Door Shopify beheerde domeinen verlengen

Als je een door Shopify beheerd domein hebt, kun je je domeinabonnement automatisch verlengen in het Shopify-beheercentrum. Door je domein automatisch te verlengen, zorg je ervoor dat je eigendom niet verloopt. Je hoeft je myshopify.com-URL niet te verlengen.

Je kunt ervoor kiezen om automatische verlenging te activeren wanneer je een domein via Shopify koopt, of op elk gewenst moment vanuit het Shopify-beheercentrum. Als je domein niet is ingesteld om automatisch te verlengen, moet je de automatische verlenging activeren of je domein handmatig verlengen voor het einde van de registratieperiode om te voorkomen dat het verloopt.

Je kunt je domein ook handmatig verlengen vanuit het Shopify-beheercentrum vanaf 30 dagen voor de vervaldatum.

Als je een door Shopify beheerd domein wilt annuleren, kun je automatische verlenging deactiveren zodat het verloopt aan het einde van de registratieperiode. Als je wilt dat het domein niet meer naar je winkel verwijst voordat het verloopt, kun je het domein parkeren door de DNS-instellingen ervan bij te werken.

Standaard worden het e-mailadres en de gegevens van de eigenaar van de Shopify-winkel gebruikt om domeinen te kopen en te verlengen. Zorg ervoor dat je e-mailadres up-to-date is, zodat je meldingen over je domeinabonnement ontvangt.

Automatische verlenging activeren

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Domeinen.

2. Klik op het domein dat je wilt configureren.

3. Selecteer in de sectie Verlenging de optie Dit domein elk jaar automatisch verlengen.

Je domeinverlenging wordt automatisch in rekening gebracht op de vermelde datum. Om ervoor te zorgen dat je domeinabonnement slaagt, is de verlengingsdatum 14 dagen voor het einde van de registratieperiode. Domeinverlengingen worden apart van je abonnementskosten voor het Shopify-abonnement in rekening gebracht.

Automatische verlenging deactiveren

Als je niet wilt dat je domeinabonnement automatisch wordt verlengd of als je je door Shopify beheerde domein wilt opzeggen, kun je de automatische verlenging deactiveren in het Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Domeinen.

2. Klik op het domein dat je wilt configureren.

3. Deselecteer in de sectie Automatisch verlengen de optie Dit domein elk jaar automatisch verlengen.

Nadat je de automatische verlenging hebt gedeactiveerd, verloopt je domein aan het einde van de registratieperiode. Als je niet wilt dat je domein verloopt, moet je automatische verlenging activeren voor de vervaldatum.

Automatische verlenging voor .de- en .at-domeinen deactiveren

Vanwege Duitse en Oostenrijkse regelgeving kunnen verlengingen van .de- en .at-domeinen niet worden gedeactiveerd vanuit het Shopify-beheercentrum. Als je via Shopify een .de- of .at-domein koopt, wordt je domein automatisch verlengd totdat het bijbehorende nalevingsformulier is verwerkt door Shopify Support.

Het formulier moet volledig worden ingevuld en de gegevens moeten exact overeenkomen met de contactgegevens van je domein om vertragingen in het deactiveringsproces te voorkomen. Je kunt de contactgegevens van je domein vinden in het Shopify-beheercentrum door de stappen te volgen om je contactgegevens voor het domein te bewerken. Als je je Shopify-abonnement al hebt opgezegd, neem dan contact op met Shopify Support om de huidige contactgegevens van je domein te bevestigen.

Nadat de automatische verlenging is gedeactiveerd, blijf je eigenaar van het domein tot het einde van de huidige registratieperiode. Als je van gedachten verandert en de automatische verlenging opnieuw wilt activeren of andere wijzigingen in het domein wilt aanbrengen, kun je dat in die periode doen.

Automatische verlenging voor je .de-domein deactiveren

Om de automatische verlenging voor een .de-domein te deactiveren, moet je een Domain Termination/Deletion formulier invullen. De volgende tabel laat zien hoe de contactgegevens worden weergegeven in het Shopify-beheercentrum, wat overeenkomt met de velden die je in het formulier invult.

