Bantuan
Log masuk

Menguruskan perubahan pelan pengebilan Shopify anda

Anda boleh menukar pelan Shopify anda pada bila-bila masa. Tindakan menaik taraf atau menurunkan taraf pelan anda mempunyai implikasi pengebilan, dan sesetengah perubahan memerlukan kebenaran khusus.

Pada halaman ini

Pilihan pengebilan untuk mengubah pelan Shopify anda

Anda boleh bertukar kepada mana-mana pelan yang tersedia pada masa ini, seperti yang disenaraikan pada halaman penetapan harga Shopify. Jika anda melanggan pelan yang telah dihentikan, maka anda tidak boleh bertukar kembali kepada pelan tersebut selepas menukar pelan atau menjeda kedai anda.

Implikasi pengebilan bagi naik taraf pelan anda

Sila maklum tentang implikasi pengebilan berikut apabila anda menaik taraf pelan anda:

  • Pengebilan serta-merta: Setelah anda menaik taraf pelan anda, anda akan menerima bil serta-merta yang hanya meliputi yuran langganan untuk pelan baharu anda.
  • Caj belum selesai: Bil serta-merta tidak merangkumi sebarang caj tertunggak pada akaun anda. Caj ini ditambah secara berasingan dan dibilkan selepas caj tersebut melebihi ambang pengebilan anda atau pada penghujung kitaran pengebilan anda.
  • Pengaktifan serta-merta: Ciri yang dikaitkan dengan pelan baharu anda berkuat kuasa serta-merta apabila anda menaik taraf.
  • Pelarasan prarata: Pelarasan pengebilan untuk pelan baharu anda dipraratakan daripada tarikh naik taraf. Hal ini bermakna sebarang perbezaan kos akan dikira berdasarkan bilangan hari yang berbaki dalam kitaran pengebilan anda.
  • Potongan pelan sebelumnya: Kos pelan sebelumnya anda juga akan dipraratakan dan ditolak daripada jumlah kos pelan baharu anda pada bulan tersebut.
  • Pertimbangan kitaran tahunan: Jika anda bertukar kepada kitaran pengebilan tahunan, kitaran pengebilan baharu akan bermula. Jika pelan baharu anda mempunyai yuran langganan yang lebih rendah, anda akan menerima bil prarata yang mencerminkan pengurangan ini.
  • Maklumat pengangkut pengiriman ditetapkan semula: Jika anda bertukar daripada kitaran pengebilan bulanan kepada tahunan sama ada pada pelan Basic atau Grow, maklumat pengangkut pengiriman anda akan ditetapkan semula. Anda perlu memasukkan semula maklumat ini untuk setiap pengangkut pengiriman.

Implikasi pengebilan akibat penurunan taraf pelan atau penukaran kitaran pengebilan anda

Sila maklum tentang implikasi pengebilan berikut apabila anda menurunkan taraf pelan anda atau menukar kitaran pengebilan anda:

  • Pelan prabayar: Pelan Shopify anda bersifat prabayar, yang bermaksud sebarang penukaran kepada pelan yang lebih rendah akan berkuat kuasa pada penghujung kitaran pengebilan semasa anda.
  • Perubahan akhir kitaran: Sebarang pengubahsuaian pada pelan anda dilaksanakan pada penghujung kitaran pengebilan semasa, bukan dengan serta-merta.
  • Menukar kitaran pengebilan: Jika anda bertukar daripada kitaran pengebilan tahunan kepada bulanan, penukaran tersebut berkuat kuasa pada penghujung kitaran tahunan anda yang sedia ada.
  • Maklumat pengangkut pengiriman ditetapkan semula: Jika anda bertukar daripada kitaran pengebilan bulanan kepada tahunan pada sama ada pelan Basic atau Grow, maklumat pengangkut pengiriman anda akan ditetapkan semula. Anda perlu memasukkan semula maklumat ini untuk setiap pengangkut.

