Personvern og juridisk etterlevelse for e-postmarkedsføringskampanjer

Personvern og juridisk etterlevelse er begge viktige temaer å vurdere og sette seg inn i når du bruker e-postmarkedsføring for å utvide virksomheten din.

Personvern og databeskyttelse

Shopify Messaging er utformet med tanke på personvern, og fokuserer utelukkende på å sende e-post til abonnenter uten å lagre kundespesifikke data. Du er ansvarlig for å sikre at metodene for innhenting av samtykke til e-post overholder regionale lover og forskrifter.

Data samlet inn fra e-postkampanjer

Shopify Messaging sporer følgende data fra e-postkampanjene for å hjelpe deg med å måle ytelse og administrere abonnentlisten:

• Åpningsfrekvens
• Koblingsklikk
• Avmeldinger
• Søppelpostklager

For å slå av sporing av åpnede for abonnentene, går du til Innstillinger > Varsler i Shopify-administratoren.

For å overholde personvernforskrifter som personvernforordningen (GDPR), kan du se på følgende ressurser:

• Se gjennom Shopifys retningslinjer for personvern og databeskyttelse for detaljert informasjon om behandling av kundedata og samtykke
• Lær hvordan du overholder GDPR med Shopify
• Hvis du utvikler apper, kan du se personvernkravene for Shopify-apper

Hvilke lover om søppelpost bør jeg være oppmerksom på?

Regler, forskrifter og lover om søppelpost, som uønskede e-poster sendt i store mengder, varierer avhengig av hvor du befinner deg. Sørg for at du er kjent med lovene i din region, delstat og ditt land før du starter en e-postmarkedsføringskampanje.

Må jeg inkludere en postadresse i e-postene mine?

Avhengig av hvor du befinner deg, kan det hende du må inkludere en fysisk postadresse i reklame-e-postene dine. CAN-SPAM Act i USA og CASL-lovgivningen/PIPEDA i Canada er eksempler på slike lover. Regler, forskrifter og lover om e-postmarkedsføring og søppelpost, som uønskede e-poster sendt i store mengder, varierer avhengig av hvor du befinner deg. Sørg for at du er kjent med lovene i din region, delstat og ditt land før du starter en e-postmarkedsføringskampanje.

Som standard inkluderes butikkadressen din i bunnteksten i e-postene dine. Hvis du ikke er komfortabel med å dele butikkadressen din i e-poster, kan du leie en postboks fra ditt lokale postkontor eller en UPS-butikk som du kan bruke som postadresse. For å endre postadressen i e-postene dine, kan du gå til Innstillinger > Generelt i Shopify-administratoren din og angi postboksadressen som butikkens adresse.