Bruk av passnøkler

Passnøkler er en sikrere erstatning for passord, som lar deg logge på med ansiktet, fingeravtrykk, PIN-kode eller skjermlås. De lar deg logge på en konto uten å skrive inn et passord, og er utformet for å være raskere og enklere enn et passord. Bruk av passnøkler fjerner muligheten for å glemme og måtte tilbakestille et passord, eller å skrive inn feil passord og bli utestengt fra kontoen din.

Bruk av en passnøkkel kan hjelpe deg med å unngå phishing-svindel, samt at passordet ditt blir stjålet.

Du kan legge til en passnøkkel ved å bruke en hvilken som helst metode du bruker for å låse opp enheten din, for eksempel fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning eller en PIN-kode for enheten. Finn ut mer om passnøkler og totrinnsautentisering.

På denne siden

Hvor en passnøkkel lagres

En passnøkkel fungerer på samme måte uansett hvor den er lagret. Det som endrer seg, er hvilke enheter du kan bruke den på. I delen Passnøkler i fanen Sikkerhet er en passnøkkel merket som enten Synkronisert på tvers av enheter eller Kun på enhet når denne informasjonen er tilgjengelig.

Synkronisert på tvers av enheter: Passnøkkelen er lagret i en passordbehandler, for eksempel iCloud-nøkkelring eller Google Passordbehandler. Du kan bruke den på alle enheter der du er logget på denne passordbehandleren, og den går ikke tapt om du mister eller bytter ut enheten.
Kun på enhet: Passnøkkelen er kun lagret på denne enheten og forlater den aldri, så du kan kun bruke den på denne enheten. Hvis du forventer å logge inn fra en datamaskin som ikke har passordbehandleren din eller en egen passnøkkel, kan du opprette en passnøkkel på en annen enhet og beholde den på telefonen din.

Å bytte mellom telefonen og datamaskinen er en vanlig grunn til å sjekke hvor en passnøkkel er lagret. En passnøkkel som vises som Synkronisert på tvers av enheter er tilgjengelig på begge enheter når du er logget inn på den samme passordbehandleren på hver av dem. En passnøkkel som bare er lagret på telefonen, kan fremdeles brukes til å logge inn på en datamaskin ved å bruke en passnøkkel fra en annen enhet, og passnøkkelen forblir på telefonen. Hvis du logger inn fra den samme datamaskinen ofte, kan du opprette en passnøkkel på den datamaskinen også, slik at du ikke trenger å skanne en QR-kode hver gang.

Passnøkler og totrinnsautentisering

En passnøkkel erstatter passordet ditt. Det er ikke en metode for totrinnsautentisering, og de to konfigureres og fjernes uavhengig av hverandre.

Å legge til eller fjerne en passnøkkel endrer ikke metodene for totrinnsautentisering på kontoen din.
Å legge til eller fjerne en metode for totrinnsautentisering endrer ikke passnøklene på kontoen din.

Konfigurer totrinnsautentisering i tillegg til passnøkkelen din. Det gir deg en ekstra måte å bekrefte kontoen din på når passnøkkelen ikke er tilgjengelig, og det holder kontoen din sikker uansett hvordan du logger inn.

Opprett en passnøkkel

Du kan opprette mer enn én passnøkkel og lagre dem på ulike enheter eller plattformer. Opprett en ekstra passnøkkel som sikkerhetskopi. Hvis du mister tilgangen til enheten eller passordbehandleren som har den eneste passnøkkelen din, er det en ekstra passnøkkel som forhindrer at du blir utestengt fra kontoen din. Finn ut mer om hvor en passnøkkel lagres.

Du må ha en bekreftet e-postadresse for å opprette en passnøkkel. Hvis e-postadressen din ikke er bekreftet, er ikke Opprett passnøkkel-knappen tilgjengelig, og du blir bedt om å bekrefte e-postadressen for kontoen først.