Stappen:

1. Open het Domain Termination/Deletion formulier.
2. In het Domain Names for Deletion -sectie het/de .de-hoofddomein(en) in waarvoor je de automatische verlenging wilt deactiveren. Voer alleen domeinen met identieke contactinformatie in. Als je de automatische verlenging voor meerdere .de-domeinen met verschillende contactinformatie wilt deactiveren, moet je voor elk domein een apart formulier invullen.
3. In het Current Registrant/Holder -gedeelte de huidige contactgegevens voor de domeinen in.
4. In het Confirmation -gedeelte de overeenkomst en voer je ondertekeningsgegevens in.
   • In het City, Date -veld de naam van de stad waar je je momenteel bevindt, en vervolgens de dag, maand en het jaar waarop je het formulier ondertekent. Scheid de stad en de datum met een ,.
   • In het Name of Signatory veld je naam in als de persoon die het formulier ondertekent.
   • In het Signature and company stamp veld je handgeschreven handtekening toe. Als het domeineigendom is geregistreerd op naam van een bedrijf met een stempel, stempel dan ook het veld.
5. Sla je ingevulde formulier op in een niet-aanpasbaar .pdf- of .jpg-formaat.
6. Neem contact op met Shopify Support om je aanvraag in te dienen voor het deactiveren van de automatische verlenging van het domein en deel een kopie van je ingevulde formulier. Shopify Support controleert het formulier om er zeker van te zijn dat het overeenkomt met het huidige eigendom van het domein, correct is ondertekend, een geaccepteerd bestandsformaat heeft en niet kan worden bewerkt.
   • Als het formulier niet aan de vereisten voldoet, wordt je gevraagd de nodige correcties aan te brengen voordat je je aanvraag opnieuw indient.
   • Als het formulier wel aan de vereisten voldoet, begint Shopify Support met het verwerken van je aanvraag en nemen ze contact met je op om je te laten weten wanneer de automatische verlenging is gedeactiveerd.

Automatische verlenging voor je .at-domein deactiveren

Om de automatische verlenging voor een .at-domein te deactiveren, moet je een Cancellation formulier invullen. De volgende tabel laat zien hoe de contactgegevens worden weergegeven in het Shopify-beheercentrum, wat overeenkomt met de velden die je in het formulier invult.

Stappen:

1. Open het Cancellation formulier.
2. Voer in het gedeelte bovenaan het formulier het .at-hoofddomein in waarvoor je de automatische verlenging wilt deactiveren. Als je de automatische verlenging voor meerdere domeinen wilt deactiveren, moet je voor elk domein een apart formulier invullen.
3. In het domain holder -gedeelte de huidige contactgegevens voor het domein in.
   • Als de contactinformatie van je domein een Winkelnaam heeft, vink je het vakje aan naast organisation. Vink het vakje alleen aan naast private person als je eerder het type domeinhouder hebt gewijzigd met hulp van Shopify Support.
   • Als het domeineigendom is geregistreerd op naam van een bedrijf met een stempel, stempel dan het Company chop vak.
4. Onder het domain holder -gedeelte vink je het vakje aan naast at the end of the current service period.
5. Lees in het handtekeningengedeelte de overeenkomst en voer je handtekeninggegevens in.
   • In het Name of the signing person (block capitals) veld je naam in hoofdletters in.
   • In het City, date -veld de naam van de stad waar je je momenteel bevindt, en vervolgens de dag, maand en het jaar waarop je het formulier ondertekent. Scheid de stad en de datum met een ,.
   • In het Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company veld je handgeschreven handtekening toe.
6. Sla je ingevulde formulier op in een niet-aanpasbaar .pdf- of .jpg-formaat.
7. Neem contact op met Shopify Support om je aanvraag in te dienen voor het deactiveren van de automatische verlenging van het domein en deel een kopie van je ingevulde formulier. Shopify Support controleert het formulier om er zeker van te zijn dat het overeenkomt met het huidige eigendom van het domein, correct is ondertekend, een geaccepteerd bestandsformaat heeft en niet kan worden bewerkt.
   • Als het formulier niet aan de vereisten voldoet, wordt je gevraagd de nodige correcties aan te brengen voordat je je aanvraag opnieuw indient.
   • Als het formulier wel aan de vereisten voldoet, begint Shopify Support met het verwerken van je aanvraag en nemen ze contact met je op om je te laten weten wanneer de automatische verlenging is gedeactiveerd.

