Godta betalinger med Shopify POS med Tap to Pay på Android

Du kan bruke Tap to Pay on Android med Shopify POS for å godta kontaktløse kredittkort eller debetkort og alle digitale lommebøker, uten behov for betalingsmaskinvare. Hvis du vil godta betalinger med sveip eller PIN-kode, bytter du til en annen tilkoblet kortleser. Tap to Pay on Android er tilgjengelig i alle Shopify-abonnementer, og transaksjoner er underlagt dine kredittkortavgifter for personlig salg fra Shopify Payments.

Krav for å bruke Tap to Pay på Android

For å bruke Tap to Pay på Android må du oppfylle følgende krav:

• Butikken din må være basert i en av følgende regioner:
  • Nord-Amerika: Canada, USA.
  • Europa: Belgia, Tsjekkia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Luxembourg, Nederland, Spania, Sveits, Storbritannia.
  • Asia-Stillehavsregionen: Australia, New Zealand, Singapore.
• Butikkvalutaen må samsvare med den lokale valutaen for butikkens lokalisasjoner.
• Du må ha Shopify Payments aktivert som butikkens betalingsleverandør.
• Du må godta Tap to Pay-betaling på POS-enheter.
• Du må ha Point of Sale-salgskanalen installert i Shopify-administratoren.
• Du må bruke Shopify POS som er installert på Android-enheten din.
• Du må ha en internettforbindelse.
• Android-enheten din må ha stedstjenester slått på.
• Du må oppfylle alle enhetskravene for Shopify POS-maskinvare for Android.
• Android-enheten din må ha Android versjon 13 eller nyere.
• Android-enhetens siste Android-sikkerhetsoppdatering må være fra de siste 12 månedene.
• Android-enheten din må ha innstillingen NFC (nærhetskommunikasjon) slått på.
• Android-enheten må ha utviklermodus slått av.
• Du må lukke alle apper som gjør skjermopptak eller har tillatelsen Vis oppå andre apper.

Støttede Android-enheter for Tap to Pay

Følgende tabeller inneholder Android-enheter som er testet og er kjent for å støtte Tap to Pay. Android-enheter som ikke er oppført kan også støtte Tap to Pay.

Støttede mobiltelefoner inkluderer:

Andre enheter som støttes inkluderer:

Du kan også se Stripes støttede enheter for Tap to Pay for Android for en liste over støttede Android-enheter. Stripe er betalingsbehandleren som Shopify Payments bruker til å behandle betalinger.

Aktiver Tap to Pay on Android for Shopify POS

Tap to Pay on Android aktiveres automatisk på butikknivå i > Innstillinger > Betalinger i Shopify POS. Alle kompatible Android-enheter som er logget inn på Shopify POS-kontoen din, er klare til å godta betalinger uten ytterligere oppsett.

Aktiver Tap to Pay on Android for flere virksomheter

Hvis du har Shopify-abonnementet Shopify Plus eller Enterprise commerce, og salg med flere virksomheter er konfigurert i Shopify-administratoren, aktiveres Tap to Pay on Android automatisk for hver butikkonto i organisasjonen din når du oppfyller følgende krav:

• Hver virksomhet har sin egen Shopify Payments-konto.
• Utsalgsstedene dine oppfyller de generelle kravene for Tap to Pay on Android.

Deaktiver Tap to Pay on Android

Tap to Pay on Android kan deaktiveres for en enkelt enhet eller for alle enheter som er logget inn i Shopify POS under butikkontoen din.

Deaktiver Tap to Pay on Android for én enkelt enhet

Trinn:

1. Fra Shopify POS trykker du på -ikonet.

2. Trykk på Innstillinger > Betalinger.

3. I delen Betalinger deaktiverer du Tap to Pay.

Deaktiver Tap to Pay on Android for alle enheter som er logget inn i Shopify POS under butikkontoen din

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Point of Sale > Innstillinger.