Trinn:

Stasjonær

Fra Shopify-administratoren klikker du på butikknavnet.
Klikk på profilen din, og deretter på Sikkerhet.
Klikk på Opprett passnøkkel i delen Passnøkler.
Hvis du blir bedt om å bekrefte, bekrefter du kontoen din og klikker deretter på Neste.
Klikk på Fortsett i nettlesermeldingen, og autentiser deretter ved å bruke den metoden du bruker for å låse opp enheten din, for eksempel Windows Hello eller Touch ID.
Valgfritt: For å legge til en sikkerhetskopi, opprett en passnøkkel på en annen enhet.

Mobil

Fra Shopify-appen trykker du på kontoikonet ditt øverst til høyre.
Trykk på > Administrer konto.
Trykk på Sikkerhet.
Trykk på Opprett passnøkkel i delen Passnøkler.
Hvis du blir bedt om å bekrefte, bekrefter du kontoen din og trykker deretter på Neste.
Trykk på Fortsett, og bekreft deretter med Face ID, fingeravtrykk, sikkerhetskoden til enheten din eller skjermlåsen.
Valgfritt: For å legge til en sikkerhetskopi gjentar du disse trinnene på en annen enhet du bruker for å logge inn, for eksempel datamaskinen din.

Etter at en passnøkkel er opprettet, legges den til i delen Passnøkler under fanen Sikkerhet på Shopify-kontoen din, sammen med datoen den ble opprettet og hvor den er lagret.

Opprett en passnøkkel på en annen enhet

Å ha en passnøkkel på mer enn én enhet betyr at du ikke blir utestengt hvis du mister tilgangen til den første. Dette er spesielt viktig hvis den eneste passnøkkelen din er lagret på en datamaskin, ettersom en passnøkkel som bare er lagret på en datamaskin, ikke kan brukes til å logge inn fra andre steder. Start disse trinnene på en datamaskin, og ha telefonen eller nettbrettet du vil lagre passnøkkelen på i nærheten, siden denne må skanne en QR-kode.

Trinn:

Fra Shopify-administratoren klikker du på butikknavnet.
Klikk på profilen din, og deretter på Sikkerhet.
Klikk på Legg til en annen passnøkkel i delen Passnøkler.
Velg alternativet for å lagre passnøkkelen på en annen måte i nettleseren eller på enheten, for eksempel Lagre på en annen måte.
Velg alternativet for å bruke en annen enhet, for eksempel Bruk en telefon eller et nettbrett.
Slå på Bluetooth på begge enheter, skann QR-koden med enheten du vil lagre passnøkkelen på, og følg deretter instruksjonene på den enheten.

Logg på med en passnøkkel

Fra Shopifys påloggingsside bruker du en av følgende metoder for å logge inn:

Bruk «Logg på med passnøkkel»

Du kan bruke Logg på med passnøkkel-flyten til å logge raskt og sikkert på Shopify-kontoen din med en lagret passnøkkel.

Trinn:

Stasjonær

Klikk på Logg på med passnøkkel for å åpne en dialogboks for autofyll.
Klikk på den lagrede passnøkkelen du vil bruke. Hvis du blir bedt om det, bruker du Touch ID.

Mobil

Trykk på Logg på med passnøkkel.
Trykk på den lagrede passnøkkelen. Hvis du blir bedt om det, bekrefter du med Face ID, fingeravtrykk eller enhetens adgangskode.

Bruk e-postadressen din

Du kan skrive inn e-postadressen din og deretter logge på med en passnøkkel.

Trinn:

Stasjonær

Skriv inn e-postadressen din, og klikk på Fortsett med e-post.
Velg passnøkkelen du vil bruke. Hvis du blir bedt om det, bruker du Touch ID-en din.

Mobil

Skriv inn e-postadressen din, og trykk på Fortsett med e-post.
Trykk på den lagrede passnøkkelen.

