Hjelp
Logg på

Sett opp Google & YouTube-kanalen

Google & YouTube-kanalen synkroniserer automatisk produktene og relevant informasjon om Shopify-butikken med Google Merchant Center. Deretter kan du oppdatere Google produkt-feeden direkte fra Shopify. For kvalifiserte butikker som selger i USA, kan produkter som synkroniseres til Google Merchant Center med Google & YouTube-kanalen, vises gratis i søkeoppføringer i Google Shopping-fanen.

På denne siden

Koble Google-kontoen til Google & YouTube-kanalen

Koble Google-produkter til Shopify

Du kan installere Google & YouTube-kanalen fra Shopify App Store og deretter koble Google Merchant Center-kontoen, Google Ads-kontoen og Google Analytics til Shopify. Du kan velge hvilke kontoer du vil koble til Shopify, basert på hvilke Google-produkter du ønsker å bruke. Du trenger for eksempel ikke å koble til en Google Merchant Center-konto hvis du bare vil bruke Google Ads og Google Analytics, ettersom disse ikke krever en Google Merchant Center-konto.

Finn ut hvordan du installerer en app.

Trinn:

  1. Gå til Salgskanaler > Google & YouTube i Shopify-administratoren.

  2. Klikk på Koble til Google-konto, og velg deretter en Google-konto eller opprett en ny. Du må gi Shopify tillatelse til å få tilgang til Google-kontoinformasjonen din.

  3. Valgfritt: Du kan motta varsler om oppdateringer for kanalen fra Google. Klikk på Slå på i delen E-poster fra Google & YouTube-appen.

  4. Se gjennom kravene til oppsett for nettbutikken, og gjør eventuelle nødvendige endringer.

  5. For å fullføre oppsettet av kanalen kan du sette opp følgende valgfrie funksjoner:

Personaltillatelser for Google & YouTube-kanalen

Hvis du er ansatt og skal installere Google & YouTube-kanalen, trenger du følgende tillatelser:

  • Generelt: Ordre, Produkter, Markedsføring, Salg
  • Nettbutikk: Blogginnlegg og sider, Navigasjon
  • Administrasjon: Administrer innstillinger
  • Apper og kanaler: Administrer og installer apper og kanaler

Hvis du ikke har de riktige tillatelsene, må du kontakte butikkeieren for å oppdatere tillatelsene dine.

Koble til Google Merchant Center for å synkronisere produktene

Når du har installert Google & YouTube-kanalen, må du koble til Google-kontoen og Google Merchant Center-kontoen for å kunne synkronisere Shopify-produktene med Google.

Butikken må oppfylle noen krav for at Google & YouTube-kanalen skal fungere. Se gjennom kravene for å finne ut om du må gjøre endringer i nettbutikken eller fraktinnstillingene.

Trinn:

  1. Følg trinnene for å installere Google & YouTube-kanalen og koble til Google-kontoen.
  2. Velg eller opprett en Merchant Center-konto:
    • Velg en Merchant Center-konto fra rullegardinmenyen. Oppgitte Merchant Center-ID-er er de ID-ene som er knyttet til Google-kontoen der Google-kontoen er administrator.
    • Hvis du ikke har en Merchant Center-konto, klikker du på Opprett ny og oppretter en konto fra Google Merchant Center.
  3. Verifiser deg som eier av Merchant Center-kontoen:
    1. I delen Bekreft at det er deg skriver du inn telefonnummeret ditt, velger land fra rullegardinmenyen og klikker på Få kode for å motta bekreftelseskoden.
    2. I dialogboksen Bekreft at det er deg skriver du inn den sekssifrede koden du mottar på tekstmelding.
    3. Klikk på Bekreft.
  4. Valgfritt: Hvis du vil velge stedene du selger produktene på manuelt, fullfører du følgende trinn:
    • I delen Land og språk klikker du på Administrer.
    • I seksjonen Automatisk synkronisering klikker du på Slå av.
    • Velg landene og språkene du vil synkronisere fra Shopify Markets til Google Merchant Center, og klikk deretter på Lagre. Se støttede språk.
  5. Valgfritt: Hvis du setter opp betalt markedsføring på Google, klikker du på Administrer ved siden av Fraktinnstillinger, og klikker deretter på rullegardinmenyen for å velge automatisk eller manuell konfigurasjon av fraktpriser:
  6. Valgfritt: Angi preferanser for produkttittel og beskrivelse for produkter som synkroniseres med Google. Finn ut mer om optimalisering av produkttitler og beskrivelser for Google Shopping.