Contoh:

  • Bertukar kepada pelan Basic: Jika anda ingin menurunkan taraf kepada pelan Basic, maka perubahan ini berkuat kuasa pada penghujung kitaran pengebilan semasa anda. Anda kekal pada pelan semasa anda sehingga kitaran pengebilan berakhir.
  • Bertukar kepada kitaran pembayaran bulanan: Jika anda meminta perubahan kepada kitaran pembayaran bulanan tetapi masih dicaj amaun tahunan, maka penukaran ini berlaku pada penghujung kitaran pengebilan tahunan semasa anda. Sebagai contoh, jika kitaran pengebilan tahunan anda berakhir pada 31 Oktober, maka akaun anda akan memaparkan caj tahunan sehingga tarikh tersebut. Pertukaran daripada pengebilan tahunan kepada pengebilan bulanan mungkin mengakibatkan kehilangan ciri atau faedah yang disertakan dengan pelan tahunan anda. Untuk bertukar kepada pengebilan bulanan, hubungi Sokongan Shopify sebelum kitaran tahunan anda berakhir.

Kebenaran yang diperlukan untuk mengubah suai pelan

Untuk mengubah suai pelan anda, sama ada untuk naik taraf atau penurunan taraf, pemilik kedai atau kakitangan yang mempunyai kebenaran Urus pelan mesti membenarkan perubahan tersebut.

Kesan kenaikan taraf semasa percubaan percuma pada pelan Shopify anda

Jika anda menaik taraf pelan anda semasa percubaan percuma, tempoh percubaan atau data kedai anda tidak akan terjejas. Anda tidak akan dicaj sehingga percubaan percuma anda tamat. Ketahui lebih lanjut tentang mencuba Shopify menggunakan percubaan percuma.

Jika anda berada pada harga promosi selepas percubaan percuma anda tamat, rujuk harga promosi pelan bulanan untuk mendapatkan butiran tentang cara perubahan pelan berinteraksi dengan tawaran promosi.

Menukar pelan atau kitaran pengebilan semasa tempoh percubaan promosi

Jika anda sedang dalam tempoh percubaan promosi, maka perubahan pelan berfungsi secara berbeza berbanding dengan tempoh percubaan percuma:

  • Bertukar kepada peringkat pelan yang berbeza: Pelan baharu anda berkuat kuasa serta-merta. Harga promosi dibawa ke hadapan bagi baki tempoh promosi asal dan tarikh tamat tidak ditetapkan semula. Anda menerima invois prarata semasa melakukan perubahan pada harga promosi dan bukannya pada harga penuh pelan baharu. Selepas promosi tamat, anda membayar kadar standard pelan baharu tersebut. Jika anda bertukar kepada pelan yang tidak diliputi oleh promosi tersebut, seperti pelan Plus, maka harga promosi tidak akan digunakan untuk pelan baharu tersebut.
  • Bertukar daripada pengebilan bulanan kepada pengebilan tahunan: Perubahan kitaran pengebilan berkuat kuasa selepas percubaan promosi tamat. Semasa percubaan promosi, anda terus membayar harga promosi setiap bulan. Selepas percubaan tamat, kitaran pengebilan tahunan bermula dan anda dicaj dengan amaun penuh tahunan secara pendahuluan.
  • Menukar daripada pengebilan tahunan kepada bulanan: Untuk membuat perubahan ini, pergi ke Tetapan > Pelan dan pilih pilihan pengebilan bulanan. Semak pertimbangan kitaran pengebilan sebelum mengesahkan perubahan.

Sahkan kitaran pengebilan semasa anda

Untuk mengesahkan kitaran pengebilan semasa dan masa perubahan berkuat kuasa:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pelan.

  2. Dalam bahagian Butiran pelan, semak kitaran pengebilan dan sebarang perubahan yang dijadualkan.

Semak pelan semasa anda

Desktop

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pelan.

  2. Semak pelan semasa anda.

Mudah alih

  1. Daripada aplikasi Shopify, ketik Menu, dan kemudian ketik Tetapan Tetapan.

  2. Dalam bahagian Tetapan kedai, ketik Pelan.

  3. Semak pelan semasa anda.

Tukar pelan langganan kedai anda

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pelan.

  2. Klik Tukar pelan, Pilih pelan atau Pilih pelan.

  3. Semak pelan yang tersedia pada masa ini. Bergantung pada pelan yang anda ingin tukar, klik Pilih Basic, Pilih Grow, Pilih Advanced atau Pilih Plus.