Bruk en passnøkkel fra en annen enhet

Trinn:

Stasjonær

Prøv å logge på med en passnøkkel på enheten din.
Fra meldingen i nettleseren velger du alternativet for å bruke en passnøkkel fra en annen enhet, og følger deretter instruksjonene på skjermen for å vise en QR-kode.
Skann QR-koden ved å bruke mobilenheten der passnøkkelen din er lagret.
For å logge inn raskere neste gang, opprett en passnøkkel på datamaskinen du bruker.

iPhone

Trykk på Logg på med passnøkkel på enheten din.
Trykk om nødvendig på Andre alternativer eller lignende, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å vise en QR-kode.
Bruk enheten som har passnøkkelen til å skanne QR-koden.

For mer informasjon, følg instruksjonene fra Apple.

Android

Trykk på Logg på med passnøkkel på enheten din.
Når du blir bedt om det, velg å bruke en passnøkkel fra en annen enhet for å vise en QR-kode.
Bruk enheten som har passnøkkelen til å skanne QR-koden.

Hvis du vil logge på en annen enhet med passnøkkelen som er lagret i Chrome, må du følge instruksjonene fra Google.

Bekreft kontoen din med en passnøkkel

Noen handlinger i Shopify-administratoren ber deg om å bekrefte kontoen din før du kan fullføre dem, for eksempel å endre sikkerhetsinnstillingene dine. Å bekrefte er ikke det samme som å logge inn. Meldingen ber om den sikreste påloggingsmetoden som er konfigurert for kontoen din, så den kan gi andre alternativer enn påloggingssiden gjør.

Hvis kontoen din har både en passnøkkel og en metode for totrinnsautentisering, kan du bruke en av dem for å bekrefte.
Hvis en passnøkkel er den eneste sikre påloggingsmetoden på kontoen din, er det den eneste måten å bekrefte på. For å fjerne forespørselen når du ikke kan bruke passnøkkelen, fjern passnøkkelen.

Finn ut mer om feilsøking av bekreftelsesmeldinger i Shopify-administratoren.

Fjern en passnøkkel

Du kan fjerne en passnøkkel fra fanen Sikkerhet. For å fullføre fjerningen kan det hende du blir bedt om å bekrefte kontoen din. Hvis en passnøkkel er din eneste sikre påloggingsmetode og kontoen din er pålagt å ha én, kan du ikke fjerne den før du har konfigurert en alternativ metode.

Hvis en passnøkkel ble opprettet for deg automatisk, vil fjerning av den fra fanen Sikkerhet også forhindre at det opprettes en ny neste gang du logger inn.

Når du er logget inn på kontoen din

Trinn:

Stasjonær

Fra Shopify-administratoren klikker du på butikknavnet.
Klikk på profilen din, og deretter på Sikkerhet.
I delen Passnøkler klikker du på Fjern ved siden av passnøkkelen du vil fjerne.
Hvis du blir bedt om det, verifiserer du kontoen med en av metodene som er konfigurert for den.

Mobil

Fra Shopify-appen trykker du på kontoikonet ditt øverst til høyre.
Trykk på > Administrer konto.
Trykk på Sikkerhet.
I delen Passnøkler trykker du på Fjern ved siden av passnøkkelen du vil fjerne.
Hvis du blir bedt om det, verifiserer du kontoen med en av metodene som er konfigurert for den.

Når du er logget ut av kontoen

Hvis du ikke kan bruke passnøkkelen du vil fjerne, logger du inn med en metode som fremdeles fungerer, og fjerner passnøkkelen.

Trinn:

Fra påloggingssiden til Shopify skriver du inn e-postadressen og klikker på Fortsett med e-post.
Klikk på Logg inn med en annen metode, og velg en annen metode som er konfigurert for kontoen: passordet, en engangskode sendt til e-postadressen eller en tredjeparts påloggingstjeneste, for eksempel Logg på med Google eller Logg på med Apple.
Når du har logget inn, fjerner du passnøkkelen fra fanen Sikkerhet.

