Oppfylle dine egne bestillinger enkeltvis

Du kan oppfylle dine egne bestillinger enkeltvis i Shopify-administratoren. Når du har oppfylt en bestilling, må du pakke varene og feste en fraktseddel på pakken. Du kan levere pakken på et lokalt postkontor eller et leveringssted, avhengig av hvilken transportør du bruker. Du kan også velge å bestille henting av transportør på nett, slik at en transportør kommer til deg for å hente pakken.

Før du oppfyller noen bestillinger, må du sørge for å konfigurere bestillingsdistribusjon i Shopify-administratoren.

Ting du bør vurdere når du oppfyller bestillinger enkeltvis

Før du innfrir dine egne bestillinger individuelt, bør du se gjennom følgende hensyn.

Begrensninger for å oppfylle dine egne bestillinger

• Hvis en bestilling ikke har en leveringsadresse, kan du ikke legge til et sporingsnummer i bestillingen.
• Du kan ikke dele opp eller slå sammen en distribusjon med Shopify-mobilappen. Du må bruke en stasjonær datamaskin eller nettversjonen av Shopify på en mobil enhet.

Distribusjon av manuelle bestillinger og bulkbestillinger

• For å oppfylle egne bestillinger manuelt eller for å oppfylle deler av en bestilling manuelt, må du sørge for at automatisk bestillingsoppfylling er deaktivert. Du kan sjekke innstillingene for bestillingsoppfylling i Innstillinger > Generelt > Ordrebehandling-delen i Shopify-administrator.
• For å oppfylle egne bestillinger samlet, se Oppfylle egne bestillinger samlet.

Endringer i status for ferdig ordre

• Statusen til bestillinger eller distribusjoner som er satt på vent kan ikke endres. Fjern «på vent»-statusen før du merker bestillingen eller distribusjonen som oppfylt eller under behandling.
• Bestillinger eller distribusjoner som allerede har statusen du prøver å angi, kan ikke endres. For eksempel kan ikke oppfylte bestillinger merkes som oppfylt på nytt, og bestillinger som er under behandling, kan ikke merkes som under behandling på nytt.
• Statusen for bestillinger eller distribusjoner som er planlagt for fremtidig oppfylling kan ikke endres. For å oppfylle disse bestillingene tidligere, går du til den individuelle bestillingsinformasjonssiden og endrer oppfyllingsdatoen.
• Bestillinger eller distribusjoner for henting i butikk eller lokal levering kan ikke merkes som under behandling.
• Hvis en bestilling er tilordnet en tredjeparts oppfyllelsestjeneste, kan du ikke merke den manuelt som oppfylt eller under behandling. Oppfyllelsestjenesten styrer statusen og merker automatisk bestillingen som under behandling når de godtar distribusjonsforespørselen.
• Du kan bare merke en bestilling som levert hvis distribusjonen ikke har et sporingsnummer. Når et sporingsnummer finnes, kommer leveringsstatusen fra transportøren.
• Hvis du bruker fraktsedler til å kjøpe fraktsedler, merkes bestillingen som oppfylt i Shopify-administrator etter at du har kjøpt og skrevet ut en fraktseddel.

Merk en bestilling som oppfylt

Du kan oppfylle en bestilling fra Shopify-administrator. Du kan legge til et sporingsnummer under oppfyllingsprosessen eller etter at du har oppfylt en bestilling. Sporingsnummeret vises i e-posten med fraktbekreftelse og e-poster med fraktoppdatering. Når du har oppfylt en bestilling, endres statusen for bestillingsoppfylling til Oppfylt.

Hvis en bestilling inneholder produkter på lager ved ulike lokalisasjoner, kan du oppfylle deler av bestillingen separat basert på lokalisasjon:

• Hvis en bestilling kan oppfylles fra varelageret ved én enkelt lokalisasjon, grupperes alle varene i bestillingen i én enkelt Uoppfylt-seksjon.
• Hvis bestillingen ikke kan oppfylles fra varelageret ved én enkelt lokalisasjon, deles bestillingen opp i flere Uoppfylt-seksjoner, også kjent som distribusjoner, basert på lokalisasjon. Du må oppfylle hver distribusjon separat.

Du kan angi prioritet for lokalisasjoner for å angi prioriteringsrekkefølgen for bestillingsoppfylling.

Trinn:

Merk deler av en bestilling som oppfylt

Du kan oppfylle deler av en bestilling i Shopify-administrator. Hvis en vare i en bestilling for eksempel ikke er på lager eller er en forhåndsbestillingsvare, kan det være lurt å oppfylle deler av en bestilling, slik at du kan sende varene separat.

