Hjelp
Logg på

Opprette og administrere B2B-kunder ved hjelp av bedrifter

Du må konfigurere B2B-kundene dine som bedrifter for å bruke Shopify B2B. Bedrifter styrer alle tilpasningene som gjelder for kundeopplevelsen, for eksempel priser, produkter, butikkinnhold, innbetalinger og leveringsalternativer:

  • En bedrift er den overordnede organisasjonen for ett eller flere bedriftssteder. For bedrifter med flere steder kan du lagre all informasjonen deres i én bedriftsprofil og tilpasse alle innstillinger og detaljer for hvert bedriftssted.
  • Et bedriftssted er bedriften du selger til i en B2B-transaksjon. Hvert sted kan ha sitt eget mva-nummer, avgiftsfritak, leveringsadresse, fakturaadresse, priser, betalingsvilkår og kontakter. Når du oppretter en bedrift, opprettes det automatisk ett bedriftssted for den bedriften.

Hvis en B2B-kunde har tilgang til mer enn ett bedriftssted, blir han/hun bedt om å velge hvilket bedriftssted han/hun vil handle for når han/hun logger inn i nettbutikken din. Kundene dine får se prisene, betalingsvilkårene og kassen du har tilordnet det bedriftsstedet.

På denne siden

Ting du bør vurdere når du oppretter bedrifter og bedriftssteder

Før du oppretter en bedrift eller et bedriftssted, må du se gjennom følgende:

  • Du kan ha et ubegrenset antall bedrifter.
  • En bedrift kan ha maksimalt 10 000 bedriftssteder.
  • En bedrift kan ha maksimalt 10 000 kunder.
  • Et bedriftssted kan ha maksimalt 25 kataloger.
  • Et bedriftssted kan ha maksimalt 50 kunder.
  • For å masseimportere bedrifter og bedriftssteder kan du bruke Matrixify, en tredjepartsapp. Finn ut mer om masseimportering av bedrifter med Matrixify.
  • Abonnementer som støtter B2B-funksjonalitet automatiserer avgiftsberegningen for B2B-ordrer, og lar deg angi avgiftsfritak på bedrifts- eller stedsnivå. Du kan også bruke kataloger og Shopify Markets til å administrere regionale priser og salg i multivaluta for B2B-kundene.

Opprett en bedrift

Du kan opprette en bedrift fra Shopify-administrator. Når du oppretter en bedrift, må du angi et bedriftsnavn. Ytterligere bedriftsinformasjon er valgfritt, og du kan legge den til senere.

Fremgangsmåte:

  1. Gå til Kunder > Bedrifter fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på Legg til bedrift.

  3. Angi et bedriftsnavn. Dette navnet vises til kundene når de logger på.

  4. Angi en bedrifts-ID. Du kan legge til en eksisterende ekstern ID hvis du synkroniserer B2B-data i Shopify med andre systemer, som for eksempel et ressursplanleggingssystem (ERP), eller opprette din egen unike ID.

  5. Velg en hovedkontakt. Du kan velge en eksisterende kundeprofil, eller opprette en ny kundeprofil. Kundeprofiler må ha en e-postadresse for å kunne legges til som hovedkontakt. Hovedkontakten får som standard kun tillatelse til å bestille.

  6. Angi en leveringsadresse og en fakturaadresse.

  7. Legg til en steds-ID. Du kan legge til en eksisterende ekstern ID hvis du synkroniserer B2B-data i Shopify med andre systemer, eller opprette din egen unike ID.

  8. I Kataloger-seksjonen velger du katalogene som skal gjelde for bedriften. Disse katalogene brukes automatisk for det første bedriftsstedet du oppretter.

  9. I Betalingsvilkår-seksjonen velger du betalingsvilkårene for bedriften.

  10. I Kasse-seksjonen konfigurerer du kasseinnstillingene:

  11. Valgfritt: I Avgifter-seksjonen legger du til avgiftsinformasjon:

    1. I feltet Mva-nummer skriver du inn bedriftens mva-nummer.
    2. Valgfritt: For bedrifter som bruker Shopify Tax og har bedrifter og steder med leveringsadresser i Storbritannia eller EU, endres feltet Mva-nummer til Mva-nummer for disse bedriftene og stedene. Når du har angitt mva-nummeret, valideres det av Shopify Tax.
    3. I Skatteinnstillinger rullegardinmenyen velger du om du vil samle inn avgifter:
      • Hvis du vil samle inn avgifter, velger du Samle inn avgifter.
      • Hvis du ikke vil samle inn avgifter, velger du Ikke samle inn avgifter.
      • Hvis du vil samle inn avgifter, med unntak av gjeldende fritak, velger du Samle inn avgifter med mindre fritak gjelder, og deretter velger du avgiftsfritakene i rullegardinmenyen Velg fritak.
    4. Klikk på Lagre.

