Administrere produkter, kategorier og samlinger i Shop

Du kan administrere produktene, kategoriene og samlingene som er tilgjengelige i Shop-appen ved hjelp av Shop-kanalen. Produktene du publiserer, og hvordan du organiserer samlingene, styrer hvordan kundene oppdager produktene, og om de kan betale i Shop.

Produktkrav

For å være synlige i Shop må produktene oppfylle følgende krav:

• Produktene dine er en del av Shopify Catalog.
• Produktene dine har et bilde, en pris og en produktkategori.
• Produktene dine følger retningslinjene for forhandlere på Shop, og de er ikke forbudte produkter.

Publiser produkter i Shop

Hvis produktene dine er publisert i Shop-kanalen eller er en del av Shopify Catalog, er alle de kvalifiserte produktene dine synlige i Shop-appen, uavhengig av om du har konfigurert Shop-kanalen. Hvis du selger faste produktpakker, vises de i Shop som produktoppføringer.

Et produkts publiseringsstatus i Shop avgjør hvordan kunder kan kjøpe produktet når de ser det i Shop:

• Publisert i Shop: Hvis et produkt er publisert i Shop og du har angitt Selg direkte i Shop som salgsmetode, kan kundene kjøpe produktet direkte i Shop.
• Ikke publisert i Shop: Hvis et produkt ikke er publisert i Shop, men er en del av Shopify-katalogen, vises produktene fortsatt i Shop, men Shop omdirigerer kundene til nettbutikken for å gjennomføre kjøpet.

Du kan administrere om produktene skal publiseres i Shop fra katalogen for Shop-kanalen. Etter at du har oppdatert produkttilgjengeligheten, kan det ta noen minutter før endringene vises i Shop.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.

2. Klikk på raden Upubliserte produkter i delen Katalog.

3. Gjør ett av følgende for å publisere produkter i Shop:

   • Hvis du vil publisere alle upubliserte produkter i Shop, klikker du på Publiser alle.
   • Hvis du vil publisere flere produkter samtidig, merker du av i avmerkingsboksen ved siden av hvert produkt du vil publisere, og klikker deretter på Publiser valgte.
   • Hvis du vil publisere et enkelt produkt, klikker du på Publiser ved siden av produktet du vil publisere.

4. Klikk på Publiser i dialogboksen.

Avpubliser produkter fra Shop

Å avpublisere produkter fra Shop hindrer ikke at disse produktene vises i Shop. Når du avpubliserer et produkt fra Shop, vises oppføringen fortsatt i Shop og lenker til nettbutikken, slik at kundene kan fullføre kjøpet.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.

2. Klikk på raden Produkter som selges direkte i Shop i delen Katalog.

3. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av hvert produkt du vil avpublisere, og klikk deretter på Masserediger.

4. I dialogboksen fjerner du valget for Shop i rullegardinmenyen Salgskanaler.

5. Klikk på Lagre.

Skjule produkter fra Shop

For å skjule et produkt fra å vises i Shop, bruker du statusen «ikke-oppført produkt» eller det egendefinerte metafeltet seo.hidden. Statusen «ikke-oppført» skjuler produktet fra alle flater i Shop. Bruk av seo.hidden betyr at produkter fremdeles kan åpnes og legges i handlekurven med den direkte produkt-URL-adressen for Shop, men de er skjult fra følgende flater:

• Hovedstrøm i Shop
• Søkeresultater for produkter i Shop
• Søkeresultater for butikk i Shop

Statusen «ikke-oppført produkt» og metafeltet seo.hidden fjerner også produktsynlighet fra andre plattformer, inkludert Shopify Catalog, internettsøk og søk i nettbutikken. Du kan sammenligne produktsynligheten mellom statusen «ikke-oppført produkt» og metafeltet seo.hidden i tabellen i Hjelpesenter-artikkelen Skjule en side fra søkemotorer.

Selge abonnementsprodukter i Shop

Shop kan integreres med Shopify Subscriptions-appen og tredjeparts-abonnementsapper fra Shopify App Store, slik at du kan tilby abonnementer som kjøpsmulighet i Shop.

Shop-butikken viser automatisk abonnementsalternativer til kundene. Du kan slå abonnementer for Shop av eller på fra Shopify-administratoren. Hvis du slår av abonnementer for Shop-kanalen, sender Shop kundene til nettbutikken for å kjøpe et abonnement.

Etter at en kunde har kjøpt et abonnement, kan kunden administrere det på kundekontosiden i nettbutikken din. Kunder som bruker Shop Pay til abonnementet sitt, mottar automatisk e-postpåminnelser fra Shop når betalingskortet deres er i ferd med å utløpe. Disse påminnelsene ber dem oppdatere betalingsinformasjonen for å forhindre avbrudd i abonnementet.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.

2. Klikk på Innstillinger.

3. Gjør ett av følgende i Abonnementer-seksjonen:

   • Klikk på Aktiver for å slå på abonnementer for Shop-kanalen.
   • Klikk på Deaktiver for å slå av abonnementer for Shop-kanalen.

