Beskyttelse mot falske tilbakeføringer

Fraud Protect for Shopify Payments beskytter kvalifiserte bedrifter mot falske tilbakeføringer, noe som gjør det enklere å innfri bestillinger raskt og trygt. Når Fraud Protect er aktivert, blir nettbestillinger som behandles gjennom Shopify Payments analysert og klassifisert som enten «beskyttet» eller «ikke beskyttet». Du betaler et gebyr for hver beskyttede bestilling, og Shopify garanterer betalingen. Du trenger ikke å gjøre noe hvis det er en falsk tilbakeføring for en beskyttet bestilling. Shopify refunderer deg tilbakeføringsbeløpet og håndterer tilbakeføringsprosessen for deg.

På denne siden

Kvalifisering

Kvalifisering for bedrifter

Bare bedrifter som oppfyller visse kriterier er kvalifisert for Fraud Protect. Bedriften din må for eksempel være basert i USA og bruke Shopify Payments. Hvis du har en Fraud Protect-seksjon på Shopify Payments-siden i Shopify-administratoren din, er du kvalifisert for Fraud Protect.

Kvalifisering for bestillinger

Bare nettbestillinger som behandles gjennom Shopify Payments er kvalifisert for beskyttelse gjennom Fraud Protect. Bestillinger som ikke er kvalifisert – som for eksempel bestillinger fra PayPal eller Kasse – fortsetter å bli behandlet på samme måte som før du konfigurerte Fraud Protect.

Hvis du redigerer en bestilling etter at den er beskyttet av Fraud Protect, blir bestillingen vurdert på nytt. I noen tilfeller kan en redigering av en bestilling som krever en tilleggsbetaling fra kunden føre til at en bestillings status for svindelbeskyttelse endres til delvis beskyttet hvis noen del av den nye bestillingen ikke er beskyttet.

Deaktiver Fraud Protect

Når du har konfigurert Fraud Protect kan du deaktivere det når som helst.

Trinn:

Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger.
Klikk på Betalingsleverandører.
Ved siden av Fraud Protect for Shopify Payments klikker du på Deaktiver Fraud Protect.
Klikk på Bekreft deaktivering.

Hvis du vil ha mer informasjon om Fraud Protect, kan du se følgende artikler: