Sette opp Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock (tidligere «POS Go Dock») kan kombineres med Shopify POS Terminal Reader (tidligere «POS Go») for å bli en kundevendt skjerm og betalingsterminal, kjent som Shopify POS Terminal. Når Shopify POS Terminal er koblet til et nettbrett, kan kunden se informasjon om handlekurven sin og fullføre betalingen av bestillingen sin.

Avhengig av hvilken versjon av Shopify POS Terminal Dock du bruker, kan du koble dokken til nettverket på følgende måter:

• Wi-Fi: Kobles til nettverket kun ved hjelp av Wi-Fi.
• Wi-Fi + Ethernet: Kobles til med Wi-Fi eller en kablet Ethernet-tilkobling.

Krav for bruk av Shopify POS Terminal

For å bruke Shopify POS Terminal må du oppfylle alle krav til maskinvare, innbetalinger og sted samt nettverk.

Krav til maskinvare

For å bruke Shopify POS Terminal må du ha følgende maskinvare:

• Shopify POS Terminal Dock (tidligere POS Go Dock).
• En POS-enhet, for eksempel en smarttelefon eller et nettbrett, som kjører Shopify POS versjon 8.16 eller høyere. Enheten må ha et kamera for å skanne QR-koden under oppsettet.

Krav til betalinger og lokalisasjon

For å bruke Shopify POS Terminal må du oppfylle følgende krav til betalingsleverandør og sted:

• Butikken din må ha Shopify Payments aktivert som betalingsleverandør, og Testmodus må være deaktivert.

• De fysiske utsalgsstedene dine må være basert i det samme landet som butikken din er basert i.
• Butikkens valuta må samsvare med den lokale valutaen for det fysiske utsalgsstedet.

Nettverkskrav for Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal kobles til nettverket og internett via Wi-Fi. Hvis du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, kan du også bruke en kablet Ethernet-tilkobling. Hvis du bruker en ruter, kan du se i ruterens bruksanvisning og konfigurere nettverksoppsettet på nytt ved behov. For at Shopify POS Terminal skal kunne koble til nettverket, må følgende krav være oppfylt:

• Nettverket må være konfigurert for å bruke Shopify POS.
• Du har tilgang til nettverket og internett ved hjelp av et WPA2 Wi-Fi-nettverk. Hvis du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, kan du også bruke en Ethernet-kabel.
• POS-enheten og Shopify POS Terminal må være koblet til det samme lokale nettverket.
• Det lokale nettverket må ha en fungerende internett-tilkobling.
• Peer-to-peer-kommunikasjon på nettverket må være tilgjengelig:
  • I ruterinnstillingene slår du av alternativet som sier «blokker klienter fra å nå en privat IP». Eller slå på alternativet som sier «la gjester se hverandre og få tilgang til lokalt nettverk».
  • Kontakt nettverksadministratoren din hvis du tror at P2P-kommunikasjon kan være deaktivert på det lokale nettverket ditt.
• POS-appen trenger tillatelse for lokalt nettverk på iOS. iOS-appen Shopify POS ber om visse tillatelser når den først installeres på enheten. Tillatelsen for «lokalt nettverk» kreves for å opprette forbindelse med Shopify POS Terminal. Gå til appen Innstillinger, og trykk på Shopify POS i listen. Når du trykker på Shopify POS, åpnes en skjerm som viser veksleknappen for tillatelse til lokalt nettverk.
• Ruterinnstillingen for UPnP (Universal Plug-n-Play) bør være aktivert (valgfritt). UPnP-innstillingen på ruteren lar enheter på nettverket finne hverandre. Ideelt sett bør dette være aktivert slik at POS kan finne den sammenkoblede Shopify POS Terminal på nettverket for å reparere forbindelser automatisk der det er mulig.

Hensyn ved bruk av Shopify POS Terminal

Se gjennom følgende hensyn før du bruker Shopify POS Terminal:

Betalings- og transaksjonsatferd

• Standard betalingsenhet: Etter at du aktiverer modus for kundevisning, blir Shopify POS Terminal standardenheten for transaksjoner med kreditt- og debetkort.
• Én terminaltilkobling: Du kan bruke flere kortlesere med Shopify POS, men du kan bare koble én Shopify POS Terminal til POS-appen om gangen.
• Første tilkobling i kassen: Hvis det vises en feil i kassen den første gangen etter oppsett, trykker du på Prøv igjen for å koble til Shopify POS Terminal på nytt.
• Visning ved kansellering av betaling: Når du trykker på X for å kansellere en betaling, viser skjermen en behandlingsmelding. Betalingen kanselleres, men meldingen kan vises en kort stund.