Se status for produktene dine

Du kan se gjennom kolonnen for oppføringsstatus på Katalog-siden for Shop for å sjekke om et produkt er oppført i Shop:

• Produkter som selges direkte i Shop: Produktet er synlig i Shop, og kundene kan kjøpe produktet direkte i Shop.
• Upubliserte produkter: Produktet er synlig i Shop, men Shop lenker kundene til nettbutikken for å fullføre kjøpet.
• Ikke-kvalifiserte produkter: Produktet er ikke synlig for kunder i Shop-appen. Klikk på oppføringsstatusen for å finne ut hvorfor produktet ikke er oppført, og hvordan du løser problemet.
• Forbudte produkter: Produktet bryter med Shops retningslinjer for forhandlere eller inneholder forbudt innhold. Disse produktene kan ikke oppføres i Shop.

Vanlige feil for ikke-kvalifiserte eller forbudte produkter

Administrer samlinger

For å hjelpe kundene med å navigere i produktene, kan du legge til samlinger i Kategorier eller Serier i Shop. Shop viser kategorier som ikoner øverst i Shop-butikken. Samlinger vises i delen Serier. Kategoribilder bruker automatisk et bestselgende produkt fra samlingen. Du kan tilpasse samlingsbildene.

Du kan legge til opptil 12 kategorier og 5 lister over samlinger, der hver liste over samlinger kan inneholde opptil 10 samlinger. Når du har lagt til en samling i en liste over samlinger, kan ikke samlingen legges til i en annen liste over samlinger.

For å bli oppført i Shop må samlinger ha minst ett godkjent produkt, et bilde og være tilgjengelig i Shop-kanalen. Du kan bruke Shop-kanalen til å velge hvilke samlinger som skal vises i Shop.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.

2. Klikk på Tilpass i Butikk-seksjonen.

3. Gjør ett av følgende:

   • Klikk på Kategorier.
     • For å legge til en samling i Shop-kategoriene klikker du på Legg til en kategori og velger deretter samlingen du vil vise i Shop.
     • For å fjerne en kategori fra Shop-kategoriene klikker du på papirkurvikonet ved siden av kategorien du vil fjerne fra Shop.
   • Klikk på Samlinger.
     • For å legge til en samling i Shop-samlingene klikker du på Legg til en samling og velger deretter samlingen du vil vise i Shop.
     • For å fjerne en samling fra Shop-samlingene klikker du på papirkurvikonet ved siden av samlingen du vil fjerne fra Shop.

4. Klikk på Lagre.

Endre visningsrekkefølgen for kategorier og samlinger

1. Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.

2. Klikk på Tilpass i Butikk-seksjonen.

3. Klikk på Kategorier eller Samlinger.

4. Dra og slipp en kategori eller samling for å endre posisjonen i listen.

5. Klikk på Lagre.

Vis forsidebilder for samlinger

Kategorier viser automatisk et bilde av et bestselgende produkt fra den valgte samlingen. Du kan velge å vise eller skjule forsidebilder for samlinger.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Salgskanaler > Shop.

2. Klikk på Tilpass i Butikk-seksjonen.

3. Klikk på Samlinger.

4. Klikk på Ja eller Nei for alternativet Vis bilder. Hvis du velger Ja, må de valgte samlingene ha et forsidebilde.

5. Klikk på Lagre.

Se status for samlingene dine

I Kategorier- og Samlinger-seksjonene kan du se godkjenningsstatusen for samlingene du vil gjøre tilgjengelige i Shop-appen. Hvis en samling ikke er godkjent, kan du klikke på koblingen ved siden av feilmeldingen for å gjøre endringer i samlingen, slik at den kan vurderes på nytt.

Feilmeldinger

Hvis samlingen ikke er godkjent, vises den ikke i Shop-appen. Se gjennom følgende tabell for å lære mer om hva en feilmelding betyr.

Begrensninger for samlinger

Samlinger i Shop-kanalen har følgende begrensninger:

• Bare de første 250 produktene i en samling vises. Produkter uten bilder vises ikke i samlingen.
• Du kan merke opptil 50 samlinger som synlige i Shop, men bare 10 vises i Shop-butikken, selv når du klikker på Se alle.
• Individuelle samlinger kan bare finnes i én enkelt liste over samlinger.
• Hvis du fjerner alle kvalifiserte produkter fra en synlig samling, forblir samlingen synlig. For å skjule den kan du gå til samlingsindeksen og skjule samlingen, eller legge til godkjente produkter i samlingen.
• På Shop-nettstedet vises samlingstittelen som et overlegg på hovedbildet, men i mobilappen er tittelen plassert under bildet.

Synkronisering av samlinger

Å vise eller skjule en samling i Shop-kanalen gjenspeiles vanligvis umiddelbart i Shop-butikken. Det kan imidlertid noen ganger oppstå forsinkelser før endringen synkroniseres. La det gå opptil 48 timer før synkroniseringsprosessen er fullført.