Retningslinjer for etterlevelse og regulering for Avdrag via Shop Pay i USA

Avdrag via Shop Pay drives av Affirm. Din tilgang til og bruk av tjenestene for Avdrag via Shop Pay er underlagt Affirms retningslinjer. Markedsføringsmaterialet og vilkårene dine må overholde ulike forskrifter, inkludert delstatlige og føderale utlånslover, Equal Credit Opportunity Act, Truth in Lending Act (TILA), Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) Act og Federal Trade Commission (FTC)s reklame- og markedsføringsregler, som inkluderer retningslinjer for støtteerklæringer og fullstendige opplysningskrav.

Når du lager markedsføringsmateriell for å markedsføre Avdrag via Shop Pay, må du bruke godkjent ordlyd og overholde retningslinjene på denne siden.

Retningslinjer for rettferdig utlånspraksis

Retningslinjer for rettferdig utlånspraksis er regulert av Equal Credit Opportunity Act (ECOA). For å markedsføre Avdrag via Shop Pay må du:

• Unngå å legge til krav i søknadsprosessen.
• Gjør Avdrag via Shop Pay tilgjengelig for alle kunder ved å oppfordre alle til å søke.
• Rett deg mot en bred demografi.
• Behandle enkeltpersoner i lignende situasjoner likt.

Ikke bruk markedsføringsmaterialet ditt for Avdrag via Shop Pay til å rette deg mot spesifikke demografier basert på ett eller flere av følgende:

• alder (forutsatt at søkeren har rettslig handleevne)
• hudfarge
• kjønn
• inntektsavhengighet av et offentlig støtteprogram
• sivilstatus
• nasjonal opprinnelse
• rase
• religion
• seksuell legning

Hvis markedsføringsmaterialet for Avdrag via Shop Pay retter seg mot spesifikke grupper, gir du ikke alle enkeltpersoner lik mulighet til å bruke Avdrag via Shop Pay. Avhengig av hvor mye av markedsføringsmaterialet som handler om finansiering, øker du risikoen for å bryte lover om rettferdig utlånspraksis ved å rette deg mot spesifikke grupper. Dette kan føre til søksmål eller bøter.

Selv om produktene dine kan være attraktive for en bestemt demografi, bør markedsføringsmaterialet rette seg mot en bred demografi hvis det inneholder stoff om finansiering.

Finn ut mer om Federal Trade Commissions grunnleggende bestemmelser i ECOA.

Urimelige, villedende eller krenkende handlinger eller praksis (UDAAP)

For å redusere risikoen for å villede kunder må markedsføringsmaterialet ditt:

• unngå å bruke uriktige fremstillinger, utelatelser eller andre villedende påstander
• unngå en falsk følelse av at det haster
• være ærlig
• være tydelig og lett å forstå
• inkludere all relevant informasjon
• underbygge påstander med fakta om produktet

Hvis du tilbyr en kampanje eller rabatt, som en risikofri prøveperiode eller en pengene-tilbake-garanti, må du alltid overholde kampanjen.

Hvis du annonserer for gratis prøveperioder, må du alltid sørge for at prøveperioden faktisk er gratis, inkludert eventuelle renter som kan påløpe.

Finn ut mer om UDAAP.

The Truth in Lending Act (TILA)

The Truth in Lending Act (TILA) krever at kunder mottar opplysninger om viktige kredittvilkår før de må betale tilbake lånet. Ved annonsering av kredittvilkår kan annonser bare angi vilkår som faktisk er tilgjengelige.

Når du nevner spesifikke kredittvilkår, kjent som «utløsende vilkår», i markedsføringsmaterialet ditt, må du skissere de fullstendige tilbakebetalingsvilkårene for kundene. Du kan bruke representative eksempler for å tydeliggjøre de utløsende vilkårene og vise kundene hvordan et reelt lån kan se ut.

Det representative eksempelet må inneholde følgende informasjon:

• kjøpspris (lånebeløp)
• månedlig betalingsbeløp
• lånets løpetid
• effektiv rente (APR)

Vurder følgende eksempel på hvordan du kan bruke et representativt eksempel:

• Et kjøp på 800 USD kan deles opp i 12 månedlige avdrag på 72,21 USD med 15 % effektiv rente, eller 4 rentefrie avdrag på 200 USD annenhver uke.

Meldinger som krever et representativt eksempel

Disse meldingene inneholder utløsende vilkår som krever et representativt eksempel:

• Antall avdrag, hvis det er flere enn 4 avdrag. For eksempel 6 avdrag.
• Tilbakebetalingsperioden. For eksempel 6 måneder, eller 12 måneder.
• Det månedlige betalingsbeløpet. For eksempel ned til 60 USD/mnd.
• Rentesatsen. For eksempel ned til 10 % effektiv rente.
• Beløpet eller prosentandelen for eventuell forskuddsbetaling. For eksempel 100 USD eller 25 %.