Etter at du har fullført oppsettet, vil produkter som er tilgjengelige i nettbutikken, automatisk synkroniseres med Google. For kvalifiserte butikker kan produkter som synkroniseres til Google Merchant Center via Google & YouTube-kanalen, vises gratis på relevante Google-flater.

Finn ut mer om synkronisering av Shopify-produkter med Google.

Fra oversiktssiden i Google-salgskanalen kan du se informasjon om produktoppføringer og markedsføring:

Koble Google & YouTube-kanalen til Google Ads

Du kan koble en Google Ads-konto til Google & YouTube-salgskanalen med eller uten en Google Merchant Center-konto. Først må du installere Google & YouTube-kanalen og koble til Google-kontoen. Deretter følger du trinnene som passer for oppsettet ditt. Finn ut mer om å koble Shopify til Google Ads.

Før du kobler til en Google Ads-konto, må du gå gjennom følgende vurderinger:

  • For å sette opp Google Ads må du ha en eksisterende Google Ads-konto.
  • Den tilkoblede Google-kontoen må være administrator for Google Ads-kontoen.
Sett opp Google Ads uten en Google Merchant Center-konto

  1. Gå til Salgskanaler > Google & YouTube i Shopify-administratoren.

  2. I banneret Vil du bare sette opp måling av konverteringer i Google Ads? klikker du på Kom i gang.

  3. Klikk på Kom i gang i seksjonen Google Ads.

  4. I seksjonen Koble til Google Ads-konto velger du en eksisterende Google Ads-konto fra rullegardinlisten. Google Ads-ID-ene som er oppført, er tilknyttet Google-kontoen der du er administrator.

  5. Følg instruksjonene, og klikk deretter på Fullfør oppsett.

Sett opp Google Ads med en Google Merchant Center-konto

Følg trinnene for å koble til Google Merchant Center.

  1. Gå til Salgskanaler > Google & YouTube i Shopify-administratoren.

  2. I banneret Annonser for produktene med Google Ads klikker du på Kom i gang.

  3. I delen Konfigurer Performance Max-kampanjen velger du en eksisterende Google Ads-konto fra rullegardinlisten. De oppførte Google Ads-ID-ene er knyttet til Google-kontoen din, der Google-kontoen din er administrator.

  4. Klikk på Koble til.

Du kan koble fra denne Google Ads-kontoen når som helst ved å klikke på Koble fra.

Koble Google & YouTube-kanalen til Google Analytics 4

Du kan koble til et eksisterende Google Analytics 4-område (GA4) eller opprette et nytt område for å dele Shopify-dataene med Google Analytics og spore ytelsen til nettbutikken. Du kan sette opp Google Analytics uten en Google Merchant Center-konto.

Finn ut mer om Google Analytics.

Trinn:

Følg trinnene for å installere Google & YouTube-kanalen og koble til Google-kontoen.

  1. Gå til Salgskanaler > Google & YouTube i Shopify-administratoren.

  2. I banneret Vil du bare sette opp Google Analytics 4? klikker du på Kom i gang.

  3. I seksjonen Koble til et Google Analytics-område kan du velge eller opprette et GA4-område:

    • Velg et eksisterende område fra rullegardinmenyen. GA4-ID-ene som er oppført, er tilknyttet Google-kontoen der du er administrator.
    • Hvis du ikke har et GA4-område, klikker du på Opprett ny og oppretter deretter et område fra Google Analytics.

