Hjelp
Logg på

Aktivitetslogg for Shopify POS

Du kan bruke aktivitetsloggen for Shopify POS i Shopify-administratoren til å se gjennom risikofylte kassehandlinger i Shopify POS-appen, og identifisere hvilken medarbeider som utførte hver handling. Aktivitetsloggen for Shopify POS kan hjelpe deg med å undersøke avvik, støtte tapsforebygging og opprettholde ansvarlighet for sensitive kassehandlinger.

For å se gjennom handlinger som er utført direkte i Shopify-administratoren, for eksempel sletting av et produkt eller endring av en butikkinnstilling, kan du se Aktivitetslogger i Shopify-administratoren.

På denne siden

Hensyn ved bruk av aktivitetsloggen for Shopify POS

Før du bruker aktivitetsloggen for Shopify POS, bør du gå gjennom følgende hensyn:

  • Hendelser beholdes i aktivitetsloggen for Shopify POS i 1 år.
  • Aktivitetsloggen for Shopify POS er for visning og filtrering av handlinger i POS-appen i Shopify-administratoren. Du kan ikke eksportere loggen eller få tilgang til den gjennom API-et.
  • Aktivitetsloggen for Shopify POS registrerer hver handling under medarbeideren som er logget på. For å sikre at handlinger tilskrives riktig person, må du gi hver medarbeider en unik PIN-kode og unngå at medarbeidere deler PIN-koder.

Hendelsestyper i aktivitetsloggen for Shopify POS

Hver hendelse i aktivitetsloggen for Shopify POS inkluderer datoen og tidspunktet for handlingen, stedet, og navnet på medarbeideren som utførte den.

Se gjennom følgende avsnitt for å lære hvilke handlinger som registreres i loggen og hvilke som ikke gjør det.

Hendelser som registreres

  • Annulleringer: En medarbeider annullerer en transaksjon eller en post.
  • Refusjoner: En medarbeider behandler en refusjon.
  • Manuelle rabatter: En medarbeider legger til en rabatt manuelt i stedet for en automatisk eller kodebasert rabatt.
  • Tilgang til kundepost: En medarbeider åpner en kundeoppføring.

Hendelser som ikke registreres

  • Mislykkede eller avbrutte handlinger.
  • Operasjoner i kontantskuff.
  • Innloggings- og utloggingsaktivitet for personale.
  • Åpning og lukking av skift, eller åpning og lukking av kasseøkt. For å se gjennom kasseøktaktivitet, se administrere kasseøkter.
  • Redigeringer i handlekurven, som for eksempel å legge til eller fjerne varer før kassen.
  • Kundens personopplysninger. Aktivitetsloggen for Shopify POS registrerer at en medarbeider har åpnet en kundepost, men ikke dataene i posten.

Administratorgodkjenninger i aktivitetsloggen for Shopify POS

Noen kassehandlinger krever administratorgodkjenning før en medarbeider kan fullføre dem. Når en administrator godkjenner en av disse handlingene, registreres administratoren som godkjenner som en del av hendelsesinformasjonen, ved siden av medarbeideren som utførte handlingen. Administratorgodkjenninger registreres ikke som egne, separate hendelser i aktivitetsloggen for Shopify POS.

Vis aktivitetsloggen for Shopify POS

For å se aktivitetsloggen for Shopify POS går du til Point of Sale-kanalen i Shopify-administratoren og klikker deretter på Innstillinger > Aktivitetslogg.

Filtrering av aktivitetsloggen for Shopify POS

Du kan filtrere aktivitetsloggen for Shopify POS for å avgrense hendelser når du undersøker en spesifikk medarbeider, et sted eller en type handling. Du kan bruke følgende filtre:

  • Personale: Se hendelser utført av en bestemt medarbeider.
  • Lokalisasjon: Se hendelser fra et spesifikt utsalgssted.
  • Hendelsesnavn: Se bare en spesifikk type handling, for eksempel refusjoner eller annulleringer.
  • Datointervall: Se hendelser fra et spesifikt tidsvindu.

Trinn:

  1. Gå til Point of Sale > Innstillinger fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på Aktivitetslogg.

  3. Klikk på searchfilter-ikonet, og bruk deretter eventuelle tilgjengelige filtre.

  4. Valgfritt: Klikk på en hendelse for å se alle detaljene, inkludert godkjennende administrator for handlinger som krevde administratorgodkjenning.