  12. Valgfritt: I Metafelter-seksjonen legger du til informasjon for eventuelle metafelter du har lagt til.

  13. Klikk på Lagre.

Legg til et sted i en eksisterende bedrift

Du kan legge til et sted i en eksisterende bedrift. Når du oppretter et bedriftssted, må du angi et navn på bedriftsstedet. Ytterligere informasjon om bedriftsstedet er valgfritt, og du kan legge den til senere.

Fremgangsmåte:

Stasjonær datamaskin

  1. Gå til Kunder > Bedrifter fra Shopify-administrator.

  2. Velg bedriften du vil legge til et nytt sted i.

  3. I Steder-seksjonen klikker du på Opprett nytt sted.

  4. Velg ett av følgende:

    • For å kopiere fakturaadressen, stedskontaktene, kataloger og betalingsbetingelser fra et eksisterende sted, velg Kopier et eksisterende sted.
    • For å legge inn stedsinformasjon manuelt, velg Nytt bedriftssted.

  5. Angi en leveringsadresse og en fakturaadresse.

  6. Legg til et stedsnavn og en steds-ID.

  7. Velg en hovedkontakt. Du kan velge en eksisterende kundeprofil eller opprette en ny kundeprofil. Kundeprofiler må ha en e-postadresse for å kunne brukes som hovedkontakt.

  8. Velg tillatelser for hovedkontakten fra følgende:

    • Kun bestilling: Kunden kan legge inn bestillinger for bedriftsstedet og se listen over bestillingene som han/hun har lagt inn.
    • Stedsadministrator: Kunden kan legge inn bestillinger for bedriftsstedet og se listen over bestillinger som alle kunder har lagt inn for det stedet. Kunden kan oppdatere leverings- og fakturaadresser for stedet.

  9. I Kataloger-seksjonen velger du katalogene som skal gjelde for bedriftsstedet.

  10. I Betalingsbetingelser-seksjonen velger du betalingsbetingelsene for bedriftsstedet.

  11. I Kasse-seksjonen konfigurerer du kasseinnstillingene:

  12. Valgfritt: I Avgifter-seksjonen legger du til avgiftsinformasjon:

    1. I feltet Mva-nummer skriver du inn bedriftens mva-nummer.
    2. Valgfritt: For bedrifter som bruker Shopify Tax og har bedrifter og steder med leveringsadresser i Storbritannia eller EU, endres feltet Mva-nummer til Mva-nummer for disse bedriftene og stedene. Når du har angitt mva-nummeret, valideres det av Shopify Tax.
    3. I Skatteinnstillinger rullegardinmenyen velger du om du vil samle inn avgifter:
      • Hvis du vil samle inn avgifter, velger du Samle inn avgifter.
      • Hvis du ikke vil samle inn avgifter, velger du Ikke samle inn avgifter.
      • Hvis du vil samle inn avgifter, med unntak av gjeldende fritak, velger du Samle inn avgifter med mindre fritak gjelder, og deretter velger du avgiftsfritakene i rullegardinmenyen Velg fritak.
    4. Klikk på Lagre.

  13. Valgfritt: I Metafelter-seksjonen legger du til informasjon for eventuelle metafelter du har lagt til.

  14. Klikk på Lagre.

Mobil

  1. Fra Shopify app, trykk på Menu-ikonet.

  2. I Kunder-menyen trykker du på pil ned-ikonet og deretter på Bedrifter.

  3. Trykk på en bedrift.

  4. I Steder-seksjonen trykker du på Legg til sted.

  5. Velg ett av følgende:

    • For å kopiere fakturaadressen, stedskontaktene, kataloger og betalingsbetingelser fra et eksisterende sted, velg Kopier et eksisterende sted.
    • For å legge inn stedsinformasjon manuelt, velg Nytt bedriftssted.

