Hjelp
Logg på

Gavekortinnstillinger

Du kan endre innstillinger for utløp av gavekort, aktivere pass til Apple Wallet og konfigurere automatisk distribusjon for gavekort i Shopify. Ved å konfigurere innstillinger for gavekort kan du sikre at gavekortene er i tråd med bedriftens retningslinjer, og det kan gi en sømløs opplevelse for kundene.

På denne siden

Krav til justering av pass til Apple Wallet

Når du justerer pass til Apple Wallet, må du se gjennom følgende krav:

  • Størrelse på bannerbilde: Maksimal størrelse for et bannerbilde er 1125 x 432 px. Hvis du laster opp et bilde som er større enn dette, kan du få en 413-feilmelding. Endre størrelsen på bildet slik at det oppfyller størrelseskravene før du laster det opp.
  • Tegngrense for overskriftstekst: Overskriftsteksten i Apple-passet kan ha maksimalt 30 tegn, inkludert mellomrom. Hvis du overskrider denne grensen, får du en feilmelding når du lagrer.

Administrer innstillingene for utløp av gavekort

Gavekort kan angis til å utløpe etter en bestemt tidsperiode. Som standard utløper ikke gavekort, fordi det i noen land er ulovlig at gavekort utløper. Hvis du angir en utløpsdato, utløper kortene som standard etter fem år. Du kan imidlertid endre lengden på utløpsperioden.

Trinn:

Datamaskin

  1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.

  2. Klikk på Utløp av gavekort i delen Betalingskonfigurasjon.

  3. Gjør ett av følgende i dialogboksen Utløp av gavekort:

    • Hvis du ikke vil at gavekortene skal utløpe, velger du Gavekort utløper aldri.
    • For å angi utløpsvilkår for gavekortene, velger du Gavekort utløper. Skriv inn en utløpsverdi, og velg deretter År, Måneder eller Dager som utløpsenhet.

  4. Klikk på Lagre.

Mobil

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Menu, og deretter på Settings Innstillinger.

  2. I seksjonen Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.

  3. Trykk på Utløp av gavekort i delen Betalingskonfigurasjon.

  4. Gjør ett av følgende i dialogboksen Utløp av gavekort:

    • Hvis du ikke vil at gavekortene skal utløpe, trykker du på Gavekort utløper aldri.
    • For å angi utløpsvilkår for gavekortene, trykker du på Gavekort utløper. Skriv inn en utløpsverdi, og trykk deretter på År, Måneder eller Dager som utløpsenhet.

  5. Trykk på Lagre eller ✓.

Aktiver pass til Apple Wallet

Du kan aktivere pass til Apple Wallet for å gi kunder digitale pass for gavekort på iOS-enheter. Med et pass kan kunder sjekke gavekortets saldo og løse inn gavekortet i butikken.

Trinn:

Datamaskin

  1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.

  2. Klikk på Pass til Apple Wallet i delen Betalingskonfigurasjon.

  3. I dialogboksen Pass til Apple Wallet velger du Aktiver pass til Apple Wallet for gavekort.

  4. Valgfritt: Hvis du vil tilpasse utseendet på gavekortene dine i Apple Wallet, kan du endre innstillingene for tekst, farge og bilde. Du kan endre disse innstillingene når som helst.

  5. Klikk på Lagre.

Mobil

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Menu, og deretter på Settings Innstillinger.

  2. I seksjonen Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.

  3. Trykk på Pass til Apple Wallet i delen Betalingskonfigurasjon.

  4. I dialogboksen Pass til Apple Wallet velger du Aktiver pass til Apple Wallet for gavekort.

  5. Valgfritt: Hvis du vil tilpasse utseendet på gavekortene dine i Apple Wallet, kan du endre innstillingene for tekst, farge og bilde. Du kan endre disse innstillingene når som helst.

  6. Trykk på Lagre eller ✓.

Når du har aktivert pass til Apple Wallet, vil gavekort som sendes på e-post inkludere en Legg til i Apple Wallet-knapp.

Deaktiver pass til Apple Wallet

Når du har deaktivert pass til Apple Wallet for et gavekortprodukt, vil ikke nye gavekort inkludere Legg til i Apple Wallet-knappen, men eksisterende pass til Apple Wallet kan fortsatt løses inn.

Trinn:

Datamaskin

  1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.

  2. Klikk på Pass til Apple Wallet i delen Betalingskonfigurasjon.

  3. I dialogboksen Pass til Apple Wallet fjerner du valget for Aktiver pass til Apple Wallet for gavekort.

  4. Klikk på Lagre.

Mobil

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Menu, og deretter på Settings Innstillinger.

  2. I seksjonen Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.

  3. Trykk på Pass til Apple Wallet i delen Betalingskonfigurasjon.

  4. I dialogboksen Pass til Apple Wallet fjerner du valget for Aktiver pass til Apple Wallet for gavekort.

  5. Trykk på Lagre eller ✓.

Oppdater innstillingene for automatisk distribusjon av gavekort

Som standard er gavekort angitt til å bli distribuert automatisk når en bestilling er betalt, og kunden mottar et varsel på e-post. Du kan endre distribusjonsinnstillingen til å distribuere alle varer i bestillingen manuelt, inkludert gavekort.

Trinn:

Datamaskin

  1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Generelt.

  2. I seksjonen Bestillingsbehandling velger du Ikke sluttfør noen av bestillingens varelinjer automatisk. Finn ut mer om distribusjonsinnstillinger.

  3. Klikk på Lagre.

Mobil

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Menu, og deretter på Settings Innstillinger.

  2. I seksjonen Butikkinnstillinger trykker du på Generelt.

  3. I seksjonen Bestillingsbehandling velger du Ikke sluttfør noen av bestillingens varelinjer automatisk. Finn ut mer om distribusjonsinnstillinger.

  4. Trykk på Lagre eller ✓.

Feilsøking for pass til Apple Wallet

Hvis du opplever problemer med pass til Apple Wallet, kan du se gjennom følgende feilsøkingsinformasjon.

«Legg til i Apple Wallet»-koblingen vises ikke i e-post eller på gavekortet

Hvis Legg til i Apple Wallet-knappen ikke vises i gavekort-e-postene dine eller på gavekort, kan du se gjennom følgende mulige årsaker:

  • Temakode mangler: Selv om Apple Wallet kan være aktivert i innstillingene dine, må temaet ha den nødvendige koden. Noen tredjepartstemaer og utdaterte Shopify-temaer kan mangle denne koden.
  • Varsel for gavekort er tilpasset: Hvis du har tilpasset varselmalene for Nytt gavekort eller Gavekortkvittering, kan Apple Wallet-koden ha blitt fjernet.
  • Testmetode: Hvis du sender deg selv en test-e-post direkte fra administratorpanelet, vil den ikke inneholde passet til Apple Wallet. Knappen inkluderes bare når en faktisk bestilling eller testbestilling legges inn i butikken.

For å løse problemet må du sørge for at temaet ditt inkluderer Apple Wallet-koden. Koden skal se omtrent slik ut:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>