Shopify Messaging-analyse
Når du har sendt en e-post-kampanje, kan du se ytelsesrapporten for e-post for å få innsikt i hvor godt e-posten presterte og hvordan mottakerne interagerte med den. Ytelsesrapporten for e-post bruker data direkte fra Shopify-butikken din, og kan hjelpe deg med å identifisere hvilke abonnenter som har åpnet e-posten, utført bestemte handlinger eller som fikk e-posten returnert. Du kan også opprette kundesegmenter for å se og administrere kundene som utførte hver handling.
Hvis du vil spore konverteringer ved hjelp av en tredjeparts analyseplattform, som for eksempel Google Analytics, kan du bruke UTM-sporing (Urchin Tracking Module) for å overvåke koblingsklikk fra e-post-kampanjene dine.
Ettersom tredjeparts analyseplattformer sporer konverteringer ved hjelp av koblingsklikk og Shopify Messaging bruker direkte butikkdata, er det ikke sikkert at analysedataene fra de to tjenestene samsvarer. Konverteringssporingen i Shopify Messaging er mer nøyaktig enn tredjepartsanalyser, og det anbefales at du holder deg til analysene fra Shopify Messaging når det er mulig.
På denne siden
Nøkkeltall som spores i ytelsesrapporten for Shopify-e-post
Ytelsesrapporten for e-post genereres ved hjelp av data fra Shopify-butikken din og viser følgende nøkkeltall:
Ytelse
Ytelse-delen rapporterer engasjementet mottakerne har med e-postene dine.
| Nøkkeltall | Beskrivelse |
|---|---|
| Antall mottakere | Det totale antallet abonnenter som forventes å motta e-posten, før fjerning av returnerte og bot-genererte abonnenter, på utsendingstidspunktet. |
| Sendte e-poster | Det totale antallet e-poster som ble sendt på utsendingstidspunktet. |
| Åpningsrate | Prosentandelen av vellykket leverte e-poster som ble registrert som åpnet. |
| Klikkfrekvens | Prosentandelen av leverte e-poster der mottakerne klikket på en kobling. |
| Økter | Det totale antallet nettbutikkøkter som tilskrives denne e-posten, der en økt er en periode med kontinuerlig aktivitet fra en besøkende. |
| Leveringsrate | Prosentandelen av e-poster som nådde mottakernes innbokser, av det totale antallet sendte e-poster. |
| Returrate | Prosentandelen av e-poster som ikke kunne leveres til mottakere. |
| Avmeldingsrate | Prosentandelen av mottakere som meldte seg av etter å ha mottatt e-posten din. |
| Søppelpostrate | Prosentandelen av leverte e-poster som ble merket som søppelpost av mottakerne. |
Bestillinger
Bestillinger-delen bruker attribusjonsmodellen Siste ikke-direkte klikk som standard.
| Nøkkeltall | Beskrivelse |
|---|---|
| Totalt antall bestillinger | Det totale antallet bestillinger som kan tilskrives denne markedsføringsaktiviteten direkte. |
| Totalomsetning | Totalomsetningen fra denne markedsføringsaktiviteten, beregnet som brutto omsetning minus rabatter og salgsomgjøringer, pluss avgifter, tollplikter og frakt. |
| Gjennomsnittlig bestillingsverdi | Gjennomsnittsverdien for alle bestillinger som kan tilskrives denne markedsføringsaktiviteten direkte. |
Konverteringstrakt for e-post
Konverteringstrakten for e-post måler antall besøkende til nettbutikken din for hvert trinn i konverteringsbanen, og kan hjelpe deg med å forstå hvor kundene faller fra i konverteringstrakten.
| Nøkkeltall | Beskrivelse |
|---|---|
| Åpninger | Antallet unike abonnenter som ble registrert som å ha åpnet e-posten din. |
| Unike besøkende | Antallet unike abonnenter som besøkte nettbutikken din etter å ha sett e-posten din. |
| Lagt i handlekurv | Det totale antallet økter som tilskrives e-posten din, der en kunde la et produkt i en handlekurv. |
| Bestillinger | Det totale antallet økter som tilskrives e-posten din, der en kunde la inn en bestilling. |
Koblingsaktivitet
Nøkkeltallet for koblingsaktivitet sporer e-postmottakernes engasjement med koblingene til nettbutikken din, som du inkluderte i e-posten din.
Du kan se butikkens standard UTM-parametre i Shopify-administrator ved å gå til E-post > Innstillinger. Du kan også angi egendefinerte UTM-parametre for en enkelt kampanje når du oppretter en Shopify Messaging-e-post-kampanje.