Hvis ingen av påloggingsmetodene fungerer, tilbakestiller du passordet. Tilbakestilling av passordet fjerner passnøklene på kontoen og eventuelle tredjeparts påloggingstjenester, for eksempel Logg på med Google eller Logg på med Apple. Du kan legge disse til igjen etter at du har logget inn. Hvis du opprettet kontoen med en tredjeparts påloggingstjeneste og aldri anga et passord, finnes det ikke noe passord å tilbakestille, og påloggingssiden viser ikke Glemt passordet?. Finn ut mer om feilsøking av innlogging når du ikke kan bruke passnøkkelen.

Feilsøking av passnøkler

En passnøkkel fungerer bare der den er lagret, så de fleste problemer med passnøkler skyldes enheten, nettleseren eller passordbehandleren du bruker. Kontroller hvor passnøkkelen er lagret først, og velg deretter problemet du opplever.

Feilsøk en passnøkkel som ikke tilbys når du logger inn

Hvis passnøkkelen ikke tilbys når du prøver å logge inn, er den ikke tilgjengelig på enheten, i nettleseren eller i passordbehandleren du bruker. En passnøkkel fungerer bare der den er lagret. Finn ut mer om hvor en passnøkkel lagres.

Trinn:

Hvis du lagret passnøkkelen i en passordbehandler, må du sørge for at du er logget inn i passordbehandleren på enheten du bruker, og at den er slått på for passnøkler.
Hvis du lagret passnøkkelen på en datamaskin, bruker du denne datamaskinen til å logge inn. En passnøkkel som bare er lagret på en datamaskin, kan ikke brukes til å logge inn på en annen enhet.
Hvis du lagret passnøkkelen på en telefon eller et nettbrett, kan du bruke den til å logge inn på en datamaskin ved å skanne en QR-kode. Finn ut mer om å bruke en passnøkkel fra en annen enhet.
Hvis feilen Denne passnøkkelen ble enten slettet eller fjernet etter en tilbakestilling av passordet. Bruk en annen påloggingsmetode for å fortsette. vises, er passnøkkelen ikke lenger på kontoen din. Logg inn med en annen metode, og opprett en passnøkkel.
Hvis du ikke lenger har enheten passnøkkelen ble lagret på, kan du se feilsøking av en mistet enhet som hadde passnøkkelen din.

Feilsøk oppretting av en passnøkkel

Hvis knappen Opprett passnøkkel ikke er tilgjengelig, hvis forespørselen lukkes uten at en passnøkkel lagres, eller hvis feilen Det er ikke mulig å legge til en passnøkkel. Prøv med en annen nettleser, eller velg en annen metode. vises, kontrollerer du kravene for å opprette en passnøkkel.

Trinn:

Sørg for at e-postadressen er bekreftet. Før den er bekreftet, er knappen Opprett passnøkkel utilgjengelig. Finn ut mer om hvordan du bekrefter kontoens e-postadresse.
Sørg for at nettleseren din støtter passnøkler. Finn ut mer om hvilke plattformer og operativsystemer som for øyeblikket støtter passnøkler.
Sørg for at enheten din har en skjermlås konfigurert, for eksempel et fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning eller en PIN-kode. På en PC er dette Windows Hello, og på en Mac er det Touch ID. Uten en skjermlås kan ikke nettleseren lagre en passnøkkel på enheten.
Hvis datamaskinen du bruker ikke har en skjermlås, kan du opprette en passnøkkel på en annen enhet i stedet, og lagre den på telefonen din.

Feilsøk en bekreftelsesforespørsel som ikke godtar passnøkkelen

Noen handlinger i Shopify-administratoren ber deg om å verifisere kontoen, og forespørselen ber om den sikreste påloggingsmetoden som er konfigurert for kontoen din. Å verifisere er ikke det samme som å logge inn, så forespørselen kan tilby andre alternativer enn det påloggingssiden gjør.

