Hjelp
Logg på

Sette butikken på pause

Hvis du vil ta en midlertidig pause fra å selge på Shopify, men fortsette å jobbe med butikken, kan du bruke Pause and Build-planen.

Når du bytter til Pause and Build-planen, deaktiveres kassen i alle salgskanaler, som for eksempel Point of Sale-kanalen.

På denne siden

Ting du bør vurdere før du setter butikken på pause

Gå gjennom følgende punkter før du setter butikken på pause:

  • Pause and Build-planen er ikke tilgjengelig for butikker og organisasjoner med Shopify Plus-planen.
  • Butikken må oppfylle følgende krav for å kunne velge Pause and Build-planen:
    • Du må være butikkeieren.
    • Butikken må ha fullført den gratis prøveperioden.
    • Butikken må ha en betalt plan.
  • Vurder å avinstallere eventuelle tredjepartsapper som har gjentakende kostnader, slik at du ikke blir fakturert for disse appene etter at du har satt butikken på pause.
  • Når du bestemmer deg for å gjenåpne, må du velge en ny plan, ettersom den gamle planen din ikke lenger er gyldig.
  • Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Forstå faktureringskonsekvenser før du setter Shopify-butikken på pause eller deaktiverer den.
  • Hvis du vurderer Pause and Build-abonnementet på grunn av betalingsproblemer, kan du se alternativer hvis du ikke kan betale fakturaen på forfallsdatoen.
  • Når du bytter til Pause and Build-planen, deaktiveres følgende funksjoner:
    • Kassen deaktiveres på tvers av alle salgskanaler, som for eksempel Point of Sale-kanalen.
      • Du kan sende fakturaer for bestillingsutkast, men bestillingen kan ikke fullføres via kassen eller Shopify-administratoren.
      • Hvis du ikke allerede har oppgradert takk-siden og ordrestatussiden, oppgraderes de automatisk til de nye versjonene. Finn ut mer om oppgradering og erstatning av takk-siden og ordrestatussiden.
    • Du kan ikke bruke kassen i nettbutikken, POS, rabatter, innhenting av forlatt kasse, gavekort eller tredjepartsintegrasjoner som Facebook og Google til å publisere produktene dine.

Sett butikken på pause og fortsett å jobbe med den

Når du bruker Pause and Build-planen, fortsetter butikken å kjøre til en redusert kostnad. Du har tilgang til Shopify-administratoren og kan redigere produktene dine ved behov, men kassen er deaktivert. Dette betyr at kunder kan se produktene dine, men de kan ikke gjennomføre kjøp gjennom noen av salgskanalene.

Pause and Build-planen kan være det rette valget for deg hvis butikken din for eksempel er sesongbasert, eller hvis den bare er åpen i en bestemt tidsperiode.

Med Pause and Build-planen kan du utføre følgende handlinger:

  • Få tilgang til Shopify-administratoren.
  • Få tilgang til grunnleggende rapporter om nettstedets ytelse.
  • Se nettbutikkens utstillingsvindu.

Trinn:

Stasjonær datamaskin
  1. Logg inn i butikken din som butikkeieren.
  2. Gå til Innstillinger > Plan i Shopify-administrator.
  3. Klikk på Avbryt plan.
  4. Skriv inn passordet ditt når du blir bedt om det.
  5. Klikk på Avbryt plan igjen for å se alle tilgjengelige alternativer.
  6. Velg Pause and build-planen.
  7. Se nøye gjennom plandetaljene, og klikk deretter på Bytt til Pause and build.
Mobil
  1. Logg på Shopify-appen som butikkeieren.
  2. Trykk på … eller ⋮, og deretter på Innstillinger.
  3. Trykk på Plan.
  4. Trykk på Avbryt plan.
  5. Skriv inn passordet ditt når du blir bedt om det.
  6. Trykk på Avbryt plan igjen for å se alle tilgjengelige alternativer.
  7. Velg Pause and build.
  8. Trykk på Bytt til Pause and build.

Butikken blir satt på pause og drevet til en redusert abonnementsavgift. Hvis du vil begynne å selge produkter igjen, kan du når som helst gjenåpne butikken ved å velge et nytt abonnement.