2. Klikk på Betalinger

3. Finn Tap to Pay on Android, og bruk deretter bryteren til å deaktivere Tap to Pay.

Deaktiver Tap to Pay on Android for flere virksomheter

Hvis du har Shopify-abonnementet Shopify Plus eller Enterprise commerce, og salg med flere virksomheter er konfigurert i Shopify-administratoren, kan du deaktivere Tap to Pay on Android for flere virksomheter på ett sted. Du må fullføre trinnene for hver av kontoene i Shopify-administratoren for å deaktivere Tap to Pay on Android for den aktuelle virksomheten.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Betalinger.

2. I delen Betalingsleverandører klikker du på Shopify Payments.

3. I kontodelen for Shopify Payments klikker du på kontoen du vil deaktivere Tap to Pay on Android for.

4. Klikk på Administrer betalingsmåter.

5. Klikk på Personlig.

6. Klikk på bryteren for å deaktivere Tap to Pay on Android.

Ta imot betalinger med Tap to Pay on Android

For betalinger med sveip eller PIN-kode må du ha en ekstra kortleser koblet til. Sørg for at du velger riktig kortleser for kundens betalingsmåte i kassen. Bruk Tap to Pay on Android for kontaktløs betaling og kortleseren for betalinger som krever kontakt.

Transaksjoner som krever PIN-kode, åpner automatisk en skjerm for PIN-inntasting når du bruker Tap to Pay on Android. Under en transaksjon er Tap to Pay on Android utformet for å forhindre at funksjoner for foto, video, skjermbilder og skjermopptak på Android-enheten din fanger opp en kundes kortnummer eller PIN-informasjon.

Trinn:

1. Fra Shopify POS legger du til varer i handlekurven og trykker deretter på Kasse.

2. På skjermbildet Betalingsalternativer trykker du på Tap to Pay on Android.

3. Grensesnittet for Tap to Pay on Android vises, og indikerer hvor kunden må holde det kontaktløse kredittkortet, debetkortet eller den digitale lommeboken på smarttelefonen eller smartklokken.

4. Be kunden holde den kontaktløse betalingsmåten sin bak trykkområdet helt til animasjonen indikerer at betalingen er fullført og du hører bekreftelseslyden for Tap to Pay on Android. For transaksjoner som krever PIN-kode, åpnes skjermen for inntasting av PIN-kode automatisk.

5. Velg om du vil gi kunden en kvittering, og trykk deretter på Fullført for å gå tilbake til Shopify POS-hjem-skjermen.

Feilsøk Tap to Pay on Android

Hvis Tap to Pay on Android ikke fungerer, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:

• Kontroller at du oppfyller kravene for å bruke Tap to Pay on Android.
• Kontroller at Tap to Pay (iOS & Android) er aktivert i Shopify-administratoren under salgskanalen Point of Sale > Innstillinger > Betalinger
• Bekreft at du har en internettforbindelse. Shopify POS må være koblet til internett via Wi-Fi eller enhetens mobildata for å behandle betalinger. Hvis du ikke kan koble til internett, må du bruke en annen betalingstype mens du er frakoblet.
• Kontroller brannmurinnstillingene.
• Sørg for at enheten har Bluetooth aktivert, og at Shopify POS har de nødvendige tillatelsene for å få tilgang til enhetens Bluetooth.
• Sørg for at enheten har stedstjenester slått på, og at Shopify POS har de nødvendige tillatelsene for å få tilgang til enhetens plassering.
• For å koble til Tap to Pay on Android må testmodus i Shopify Payments slås av.

Hvis en Android-enhet har uautoriserte modifikasjoner, kan det hende du ikke kan bruke Tap to Pay on Android.

Hvis kortleseren fortsatt ikke fungerer, sender du en rapport til Shopifys brukerstøtte fra Shopify POS ved å trykke på > Støtte > Rapporter en feil. Brukerstøtten kontakter deg etter at rapporten er sendt inn.

Støttede kortmerker

Tap to Pay on Android kan bare ta imot kontaktløse betalinger fra følgende kortmerker:

• VISA
• MasterCard
• Amex