Onmiddellijke annuleringsverzoeken voor .de- en .at-domeinen

Het beleid van OpenSRS voor het verwerken van aanvragen om het eigendom van .de- en .at-domeinen onmiddellijk te verwijderen, vereist dat het domein in strijd is met het beleid voor domeinbeheer of de lokale wetgeving. Als je domein momenteel actief is en een goede status heeft, wordt een aanvraag om het domeineigendom onmiddellijk te annuleren in plaats van de automatische verlenging te deactiveren, afgewezen door Shopify Support.

Als je een .de- of .at-domein hebt gevonden dat in strijd is met het beleid van Shopify, vind je de volgende stappen voor het melden van de overtreding in onze nalevingsinstructies. Als het domein in strijd is met het beleid van een externe partij, kun je de WHOIS-service van IANA gebruiken om de juiste contactpersoon voor misbruik te vinden.

Een verlopen domein verlengen

Als je domeinabonnement verloopt en je je domein wilt blijven gebruiken, heb je voor de meeste domeinen een respijtperiode van 40 dagen om het te verlengen.

Als je een verlopen domein niet verlengt tijdens de respijtperiode, kun je het mogelijk nog verlengen tijdens de quarantaineperiode. De quarantaineperiode duurt maximaal 30 dagen na de respijtperiode. Er zijn extra kosten verbonden aan het verlengen van een domein tijdens de quarantaineperiode.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Domeinen.

2. Klik op het domein dat je wilt verlengen.

3. Als het domein in aanmerking komt voor verlenging tijdens de respijt- of quarantaineperiode, wordt de knop Nu verlengen weergegeven naast het domein. Als de knop Nu verlengen niet wordt weergegeven, kun je dat domein niet verlengen.

Als je domein aan het einde van de quarantaineperiode niet is verlengd, wordt het uit het register verwijderd. Je domein is mogelijk weer te koop via Shopify of bij een externe domeinprovider, maar er is geen garantie dat het domein beschikbaar is voor aankoop. Als je het domein wilt behouden, controleer dan de vervaldatums van je domein en zorg ervoor dat je je domeinen vóór die vervaldatums verlengt. Je kunt ook automatische verlenging activeren.

Een verlopend domein handmatig verlengen

Als je niet wilt dat je domeinabonnement automatisch wordt verlengd, maar ook niet wilt dat het verloopt, kun je het vanaf 30 dagen voor de vervaldatum handmatig verlengen vanuit je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Domeinen.

2. Klik op het domein dat je wilt verlengen.

3. Klik in de sectie Verlenging op Nu verlengen.

Problemen met domeinverlenging oplossen

Als je problemen ondervindt met het verlengen van je domein, gebruik dan de volgende stappen voor probleemoplossing om veelvoorkomende problemen op te lossen.

Stap 1: Algemene probleemoplossing

Probeer de volgende algemene stappen voor probleemoplossing voordat je specifieke fouten aanpakt:

• Controleer of je domein door Shopify wordt beheerd en geen extern domein is.
• Controleer of automatische verlenging ten minste 14 dagen voor de vervaldatum van je domein is geactiveerd.
• Controleer of je betaalmethode geldig is, niet is verlopen en voldoende saldo heeft.
• Controleer je recente facturen in Instellingen > Facturering op mislukte betaalpogingen.
• Controleer of je factuuradres overeenkomt met je betaalmethodegegevens.
• Controleer of je Shopify-account actief was tijdens de verlengingsperiode, omdat domeinen van inactieve accounts niet automatisch worden verlengd.

Stap 2: Het probleem met de domeinverlenging selecteren

Als je een specifieke foutmelding krijgt, selecteer dan het desbetreffende gedeelte voor probleemoplossing:

Stap 3: Neem contact op met Support over domeinverlenging

Als je de stappen voor probleemoplossing hebt voltooid en je domeinverlenging nog steeds mislukt, neem dan contact op met Shopify Support. Als je denkt dat de automatische verlenging had moeten werken maar dat niet deed, geef dan bij het contact opnemen met de ondersteuning details op over wanneer de automatische verlenging was geactiveerd en de status van je betaalmethode.