Fornyelse av Shopify-administrerte domener

Hvis du har et Shopify-administrert domene, kan du fornye domeneabonnementet automatisk i Shopify-administrator. Automatisk fornyelse av domenet sikrer at eierskapet ikke utløper. Du trenger ikke å fornye myshopify.com-URL-adressen.

Du kan velge om du vil aktivere automatisk fornyelse når du kjøper et domene gjennom Shopify, eller når som helst fra Shopify-administrator. Hvis domenet ikke er satt til å fornyes automatisk, må du aktivere automatisk fornyelse eller fornye domenet manuelt før slutten av registreringsperioden for å hindre at det utløper.

Du kan også fornye domenet manuelt fra Shopify-administrator fra og med 30 dager før utløpsdatoen.

Hvis du vil si opp et Shopify-administrert domene, kan du deaktivere automatisk fornyelse slik at det utløper på slutten av registreringsperioden. Hvis du vil stoppe domenet fra å peke til butikken din før det utløper, kan du parkere domenet ved å oppdatere DNS-innstillingene.

Som standard brukes e-postadressen og informasjonen til Shopify-butikkeieren til å kjøpe og fornye domener. Sørg for at e-postadressen din er oppdatert, slik at du mottar varsler om domeneabonnementet ditt.

Aktivere automatisk fornyelse

1. Gå til Innstillinger > Domener fra Shopify-administrator.

2. Klikk på domenet du vil konfigurere.

3. I Fornyelse-seksjonen velger du Forny dette domenet automatisk hvert år.

Fornyelsen av domenet ditt belastes automatisk på den oppførte datoen. For å sikre at domeneabonnementet ditt blir vellykket, er fornyelsesdatoen 14 dager før slutten av registreringsperioden. Fornyelser av domener belastes separat fra abonnementsavgiftene for Shopify-abonnementet.

Deaktivere automatisk fornyelse

Hvis du ikke vil at domeneabonnementet skal fornyes automatisk, eller hvis du vil si opp det Shopify-administrerte domenet, kan du deaktivere automatisk fornyelse i Shopify-administrator.

Fremgangsmåte:

1. Gå til Innstillinger > Domener fra Shopify-administrator.

2. Klikk på domenet du vil konfigurere.

3. I Automatisk fornyelse-seksjonen fjerner du avmerkingen for Forny dette domenet automatisk hvert år.

Når du har deaktivert automatisk fornyelse, utløper domenet ved slutten av registreringsperioden. Hvis du ikke vil at domenet skal utløpe, må du aktivere automatisk fornyelse før utløpsdatoen.

Deaktivere automatisk fornyelse for .de- og .at-domener

På grunn av tyske og østerrikske forskrifter kan ikke fornyelser av .de- og .at-domener deaktiveres fra Shopify-administrator. Hvis du kjøper et .de- eller .at-domene gjennom Shopify, fortsetter domenet å fornyes automatisk frem til det tilhørende samsvarsskjemaet er behandlet av Shopifys brukerstøtte.

Skjemaet må fylles ut i sin helhet og må samsvare nøyaktig med kontaktinformasjonen for domenet, for å unngå forsinkelser i deaktiveringsprosessen. Du finner kontaktinformasjonen for domenet i Shopify-administrator ved å følge fremgangsmåten for å redigere kontaktinformasjonen for domenet. Hvis du allerede har sagt opp Shopify-abonnementet, må du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få hjelp til å bekrefte domenets gjeldende kontaktinformasjon.

Når automatisk fornyelse er deaktivert, fortsetter eierskapet ditt til domenet frem til slutten av den gjeldende registreringsperioden. Hvis du ombestemmer deg og vil aktivere automatisk fornyelse på nytt, eller gjøre andre endringer på domenet, kan du gjøre det i denne perioden.

Deaktivere automatisk fornyelse for .de-domenet

For å deaktivere automatisk fornyelse for et .de-domene, må du fylle ut et Domain Termination/Deletion -skjema. Tabellen nedenfor viser hvordan kontaktinformasjonen vises i Shopify-administrator, tilsvarende feltene du fyller ut i skjemaet.