  6. Angi en leveringsadresse og en fakturaadresse.

  7. Legg til et stedsnavn og en steds-ID.

  8. Velg en hovedkontakt. Du kan velge en eksisterende kundeprofil eller opprette en ny kundeprofil. Kundeprofiler må ha en e-postadresse for å kunne brukes som hovedkontakt.

  9. Velg hvilke tillatelser du vil tilordne hovedkontakten:

    • Kun bestilling: Kunden kan legge inn bestillinger for bedriftsstedet og se listen over bestillingene som han/hun legger inn.
    • Stedsadministrator: Kunden kan legge inn bestillinger for bedriftsstedet og se listen over bestillinger som alle kunder legger inn for det stedet.

  10. I Kataloger-seksjonen velger du katalogene som skal gjelde for bedriften.

  11. I Betalingsbetingelser-seksjonen velger du betalingsbetingelsene for bedriftsstedet.

  12. I Kasse-seksjonen konfigurerer du kasseinnstillingene:

  13. Valgfritt: I Avgifter-seksjonen legger du til avgiftsinformasjon:

    1. I Mva-nummer-feltet skriver du inn bedriftens mva-nummer og trykker deretter på Ferdig.
    2. I Skatteinnstillinger rullegardinmenyen velger du om du vil samle inn avgifter:
      • Hvis du vil samle inn avgifter, velger du Samle inn avgifter.
      • Hvis du ikke vil samle inn avgifter, velger du Ikke samle inn avgifter.
      • Hvis du vil samle inn avgifter, med unntak av gjeldende fritak, velger du Samle inn avgifter med mindre fritak gjelder, og deretter velger du avgiftsfritakene i rullegardinmenyen Velg fritak.
    3. Trykk på Lagre eller ✓.

  14. Valgfritt: I Metafelter-seksjonen legger du til informasjon for eventuelle metafelter du har lagt til.

  15. Trykk på Lagre eller ✓.

Rediger en bedrifts opplysninger

Du kan legge til eller oppdatere bedriftsopplysninger etter at en bedrift er opprettet. Endringer som gjøres fra bedriftssiden gjelder for alle bedriftssteder samlet, men noe informasjon, som mva-numre og unntak, er stedsspesifikk og må oppdateres fra stedssiden.

Hvis du må oppdatere bedriftsopplysninger samlet, for eksempel bedriftsnavnet, kan du vurdere å bruke Matrixify, en tredjepartsapp.

Fremgangsmåte:

Stasjonær datamaskin

  1. Gå til Kunder > Bedrifter fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på bedriften du vil oppdatere.

  3. Gjør en av følgende oppdateringer for en bedrift:

    • Rediger bedriftsnavn og bedrifts-ID:
      1. I seksjonen for bedriftsopplysninger klikker du på ⋮ og deretter på Rediger bedriftsopplysninger.
      2. I feltene for Bedriftsnavn og Bedrifts-ID oppdaterer du bedriftsopplysningene.
    • Legg til eller fjern kataloger fra en bedrift:
      1. I Kataloger-seksjonen klikker du på ⋮.
      2. Klikk på Legg til kataloger eller Fjern kataloger.
      3. Velg eller søk etter en katalog du vil legge til eller fjerne.
    • Rediger betalingsbetingelser for en bedrift:
      1. I Betalingsbetingelser-seksjonen klikker du på Rediger-ikonet.
      2. Velg en betalingsbetingelse fra rullegardinmenyen.
      3. Valgfritt: For å konfigurere et depositum for betalingsbetingelsene dine, velger du Krev depositum på bestillinger som opprettes i kassen og angir deretter et depositumskrav i prosent, for eksempel 20 %.
    • Rediger kasseinnstillinger for en bedrift:
      1. For å la B2B-kunder sende til en ny engangsadresse i kassen, som er en annen enn leveringsadressen de har lagret, velger du Tillat kunder å sende til en valgfri engangsadresse.
      2. Hvis du vil se gjennom bestillinger som er lagt inn av B2B-kunder før de godkjennes, velger du Send inn alle bestillinger som utkast for gjennomgang i Bestillingsinnsending-seksjonen. Hvis du vil godkjenne bestillinger som er lagt inn av B2B-kunder automatisk, velger du Send inn bestillinger automatisk.
    • Legg til eller rediger et notat om en bedrift:
      1. I Notater-seksjonen klikker du på Rediger-ikonet.
      2. Legg til eller rediger et notat.