Geografiske hensyn ved endring av land

• Endring av land: For å bruke den samme Shopify POS Terminal i et annet støttet land, må du først tilbakestille Shopify POS Terminal til fabrikkinnstillinger. Deretter fullfører du oppsettet på nytt og velger landet der du bruker Shopify POS Terminal. Sørg for at butikken oppfyller kravene til betalinger og steder for det landet.

Skjerm og grensesnitt

• Skjermretning: Behold Shopify POS Terminal Dock på et flatt og jevnt underlag for å forhindre at skjermen endrer retning.
• Frys på takkeskjermen: Hvis Shopify POS Terminal låser seg på takkeskjermen, starter du enheten på nytt ved å holde inne den øverste knappen og trykke på Start på nytt.

Kvittering og kundeinformasjon

• Håndtering av kvitteringer: For ubetalte bestillinger må du håndtere valg av kvittering gjennom Shopify POS på POS-enheten din. Du kan ikke angi valg av kvittering direkte på Shopify POS Terminal for ubetalte bestillinger.

Bruk av enheten

• Strømbegrensninger: Du kan ikke slå av Shopify POS Terminal under bruk mens den står i en dock. Hvis du prøver å slå den av, slår den seg automatisk på igjen.
• Krav til dock: Etter datoene for stans i salg (28. august 2024 i USA, 25. september 2024 globalt), kan Shopify POS Terminal Reader bare brukes når den står i dock. Den kan ikke fungere som en frittstående mobilenhet.

Hvor du kan kjøpe

Shopify POS Terminal er tilgjengelig fra Shopify Hardware-butikken i støttede land.

Komponenter i Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal lages ved å sette inn Shopify POS Terminal Reader (tidligere POS Go) i Shopify POS Terminal Dock (tidligere POS Go Dock). De to komponentene kombineres for å lage en betalingsterminal med kundeskjerm som sammenkobles med POS-enheten for å gi et komplett oppsett for salg over disk.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (tidligere «POS Go») settes inn i Shopify POS Terminal Dock for å lage Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader har følgende funksjoner:

• Støtter Wi-Fi-tilkobling når den er satt inn i Shopify POS Terminal Dock. Hvis du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, kan du også koble til med Ethernet.
• Tar imot betalinger med trykk, chip og sveip.
• Har en tilpassbar kundeskjerm.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (tidligere POS Go Dock) kobles til Shopify POS Terminal Reader for å lage Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock har følgende funksjoner:

• Kobles til nettverket ved hjelp av Wi-Fi. Hvis du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, støtter docken også en kablet Ethernet-tilkobling for nettverkstilgang.
• Hodetelefoner kan plugges inn i Shopify POS Terminal Reader med Shopify POS Terminal Dock for å bruke tekst-til-tale-funksjonaliteten.
• Holder Shopify POS Terminal Reader ladet og sikret på disken.

Sett opp Shopify POS Terminal (tidligere «POS Go»)

Før du kan bruke Shopify POS Terminal, må du sette opp Shopify POS Terminal Reader.

Trinn:

1. Lad Shopify POS Terminal Reader, og slå den deretter på.
2. Velg landet hvor du bruker Shopify POS Terminal.
3. Velg Wi-Fi-nettverket. Skriv inn passordet, og trykk på Bli med > Koble til. Shopify POS Terminal Reader ser automatisk etter oppdateringer og legger dem inn.
4. Logg på Shopify POS.

Sett Shopify POS Terminal Reader i docken

For å begynne å godta innbetalinger med Shopify POS Terminal, må du sette inn Shopify POS Terminal Reader i Shopify POS Terminal Dock.

Trinn:

1. Hvis Shopify POS Terminal Reader er i et deksel, må du fjerne det for å plassere den i docken.
2. Plugg Shopify POS Terminal Dock inn i en strømkilde som støtter USB-A.
3. Valgfritt: Hvis du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock og vil bruke en kablet tilkobling, kobler du en Ethernet-kabel til Ethernet-porten på docken og i ruteren.
4. Sett Shopify POS Terminal Reader inn i docken.
5. Trykk på Sett opp POS Terminal. Skjermen viser en QR-kode og instruksjoner for hvordan du fullfører oppsettet.

Det er ikke påkrevd å plugge inn USB-kabelen, men det anbefales på det sterkeste for å sikre at Shopify POS Terminal forblir fulladet og klar til å godta innbetalinger når som helst.

