Opprette og administrere e-postmarkedsføring med Campaign Autopilot

Du kan bruke Campaign Autopilot til å opprette og administrere e-postmarkedsføring for butikken din gjennom Shopify Messaging. Når Autopilot anbefaler en e-posttaktikk som en del av vekststrategien din, genererer Autopilot tilpassede reklameposter og automasjoner for butikken din, og sender dem til de riktige kundegruppene.

En e-posttaktikk er en anbefaling du går gjennom i Vekst > Autopilot. Hvis du godkjenner en taktikk, aktiverer Autopilot den tilsvarende automasjonen eller planlegger en engangsutsendelse i Shopify Messaging. E-posttaktikker kan hjelpe deg med å skaffe nye kunder og beholde eksisterende, for eksempel med velkomstflyter, innhenting av forlatt kasse og utsendelser for reengasjement.

Du går gjennom og godkjenner alle e-posttaktikker før de publiseres, og du kan tilpasse visse elementer i e-postinnholdet.

På denne siden

Krav til e-posttaktikker for Autopilot

Du må oppfylle følgende krav for å bruke Autopilot med Shopify Messaging:

Appen Shopify Messaging er installert i butikken din.
Du har en aktiv abonnentliste med kundenes e-postadresser. Se Administrere abonnentlisten din.
Autopilot er konfigurert med Shopify Messaging koblet til som en kanal i Vekst > Autopilot.

Autopilot-e-postautomasjoner og engangskampanjer

Autopilot kan anbefale både pågående automasjoner og engangskampanjer. Hver anbefaling vises som en taktikk under Ventende handlinger i Vekst > Autopilot inntil du godkjenner eller avviser den.

Pågående e-postautomasjoner

Autopilot kan opprette pågående arbeidsflyter som utløses basert på kundens atferd. Noen eksempler er:

Innhenting av forlatt kasse
Gjenoppretting av forlatt handlekurv
Forlatt produktvisning
Velkomstserie

Engangskampanjer for e-post

For spesifikke markedsføringsøyeblikk kan Autopilot anbefale engangsutsendelser, for eksempel:

Produktlansering
Salgsfremmende kampanje

E-postinnhold, merkevarebygging og valg av målgruppe med Autopilot

Når Autopilot lager et utkast til en e-post du skal se gjennom, bruker den butikkdataene dine som beskrevet her:

Generert innhold: Hovedteksten genereres for å matche taktikkens mål, som å gjenopprette en forlatt kasse eller promotere et nytt produkt.
Merkevarebygging brukt: Autopilot bruker butikkens merkefarger, logo og stil på e-postmalen.
Målretting av segment: Autopilot velger det kundesegmentet som har størst sannsynlighet for å svare. Du kan ikke endre målgruppen.

Etter at e-posten er generert, vises den som en ventende handling i Vekst > Autopilot for at du skal kunne se gjennom den.

Samsvar for e-poster opprettet av Autopilot

Lover for e-postmarkedsføring, inkludert regler om samtykke, identifikasjon og avmeldingslenker, avhenger av hvor du og kundene dine befinner dere. Du er ansvarlig for å overholde lovene som gjelder for din bedrift. Bruk denne oversikten som et utgangspunkt:

Juridisk rammeverk: Se gjennom kravene for ditt område. Mange forhandlere må ta hensyn til amerikanske CAN-SPAM Act og, der det er aktuelt, Personvernforordningen (GDPR). Se Personvern og juridisk samsvar for e-post-kampanjer for flere detaljer.
Avmelding og reservasjon: Shopify Messaging inkluderer standard avmeldingshåndtering for markedsføringsmeldinger. Finn ut hva som skjer når en kunde melder seg av e-postlisten din.
E-poster generert av Autopilot: Behandle Autopilot-utkast på samme måte som alle andre markedsførings-e-poster. Gå gjennom avsenderdetaljer, innhold i bunntekst og implikasjoner for samtykke før du godkjenner en utsendelse.

Gjennomgå Autopilot-e-posttaktikker

Før en e-post sendes, kan du se gjennom utkastet og bestemme om du vil godkjenne eller avvise det.

