Bantuan
Log masuk

Alih keluar kedai daripada organisasi

Jika kedai atau organisasi anda menggunakan pelan harga selain Shopify Plus, anda boleh mengalih keluar kedai daripada organisasi pada halaman Tetapan > Umum pentadbir Shopify anda. Jika anda ingin memindahkan kedai tersebut kepada organisasi yang lain, anda boleh mengumpulkan kedai tersebut kepada organisasi yang lain atau memindahkan kedai tersebut kepada pemilik baharu.

Pada halaman ini

Pertimbangan

Sebelum anda mengalih keluar kedai daripada organisasi anda, semak pertimbangan berikut:

  • Selepas anda mengalih keluar kedai daripada organisasi, kaedah pembayaran pengebilan akan dialih keluar. Kemaskinikan kaedah pembayaran pengebilan anda untuk memastikan pengebilan kedai anda tidak terganggu.
  • Peranan organisasi tidak akan dikekalkan jika kedai bukan lagi sebahagian daripada organisasi. Pemilik organisasi boleh menyediakan peranan ini semula dalam kedai selepas kedai dialih keluar daripada organisasi.
  • Sebagai pemilik organisasi, anda boleh memiliki kedai yang dimiliki oleh pengguna lain dalam organisasi anda. Apabila anda mengalih keluar kedai daripada organisasi, pemilik kedai tersebut kekal sama seperti sewaktu di dalam organisasi. Jika anda ingin menjadi pemilik kedai, anda perlu menukar pemilikan kedai itu kepada akaun anda.
  • Jika kedai yang anda alih keluar ialah satu-satunya kedai dalam organisasi tersebut, organisasi itu akan dipadamkan.

Keperluan kebenaran pengguna

Pengguna berikut boleh mengalih keluar kedai daripada organisasi:

  • Pemilik organisasi.
  • Pengguna yang mempunyai peranan organisasi Pentadbir organisasi.
  • Pengguna yang mempunyai kebenaran organisasi Kedai.

Alih keluar kedai daripada organisasi

Untuk mengalih keluar kedai daripada organisasi, anda perlu mempunyai kebenaran pengguna yang diperlukan.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Umum.

  2. Klik Alih keluar kedai daripada organisasi.

  3. Klik Alih keluar kedai.

Selepas anda mengalih keluar kedai tersebut, tambah kaedah pembayaran pengebilan untuk memastikan pengebilan kedai anda tidak terganggu.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengebilan.

  2. Dalam bahagian Kitaran pengebilan semasa, klik Edit profil pengebilan.

  3. Dalam bahagian Kaedah pembayaran, klik Tambah kaedah pembayaran.

  4. Pilih Jenis kaedah pembayaran anda. Bergantung pada kaedah pembayaran, tambah maklumat yang diperlukan atau log masuk ke PayPal dan tambah kaedah pembayaran.

Menyelesaikan masalah pengalihan keluar kedai

Jika anda menghadapi isu semasa mengalih keluar kedai daripada organisasi, semak masalah dan penyelesaian lazim yang berikut.

Selesaikan masalah pilihan Alih keluar kedai yang tiada

Jika anda tidak dapat menemukan pilihan Alih keluar kedai daripada organisasi, sahkan faktor-faktor berikut:

  • Sahkan anda mempunyai kebenaran pengguna yang diperlukan untuk mengalih keluar kedai.
  • Pastikan kedai anda tidak menggunakan pelan Shopify Plus. Kedai Shopify Plus memerlukan anda menghubungi Sokongan Shopify Plus untuk pengalihan keluar kedai.
  • Semak sama ada kedai anda sememangnya sebahagian daripada organisasi. Kedai yang berdiri sendiri tidak memaparkan pilihan ini.

Untuk mengesahkan kebenaran anda:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengguna dan kebenaran.
  2. Sahkan akaun anda mempunyai peranan Pentadbir organisasi atau kebenaran organisasi Kedai.
Selesaikan masalah pengebilan selepas dikeluarkan

Jika anda mengalami isu pengebilan selepas mengeluarkan kedai daripada organisasi:

  1. Pergi ke Tetapan > Pengebilan dalam pentadbir kedai yang dikeluarkan.
  2. Semak sama ada kaedah pembayaran ada dalam rekod. Jika tidak, tambahkan dengan segera untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan.
  3. Semak sebarang caj tertunda yang mungkin telah dipindahkan dengan kedai.
  4. Jika anda mendapati caj yang tidak dijangka, sahkan sama ada caj tersebut dikenakan sebelum atau selepas kedai dikeluarkan daripada organisasi.
Selesaikan masalah mengeluarkan kedai terakhir

Jika anda cuba mengeluarkan kedai terakhir daripada organisasi, sila ambil perhatian bahawa tindakan mengeluarkannya akan memadamkan seluruh organisasi.

Sebelum anda meneruskan:

  • Sahkan anda ingin memadamkan organisasi sepenuhnya.
  • Pastikan anda telah mengeksport sebarang data peringkat organisasi yang anda perlu kekalkan.
  • Semak sebarang tetapan peringkat organisasi atau kebenaran pengguna yang mungkin anda ingin buat semula kelak.

Jika anda ingin mengekalkan organisasi, anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya sebuah kedai yang tinggal. Pertimbangkan untuk mencipta kedai baharu sebelum mengeluarkan kedai sedia ada.

Selesaikan masalah kakitangan yang kehilangan akses selepas dikeluarkan

Apabila kedai dikeluarkan daripada organisasi, ahli kakitangan mungkin kehilangan akses kerana:

  • Kebenaran peringkat organisasi tidak berpindah ke kedai yang berdiri sendiri.
  • Pengguna yang hanya mempunyai akses organisasi (bukan akses peringkat kedai) akan kehilangan akses sepenuhnya.

Untuk memulihkan akses:

  1. Sebagai pemilik kedai, pergi ke Tetapan > Pengguna dan kebenaran.
  2. Semak pengguna yang memerlukan akses ke kedai.
  3. Jemput pengguna yang memerlukan akses kedai tetapi sebelum ini tidak ditambahkan pada peringkat kedai.
  4. Berikan kebenaran kedai yang bersesuaian kepada setiap pengguna.
Selesaikan masalah ralat semasa mengeluarkan kedai

Jika anda menerima mesej ralat semasa cuba mengeluarkan kedai:

  1. Muat semula pelayar anda dan cuba lagi.
  2. Kosongkan cache dan kuki pelayar anda.
  3. Cuba gunakan pelayar yang berbeza atau mod inkognito/peribadi.
  4. Sahkan anda mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk mengeluarkan kedai.
  5. Jika ralat berterusan, ambil tangkapan skrin mesej ralat tersebut dan hubungi Sokongan Shopify.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify mengenai pengeluaran kedai

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

  • URL myshopify.com bagi kedai yang anda cuba keluarkan
  • Nama organisasi bagi kedai tersebut
  • Tangkapan skrin bagi sebarang mesej ralat yang anda hadapi
  • Langkah yang anda telah cuba daripada bahagian penyelesaian masalah di atas
  • Pengesahan bahawa anda mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk mengeluarkan kedai
  • Sama ada anda sudah menyediakan kaedah pembayaran pengebilan yang baharu untuk kedai

Penyediaan maklumat ini akan membantu Sokongan Shopify memberikan bantuan kepada anda dengan lebih cekap.