Se ytelsesrapporten for e-post
Du kan se spesifikke nøkkeltall for hver av e-post-kampanjene dine fra Shopify-administrator.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Apper > Messaging.
Klikk på e-post-kampanjen du vil se rapporten for.
Valgfritt: Klikk på Vis markedsføringsrapport for å se gjennom markedsføringsrapporten for e-post-kampanjen din.
Velg alternativ for sporing av åpnede e-poster
Som standard sporer Shopify antallet abonnenter som åpner en e-post sendt med Shopify Messaging. Du finner dette tallet i rapportdelen for hver Shopify Messaging-kampanje du sender. Ved å klikke på nøkkeltallet vises også en liste over mottakerne som åpnet e-posten. En god åpningsrate ligger på mellom 20 % og 22 %.
Alternativene for sporing av åpnede e-poster avgjør hvordan Shopify-butikken din samler inn analysedata for Shopify Messaging:
- Optimaliser sporing av åpnede e-poster (anbefalt): Shopify samler inn åpningsratene for e-post-markedsføringskampanjene dine, og hjelper deg med å opprettholde avsenderomdømmet ditt. Hvis du vil balansere kundenes personvernvalg med datarapportering, velger du denne innstillingen.
- Spor alle åpnede e-poster: Antallet abonnenter som åpner e-post-kampanjene dine, også kjent som åpningsraten, samles inn. Denne innstillingen gir deg den mest detaljerte rapporteringen om åpningsraten.
- Be om samtykke: Abonnenter kan gi samtykke til sporing ved å klikke på Gi samtykke til sporing av åpnede e-poster i bunnteksten i e-post-kampanjene dine. Antallet abonnenter som åpner e-postene dine, kjent som åpningsraten, rapporteres basert på abonnenter som samtykker, kombinert med den samlede effekten av e-posten, som for eksempel koblingsklikk.
- Ikke spor: Åpningsraten for e-postene dine blir ikke rapportert. Andre analysedata for e-post-kampanjene dine, som antall klikk fra abonnenter, samles fortsatt inn.
Hvis en kunde mottar en e-post fra deg, men besøker butikken din direkte ved å bruke en annen fane eller et annet nettleservindu, eller på et senere tidspunkt, i stedet for å klikke på en kobling i e-posten, gjenspeiles ikke denne atferden i Shopify Messaging-analysen din.
Hvis du deaktiverer denne funksjonen, kan du ikke se åpningsraten.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Apper > Messaging.
Klikk på Innstillinger.
I seksjonen Sporing av åpnede velger du Optimaliser sporing av åpnede (anbefalt), Spor alle åpnede e-poster, Be om samtykke eller Ikke spor.
Klikk på Lagre.
UTM-sporing for tredjepartsanalyse
Du kan bruke UTM-sporing for å spore kampanjeattribusjon på tredjepartsplattformer, som for eksempel Google Analytics. UTM-sporing kan hjelpe deg med å fastslå hvor mange brukere som besøkte nettbutikken din ved å klikke på en kobling i en Shopify Messaging-markedsføringskampanje.
En UTM-sporingskobling på butikknivå er inkludert som standard i Shopify Messaging-innstillingene dine. Du kan bruke standard-UTM-sporingskoblingen som er oppgitt, eller du kan redigere UTM-parametrene i Shopify Messaging-innstillingene.
UTM-parametre
Shopify Messaging-UTM-koblingen inneholder følgende parametere:
| UTM-parameter | Standardparameterverdi | Beskrivelse |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | Identifiserer hvilken kilde som sendte trafikken til nettbutikken din, og er en obligatorisk parameter. |
| utm_medium | email | Identifiserer hvilken type kobling som ble brukt til å drive trafikk til nettbutikken din. |
| utm_campaign | E-postnavn + aktivitets-ID | Identifiserer den spesifikke kampanjen som en besøkende klikket på en kobling i for å besøke butikken din. |
Rediger Shopify Messaging-UTM-sporingen
Du kan redigere UTM-parametrene for Shopify Messaging i Shopify Messaging-innstillingene. Alternativt kan du redigere UTM-parametrene for en enkelt e-post-kampanje når du oppretter en e-postmarkedsføringsaktivitet. Hver parameterverdi må være på 100 tegn eller mindre.
Når du har redigert UTM-sporingen, gjelder den for nye e-post-kampanjer du oppretter, og brukes ikke på eksisterende kampanjer eller e-postutkast.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Apper > Messaging.
Klikk på Innstillinger.
Oppdater UTM-parametrene du vil endre i seksjonen UTM-sporing.
Klikk på Lagre.