Fremgangsmåte:

1. Åpne Domain Termination/Deletion skjemaet.
2. I Domain Names for Deletion seksjonen angir du .de-rotdomenet(-ene) du vil deaktivere automatisk fornyelse for. Angi bare domener med identisk kontaktinformasjon. Hvis du vil deaktivere automatisk fornyelse for flere .de-domener med ulik kontaktinformasjon, må du fylle ut et eget skjema for hvert domene.
3. I Current Registrant/Holder -delen angir du gjeldende kontaktinformasjon for domenet/domenene.
4. I Confirmation -delen leser du gjennom avtalen og angir opplysninger om undertegner.
   • I City, Date feltet angir du navnet på byen du er i for øyeblikket, og deretter dag, måned og år for når du signerer skjemaet. Skill by og dato med et ,.
   • I Name of Signatory -feltet angir du navnet ditt som personen som signerer skjemaet.
   • I Signature and company stamp -feltet legger du til den håndskrevne signaturen din. Hvis domenets eierskap er registrert på en bedrift med stempel, må du også stemple feltet.
5. Lagre det utfylte skjemaet i et format som ikke kan endres, for eksempel .pdf eller .jpg.
6. Kontakt Shopifys brukerstøtte for å sende inn forespørselen om å deaktivere domenets automatiske fornyelse, og del en kopi av det utfylte skjemaet. Shopifys brukerstøtte vil se gjennom skjemaet for å sikre at det samsvarer med domenets nåværende eierskap, er korrekt signert, er i et godkjent filformat og ikke kan redigeres.
   • Hvis skjemaet ikke oppfyller kravene, vil du bli bedt om å gjøre de nødvendige korrigeringene før du sender inn forespørselen på nytt.
   • Hvis skjemaet oppfyller kravene, vil Shopifys brukerstøtte begynne å behandle forespørselen din og følge opp for å varsle deg når den automatiske fornyelsen er deaktivert.

Deaktiver automatisk fornyelse for .at-domenet ditt

For å deaktivere automatisk fornyelse for et .at-domene, må du fylle ut et Cancellation -skjema. Tabellen nedenfor viser hvordan kontaktinformasjonen vises i Shopify-administrator, tilsvarende feltene du fyller ut i skjemaet.

Fremgangsmåte:

1. Åpne Cancellation skjemaet.
2. I delen øverst i skjemaet angir du .at-rot-domenet du vil deaktivere automatisk fornyelse for. Hvis du har flere domener du vil deaktivere automatisk fornyelse for, må du fylle ut et separat skjema for hvert domene.
3. I domain holder -delen angir du gjeldende kontaktinformasjon for domenet.
   • Hvis domenets kontaktinformasjon har et butikknavn, merker du av i boksen ved siden av organisation. Bare merk av i boksen ved siden av private person hvis du tidligere har endret domenets innehavertype med Shopify Support's assistance.
   • Hvis domenets eierskap er registrert på en bedrift med stempel, må du stemple Company chop -boksen.
4. Under domain holder -delen merker du av i boksen ved siden av at the end of the current service period.
5. I signaturdelen leser du avtalen og angir signaturopplysningene dine.
   • I Name of the signing person (block capitals) -feltet skriver du navnet ditt med store bokstaver.
   • I City, date feltet angir du navnet på byen du er i for øyeblikket, og deretter dag, måned og år for når du signerer skjemaet. Skill by og dato med et ,.
   • I Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company -feltet legger du til den håndskrevne signaturen din.
6. Lagre det utfylte skjemaet i et format som ikke kan endres, for eksempel .pdf eller .jpg.
7. Kontakt Shopifys brukerstøtte for å sende inn forespørselen om å deaktivere domenets automatiske fornyelse, og del en kopi av det utfylte skjemaet. Shopifys brukerstøtte vil se gjennom skjemaet for å sikre at det samsvarer med domenets nåværende eierskap, er korrekt signert, er i et godkjent filformat og ikke kan redigeres.
   • Hvis skjemaet ikke oppfyller kravene, vil du bli bedt om å gjøre de nødvendige korrigeringene før du sender inn forespørselen på nytt.
   • Hvis skjemaet oppfyller kravene, vil Shopifys brukerstøtte begynne å behandle forespørselen din og følge opp for å varsle deg når den automatiske fornyelsen er deaktivert.