  4. Klikk på Lagre.

Mobil

  1. Fra Shopify app, trykk på Menu-ikonet.

  2. I Kunder-menyen trykker du på pil ned-ikonet og deretter på Bedrifter.

  3. Trykk på bedriften du vil oppdatere.

  4. Gjør en av følgende oppdateringer for en bedrift:

    • Rediger bedriftsnavn og bedrifts-ID:
      1. I seksjonen for bedriftsopplysninger trykker du på Rediger-ikonet.
      2. I feltene for Bedriftsnavn og Bedrifts-ID oppdaterer du bedriftsopplysningene.
    • Legg til eller fjern kataloger fra en bedrift:
      1. I Kataloger-seksjonen trykker du på ….
      2. Trykk på Legg til kataloger eller Fjern kataloger.
      3. Velg eller søk etter en katalog du vil legge til eller fjerne.
    • Rediger betalingsbetingelser for en bedrift:
      1. I Betalingsbetingelser-seksjonen trykker du på Rediger-ikonet.
      2. Velg en betalingsbetingelse fra rullegardinmenyen.
      3. Valgfritt: For å konfigurere et depositum for betalingsbetingelsene dine, velger du Krev depositum på bestillinger som opprettes i kassen og angir deretter et depositumskrav i prosent, for eksempel 20 %.
    • Rediger kasseinnstillinger for en bedrift:
      1. Valgfritt: I Leveringsadresse-seksjonen velger eller fjerner du valget for Tillat kunder å sende til en valgfri engangsadresse for å oppdatere fleksible leveringsadresser.
      2. I Innsending av bestilling-seksjonen velger du Send inn bestillinger automatisk eller Send inn alle bestillinger som utkast for gjennomgang for å oppdatere regler for innsending av bestillinger.
    • Legg til eller rediger et notat om en bedrift:
      1. I Notater-seksjonen trykker du på Rediger-ikonet.
      2. Legg til eller rediger et notat.

  5. Trykk på Lagre eller ✓. .

    • Rediger bedriftsnavn og bedrifts-ID:
      1. I seksjonen for bedriftsopplysninger trykker du på Rediger-ikonet.
      2. I feltene for Bedriftsnavn og Bedrifts-ID oppdaterer du bedriftsopplysningene.
    • Legg til eller fjern kataloger fra en bedrift:
      1. I Kataloger-seksjonen trykker du på ….
      2. Trykk på Legg til kataloger eller Fjern kataloger.
      3. Velg eller søk etter en katalog du vil legge til eller fjerne.
    • Rediger betalingsbetingelser for en bedrift:
      1. I Betalingsbetingelser-seksjonen trykker du på Rediger-ikonet.
      2. Velg en betalingsbetingelse fra rullegardinmenyen.
      3. Valgfritt: For å konfigurere et depositum for betalingsbetingelsene dine, velger du Krev depositum på bestillinger som opprettes i kassen og angir deretter et depositumskrav i prosent, for eksempel 20 %.
    • Rediger kasseinnstillinger for en bedrift:
      1. Valgfritt: I Leveringsadresse-seksjonen velger eller fjerner du valget for Tillat kunder å sende til en valgfri engangsadresse for å oppdatere fleksible leveringsadresser.
      2. I Innsending av bestilling-seksjonen velger du Send inn bestillinger automatisk eller Send inn alle bestillinger som utkast for gjennomgang for å oppdatere regler for innsending av bestillinger.
    • Legg til eller rediger et notat om en bedrift:
      1. I Notater-seksjonen trykker du på Rediger-ikonet.
      2. Legg til eller rediger et notat.

  6. Trykk på Lagre eller ✓.

Rediger informasjonen for et bedriftssted

Når du har opprettet et bedriftssted, kan du legge til eller oppdatere informasjon om bedriftsstedet. Endringer som gjøres fra bedriftssiden gjelder for alle bedriftssteder samlet, men noe informasjon, som mva-numre og fritak, er stedsspesifikk og må oppdateres fra siden for bedriftsstedet.

Fremgangsmåte:

  1. Gå til Kunder > Bedrifter fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på bedriften med stedet du vil oppdatere.