Trinn:

Hvis kontoen din har en totrinnsautentisering i tillegg til en passnøkkel, for eksempel en autentiseringsapp, bruker du denne metoden for å fjerne forespørselen. Hvilke alternativer som tilbys, avhenger av hva som er konfigurert for kontoen din.
Hvis en passnøkkel er den eneste sikre påloggingsmetoden på kontoen din, kan forespørselen bare fjernes ved å bruke passnøkkelen. For å fjerne den må du fjerne passnøkkelen fra kontoen.
Se feilsøking av bekreftelsesforespørsler i Shopify-administratoren for mer informasjon.

En passnøkkel er en av flere måter å logge inn på, så start med en annen metode som er konfigurert for kontoen.

Trinn:

På påloggingssiden skriver du inn e-postadressen, klikker på Fortsett med e-post, og deretter klikker på Logg inn med en annen metode. Velg en annen metode som er konfigurert for kontoen: passordet, en engangskode sendt til e-postadressen eller en tredjeparts påloggingstjeneste, for eksempel Logg på med Google eller Logg på med Apple.
Når du har logget inn, fjerner du passnøkkelen du ikke kan bruke, og oppretter deretter en ny.
Hvis ingen av de andre påloggingsmetodene fungerer, tilbakestiller du passordet. Tilbakestilling av passordet fjerner passnøklene på kontoen og eventuelle tredjeparts påloggingstjenester. Du kan legge disse til igjen etter at du har logget inn.
Hvis du opprettet kontoen med en tredjeparts påloggingstjeneste, for eksempel Logg på med Google eller Logg på med Apple, og aldri anga et passord, finnes det ikke noe passord å tilbakestille, og påloggingssiden viser ikke Glemt passordet?. Logg inn med denne tjenesten for å fjerne passnøkkelen.
Hvis du ikke kan logge inn etter å ha prøvd disse trinnene, må du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Feilsøk en mistet enhet som hadde passnøkkelen

Hvis enheten som har passnøkkelen din mistes, går i stykker, selges eller tilbakestilles, avhenger det av hvor passnøkkelen ble lagret om du fortsatt kan bruke den.

Hvis passnøkkelen er lagret i passordbehandleren og ikke bare på denne enheten, logger du inn i den samme passordbehandleren på en annen enhet, og bruker passnøkkelen der. Hvis passnøkkelen bare er lagret på denne enheten, logger du inn med en annen metode som er konfigurert for kontoen, for eksempel passordet eller en tredjeparts påloggingstjeneste. Deretter fjerner du passnøkkelen og oppretter en ny.

Hvis passnøkkelen var din eneste måte å logge inn på, kan du se feilsøking av innlogging når du ikke kan bruke passnøkkelen. Finn ut mer om hvor en passnøkkel lagres.

Feilsøk en passnøkkel du ikke kjenner igjen

Du ser kanskje en passnøkkel i Passnøkler-delen som du ikke husker at du har opprettet, eller du får en e-post om at en passnøkkel er opprettet. Det er to grunner til at dette skjer, og de krever ulike tiltak.

Trinn:

Hvis en passnøkkel ble opprettet for deg, er den i din egen passordbehandlerkonto. En passnøkkel kan opprettes for deg når du logger inn, og en kvalifisert passordbehandler, som iCloud Keychain eller Google Password Manager, oppgraderer passordet til en passnøkkel. For å stoppe dette fjerner du passnøkkelen fra Passnøkler-delen i Sikkerhet-fanen. Tilbakestilling av passord fjerner passnøklene, men det forhindrer ikke at det opprettes en ny neste gang du logger inn.
Hvis du tror passnøkkelen skyldes uautorisert aktivitet og du fortsatt kan logge inn, fjerner du passnøkkelen. Gå gjennom kontoen for aktivitet du ikke har utført, som innlogginger du ikke kjenner igjen, endringer i e-postadresse eller totrinnsautentisering, personalkontoer du ikke har lagt til, eller endringer i bank- eller utbetalingsopplysninger. Finn ut mer om beste praksis for kontosikkerhet.
Hvis du ikke kan logge inn, kontakter du Shopifys brukerstøtte.