Ofte stilte spørsmål

Se gjennom disse svarene på ofte stilte spørsmål om bruk av Stocky med Shopify for å sikre en smidig opplevelse med lagerbeholdningstyring.

Kan jeg synkronisere kostpriser mellom Shopify og Stocky?

Ja, kostpriser synkroniseres mellom Shopify og Stocky. For å oppdatere kostpriser i Stocky klikker du på kontoikonet og deretter på Innstillinger > Varekostnad. For å oppdatere priser fra Stocky til Shopify klikker du på Synkroniser gjennomsnittskostnader til Shopify. For å oppdatere priser fra Shopify til Stocky klikker du på Synkroniser kostpriser til Stocky.

Kan jeg bruke de egendefinerte feltene jeg oppretter i Stocky i Shopify-administratoren?

Nei. Stockys egendefinerte felt kan bare brukes i Stocky.

Kan jeg bruke en strekkodeskanner med Stocky?

Ja. Flere funksjoner i Stocky, inkludert mottak av innkjøpsordrer, mottak av lageroverføringer og varetelling, kan alle utføres med en strekkodeskanner.

Du kan bruke en hvilken som helst strekkodeskanner som er USB-tastaturkompatibel med Stocky. Før du begynner å bruke en strekkodeskanner med Stocky, må du sørge for at skanneren er satt til å bruke «tastaturmodus» eller HID-modus. Denne modusen lar strekkodeskanneren samhandle med nettbutikken, i motsetning til en app som Shopify POS, som krever IOS-modus (noen ganger kalt SPP- eller applikasjonsmodus).

For å endre modus på Socket Mobile 1D-strekkodeskanneren må du utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene.

Hvordan runder Stocky av tall?

Stocky runder av alle tall til to desimaler, og legger deretter til hver post for å gi en totalsum. Hvis du må endre totalsummen på en faktura for å samsvare med ekstern regnskapsprogramvare, kan du bruke Justeringer-feltet i alle fakturaer.

Hvorfor synkroniserer ikke Stocky med Shopify?

Det er to vanlige situasjoner som hindrer Stocky i å synkronisere med Shopify:

• kan ikke koble til Shopify API
• en endring i variant-ID-en din

Kan ikke koble til Shopify API

Hvis Shopify API er utilgjengelig eller returnerer en feil når Stocky prøver å oppdatere lagernivåene dine, kan du vente fem minutter og prøve å synkronisere på nytt.

Hvis synkroniseringsproblemet ikke løser seg, kan det skyldes en endring i produktets variant-ID. Følg veiledningen i neste avsnitt for å rette feilen.

En endring i variant-ID-en din

Alle produkter og varianter i Shopify har sin egen unike ID, som kalles en variant-ID. Stocky kommuniserer med Shopify ved hjelp av denne unike ID-en. Selv om du sletter et produkt, fortsetter Stocky å være knyttet til den samme variant-ID-en. For eksempel kan noen apper eller masseimport av produkter slette og opprette det samme produktet, noe som endrer variant-ID-en. Når dette skjer, finner ikke Stocky variant-ID-en til det slettede produktet, og klarer ikke å synkronisere med produktinformasjonen.

Hvis innkjøpsordren (PO) din i Stocky inneholder et slettet produkt, må du redigere innkjøpsordren for å fjerne det slettede produktet og legge til det nye produktet med den nye variant-ID-en. Etter at du har redigert innkjøpsordren, kan Stocky synkronisere igjen.

Følg disse anbefalte fremgangsmåtene for å unngå å gjøre endringer i variant-ID-ene dine:

• Når du oppdaterer produkter i Shopify, må du ikke slette produktet og opprette et lignende. Rediger alltid det opprinnelige produktet for å sikre at variant-ID-en forblir den samme.
• Når du masseimporterer produkter i Shopify, må du alltid klikke på Erstatt eventuelle nåværende produkter som har samme referanse for å beholde de samme variant-ID-ene for produktene dine.

Hvis du ikke utfører noen handlinger som kan påvirke variant-ID-en din, kan en av de andre appene dine forårsake synkroniseringsproblemet.