Godta betalinger med Shopify POS med Tap to Pay on iPhone

Du kan bruke Tap to Pay on iPhone med Shopify POS for å godta kontaktløse kredittkort eller debetkort og alle digitale lommebøker, uten behov for betalingsmaskinvare. For transaksjoner som krever PIN-kode, åpnes skjermen for inntasting av PIN-kode automatisk når du bruker Tap to Pay on iPhone. Tap to Pay on iPhone er tilgjengelig i alle Shopify-abonnementer, og transaksjoner er underlagt dine kredittkortavgifter for personlig salg fra Shopify Payments.

Funksjonen Tap to Pay on iPhone omfattes av Stripe Terminal End User Terms.

Krav for å bruke Tap to Pay on iPhone

For å bruke Tap to Pay on iPhone, må du oppfylle følgende krav:

• Butikken må være basert i én av følgende regioner:
  • Nord-Amerika: Canada, USA (unntatt Puerto Rico).
  • Europa: Tsjekkia, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Luxembourg, Nederland, Spania, Sveits, Storbritannia.
  • Asia og Stillehavsområdet: Australia, New Zealand.
• Butikkvalutaen din må samsvare med den lokale valutaen til butikkens lokalisasjoner.
• Du må ha Shopify Payments aktivert som butikkens betalingsleverandør.
• Du må godta betaling med Tap to Pay på POS-enheter.
• Du må ha salgskanalen Point of Sale installert i Shopify-administratoren.
• Du må ha Shopify POS installert på iPhone.
• Du må ha en internettforbindelse.
• iPhone-en din må ha stedstjenester slått på.
• Du må oppfylle alle enhetskravene for Shopify POS-maskinvare for iPhone.

Støttede iPhone-modeller for Tap to Pay

Du må ha en iPhone XS eller nyere for å bruke Tap to Pay. Minimumskravet til iOS-versjon avhenger av landet ditt.

Tap to Pay fungerer ikke med betaversjoner av iOS. Tap to Pay on iPhone er begrenset til iPhone-produkter, og er ikke tilgjengelig på iPad.

Du kan se gjennom følgende ressurser for støttede områder og enheter:

• Se Stripes støttede iPhone-modeller for Tap to Pay for en liste over støttede iPhone-modeller og iOS-versjoner.
• Du kan se Apples land og områder for Tap to Pay for å finne støttede land hos Stripe.

Stripe er betalingsbehandleren Shopify Payments bruker til å behandle betalinger.

Aktiver Tap to Pay on iPhone fra Shopify POS

Hvis du aktiverer Tap to Pay on iPhone fra Shopify POS for første gang, må du godta Apples vilkår for bruk med din Apple ID. Denne Apple ID-en må tilhøre deg eller virksomheten din. Du kan endre Apple ID-en senere fra Apple Business Connect-portalen. Etter at Tap to Pay on iPhone er aktivert i Shopify POS, blir den automatisk tilgjengelig på eventuelle andre kompatible iPhone-enheter som logges inn i Shopify POS med butikkontoen din. Ingen ekstra konfigurering er nødvendig.

Trinn:

1. Fra Shopify POS trykker du på -ikonet.

2. Trykk på Innstillinger > Betalinger, og velg deretter Tap to Pay on iPhone

3. Trykk på Aktiver Tap to Pay, og trykk deretter på Neste.

4. Bekreft Apple-ID-en og velg din Apple-ID:

   1. Trykk på Fortsett med denne Apple-ID-en for å bruke den nåværende Apple-ID-en din, eller trykk på Bruk en annen Apple-ID for å velge en annen Apple-ID.
   2. Godkjenn Apples vilkår for bruk.

5. Trykk på Ferdig.

Aktiver Tap to Pay on iPhone for flere virksomheter

Hvis du har Shopify-abonnementet Shopify Plus eller Enterprise commerce, og du har flere virksomheter i organisasjonen din, kan du aktivere Tap to Pay on iPhone for hver av virksomhetene i Shopify-administratoren din.