Jobb med butikken med Pause and Build-planen

Med Pause and Build-planen kan kundene fortsatt se produktene dine, men de kan ikke kjøpe dem. For å forbedre kundeopplevelsen kan du tilpasse malen for produktsiden i temaet for å skjule deler av produktinformasjonen, slik at kundene ikke prøver å kjøpe noe når butikken er satt på pause.

Hvis du ikke vil vise produktene mens butikken er på pause, kan du bruke et passord for å beskytte nettbutikken. På denne måten får ikke kundene tilgang til produktene dine når butikken er satt på pause. Du kan tilpasse passordsiden og skrive en melding som vises til kundene når butikken er på pause.

Alle appene dine forblir aktive etter at du setter butikken på pause. Hvis du vil sette appene dine på pause, må du kansellere dem enkeltvis.

Gjenåpne butikken etter å ha satt den på pause

Hvis du velger abonnementet Pause and Build, må du velge et nytt abonnement når du bestemmer deg for å gjenåpne, ettersom det gamle abonnementet ikke lenger er gyldig. Når du er klar til å åpne butikken igjen, logger du deg inn og velger det nye abonnementet som passer best for deg.

Trinn:

  1. Logg inn i butikken din som butikkeieren.
  2. Gå til Innstillinger > Plan i Shopify-administrator.
  3. Klikk på Velg et abonnement, og klikk deretter på Velg abonnement for det abonnementet du vil ha.
  4. Se nøye gjennom abonnementsdetaljene, og klikk deretter på Start abonnement.

Når du har valgt et abonnement, kan du begynne å selge igjen.

Hvis du konfigurerte et passord for butikken mens den var satt på pause, kan du fjerne passordet for nettbutikken.

Feilsøking av abonnementet Pause and Build

Feilsøk endring av Pause and Build-abonnement som er planlagt for en fremtidig dato

Når du bytter til Pause and Build-abonnementet, planlegges endringen til å tre i kraft på slutten av den nåværende faktureringsperioden. Shopify-administratoren kan vise en fremtidig dato for ikraftsettelse, og butikken fortsetter å fungere som normalt (inkludert å godta bestillinger) frem til denne datoen.

For å forhindre at kunder legger inn bestillinger før abonnementet Pause and Build trer i kraft, kan du bruke passordbeskyttelse for nettbutikken. Passordbeskyttelse forhindrer at kunder får tilgang til utstillingsvinduet eller fullfører bestillinger. Etter at abonnementsendringen har trådt i kraft, kan du fjerne passordet.

Feilsøk at Pause and Build-alternativet ikke vises

Hvis alternativet for Pause and Build-abonnementet ikke vises når du klikker på Avbryt abonnement, bør du sjekke følgende krav:

  • Bekreft at du er logget på som butikkeier
  • Bekreft at den gratis prøveperioden er over og at butikken er på et betalt abonnement
  • Bekreft at butikken ikke er på Shopify Plus-abonnementet, som ikke er kvalifisert for Pause and Build

Hvis butikken oppfyller alle krav, men alternativet fortsatt ikke vises, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Feilsøk appkostnader etter å ha satt butikken på pause

Hvis du ble belastet for et appabonnement etter at du satte butikken på pause, kan appens faktureringsperiode ha blitt fornyet før du avinstallerte den. Alle apper forblir aktive når du setter butikken på pause. Hvis du vil stoppe appkostnader, må du avinstallere appene før eller rett etter at du setter på pause. Finn ut mer om faktureringshensyn når du pauser eller deaktiverer butikken.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Pause and Build-abonnementet

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Pause and Build-abonnementet, bør du samle inn følgende informasjon for å bidra til å løse problemet raskere:

  • Butikkens URL-adresse og e-postadressen knyttet til kontoen
  • Datoen du byttet til Pause and Build-abonnementet og om endringen har trådt i kraft
  • Eventuelle feilmeldinger som vises når du prøver å sette på pause eller gjenåpne butikken
  • Om du har utestående fakturaer eller ubetalte regninger
  • Navnet på eventuelle apper du fortsatt belastes for etter å ha satt på pause
  • Trinn du allerede har prøvd fra feilsøkingsdelen på denne siden

Å ha denne informasjonen klar hjelper Shopifys brukerstøtte med å hjelpe deg mer effektivt.