Trinn:

Legg til et sporingsnummer i en oppfylt bestilling

Hvis du mottar et sporingsnummer etter at du har oppfylt en bestilling, kan du fortsatt legge det til i bestillingen. Du kan legge til flere sporingsnumre i én bestilling, og du kan sende en e-postvarsling til kunden med et sporingsnummer.

Hvis transportøren ikke støttes fullt ut av Shopify, eller du velger Annet fra rullegardinmenyen Transportør, kan du angi sporings-URL-en manuelt. URL-en brukes på bestillingens statusside til å koble til transportørens sporingsside. Pass på at du angir hele URL-en, inkludert sifrene du fikk fra transportøren for å spore forsendelsen.

Trinn:

Merk en bestilling som levert

Hvis du sender en bestilling uten sporingsnummer, kan du manuelt merke bestillingen som levert etter at kunden har mottatt den. Å merke en bestilling som levert oppdaterer kundens statusside og kundekonto, slik at kunden kan bekrefte at bestillingen har ankommet. Hvis du ikke merker bestillingen som levert, forblir bestillingen i statusen På vei.

Merk som levert-knappen vises bare for distribusjoner som ikke har et sporingsnummer. Når et sporingsnummer er lagt til i distribusjonen, kommer leveringsstatusen fra transportøren i stedet.

Trinn:

1. Gå til Ordre fra Shopify-administrator.

2. Klikk på bestillingen du vil merke som levert.

3. I Sluttført-seksjonen klikker du på Merk som levert.

Merk en bestilling som pågående

Du kan merke bestillingen din som pågående for å starte forberedelsene til distribusjon, for eksempel når du plukker og pakker en bestilling. Når bestillingene dine er pågående, låses enkelte redigeringer som kan forårsake distribusjonsfeil for å beskytte arbeidsflyten din. Du kan også legge til merknader for å holde teamet oppdatert om bestillingsstatus. Når bestillingen er klar til å innfris, kan du merke den som innfridd.

Trinn:

Endre distribusjonslokasjon

Du kan endre distribusjonslokasjonen for alle uinnfridde bestillinger. Du kan for eksempel ønske å endre distribusjonslokasjonen på grunn av lagertilgjengelighet, tilknyttede fraktkostnader eller for å fremskynde en levering.

Du kan ikke endre distribusjonslokasjonen for bestillinger med lokal levering og henting i butikk.

Trinn:

Del opp en distribusjon

Du kan dele opp en distribusjon i flere distribusjoner basert på poster og antall. Hvis for eksempel en av varene i en bestilling ikke er på lager, kan du fjerne varen fra bestillingen slik at de resterende varene kan leveres til kunden så snart som mulig. Varen som ikke er på lager, leveres senere i en separat pakke.

Trinn:

1. Gå til Ordre fra Shopify-administrator.

2. Klikk på bestillingen du vil dele opp en distribusjon for.

3. I Uinnfridd-seksjonen der du vil dele opp en distribusjon, klikker du på … og deretter på Del opp distribusjon.

4. Velg varene du vil dele opp en distribusjon for.

5. Klikk på Del opp distribusjon.

Slå sammen en distribusjon

Du kan slå sammen flere distribusjoner fra samme lokasjon til én distribusjon basert på poster og antall. Å slå sammen en distribusjon kan bidra til å forenkle distribusjonsprosessen og redusere fraktkostnadene.

Trinn:

1. Gå til Ordre fra Shopify-administrator.

2. Klikk på bestillingen du vil slå sammen en distribusjon for.

3. I Uinnfridd-seksjonen der du vil slå sammen en distribusjon, klikker du på … og deretter på Slå sammen distribusjon.

4. Velg varene du vil slå sammen en distribusjon med.

5. Klikk på Slå sammen distribusjon.

Avbryt en distribusjon

Når du avbryter en distribusjon, endres distribusjonsstatusen for bestillingen til Uinnfridd, og du kan deretter kjøpe en ny fraktseddel eller opprette en ny distribusjon for bestillingen.

Hvis du har kjøpt en fraktseddel, må du annullere den før du kan kansellere distribusjonen. Hvis fraktseddelen ikke kan annulleres og du må sende en erstatningsforsendelse, kan du se kjøpe en ny fraktseddel.

Trinn:

For å prioritere hvilke bestillinger som skal innfris først, kan du filtrere bestillinger etter Innfri innen-datoen.