- Controleer of je het e-mailadres bekijkt dat voor je domein is geregistreerd. Je kunt je geregistreerde e-mailadres bekijken in je Shopify-beheercentrum.
- Voeg e-mailadressen van Shopify toe aan je lijst met veilige afzenders om te voorkomen dat ze in de toekomst worden gefilterd.
- Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met Shopify Support om een nieuwe verificatie-e-mail aan te vragen.
Probleem met verlopen verificatielink oplossen
Als je verificatielink is verlopen, moet je een nieuwe aanvragen.
Stappen:
- Probeer de verlopen link niet te gebruiken, omdat deze niet werkt.
- Neem contact op met Shopify Support en leg uit dat je verificatielink is verlopen.
- Geef je domeinnaam en het e-mailadres op dat aan het domein is gekoppeld.
- Shopify Support kan een nieuwe verificatielink voor je genereren.
Problemen met niet-geaccepteerde documenten oplossen
Als je documenten niet zijn geaccepteerd, bekijk dan de volgende veelvoorkomende problemen:
- Niet-overeenkomende naam: De naam op je ID moet exact overeenkomen met de naam op je domeinregistratie. Als deze niet overeenkomen, moet je eerst je contactgegevens voor het domein bijwerken.
- Slechte afbeeldingskwaliteit: zorg ervoor dat je foto's duidelijk en goed belicht zijn en dat alle tekst leesbaar is.
- Onvolledige documenten: alle randen van het document moeten zichtbaar zijn. Snijd geen enkel deel van het document bij of af.
- Verlopen ID: alleen huidige, geldige ID's worden geaccepteerd.
- Verkeerd documenttype: zorg ervoor dat je de juiste documenten indient voor je registratietype (particulier of zakelijk).
- Problemen met bestandsindeling: dien documenten in als JPEG-, PNG- of pdf-bestanden van minder dan 8 MB.
Als je documenten zijn afgewezen, upload dan nieuwe documenten die een oplossing bieden voor de specifieke problemen die in het afwijzingsbericht worden genoemd.
Probleem oplossen met domein dat ‘Actie vereist’ weergeeft na verificatie
Als je domein Actie vereist blijft weergeven nadat je je verificatiedocumenten hebt ingediend, dan is het register je inzending mogelijk nog aan het beoordelen. De beoordelingstijden verschillen per register.
Als je langer wacht dan verwacht, neem dan contact op met Shopify Support om de status van je verificatie te controleren.
Probleem oplossen wanneer gegevens op documenten niet overeenkomen met de registratie
Als de informatie op je verificatiedocumenten niet overeenkomt met je huidige domeinregistratie, moet je de afwijking oplossen:
Optie 1: Je domeinregistratie bijwerken
Als je documenten actueel en correct zijn, moet je je contactgegevens voor het domein bijwerken zodat ze overeenkomen met je documenten voordat je de verificatie opnieuw indient.
Optie 2: Andere documenten gebruiken
Als je domeinregistratie juist is, maar je documenten oude gegevens bevatten (zoals een vorig adres), gebruik dan een ander document dat overeenkomt met je huidige registratiegegevens.
Tips voor een succesvolle verificatie
- Controleer regelmatig je e-mail: verificatieverzoeken zijn tijdgebonden en hebben strikte deadlines.
- Zorg voor actuele documenten: verlopen ID's worden niet geaccepteerd.
- Upload duidelijke afbeeldingen: wazige of gedeeltelijk zichtbare documenten kunnen de verificatie vertragen.
- Overeenkomende geregistreerde gegevens: je ID moet exact overeenkomen met de naam op de domeinregistratie.
- Snel reageren: als je gegevens moet bijwerken, reageer dan snel op de e-mail om te voorkomen dat je de deadline mist.
- Bewaar de verificatie-e-mail: bewaar deze voor het geval je contact moet opnemen met Shopify Support.
Veelgestelde vragen
Wat als je domein al is opgeschort?
Als je domein is opgeschort vanwege een gemiste verificatie, neem dan onmiddellijk contact op met Shopify Support. Voor domeinen die voor een langere periode zijn opgeschort, moet de registrar de opschorting mogelijk handmatig verwijderen voordat je de verificatie kunt voltooien.
Kan iemand anders namens mij de verificatie voltooien?
Nee. De persoon die als domeinregistrant staat vermeld, moet de verificatie voltooien met de eigen identiteitsdocumenten. De documenten moeten exact overeenkomen met de geregistreerde contactgegevens.
Wat als je documenten niet overeenkomen met je domeinregistratie?
Als je documenten niet overeenkomen met je domeinregistratie, heb je twee opties:
- Je domeinregistratie bijwerken: Bewerk je contactgegevens voor het domein zodat ze overeenkomen met je documenten voordat je de verificatie opnieuw indient.
- Gebruik andere documenten: als je domeinregistratie correct is, gebruik dan een ander document dat overeenkomt met je huidige registratiegegevens.
Neem bij het indienen van documenten contact op met Shopify Support om aan te geven welke contactgegevens moeten worden bijgewerkt zodat ze overeenkomen met je documenten.
Privacy en beveiliging
Je documenten worden geüpload via een beveiligde, versleutelde link en worden alleen gebruikt voor domeinverificatie.
Shopify beschermt je persoonlijke identificatiegegevens met strenge veiligheidsmaatregelen. De gegevens die je tijdens de verificatie verstrekt, zoals door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen, worden uitsluitend gebruikt om je identiteit te bevestigen en te voldoen aan de voorschriften van het domeinregister.
Informatie die je nodig hebt als je contact opneemt met Shopify Support
Voordat je contact opneemt met Shopify Support, verzamel je de volgende gegevens om je verificatieprobleem sneller op te lossen:
- Je domeinnaam (bijvoorbeeld jouwdomein.de)
- De oorspronkelijke verificatie-e-mail die je hebt ontvangen (indien beschikbaar)
- Het e-mailadres dat voor je domein is geregistreerd
- Schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen die je bent tegengekomen
- De datum waarop je het verificatieverzoek hebt ontvangen
- Stappen die je al hebt geprobeerd uit de bovenstaande sectie voor probleemoplossing
Als je deze informatie bij de hand hebt, kan Shopify Support je efficiënter helpen.