  4. Pilih kitaran pengebilan dan baca perihalan caj kad kredit yang anda persetujui.

  5. Klik Langgan untuk menerima perjanjian baharu.

Jika anda mengklik Pilih Plus, maka lengkapkan langkah berikut untuk mengesahkan identiti anda:

  1. Dalam dialog Sahkan identiti anda untuk mengesahkan langganan, klik Pergi ke Stripe.
  2. Semak terma dan kemudian klik Setuju dan teruskan.
  3. Kod QR dipaparkan untuk anda imbas menggunakan kamera pada peranti mudah alih anda. Klik Pilihan lain untuk memilih Pautan e-mel, Pautan teks, Salin pautan atau Teruskan pada peranti ini.
  4. Sediakan ID bergambar keluaran kerajaan anda untuk mengambil gambar bahagian hadapan dan belakang.
  5. Dalam dialog Bersedia untuk mengimbas ID anda, klik Saya sudah bersedia.
  6. Ambil gambar bahagian hadapan ID bergambar anda dan kemudian klik Serah gambar atau Ambil semula gambar untuk mencuba lagi.
  7. Klik Saya sudah bersedia untuk menyerahkan gambar bahagian belakang ID bergambar anda.
  8. Ambil gambar bahagian belakang ID bergambar anda dan kemudian klik Serah gambar atau Ambil semula gambar untuk mencuba lagi.
  9. Mesej pengesahan dipaparkan apabila pengesahan tersebut berjaya. Jika anda menerima ralat, anda boleh cuba mengklik Langgan bagi membuat pengesahan menggunakan ID bergambar keluaran kerajaan yang berbeza.
Mudah alih

  1. Daripada aplikasi Shopify, ketik Menu, dan kemudian ketik Tetapan Tetapan.

  2. Dalam bahagian Tetapan kedai, ketik Pelan.

  3. Ketik Tukar pelan, Pilih pelan atau Pilih pelan.

  4. Semak pelan yang tersedia pada masa ini. Bergantung pada pelan yang anda ingin tukar, ketik Pilih Basic, Pilih Grow, Pilih Advanced atau Pilih Plus.

  5. Pilih kitaran pengebilan dan baca perihalan caj kad kredit yang anda persetujui.

  6. Ketik Langgan untuk menerima perjanjian baharu.

Jika anda mengetik Pilih Plus, maka lengkapkan langkah berikut untuk mengesahkan identiti anda:

  1. Dalam dialog Sahkan identiti anda untuk mengesahkan langganan, ketik Pergi ke Stripe.
  2. Semak terma dan kemudian ketik Setuju dan teruskan.
  3. Kod QR dipaparkan untuk anda mengimbasnya menggunakan kamera anda. Ketik Pilihan lain untuk memilih Pautan e-mel, Pautan teks, Salin pautan atau Teruskan pada peranti ini.
  4. Sediakan ID bergambar keluaran kerajaan anda untuk mengambil gambar bahagian hadapan dan belakang.
  5. Dalam dialog Bersedia untuk mengimbas ID anda, ketik Saya sudah bersedia.
  6. Ambil gambar bahagian hadapan ID bergambar anda, kemudian ketik Serah foto atau Ambil semula foto untuk mencuba lagi.
  7. Ketik Saya sudah sedia untuk menyerahkan bahagian belakang ID bergambar anda.
  8. Ambil gambar bahagian belakang ID bergambar anda, kemudian ketik Serah foto atau Ambil semula foto untuk mencuba lagi.
  9. Mesej pengesahan dipaparkan apabila pengesahan berjaya. Jika anda menerima ralat, maka anda boleh cuba mengetik Langgan untuk mengesahkan dengan menggunakan ID bergambar keluaran kerajaan yang berbeza.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify mengenai isu perubahan pelan

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify mengenai isu penukaran pelan, kumpulkan maklumat berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

  • URL kedai dan alamat e-mel akaun anda
  • Pelan semasa anda dan pelan yang ingin anda tukar
  • Tarikh perubahan pelan diminta dan sama ada perubahan itu merupakan naik taraf atau penurunan taraf
  • Kitaran pengebilan semasa anda (bulanan atau tahunan) dan tarikh kitaran tersebut ditetapkan semula
  • Sebarang mesej ralat yang dipaparkan apabila cuba menukar pelan
  • Tangkapan skrin bagi percanggahan pengebilan, jika berkenaan
  • Langkah yang telah anda cuba, termasuk mengesahkan pelan anda dalam Tetapan > Pelan

Maklumat ini membolehkan Sokongan Shopify untuk membantu anda dengan lebih cekap.