Lad Shopify POS Terminal ved hjelp av Shopify POS Hub

Du kan bruke Shopify POS Hub til å holde Shopify POS Terminal ladet. USB-tilkoblingen gir bare strøm. Shopify POS Terminal sammenkobles fortsatt med POS-appen over det lokale nettverket ditt.

Trinn:

1. Før du kobler maskinvaren til Shopify POS Hub, må du sette opp POS Hub:

   1. Plugg strømledningen for Shopify POS Hub inn i en strømkilde.
   2. Koble Shopify POS Hubs USB-C- eller Lightning-kabel til POS-enheten.
   3. Plugg den andre enden av Shopify POS Hubs USB-C- eller Lightning-kabel inn i nettbrettporten på undersiden av Shopify POS Hub. Ikke bruk noen andre USB-C-porter på Shopify POS Hub for nettbrettkabelen.

2. Koble USB-A-enden av ladekabelen til en perifer USB-A-port på Shopify POS Hub.

3. Koble USB-C-enden av ladekabelen til Shopify POS Terminal.

4. Bekreft at Shopify POS Terminal lader.

Fjern Shopify POS Terminal Reader fra docken

For å fjerne Shopify POS Terminal Reader fra docken drar du leseren i kortsporet hardt oppover.

Koble Shopify POS Terminal til nettbrettet

For å ta imot innbetalinger med Shopify POS Terminal må du sammenkoble den med en POS-enhet som kjører Shopify POS.

Trinn:

1. Trykk på Sett opp POS Terminal. En QR-kode vises på skjermen. Hvis QR-koden ikke vises, kan du sveipe fra høyre mot venstre og trykke på Tilbakestill tilkobling til POS.
2. I innstillingene for POS-enheten må du sørge for at enheten er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som Shopify POS Terminal.
3. Logg på samme butikk og sted som Shopify POS Terminal i Shopify POS.
4. Sett opp Shopify POS Terminal i Shopify POS:
   1. Trykk på ***-ikonet, og trykk deretter på + Legg til maskinvare.
   2. Trykk på Kortleser > POS Terminal.
   3. Se gjennom oppsettsveiledningen og trykk på Skann QR-kode.
5. For å fullføre oppsettet skanner du QR-koden som vises på Shopify POS Terminal med kameraet på POS-enheten.
6. Når tilkoblingen er opprettet, viser POS-enheten en melding om at den er koblet til POS.
7. Trykk på Ferdig.

Lade Shopify POS Terminal i docken

Du kan lade POS Terminal Reader med den medfølgende USB-C-kabelen. For å lade leseren kobler du den lille enden av USB-kontakten til POS Terminal Reader, og deretter den store enden til en telefonlader.

Sørg for at laderen oppfyller minimumsspesifikasjonene på 5 V / 2 A – utgangseffekt 10 W eller 9 V / 2 A – utgangseffekt 18 W. Laderen må kunne levere minst 2 A med strøm. Høyere strømstyrke eller en lader med dobbel merking, som for eksempel 5 V og 9 V, lader også POS Go.

Hvis laderens minimumsspesifikasjoner er oppfylt, tar det 2–3 timer å lade POS Terminal Reader helt opp med en veggadapter. Når POS Terminal Reader er fulladet, bør batteriet vare en hel salgsdag.

Nettverksprioritet

Hvis du har POS Terminal Dock med Wi-Fi og Ethernet og en Ethernet-kabel er koblet til, vil Shopify POS Terminal prioritere Ethernet-forbindelsen over Wi-Fi. Hvis du tidligere har konfigurert Shopify POS Terminal for Wi-Fi, bytter den automatisk til Ethernet når du kobler til kabelen. Når du kobler fra kabelen eller fjerner leseren fra docken, bytter den tilbake til Wi-Fi.

Hvis du har POS Terminal Dock med Wi-Fi, bruker Shopify POS Terminal bare Wi-Fi til å koble til nettverket.

Få tilgang til innstillinger på Shopify POS Terminal

Innstillingspanelet på Shopify POS Terminal viser informasjon om forbindelsen, og lar deg gjøre følgende endringer i oppsettet:

• Endre nettverksinnstillingene.
• Start en ny tilkobling til POS-enheten ved hjelp av en QR-kode.
• Se nettverksstatusen og gjør endringer i nettverksinnstillingene.

For å få tilgang til innstillingspanelet sveiper du fra høyre til venstre fra kanten av skjermen på Shopify POS Terminal.