Disse meldingene krever ikke et representativt eksempel. Andre opplysninger kan likevel være påkrevd:

• Månedlige avdrag
• Betal over tid
• Kjøp nå, betal senere
• Finansiering
• Ned til 0 % effektiv rente
• 0 % effektiv rente eller 10–36 % effektiv rente
• Rentefri
• 4 rentefrie avdrag

Finn ut mer om Truth in Lending Act.

Retningslinjer for etterlevelse innen helsetjenester

Hvis du tilbyr helseprodukter eller -tjenester, må du følge ytterligere veiledning når du markedsfører Avdrag via Shop Pay til kundene dine personlig, for eksempel i et behandlingsområde. Eksempler på ytterligere veiledning som du er pålagt å følge, inkluderer følgende:

• Ikke markedsfør Avdrag via Shop Pay for å oppmuntre kunder til å søke mer helsehjelp enn nødvendig, eller på en måte som kan misbruke forsikring.
• Ikke tilby Avdrag via Shop Pay når kunder er i en presset situasjon, under anestesi, har nedsatt rasjonell vurderingsevne eller på annen måte er ute av stand til å gi informert samtykke.
• Ikke inkluder Avdrag via Shop Pay i markedsføringsuttalelser som refererer til forsikring, fleksible forbrukskontoer (FSA) eller helsesparekontoer (HSA).
• Markedsføring av Avdrag via Shop Pay kan vises i markedsføringsmaterialet ditt hvis det er atskilt fra og ikke trykt i nærheten av markedsføringsuttalelser som refererer til forsikring, fleksible forbrukskontoer (FSA) eller helsesparekontoer (HSA).

For en fullstendig liste over Affirms vilkår og betingelser for helsetjenester, se Affirms United States Merchant Healthcare Service Terms og Healthcare and Elective Medical Marketing Compliance Supplement.

Retningslinjer for alkoholprodukter

Hvis du tilbyr alkoholprodukter, må du også overholde lover og forskrifter som gjelder for salg av alkohol når du markedsfører Avdrag via Shop Pay. Finn ut mer om lover og forskrifter for salg av alkohol i USA.

Markedsføringssamsvar for Avdrag via Shop Pay

Markedsføringsmateriale som promoterer Affirms betalingsalternativer gjennom Avdrag via Shop Pay i nettbutikken, e-poster og kontoer på sosiale medier, må overholde visse forskrifter som er skissert i retningslinjene for Avdrag via Shop Pay.

Hvis butikken din ikke overholder retningslinjene for Avdrag via Shop Pay, kan Shopify og Affirm iverksette visse tiltak, inkludert å sette kontoen din for Avdrag via Shop Pay på vent. En sperret konto for Avdrag via Shop Pay hindrer deg i å tilby Avdrag via Shop Pay som betalingsmåte for nye bestillinger frem til problemet med manglende samsvar er løst.

Løse et problem med markedsføringssamsvar

Hvis kontoen din krever handling på grunn av manglende overholdelse av retningslinjene for samsvar og regulering for Avdrag via Shop Pay eller godkjente meldinger, vises et banner på siden med innstillinger for Avdrag via Shop Pay i Shopify-administratoren din, og du mottar en e-post fra Affirm.

Trinnene som kreves for å løse et problem med markedsføringssamsvar avhenger av meldingen du mottar i Shopify-administratoren. Se gjennom følgende meldinger som kan vises i Shopify-administratoren, og utfør deretter de nødvendige handlingene:

• Din Avdrag via Shop Pay krever handling: For å forhindre avbrudd i salg med Avdrag via Shop Pay, se gjennom e-posten du mottok fra Affirm, og gjør de nødvendige korrigeringene før den angitte datoen.
• Din Avdrag via Shop Pay er satt på vent: Se gjennom e-posten du mottok fra Affirm. Gjør de nødvendige korrigeringene i markedsføringsmateriellet for Avdrag via Shop Pay, og svar deretter på e-posten du mottok fra Affirm. Det kan ta opptil 30 dager før kontoen din for Avdrag via Shop Pay blir gjenåpnet etter at du har gjort de nødvendige korrigeringene. Når kontoen din er gjenåpnet, vises varselet Avdrag via Shop Pay er tilgjengelig igjen i Shopify-administratoren din.

For spesifikke spørsmål om et varsel om markedsføringssamsvar som du har mottatt, kontakt Affirm på affirmcompliancemonitoring@affirm.com. Affirm kan bare hjelpe med problemer knyttet til markedsføringssamsvar for Avdrag via Shop Pay, og kan ikke gi brukerstøtte for andre spørsmål om Avdrag via Shop Pay.

For alle andre brukerstøttespørsmål om kontoen din for Avdrag via Shop Pay, for eksempel spørsmål om kvalifisering, å få betalt for bestillinger med Avdrag via Shop Pay, eller Shopify Payments-kontoer på vent, kontakt Shopifys brukerstøtte.