  3. Klikk på stedet du vil oppdatere i Steder-seksjonen.

  4. I seksjonen for informasjon om bedriftsstedet klikker du på ⋮, og deretter gjør du en av følgende oppdateringer for et bedriftssted:

    • For å redigere navnet og ID-en for bedriftsstedet, klikker du på Rediger stedsinformasjon.
    • For å redigere leveringsadressen for bedriftsstedet, klikker du på Rediger leveringsadresse.
    • For å redigere fakturaadressen for bedriftsstedet, klikker du på Rediger fakturaadresse.
    • For å redigere mva-nummeret for bedriftsstedet, klikker du på Rediger mva-nummer. For bedrifter som bruker Shopify Tax, og som har bedrifter og steder med leveringsadresser i Storbritannia eller EU, endres Mva-nummer-feltet til MVA-nummer for disse bedriftene og stedene. Shopify Tax validerer mva-nummeret etter at du har angitt det.
    • For å redigere innstillingene for avgiftsinnkreving og avgiftsfritak for bedriftsstedet, klikker du på Administrer avgiftsinnstillinger.

  5. Klikk på Lagre.

  6. I Tilpasninger-seksjonen gjør du en av følgende oppdateringer for et bedriftssted:

    • Legg til eller fjern kataloger fra et bedriftssted:
      1. I Kataloger-seksjonen klikker du på ⋮.
      2. Klikk på Legg til kataloger eller Fjern kataloger.
      3. Velg eller søk etter en katalog du vil legge til eller fjerne.
    • Rediger betalingsbetingelser for et bedriftssted:
      1. I Betalingsbetingelser-seksjonen klikker du på Rediger-ikonet.
      2. Velg en betalingsbetingelse fra rullegardinmenyen.
      3. Valgfritt: For å konfigurere et depositum for betalingsbetingelsene dine, velger du Krev depositum på bestillinger som opprettes i kassen og angir deretter et depositumskrav i prosent, for eksempel 20 %.
    • Rediger kasseinnstillinger for en bedrift:
      1. For å la B2B-kunder sende til en ny engangsadresse i kassen, som er en annen enn leveringsadressen de har lagret, velger du Tillat kunder å sende til en valgfri engangsadresse.
      2. Hvis du vil se gjennom bestillinger som er lagt inn av B2B-kunder før de godkjennes, velger du Send inn alle bestillinger som utkast for gjennomgang i Bestillingsinnsending-seksjonen. Hvis du vil godkjenne bestillinger som er lagt inn av B2B-kunder automatisk, velger du Send inn bestillinger automatisk.
    • Legg til eller rediger et notat om et bedriftssted:
      1. I Notater-seksjonen klikker du på Rediger-ikonet.
      2. Legg til eller rediger et notat.

  7. Klikk på Lagre.

Slett en bedrift

Når du sletter en bedrift, slettes alle steder for bedriften. Alle kunder fjernes fra bedriften, men blir værende i kundelisten din med mindre du sletter dem. Bedrifter kan ikke slettes hvis det finnes bestillinger for bedriften.

Fremgangsmåte:

Stasjonær datamaskin

  1. Gå til Kunder > Bedrifter fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på bedriften du vil slette.

  3. Klikk på Slett bedrift.

  4. Se gjennom sletteinformasjonen, og klikk deretter på Slett bedrift.

Mobil

  1. Fra Shopify app, trykk på Menu-ikonet.

  2. I Kunder-menyen trykker du på pil ned-ikonet og deretter på Bedrifter.

  3. Trykk på bedriften du vil slette.

  4. Trykk på Slett bedrift.

  5. Se gjennom sletteinformasjonen, og trykk deretter på Slett bedrift.

Slett et bedriftssted fra en bedrift

Bedriftssteder kan ikke slettes hvis det finnes bestillingsutkast eller bestillinger for bedriften.

Fremgangsmåte:

  1. Gå til Kunder > Bedrifter fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på bedriften du vil slette et bedriftssted fra.

  3. Klikk på bedriftsstedet du vil slette i Steder-seksjonen.

  4. Klikk på Slett sted, og klikk deretter på Slett sted.

Lagre tilpasset informasjon i bedrifter og bedriftssteder ved hjelp av metafelter

For å lagre tilpasset informasjon om B2B-kunden din, kan du legge til metafelter i en bedrift или et bedriftssted.

Med metafelter kan du tilpasse funksjonaliteten og utseendet til Shopify-butikken din ved å la deg lagre spesifikk informasjon som vanligvis ikke fanges opp i Shopify-administrator. Finn ut mer om metafelter.