Umiddelbare kanselleringsforespørsler for .de- og .at-domener

OpenSRS' retningslinjer for behandling av forespørsler om å umiddelbart slette eierskap til .de- og .at-domener, krever at domenet er i strid med enten retningslinjer som styrer domenebehandling eller lokal lovgivning. Hvis domenet ditt er aktivt og i orden, vil en forespørsel om å umiddelbart kansellere domeneeierskapet i stedet for å deaktivere automatisk fornyelse, bli avvist av Shopifys brukerstøtte.

Hvis du har funnet et .de- eller .at-domene som er i strid med Shopifys retningslinjer, kan du finne de neste trinnene for å rapportere bruddet i våre samsvarsinstruksjoner. Hvis domenet er i strid med tredjeparts retningslinjer, kan du bruke IANAs WHOIS-tjeneste til å finne den aktuelle kontakten for misbruk.

Forny et utløpt domene

Hvis domeneabonnementet ditt utløper og du vil fortsette å bruke domenet, har du en henstandsperiode på 40 dager for de fleste domener til å fornye det.

Hvis du ikke fornyer et utløpt domene i løpet av henstandsperioden, kan du kanskje likevel fornye det i løpet av gjenkjøpsperioden. Gjenkjøpsperioden varer i opptil 30 dager etter henstandsperioden. Det er ekstra kostnader forbundet med å fornye et domene i løpet of gjenkjøpsperioden.

Fremgangsmåte:

1. Gå til Innstillinger > Domener fra Shopify-administrator.

2. Klikk på domenet du vil fornye.

3. Hvis domenet er kvalifisert for fornyelse i løpet av henstands- eller gjenkjøpsperioden, vises en Forny nå-knapp ved siden av domenet. Hvis Forny nå-knappen ikke vises, kan du ikke fornye det domenet.

Hvis domenet ikke fornyes innen utgangen av gjenkjøpsperioden, slettes det fra registeret. Domenet ditt kan være tilgjengelig for kjøp igjen gjennom Shopify eller fra en tredjeparts domeneleverandør, men det er ingen garanti for at domenet vil være tilgjengelig for kjøp. Hvis du vil beholde domenet, bør du se gjennom utløpsdatoene for domenet og sørge for at du fornyer domenene dine før disse utløpsdatoene. Du kan også aktivere automatisk fornyelse.

Forny et utløpende domene manuelt

Hvis du ikke vil at domeneabonnementet skal fornyes automatisk, men heller ikke vil at det skal utløpe, kan du fornye det manuelt fra Shopify-administratorpanelet fra og med 30 dager før utløpsdatoen.

Fremgangsmåte:

1. Gå til Innstillinger > Domener fra Shopify-administrator.

2. Klikk på domenet du vil fornye.

3. I Fornyelse-delen klikker du på Forny nå.

Feilsøking av problemer med domene-fornyelse

Hvis du opplever problemer med fornyelse av domener, kan du bruke følgende feilsøkingstrinn for å løse vanlige problemer.

Trinn 1: Generell feilsøking

Prøv følgende generelle feilsøkingstrinn før du tar for deg spesifikke feil:

• Bekreft at domenet ditt er Shopify-administrert og ikke et tredjepartsdomene.
• Bekreft at automatisk fornyelse er aktivert minst 14 dager før domenets utløpsdato.
• Bekreft at betalingsmåten din er gyldig, ikke utløpt og har tilstrekkelig med midler.
• Se gjennom de siste fakturaene dine under Innstillinger > Fakturering for eventuelle mislykkede betalingsforsøk.
• Bekreft at fakturaadressen din samsvarer med informasjonen for betalingsmåten.
• Bekreft at Shopify-kontoen din var aktiv i fornyelsesperioden, ettersom domener på inaktive kontoer ikke fornyes automatisk.

Trinn 2: Velg problemet med domenefornyelse

Hvis du opplever en spesifikk feil, kan du velge den aktuelle feilsøkingsdelen:

Trinn 3: Kontakt brukerstøtte angående domenefornyelse

Hvis du har fullført feilsøkingstrinnene og domenefornyelsen fortsatt mislykkes, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte. Hvis du mener at automatisk fornyelse burde ha fungert, men ikke gjorde det, må du oppgi informasjon om når automatisk fornyelse ble aktivert og statusen for betalingsmåten din når du kontakter brukerstøtten.