  4. Klikk på Koble til.

Du kan koble fra dette GA4-området når som helst ved å klikke på Koble fra.

Feilsøking av vanlige problemer med oppsettet

Hvis du opplever problemer med å sette opp Google & YouTube-kanalen, kan du prøve disse løsningene på vanlige problemer.

Feilsøk at Merchant Center-kontoen ikke vises i rullegardinlisten

Hvis Google Merchant Center-kontoen ikke vises som et alternativ når du kobler til Google & YouTube-kanalen, er problemet vanligvis knyttet til kontotillatelser.

Trinn:

  1. Bekreft at e-postadressen som er koblet til Google & YouTube-kanalen, samsvarer med e-postadressen som har administratortilgang i Merchant Center-kontoen.
  2. Åpne Google Merchant Center-kontoen.
  3. Klikk på tannhjulikonet, og gå deretter til Innstillinger > Kontotilgang.
  4. Bekreft at e-postadressen er oppført som Bruker med Administrator-tilgang. Hvis den vises som Standard, må du oppdatere den til Administrator.
  5. Hvis e-postadressen ikke er oppført, klikker du på +-ikonet ved siden av Legg til bruker for å legge til e-postadressen som administrator. Ikke legg til e-postadressen kun som en e-postkontakt.
  6. Vent i cirka 10 minutter på at Google & YouTube-kanalen oppdateres etter at tillatelsene er lagt til.
  7. Hvis kontoen din fremdeles ikke vises, må du bekrefte at du ikke bruker en multiklientkonto, som ikke kan kobles direkte til Shopify. Finn ut mer om multiklientkontoer.
Feilsøk feil med domeneverifisering

Denne feilen vises når Google & YouTube-kanalen ikke kan verifisere domenet automatisk med Google Merchant Center. Domenet må være verifisert og gjort krav på i den tilkoblede Merchant Center-kontoen.

Trinn:

  1. Bekreft at e-postadressen i Google & YouTube-kanalen har Administrator-tilgang i Merchant Center-kontoen.
  2. I Google Merchant Center-kontoen går du til Innstillinger > Bedriftsinformasjon > Nettsted.
  3. Bekreft at primært domene (for eksempel yourdomain.com) er lagt til, ikke et underdomene (for eksempel www.yourdomain.com).
  4. Hvis domenet vises som bekreftet og gjort krav på, kobler du fra og til Merchant Center-kontoen i kanalen Google & YouTube.
  5. Hvis domenet ikke er bekreftet, kan du bekrefte det manuelt ved å bruke metoden for HTML-tagg:
    1. I Google Merchant Center velger du bekreftelsesalternativet HTML-tagg.
    2. Kopier den oppgitte HTML-taggen.
    3. I Shopify-administrator går du til Nettbutikk > Temaer og klikker på ... > Rediger kode ved siden av live-temaet.
    4. Åpne filen theme.liquid og lim inn HTML-taggen rett under den innledende taggen <head>.
    5. Lagre filen.
    6. Gå tilbake til Google Merchant Center og klikk på Bekreft nettsted.
  6. Etter bekreftelse kobler du fra og til Merchant Center-kontoen i kanalen Google & YouTube for å fjerne feilen.
Feilsøk domene som er gjort krav på av en annen konto

Hvis det er gjort krav på domenet under en annen Google Merchant Center-konto, har du to alternativer:

Alternativ 1: Overfør domenekravet

Hvis du vil bruke den nye Merchant Center-kontoen med Shopify, klikker du på Overfør domenet mitt i kanalen Google & YouTube for å overføre domenekravet til den tilkoblede kontoen. Denne handlingen kan ikke omgjøres.

