Gavekortinnstillinger

I Shopify kan du endre utløpsinnstillinger for gavekort, aktivere Apple Wallet-pass og konfigurere automatisk distribusjon. Når du konfigurerer gavekortinnstillingene, sikrer du at gavekortene samsvarer med bedriftens retningslinjer og gir kundene en sømløs opplevelse.

På denne siden

Tilpasningskrav for Apple Wallet-pass

Når du tilpasser Apple Wallet-pass, må du se gjennom følgende krav:

Størrelse på bannerbilde: Maksimal størrelse for et bannerbilde er 1125 x 432 px. Hvis du laster opp et bilde som er større enn dette, kan du få en 413-feilmelding. Endre størrelsen på bildet slik at det oppfyller størrelseskravene før du laster det opp.
Tegngrense for overskriftstekst: Overskriftsteksten i Apple-passet kan ha maksimalt 30 tegn, inkludert mellomrom. Hvis du overskrider denne grensen, får du en feilmelding når du lagrer.

Administrer innstillingene for utløp av gavekort

Gavekort kan angis til å utløpe etter en bestemt tidsperiode. Som standard utløper ikke gavekort, fordi det i noen land er ulovlig at gavekort utløper. Hvis du angir en utløpsdato, utløper kortene som standard etter fem år. Du kan imidlertid endre lengden på utløpsperioden.

Trinn:

Datamaskin

Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
I seksjonen Standard utløp gjør du ett av følgende:
- Hvis du ikke vil at gavekortene skal utløpe, velger du Gavekort utløper aldri.
- For å angi utløpsbetingelser for gavekortene velger du Gavekort utløper, og deretter angir du utløpsinformasjonen for gavekortene.
Klikk på Lagre.

Mobil

Fra Shopify-appen trykker du på , og deretter på Innstillinger.
I seksjonen Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
I seksjonen Standard utløp gjør du ett av følgende:
- Hvis du ikke vil at gavekortene skal utløpe, trykker du på Gavekort utløper aldri.
- Hvis du vil at gavekortene skal utløpe, trykker du på Gavekort utløper og angir deretter utløpsinformasjonen for gavekortene.
Trykk på Lagre eller ✓.

Aktiver Apple Wallet-pass

Du kan aktivere Apple Wallet-pass for å la kundene bruke gavekortene sine på iOS-enhetene sine i Apple Wallet. Med passene kan kundene sjekke saldoen på gavekortet og løse inn et gavekort i butikk.

Trinn:

Datamaskin

Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
I seksjonen Apple Wallet-pass klikker du på Tilpass.
Merk av for alternativet Aktiver Apple Wallet-pass for gavekort.
Valgfritt: Hvis du vil tilpasse utseendet på gavekortene dine i Apple Wallet, kan du endre innstillingene for tekst, farge og bilde. Du kan endre disse innstillingene når som helst.
Klikk på Lagre.

Mobil

Fra Shopify-appen trykker du på , og deretter på Innstillinger.
I seksjonen Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
I seksjonen Apple Wallet-pass trykker du på Tilpass.
Merk av for alternativet Aktiver Apple Wallet-pass for gavekort.
Valgfritt: Hvis du vil tilpasse utseendet på gavekortene dine i Apple Wallet, kan du endre innstillingene for tekst, farge og bilde. Du kan endre disse innstillingene når som helst.
Trykk på Lagre eller ✓.

Når du har aktivert Apple Wallet-pass, inneholder gavekort sendt på e-post en Legg til i Apple Wallet-knapp.

Deaktiver Apple Wallet-pass

Når du deaktiverer Apple Wallet-pass for et gavekortprodukt, vil ikke nye gavekort inneholde Legg til i Apple Wallet-knappen, men eksisterende Apple Wallet-pass kan fremdeles løses inn.

Trinn:

Datamaskin

Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
I seksjonen Apple Wallet-pass klikker du på Tilpass.
Fjern avmerkingen for Aktiver Apple Wallet-pass for gavekort.
Klikk på Lagre.

Mobil

Fra Shopify-appen trykker du på , og deretter på Innstillinger.
I seksjonen Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
I seksjonen Apple Wallet-pass trykker du på Tilpass.
Fjern avmerkingen for Aktiver Apple Wallet-pass for gavekort.
Trykk på Lagre eller ✓.

Oppdater innstillingene for automatisk distribusjon av gavekort

Som standard er gavekort angitt til å bli distribuert automatisk når en bestilling er betalt, og kunden mottar et varsel på e-post. Du kan endre distribusjonsinnstillingen til å distribuere alle varer i bestillingen manuelt, inkludert gavekort.

Trinn:

Datamaskin

Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Generelt.
I seksjonen Bestillingsbehandling velger du Ikke sluttfør noen av bestillingens varelinjer automatisk. Finn ut mer om distribusjonsinnstillinger.
Klikk på Lagre.

Mobil

Fra Shopify-appen trykker du på , og deretter på Innstillinger.
I seksjonen Butikkinnstillinger trykker du på Generelt.
I seksjonen Bestillingsbehandling velger du Ikke sluttfør noen av bestillingens varelinjer automatisk. Finn ut mer om distribusjonsinnstillinger.
Trykk på Lagre eller ✓.

Feilsøking av Apple Wallet-pass

Hvis du opplever problemer med Apple Wallet-pass, kan du se gjennom følgende feilsøkingsinformasjon.

«Legg til i Apple Wallet»-koblingen vises ikke i e-post eller på gavekortet

Hvis Legg til i Apple Wallet-knappen ikke vises i gavekort-e-postene dine eller på gavekort, kan du se gjennom følgende mulige årsaker:

Temakode mangler: Selv om Apple Wallet kan være aktivert i innstillingene dine, må temaet ha den nødvendige koden. Noen tredjepartstemaer og utdaterte Shopify-temaer kan mangle denne koden.
Varsel for gavekort er tilpasset: Hvis du har tilpasset varselmalene for Nytt gavekort eller Gavekortkvittering, kan Apple Wallet-koden ha blitt fjernet.
Testmetode: Hvis du sender deg selv en test-e-post direkte fra administratorpanelet, inneholder den ikke Apple Wallet-passet. Knappen vises bare hvis en faktisk bestilling (reell eller test) legges inn i butikken din.

For å løse problemet må du sørge for at temaet ditt inkluderer Apple Wallet-koden. Koden skal se omtrent slik ut:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>