Help
Inloggen

Dropshipping

Wanneer je producten dropshipt via Shopify, moet je voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op de verkoop van producten alsof je een retailer van die producten bent. Deze wet- en regelgeving is afhankelijk van de regio waar je winkel is gevestigd en de regio's waar je verkoopt. Gebruik de informatie op deze pagina voor meer informatie over beleid, wetten en voorschriften die mogelijk van toepassing zijn op je bedrijf.

Op deze pagina

Wat is dropshipping?

Dropshipping is een fulfilmentmethode waarbij je de producten die je verkoopt niet op voorraad houdt. In plaats daarvan koop je het artikel bij een externe leverancier en laat je het rechtstreeks naar de klant verzenden. Hierdoor heb je het product bij afzonderlijke transacties niet zelf in handen. Meer informatie over dropshipping.

Productveiligheid

Als je producten dropshipt, is het jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je veilige producten te koop aanbiedt. Voer de volgende veiligheidscontroles uit voordat je een product gaat dropshippen:

  • Neem de wet- en regelgeving voor productveiligheid door.
  • Zorg ervoor dat je producten beschikken over de juiste licenties, certificeringen, markeringen, veiligheidswaarschuwingen of andere documentatie (zoals instructies) in elk rechtsgebied waar je die producten wilt verkopen.
  • Zorg ervoor dat alle veiligheidswaarschuwingen en instructies zijn opgesteld in de officiële taal van het rechtsgebied waar het product wordt verkocht.

Hoewel je in het ene rechtsgebied misschien over de juiste licenties of certificeringen beschikt, zijn deze mogelijk niet geldig in andere rechtsgebieden. Omdat de wetgeving voor productveiligheid per rechtsgebied verschilt, is het raadzaam een advocaat te raadplegen voordat je producten in een nieuwe markt verkoopt.

Ben je een merchant die producten verkoopt in de Verenigde Staten? Raadpleeg dan de Small Business Resources en de Regulatory Robot van de Consumer Product Safety Commission. Hiermee kun je belangrijke veiligheidsvereisten vaststellen die mogelijk van toepassing zijn op je producten.

Als je bent gevestigd in de Europese Economische Ruimte (EER) of je richt op klanten in de EER, is de Europese wetgeving op jou van toepassing. Neem de volgende bronnen door om belangrijke veiligheidsvereisten te identificeren die mogelijk van toepassing zijn op je producten:

Als je buiten de EER bent gevestigd, maar je richt op klanten in de EER, is deze wetgeving mogelijk op jou van toepassing. Deze wetgeving is bijvoorbeeld mogelijk op jou van toepassing als je adverteert via lokale media in een Europees land, een lokale EER-taal anders dan Engels gebruikt of als je een website aanmaakt met een op de EER gebaseerde domeinnaam.

Meer informatie over de Europese Economische Ruimte (EER) en de betrekkingen met de Europese Unie.

Productaansprakelijkheid

Hoewel je een product misschien niet rechtstreeks in handen hebt wanneer je de dropshipping-fulfilmentmethode gebruikt, kun je aansprakelijk worden gesteld voor producten die niet voldoen aan de veiligheidsnormen in elk rechtsgebied waar je verkoopt en waarheen die producten worden verzonden.

Zorg ervoor dat je een betrouwbare leverancier kiest voordat je de dropshipping-fulfilmentmethode gebruikt. Je kunt het volgende doen om een betrouwbare leverancier te kiezen:

  • reviews van een potentiële leverancier lezen
  • het beleid van de leverancier lezen
  • met de leverancier praten over hun bedrijf
  • producten van de leverancier kopen om de kwaliteit ervan te kunnen beoordelen

Neem de wetgeving inzake productveiligheid en -naleving door en controleer op productterugroepacties in elk rechtsgebied waar je die producten wilt verkopen, voordat je een product verkoopt met de dropshipping-fulfilmentmethode. Meer informatie over het kiezen van leveranciers en het kiezen van producten om te verkopen bij het gebruik van de dropshipping-fulfilmentmethode.

Productterugroepacties

Een productterugroepactie is het terughalen van defecte of onveilige producten bij klanten. Terugroepacties vinden vaak plaats vanwege veiligheidsproblemen door een fabricagefout. Een productterugroepactie kan plaatsvinden wanneer een bedrijf zijn product meldt bij de overheid of nadat de overheid een melding ontvangt van klanten of andere bronnen.

Je bent verantwoordelijk voor het naleven van de wettelijke vereisten met betrekking tot terugroepacties in elk rechtsgebied waar je zaken doet.

Als je een product hebt verkocht dat later wordt teruggeroepen, ben je verantwoordelijk voor het verwijderen van dat product uit je webshop. Als de wet dit vereist, moet je mogelijk ook de klanten die dat product hebben gekocht informeren en hen adviseren over de volgende stappen.