Alternativ 2: Koble til den andre kontoen

Hvis du vil fortsette å bruke Merchant Center-kontoen der det allerede er gjort krav på domenet:

  1. I kanalen Google & YouTube klikker du på Koble fra ved siden av gjeldende Merchant Center-konto.
  2. Velg riktig konto fra rullegardinlisten. Kontoen må ha e-postadressen din oppført som administrator.
Feilsøk bekreftelsesfeil for telefon

Hvis du har problemer med å bekrefte telefonnummeret under oppsettet, kan du prøve følgende trinn:

  1. Bekreft at telefonnummeret du oppga, samsvarer med telefonnummeret i innstillingene for butikkdetaljer.
  2. Hvis feilen «for mange forsøk» vises:
    1. Gå til Innstillinger > Butikkdetaljer i Shopify-administrator.
    2. Gjør en liten endring i telefonnummeret, og lagre.
    3. Endre det tilbake til det opprinnelige nummeret, og lagre på nytt.
    4. Prøv telefonbekreftelsen på nytt i kanalen Google & YouTube.
  3. Bekreftelse kan forsøkes 5 ganger innenfor en periode på 4 timer. Hvis du har overskredet denne grensen, må du vente 4 timer før du prøver igjen.
  4. Prøv å bruke en annen internettforbindelse, eller bytt fra Wi-Fi til mobildata.
Feilsøk problemer med sjekkliste for butikkrav

Hvis visse punkter i sjekklisten for butikkrav forblir ufullstendige selv etter at du har lagt til den nødvendige informasjonen, kan du prøve følgende trinn:

Advarsler om angrerett og vilkår for bruk:

  1. Bekreft at retningslinjene er lagt til under Innstillinger > Retningslinjer, og ikke opprettet som frittstående sider under Nettbutikk > Sider.
  2. Bekreft at retningslinjene er koblet til i bunntekstmenyen ved å bruke koblingstypen Retningslinjer, og ikke som egendefinerte koblinger til sider.
  3. I Shopify-administrator går du til Nettbutikk > Navigasjon.
  4. Rediger bunntekstmenyen og bekreft at referansen er footer (standard).
  5. Legg til koblinger til retningslinjene med alternativet Retningslinjer når du legger til menyelementer.

For kontaktinformasjon:

Du må ha minst én av disse kontaktmetodene synlig i nettbutikken:

  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Postadresse
  • Kontaktskjema

Når du har lagt til kontaktinformasjon, klikker du i avmerkingsboksen i kanalen Google & YouTube for å bekrefte at den er lagt til. Kanalen kan ikke oppdage denne informasjonen automatisk.

Feilsøk importfeil for fraktinnstillinger

Automatisk fraktimport har spesifikke krav. Hvis fraktinnstillingene ikke kan importeres, må du gå gjennom følgende krav:

  • Bare priser fra profilen for Generell frakt kan synkroniseres. Finn ut mer om egendefinerte fraktprofiler, som ikke kan synkroniseres automatisk.
  • Du må ha opprettet en fraktsone for landet til målgruppen.
  • Transportørberegnede priser støttes bare for visse transportører i Australia, Tyskland og USA. Sjekk de støttede transportørene i hjelpesenteret for Google Merchant Center.

Hvis fraktoppsettet ikke er kompatibelt med automatisk import, velger du Konfigurer fraktinnstillinger manuelt i Google Merchant Center og konfigurerer prisene direkte i Google Merchant Center.

Feilsøk synkroniseringsfeil for produkter

Gå gjennom følgende vanlige synkroniseringsproblemer for produkter, og løsningene for dem:

  • Manglende beskrivelse: Legg til en produktbeskrivelse på produktsiden i Shopify-administrator.
  • Manglende bilde: Legg til minst ett bilde for produktet.
  • Landingsside utilgjengelig: Bekreft at produktet er tilgjengelig både i kanalen Nettbutikk og kanalen Google & YouTube.
  • Manglende GTIN eller MPN: Legg til strekkoden (GTIN) i varelagerdelen for produktet, eller legg til en merkevare og en MPN i kanalen Google & YouTube.
  • Kampanjeoverlegg på bilde: Fjern eventuell tekst, logoer og vannmerker fra produktbilder.
  • For mange store bokstaver: Endre produkttitler fra utelukkende store bokstaver (for eksempel «GRØNN SKJORTE») til store og små bokstaver (for eksempel «Grønn skjorte»).

For å vise produktfeil:

  1. Åpne et produkt i Shopify-administratoren.
  2. Klikk på Google i delen Salgskanaler for å se eventuelle feil.

For detaljerte produktkrav kan du finne ut mer om produktavslag og advarsler.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg koble flere Shopify-butikker til én Google Merchant Center-konto?

Nei. Hver Google Merchant Center-konto kan bare kobles til én Shopify-butikk om gangen. Hvis du prøver å koble til en konto som allerede er koblet til en annen butikk, vises en feilmelding.

Hvor lang tid tar det før produkter synkroniseres med Google?

Første produktsynkronisering kan ta opptil 24 timer. Etter den første synkroniseringen synkroniseres endringer i produktene vanligvis i løpet av noen få timer. Google har også en policy om 30 dagers utløp for synkroniserte produktdata, så Google & YouTube-kanalen oppdaterer produktene automatisk innen den perioden.

Trenger jeg både en Google Merchant Center-konto og en Google Ads-konto?

Nei. Du kan velge hvilke Google-produkter du vil bruke, basert på behovene dine:

  • Bare Google Merchant Center: Synkroniser produkter og vis dem gratis på Google-flater.
  • Bare Google Ads: Sett opp konverteringssporing for annonsene dine uten å synkronisere produkter.
  • Bare Google Analytics: Spor butikkens ytelse uten å synkronisere produkter eller kjøre annonser.
  • Alle tre: Få full funksjonalitet for produktoppføringer, betalt annonsering og analyse.
Hva skjer med produktene mine hvis Merchant Center-kontoen min blir suspendert?

Hvis Google Merchant Center-kontoen din blir suspendert, slutter produktene dine å vises på Google-flater. Du må løse problemet som forårsaket suspensjonen, og be om en gjennomgang fra Google. Finn ut hvordan du løser produktavslag og suspensjoner.

Kan jeg bruke Google & YouTube-kanalen med et unikt utstillingsvindu med fast serverdel?

Unike utstillingsvinduer med fast serverdel kan by på utfordringer med domeneverifisering, fordi fronten er atskilt fra Shopify-administratoren. Hvis det unike utstillingsvinduet med fast serverdel bruker et annet domene enn det som er konfigurert i Shopify, vil produktkoblingene kanskje ikke samsvare, noe Google ikke tillater. Kontakt Google for veiledning om oppsett med en headless-arkitektur.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om oppsett av Google & YouTube-kanalen

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du samle inn denne informasjonen for å bidra til å løse problemet raskere:

  • E-postadressen for Google-kontoen som er koblet til Google & YouTube-kanalen
  • ID-en til Google Merchant Center-kontoen din (hvis aktuelt)
  • Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger som vises i Google & YouTube-kanalen
  • Det spesifikke trinnet i oppsettsprosessen der du støtte på problemet
  • Trinn du allerede har prøvd fra feilsøkingsdelen
  • Om du har bekreftet at domenet ditt er verifisert i Google Merchant Center
  • Konfigurasjonen av fraktinnstillingene dine (automatisk eller manuell)

Hvis du har denne informasjonen klar, kan Shopifys brukerstøtte hjelpe deg mer effektivt.

Få hjelp med Google-produkter

Kontakt Google for å få hjelp med følgende emner:

  • Google Merchant Center-kontoen din
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Andre Google-emner som ikke støttes av Shopify

Du kan kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp med å laste ned Google & YouTube-kanalen eller sette opp produkter.