Gjennomføre betalinger for bestillingene dine

Kredittkortbetalinger og enkelte andre betalingsmåter gjennomføres som standard automatisk. Hvis butikken din er satt opp til å gjennomføre betalinger manuelt, må du fullføre et ekstra trinn for å sikre at du får betalt.

Hvis du er usikker på om butikken din er satt opp til å gjennomføre betalinger automatisk eller manuelt, kan du sjekke Betalinger-innstillingene. Hvis du vil ha informasjon om valg for betalingsgjennomføring og oppsett, kan du se Autorisasjon og gjennomføring av betaling.

Når manuell betalingsgjennomføring er aktivert, har bestillinger som er klare for betaling statusen Autorisert. Du må gjennomføre betaling for alle bestillinger med denne statusen. For bestillinger betalt med kredittkort, må du gjennomføre betalingen innen autorisasjonsperioden.

Når du gjennomfører betalingen, endres betalingsstatusen for bestillingen fra Autorisert til Betalt.

Gjennomføre betalinger manuelt

Hvis butikken din er konfigurert for å gjennomføre betalinger manuelt, må du sørge for at du får betalt ved å gjennomføre alle betalinger med statusen Autorisert så snart som mulig.

Autorisasjonsperioden for kredittkort for gjennomføring av betaling varierer avhengig av betalingsleverandøren din. Shopify Payments gir for eksempel en autorisasjonsperiode på 7 dager for kredittkortbetalinger. Gjennomfør betalingen innen autorisasjonsperioden. Etter at autorisasjonsperioden utløper kan det hende du ikke kan hente inn betalingen for bestillingen.

Det er ikke mulig å hente inn et høyere beløp enn det som opprinnelig ble autorisert av kunden. Hvis kunden vil legge til flere varer i handlekurven, kan du redigere bestillingen og sende en faktura på mellomlegget, eller de kan legge inn en ny bestilling selv.

Gjennomføre en delbetaling

Når du gjennomfører betaling for en enkeltbestilling manuelt, kan du velge å gjennomføre hele betalingen eller en delbetaling. Du kan for eksempel velge å gjennomføre en delbetaling hvis:

• noen av varene i bestillingen er utsolgt, og kunden ikke ønsker å vente på at produktet kommer på lager igjen.
• kunden har ombestemt seg eller gjort en feil, og vil bare ha deler av bestillingen.
• postene i en bestilling skal sluttføres separat.

Gjennomføre flere delbetalinger

Hvis betalingsleverandøren din støtter flere betalingsgjennomføringer, kan du gjennomføre flere betalinger opptil det autoriserte beløpet i Shopify-administrator. Transaksjonsgebyrer påløper for hver gjennomføring.

Ikke alle betalingsleverandører støtter flere betalingsgjennomføringer. Hvis betalingsleverandøren din ikke støtter dette, kan du sende kunden en faktura og deretter merke bestillingen som betalt.

Trinn:

Tidslinjen for bestillingen viser en logg over vellykkede gjennomføringer.

Gjennomføre betaling tidlig

Hvis du har aktivert automatisk gjennomføring ved distribusjon og vil hente inn betalingen tidlig, kan du i stedet gjennomføre betalingen manuelt.

Trinn:

Gjennomføre manuelle betalinger samlet

For å hente inn betaling for flere bestillinger betalt med kredittkort, kan du utføre en samlehandling på bestillingene for å gjennomføre betalingene.

Samlet gjennomføring av betalinger vil gjennomføre hele betalingsbeløpet for alle de valgte bestillingene. Hvis du bare vil gjennomføre en delbetaling, må du gjennomføre betalingen manuelt for den enkelte bestillingen.