Als je je ervan bewust wordt dat een product dat je verkoopt een mogelijk gezondheids- of veiligheidsgerelateerd probleem heeft, raadpleeg dan een advocaat om te bepalen of je wettelijk verplicht bent die informatie aan de overheid te melden. Als dat zo is, zal de overheid je melding evalueren en bepalen of een terugroepactie gepast is.

Als je denkt dat je in de toekomst misschien een productterugroepactie moet uitvoeren, overweeg dan een terugroepplan op te stellen. Een goed doordacht en goed uitgevoerd terugroepplan kan letsel bij je klanten voorkomen en de negatieve gevolgen voor je bedrijf minimaliseren.

Verzend- en verwerkingstermijnen

Volgens de Servicevoorwaarden van Shopify moet je openbaar toegankelijke informatie over verwerking en verzending toevoegen aan je webshop. Je moet bestelgegevens, zoals verzendtijden en extra kosten (inclusief invoer- of douanekosten), communiceren voordat de klant een aankoop voltooit. Nadat de klant de bestelling heeft geplaatst, moet je deze op de hoogte stellen als er een vertraging of wijziging in de bestelling is.

Als je de dropshipping-fulfilmentmethode gebruikt, is het een goede gewoonte om je klanten te vertellen dat producten door een externe partij worden verzonden en wat de herkomst van de verzending is. Voordat je een dropshipping-leverancier kiest, is het een goede gewoonte om producten bij de leverancier te bestellen, zodat je kunt bepalen hoe lang het duurt om een bestelling te verwerken en te verzenden en hoe lang het duurt voordat de producten aankomen.

Vereisten voor fulfilment van bestellingen en bezorging in de Europese Economische Ruimte

De Europese Economische Ruimte (EER) heeft wetten met betrekking tot de fulfilment van bestellingen, verzendinformatie en de openbaarmaking van invoer- of douanekosten:

Raadpleeg de volgende bronnen voor meer informatie over wetten met betrekking tot de fulfilment van bestellingen in de EER:

Als je buiten de EER bent gevestigd, maar je richt op klanten in de EER, is deze wetgeving mogelijk op jou van toepassing. Deze wetgeving is bijvoorbeeld mogelijk op jou van toepassing als je adverteert via lokale media in een Europees land, een lokale EER-taal anders dan Engels gebruikt of als je een website aanmaakt met een op de EER gebaseerde domeinnaam.

Terugbetalingen verwerken

Volgens de Servicevoorwaarden van Shopify moet je een openbaar toegankelijk terugbetalingsbeleid aan je webshop toevoegen dat actueel en accuraat is. Het is een goede gewoonte om de volgende informatie op te nemen:

  • de termijn waarbinnen een product moet worden geretourneerd
  • het adres waar een retourzending naartoe moet worden gestuurd
  • de kosten voor het retourneren van een product en wie voor de retourzending betaalt
  • dat de tijd die nodig is om een terugbetaling te ontvangen kan afhangen van waar de klant woont ten opzichte van je locatie
  • contactgegevens die een klant kan gebruiken om contact met je op te nemen als ze niet tijdig een terugbetaling ontvangen.

Als je bent gevestigd in de Europese Economische Ruimte (EER) of je richt op klanten in de EER, is de Europese wetgeving mogelijk op jou van toepassing. In je terugbetalingsbeleid moet je klanten in de EER ook informatie verstrekken over hun basisrechten, waaronder het herroepingsrecht en de conformiteit van goederen. Klanten in de EER hebben bijvoorbeeld meestal 14 dagen na de bezorging van een online product om het product te retourneren voor een volledige terugbetaling.

Raadpleeg de volgende bronnen voor meer informatie over de rechten van klanten in de EER:

Je moet de wetten van je eigen rechtsgebied en dat van je klanten raadplegen voor de wettelijke vereisten met betrekking tot terugbetalingen. Als je geen actueel en accuraat terugbetalingsbeleid verstrekt, kan Shopify maatregelen nemen tegen je account, tot en met de beëindiging ervan.

Als je buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bent gevestigd, maar je richt op klanten in de EER, dan zijn deze wetten mogelijk op jou van toepassing. Als je bijvoorbeeld adverteert via lokale media in een EER-land, een lokale EER-taal anders dan Engels gebruikt of als je een website met een EER-domeinnaam aanmaakt, dan zijn deze wetten mogelijk op jou van toepassing.

Prijsstelling inclusief kosten

Als je de dropshipping-fulfilmentmethode gebruikt om producten uit het buitenland in een ander land te importeren, is het belangrijk om nauwkeurig te vermelden dat de producten worden geïmporteerd en mogelijk onderworpen zijn aan inklaring.

Als je gevestigd bent in de Europese Economische Ruimte (EER), of als je je richt op klanten in de EER, dan is de Europese wetgeving mogelijk op jou van toepassing. Je moet EER-klanten ook informatie verstrekken over de totale prijs van goederen en diensten, inclusief belastingen, bezorgkosten en verzendkosten, indien van toepassing.

Bekijk de volgende bronnen om vertrouwd te raken met de rechten van EER-klanten:

Als je buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bent gevestigd, maar je richt op klanten in de EER, dan zijn deze wetten mogelijk op jou van toepassing. Als je bijvoorbeeld adverteert via lokale media in een EER-land, een lokale EER-taal anders dan Engels gebruikt of als je een website met een EER-domeinnaam aanmaakt, dan zijn deze wetten mogelijk op jou van toepassing.

Btw-verplichtingen voor dropshipping naar de EU

Als je de dropshipping-fulfilmentmethode gebruikt om te verkopen aan klanten in de Europese Unie, heb je mogelijk btw-verplichtingen die verschillen van traditionele detailhandel. Omdat de goederen rechtstreeks van een leverancier buiten de EU naar een klant binnen de EU worden verzonden, is de douanewaarde bij import (de prijs die je de leverancier betaalt) meestal lager dan de winkelprijs die je klant betaalt. Dit verschil kan leiden tot extra btw-verplichtingen.

Btw-regels voor dropshipping in Frankrijk

In maart 2026 hebben de Franse belastingautoriteiten richtlijnen uitgebracht die verduidelijken hoe de btw van toepassing is op de verkoop op afstand van geïmporteerde goederen, ook wel VAD-BI genoemd, onder de Financieringswet van 2024. Deze richtlijnen zijn van invloed op merchants die producten van buiten de EU naar klanten in Frankrijk dropshippen.

Bekijk de volgende scenario's die van toepassing zijn op dropshipping-bedrijven:

  • Goederen onder € 150,- die Frankrijk binnenkomen maar bestemd zijn voor een ander EU-land: De douane-inklaring vindt plaats in het land van bestemming. De verkoper is niet btw-plichtig in Frankrijk, maar moet ervoor zorgen dat de goederen onder extern douanevervoer worden geplaatst.
  • Goederen boven € 150,- die Frankrijk binnenkomen en bestemd zijn voor een ander EU-land: De verkoper is invoer-btw verschuldigd in Frankrijk wanneer de goederen de EU binnenkomen. De betaalde btw is mogelijk aftrekbaar wanneer de daaropvolgende verkoop op afstand in een andere EU-lidstaat wordt belast.
  • Goederen geïmporteerd en geleverd binnen Frankrijk: Als de douanewaarde bij import verschilt van de winkelprijs, wat in bijna elke dropshipping-transactie het geval is, moet de verkoper zich registreren voor Franse btw en zowel de invoer-btw als de binnenlandse Franse btw op de verkoop aangeven.

Douane-afhandelingskosten van € 2,- in Frankrijk

Sinds 1 maart 2026 hanteert Frankrijk douane-afhandelingskosten van € 2,- per artikel voor import van lage waarde die wordt ingeklaard volgens de vereenvoudigde douaneaangifteprocedure. Deze kosten gelden per artikel, niet per pakket, en staan los van de btw-verplichtingen.

EU-brede wijzigingen van vrijstellingen van douanerechten

Vanaf 1 juli 2026 begint de EU met het afschaffen van de vrijstelling van douanerechten tot € 150,- voor geïmporteerde goederen. Kleine pakketten die vanuit niet-EU-landen de EU binnenkomen, zijn als tijdelijke maatregel onderworpen aan een vast tarief van € 3,- aan douanerechten per artikel. Zodra de vrijstelling volledig is afgeschaft, gelden voor alle geïmporteerde goederen, ongeacht de waarde, douanerechten bij binnenkomst in de EU.

Als je goederen van buiten de EU naar klanten in de EU dropshipt, overweeg dan om je te registreren voor de Import One-Stop Shop-regeling (IOSS). Met de IOSS in je bij de checkout btw op bestellingen met een waarde van € 150,- of minder, betalen je klanten geen onverwachte belastingen bij de bezorging en doe je slechts één maandelijkse btw-aangifte. Zonder IOSS kunnen je klanten bij bezorging btw en douanekosten in rekening worden gebracht en heb je mogelijk extra btw-registratieverplichtingen in afzonderlijke EU-lidstaten.

Je kunt de IOSS instellen in je Shopify-beheercentrum onder Instellingen > Belastingen en douanerechten > Europese Unie. Meer informatie over het instellen van EU-belastingen en de IOSS-regeling.

Bronnen

Bekijk de volgende bronnen voor specifieke informatie over online productveiligheid:

Bekijk de volgende bronnen voor specifieke informatie over het online terugroepen van producten:

Bekijk de volgende bronnen voor specifieke informatie over online terugbetalingen: