Hjelp
Logg på

MB WAY

MB WAY er en lokal betalingsmåte i Portugal som lar kunder betale med telefonnummeret som er registrert på MB WAY-kontoen deres. Kunder godkjenner MB WAY-betalinger i MB WAY-appen eller i bankappen sin.

Hvis Shopify Payments-kontoen er lokalisert i Portugal, kan du tilby MB WAY til kunder i Portugal som betaler i EUR og ønsker å bruke en kjent appbasert betalingsmåte i kassen. MB WAY er atskilt fra Multibanco, en annen lokal betalingsmåte i Portugal der kundene fullfører betalingen senere i en minibank eller med bankappen.

På denne siden

Krav for å bruke MB WAY med Shopify Payments

Du må oppfylle følgende krav for å bruke MB WAY med Shopify Payments:

  • Du må konfigurere Shopify Payments før du kan aktivere MB WAY.
  • Shopify Payments-kontoen må være lokalisert i Portugal. MB WAY er foreløpig ikke tilgjengelig for Shopify Payments-kontoer i andre land eller områder, selv om du selger til kunder i Portugal.
  • Portugal må være inkludert i et aktivt marked med EUR som markedsvaluta.
  • Butikken din må godta EUR som valuta.
  • Kundene dine må befinne seg i Portugal og ha en MB WAY-konto.
  • Kundene dine må oppgi mobilnummeret som er registrert hos MB WAY i kassen.
  • Du må ha en kvalifisert bedriftstype for å bruke MB WAY med Shopify Payments. Les gjennom tjenestevilkårene for Shopify Payments for å sikre at bedriftstypen din er kvalifisert.

Hensyn ved bruk av MB WAY med Shopify Payments

Før du tilbyr MB WAY til kundene dine i kassen, bør du gå gjennom følgende hensyn:

  • Hvis MB WAY ikke er tilgjengelig i Shopify Payments-innstillingene, må du se gjennom delen om krav. Du må kanskje endre innstillingene for valuta eller kassen. Hvis Shopify Payments-kontoen ikke er lokalisert i Portugal, vises ikke MB WAY, selv om du selger til kunder i Portugal.
  • Kunder kan bare betale med MB WAY når de befinner seg i Portugal og betaler i EUR.
  • Kunder må oppgi mobilnummeret som er registrert på MB WAY-kontoen deres.
  • Kunder godkjenner betalingen i MB WAY-appen eller i bankappen sin før kassen fullføres.
  • Midlene belastes automatisk etter at kunden har godkjent betalingen. Manuell belastning støttes ikke for MB WAY-bestillinger.
  • Kunder kan ikke betale for abonnementsprodukter med MB WAY.
  • Kunder kan bruke MB WAY for bestillinger fra 0,50 EUR og opptil 5000 EUR.
  • Du kan utstede fullstendige eller delvise refusjoner for bestillinger som er lagt inn med MB WAY. Disse refusjonene administreres på samme måte som refusjoner for kredittkort eller debetkort via Shopify Payments. Finn ut mer om refusjoner med Shopify Payments.
  • Kundene kan bestride en MB WAY-transaksjon ved å kontakte banken sin. Du kan administrere tvister fra Shopify-administrator, men MB WAY eller kundens bank avgjør utfallet. Finn ut mer om tvister med Shopify Payments.

Aktiver MB WAY for Shopify Payments

Hvis du har konfigurert Shopify Payments i Portugal og oppfyller kravene, kan du aktivere MB WAY fra Shopify-administratoren.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.

  2. I Shopify Payments-seksjonen klikker du på Administrer.

  3. Klikk på Flere handlinger, og klikk deretter på Administrer betalingsmåter.

  4. I seksjonen Lokale betalingsmåter klikker du på Horisontal meny ved siden av MB WAY, og deretter klikker du på Aktiver.

Godta innbetalinger med MB WAY for Shopify Payments

Når en kunde betaler for bestillingen sin med MB WAY, trekkes beløpet automatisk etter at kunden godkjenner betalingen i MB WAY-appen eller i bankappen. MB WAY er tilgjengelig for kundene i kassen med Shopify Payments eller i kassen med Shop Pay. Innbetalinger som er gjort med MB WAY er inkludert i Shopify Payments-utbetalingene.

Kundeopplevelse

Kunder kan bare betale med MB WAY når de befinner seg i Portugal, betaler i EUR og har en MB WAY-konto.

Når en kunde velger MB WAY i kassen, angir de mobilnummeret som er registrert for MB WAY-kontoen. Etter å ha klikket på Betal nå, blir kunden bedt om å godkjenne betalingen i MB WAY-appen eller bankappen sin innen 4 minutter. Når betalingen er godkjent, fullføres prosessen i kassen, og bestillingen opprettes.

Hvis kunden ikke godkjenner betalingen, eller hvis betalingen avvises, fullføres ikke bestillingen, og kunden kan prøve på nytt eller velge en annen betalingsmåte.