Krav for å sette opp Tap to Pay on iPhone for flere virksomheter

For å aktivere Tap to Pay on iPhone for hver av virksomhetene dine i Shopify-administratoren, må du oppfylle følgende krav:

• Organisasjonen din har Shopify Plus- eller Enterprise commerce-abonnementet med salg fra flere virksomheter med Shopify Payments aktivert i Shopify-administratoren.
• Hver virksomhet har sin egen Shopify Payments-konto.
• Utsalgsstedene oppfyller de generelle kravene for Tap to Pay on iPhone.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Betalinger.

2. I delen Betalingsleverandører klikker du på Shopify Payments.

3. I delen for Shopify Payments-konto klikker du på kontoen du vil aktivere Tap to Pay on iPhone for.

4. Klikk på Administrer betalingsmåter.

5. Klikk på I butikk.

6. Klikk på Aktiver med Apple.

7. Logg inn med Apple ID-en din i nettleseren for å godta Apples vilkår for bruk.

8. Åpne Shopify POS på en støttet iPhone og logg inn i butikken for å fullføre oppsettet.

Deaktiver Tap to Pay on iPhone

Tap to Pay on iPhone kan deaktiveres for en enkelt enhet eller for alle enheter som er logget på Shopify POS under butikkens konto.

Deaktiver Tap to Pay on iPhone for en enkelt enhet

Trinn:

1. Fra Shopify POS trykker du på -ikonet.

2. Trykk på Innstillinger > Betalinger.

3. Deaktiver Tap to Pay i delen Betalinger.

Deaktiver Tap to Pay on iPhone for alle enheter som er logget inn på Shopify POS med butikkens konto

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Point of Sale > Innstillinger.

2. Klikk på Betalinger

3. Finn Tap to Pay on iPhone, og bruk bryteren til å deaktivere Tap to Pay.

Deaktiver Tap to Pay on iPhone for flere virksomheter

Hvis du har Shopify Plus- eller Enterprise commerce-abonnementet og salg fra flere virksomheter er konfigurert i Shopify-administratoren, kan du deaktivere Tap to Pay on iPhone for flere virksomheter på ett sted. Du må fullføre trinnene for hver av kontoene dine i Shopify-administratoren for å deaktivere Tap to Pay on iPhone for den spesifikke virksomheten.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Betalinger.

2. I delen Betalingsleverandører klikker du på Shopify Payments.

3. I delen for Shopify Payments-konto klikker du på kontoen du vil deaktivere Tap to Pay on iPhone for.

4. Klikk på Administrer betalingsmåter.

5. Klikk på I butikk.

6. Klikk på bryteren for å deaktivere Tap to Pay on iPhone.

Godta betalinger med Tap to Pay on iPhone

For betalinger med sveip eller innsetting av chip, må du ha en ekstra kortleser sammenkoblet. Sørg for at du velger riktig kortleser for kundens betalingsmåte i kassen. Bruk Tap to Pay on iPhone for kontaktløs betaling, og kortleseren din for betalinger som krever kontakt.

Transaksjoner som krever PIN-kode, åpner automatisk en skjerm for PIN-kodeinntasting når du bruker Tap to Pay on iPhone. Under en transaksjon er Tap to Pay on iPhone utformet for å forhindre at alle foto-, video-, skjermbilde- og skjermopptaksfunksjoner på iPhonen fanger opp kundens kortnummer eller PIN-informasjon.

Trinn:

1. Fra Shopify POS legger du til varer i handlekurven og trykker deretter på Kasse.

2. På skjermbildet Betalingsalternativer trykker du på Tap to Pay on iPhone.

3. Grensesnittet for Tap to Pay on iPhone vises, og angir hvor kunden må holde det kontaktløse kredittkortet, debetkortet eller den digitale lommeboken på smarttelefonen eller smartklokken.

4. Be kunden om å holde det kontaktløse kortet eller enheten vannrett øverst på iPhonen, over symbolet for kontaktløs betaling. For transaksjoner som krever PIN-kode, vises det automatisk en skjerm for PIN-kodeinntasting. Vent til Ferdig-animasjonen viser at betalingen er fullført og at transaksjonen behandles.

5. Velg om du vil gi kunden en kvittering, og trykk deretter på Ferdig.

Fjern eller endre den tilknyttede Apple-ID-en din

Hvis du vil fjerne eller endre Apple-ID-en som er knyttet til butikken, kan du se ofte stilte spørsmål om Tap to Pay on iPhone.