Trinn:

Fra Shopify-administrator går du til Vekst > Autopilot.
I delen Ventende handlinger klikker du på e-posttaktikken du vil se gjennom.
Se gjennom forhåndsvisningen av e-posten, inkludert emnefelt, innhold, målgruppe og tidsplan for sending.
Godkjenn eller avvis en e-post:
- For å godkjenne e-posten, klikk på Godkjenn. For automasjoner blir automasjonen aktivert. For engangskampanjer blir e-posten planlagt for sending.
- For å avvise e-posten, klikk på Avvis. Taktikken fjernes fra de ventende handlingene dine.

Tilpasse e-postinnhold fra Autopilot

Du kan tilpasse visse elementer i e-postene som Autopilot oppretter. Nivået av tilpasning avhenger av elementet, som beskrevet her:

Emnefelt: Hvis du vil ha et annet emnefelt, kan du be Autopilot om å generere det på nytt. Du kan ikke skrive et egendefinert emnefelt direkte.
E-postens hovedtekst: Du kan redigere hovedteksten, men Autopilot varsler om at endringer kan påvirke ytelsen.
Farger og merkevarebygging: Du kan justere farger og visuelle elementer, med et varsel om at endringer kan påvirke ytelsen.
Målsegment: Du kan ikke endre målgruppen. Autopilot velger segmentet for å maksimere resultatene.

For best mulig resultat bør du beholde standardinnstillingene som Autopilot anbefaler. Autopilot velger e-postinnhold, emnefelt og målgrupper basert på dataanalyse av butikken din.

Administrere Autopilot-e-poster i Shopify Messaging

E-posttaktikker i Autopilot skaper ressurser som du administrerer sammen med det eksisterende arbeidet ditt i Shopify Messaging. Du kan finne Autopilot-e-poster, overvåke ytelse og unngå å sende duplikatmeldinger til kundene dine.

Finn Autopilot-e-poster

Utkast og kampanjer er tilgjengelige i Shopify Messaging-appen. Automasjoner vises også på Automasjoner-siden i Shopify-administratoren.

For å identifisere hvilke e-poster Autopilot har opprettet, kan du se etter Autopilot-etiketten på elementene som er opprettet av Autopilot.

Overvåk ytelsen til Autopilot-e-poster

Etter at taktikkene er publisert, kan du gå gjennom engasjementsmålinger som åpningsrater, klikkfrekvens og konverteringer der rapportering er tilgjengelig. Se Analyse og sporing for Shopify Messaging for hvordan du leser resultater for kampanjer og automasjoner.

Unngå dupliserte e-poster med eksisterende automasjoner

Hvis du allerede har aktive e-postautomasjoner, bør du se nøye gjennom Autopilot-e-posttaktikkene dine for å bekrefte at kundene ikke mottar dupliserte meldinger.

Trinn:

I Shopify Messaging og på Automasjoner-siden må du lagre en liste over automasjoner som allerede er målrettet mot den samme atferden, for eksempel forlatt kasse.
Åpne Autopilot-taktikken i Vekst > Autopilot, og sammenlign deretter publikum og utløser med den eksisterende automasjonen.
Du kan enten sette på pause eller redigere den motstridende automasjonen i Shopify Messaging før du godkjenner Autopilot-taktikken, eller avvise Autopilot-taktikken hvis du vil beholde den eksisterende automasjonen din.

Feilsøking av e-posttaktikker i Autopilot

Hvis en e-posttaktikk ikke fungerer som forventet, kan du starte med disse kontrollene:

E-poster sendes ikke etter godkjenning

Bekreft at Shopify Messaging-appen er installert, og at butikken din kan sende fra Shopify Messaging.
Bekreft at du har nok kvalifiserte abonnenter for segmentet Autopilot har valgt.
På siden Automasjoner ser du etter feil i automasjonen og sjekker om en annen automasjon blokkerer eller dupliserer den samme utløseren.

Målgruppen er mindre enn forventet

Listestørrelse og innstillinger for abonnentliste begrenser hvor mange kunder som kan motta en utsendelse.
Autopilot velger et segment for deg. Smale segmenter når naturligvis ut til færre kunder enn brede, butikkomfattende lister.