Endringer i Apple Business Register kan ta opptil 15 minutter før de trer i kraft. Hvis du kobler fra butikken, kan du fortsatt behandle transaksjoner hvis Tap to Pay on iPhone var sammenkoblet fra før. Etter at en butikk er koblet fra, kan imidlertid bare personale med tillatelsen Administrer betalingsinnstillinger sammenkoble og koble til Tap to Pay on iPhone.

Feilsøk Tap to Pay on iPhone

Hvis Tap to Pay on iPhone ikke fungerer, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:

• Kontroller at du oppfyller kravene for å bruke Tap to Pay on iPhone.
• Kontroller at Tap to Pay on iPhone er aktivert for butikken.
• Sjekk at Tap to Pay on iPhone er aktivert i Shopify-administratoren under salgskanalen Point of Sale > Innstillinger > Betalinger.
• Hvis organisasjonen bruker salg fra flere virksomheter med Shopify Payments, må du sjekke at du har aktivert Tap to Pay on iPhone for den riktige Shopify Payments-kontoen som er knyttet til hver av virksomhetene.
• Hvis dette er første gang du aktiverer Tap to Pay on iPhone og Oppsett ikke fullført vises i Shopify-administratoren, må du sjekke at du har åpnet POS-appen på iPhonen og logget inn i butikken for å fullføre oppsettet i Shopify-administratoren.
• Bekreft at du har en internettforbindelse. Shopify POS må være koblet til internett via Wi-Fi eller enhetens mobildata for å behandle betalinger. Hvis du ikke kan koble til internett, må du bruke en annen betalingstype mens du er frakoblet.
• Kontroller brannmurinnstillingene.
• Sørg for at enheten din har aktivert Bluetooth, og at Shopify POS har de nødvendige tillatelsene for å få tilgang til enhetens Bluetooth.
• Sørg for at enheten din har slått på stedstjenester, og at Shopify POS har de nødvendige tillatelsene for å få tilgang til enhetens posisjon.
• For å koble til Tap to Pay on iPhone må testmodus for Shopify Payments være slått av.
• I maskinvareinnstillingene for Shopify POS må du sørge for at Tap to Pay on iPhone er oppført som en tilkoblet enhet. Hvis den ikke er tilkoblet, må du sjekke at du har aktivert Tap to Pay on iPhone for butikken.
• iPhonen din må være kodebeskyttet for å aktivere Tap to Pay.
• Du kan ikke ta imot Tap to Pay-betalinger mens du er i en aktiv telefonsamtale på iPhonen din.

Hvis en iPhone-enhet har hatt uautoriserte endringer, kan det hende du ikke kan bruke Tap to Pay on iPhone.

Hvis det vises en melding om at Tap to Pay on iPhone er utilgjengelig frem til et bestemt tidspunkt, må du vente til funksjonen er tilgjengelig. Hvis feilen vedvarer etter denne datoen og dette klokkeslettet, må du tilbakestille iPhonen til fabrikkinnstillingene.

Hvis du står fast på skjermen «Klargjør Tap to Pay on iPhone», følger du disse trinnene:

• Sørg for at Skjermlås for Tap to Pay er slått på under Innstillinger > Shopify POS på enheten.
• Tvangsavslutt POS-appen, og prøv å aktivere Tap to Pay on iPhone på nytt.
• Tilbakestill Shopify POS fra Innstillinger > Shopify POS > Tilbakestill konto og prøv å aktivere på nytt.
• Hvis du har en kortleser tilkoblet, kan du prøve å glemme den, aktivere Tap to Pay og deretter koble til kortleseren på nytt.
• Som en siste utvei kan du prøve å avinstallere og installere POS-appen på nytt.

Hvis Tap to Pay on iPhone fortsatt ikke fungerer, sender du en rapport til Shopifys brukerstøtte fra Shopify POS ved å trykke på > Støtte > Rapporter en feil. Brukerstøtten kontakter deg etter at rapporten er sendt inn.

Støttede kortmerker

Tap to Pay on iPhone kan bare godta kontaktløse betalinger fra følgende kortmerker:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (kun Canada)
• Diners Club (kun USA)
• Discover (kun USA)
• eftpos AU (kun Australia)