Kitaran pengebilan dan ambang pengebilan

Kitaran pengebilan anda menentukan kekerapan pengebilan anda dan tempoh masa antara setiap bil berjadual yang anda terima daripada Shopify.

Halaman ini mengandungi maklumat tentang kitaran pengebilan dan ambang pengebilan Shopify, untuk membantu anda mengesahkan bahawa anda dicaj dengan betul pada bil anda.

Kitaran pengebilan

Anda boleh menukar sela masa untuk kekerapan anda dicaj bagi pelan langganan Shopify anda, tetapi anda tidak boleh memilih tarikh khusus untuk menerima bil anda. Bil dikeluarkan menggunakan zon masa UTC.

Shopify mempunyai kitaran pengebilan berikut.

Pertimbangan untuk kitaran pengebilan yang berbeza

Pertimbangan berikut terpakai kepada kitaran pengebilan langganan yang berbeza:

• Pada pelan langganan bulanan, anda akan menerima bil setiap 30 hari, jadi anda mungkin mendapat dua bil pada bulan yang mempunyai 31 hari.
• Pada pelan langganan tahunan, anda masih akan menerima bil bulanan yang mungkin termasuk jenis caj berbeza, seperti caj berulang atau caj sekali. Jika tiada caj, maka bil bulanan anda akan memaparkan USD 0.

Cara kitaran pengebilan mempengaruhi penetapan harga

Kitaran pengebilan menentukan kekerapan Shopify mengebilkan langganan dan jumlah amaun yang dicaj. Pelan yang sama boleh mempunyai harga yang berbeza bergantung pada sama ada pengebilan bulanan atau tahunan yang dipilih.

Pengebilan tahunan mengecaj untuk setahun penuh secara pendahuluan dan memberikan kadar bulanan yang efektif. Kadar bulanan efektif ini adalah lebih rendah berbanding dengan kadar bulan ke bulan disebabkan oleh diskaun tahunan. Amaun tahunan yang penuh dicaj pada permulaan kitaran pengebilan tahunan, bukan dibahagikan kepada ansuran bulanan.

Pengebilan bulan ke bulan mempunyai jumlah kos yang lebih tinggi sepanjang 12 bulan berbanding dengan pengebilan tahunan. Harga bulanan yang dicaj menggambarkan kadar bulanan penuh tanpa diskaun tahunan.

Untuk mengesahkan kitaran pengebilan dan amaun yang terpakai pada kedai, lengkapkan langkah yang berikut:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pelan.

2. Dalam bahagian Butiran pelan, semak kitaran pengebilan dan amaun yang dicaj.

Menukar kitaran pengebilan anda

Anda perlu menjadi pemilik kedai atau ahli kakitangan yang mempunyai keizinan Urus pelan untuk menukar kitaran pengebilan bagi pelan langganan Shopify kedai anda supaya menjadi lebih lama atau lebih singkat. Anda tidak boleh memilih tarikh anda menerima bil anda.

Pertimbangan untuk menukar kitaran pengebilan anda

Semak pertimbangan berikut untuk menukar kitaran pengebilan anda:

• Kitaran pengebilan yang lebih lama: Jika pilihan ini tersedia untuk pelan anda, maka anda boleh mendapat diskaun dengan menukar kepada kitaran pengebilan yang lebih lama untuk langganan Shopify anda. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh memilih hari dalam bulan tersebut untuk anda menerima bil anda.
• Kitaran pengebilan yang lebih singkat: Jika anda memilih untuk beralih daripada pengebilan tahunan kepada pengebilan bulanan untuk langganan Shopify anda, maka anda akan kehilangan mana-mana ciri atau manfaat yang disertakan dengan pelan tahunan anda. Untuk beralih daripada pengebilan tahunan kepada pengebilan bulanan, hubungi Sokongan Shopify.
• Caj langganan: Caj untuk pelan langganan Shopify secara umumnya tidak boleh dikembalikan seperti yang dinyatakan dalam seksyen 5.10 Terma Perkhidmatan Shopify. Jika anda percaya bahawa anda telah dicaj secara tidak sengaja, maka anda boleh menghubungi Sokongan Shopify untuk membolehkan kes anda disemak.

Tukar kitaran pengebilan anda

Anda boleh menukar kitaran pengebilan anda daripada pembayaran bulanan kepada pembayaran tahunan dalam pentadbir Shopify anda.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pelan.

2. Dalam bahagian Butiran pelan, klik Bayar secara tahunan dan jimat.

3. Sahkan kaedah pembayaran anda dan butiran pelan langganan.

4. Klik Langgan

Ambang pengebilan

Selain pengebilan pelan langganan bulanan, Shopify juga mengeluarkan bil pada sela masa lain mengikut ambang pengebilan berasaskan pelan anda. Ambang pengebilan ialah nilai monetari yang mencetuskan bil baharu setiap kali kos aktiviti akaun anda melebihi jumlah ambang.

Sebagai contoh, anda menerima bil sebelum pengebilan langganan biasa anda setiap kali jumlah yuran transaksi pihak ketiga, caj aplikasi berulang dan caj atau yuran tertunggak anda yang lain melebihi ambang pengebilan akaun anda. Yuran langganan bulanan disertakan dalam jumlah keseluruhan anda, tetapi yuran ini tidak disertakan dalam bil ambang.

Jika anda mempunyai apa-apa yuran transaksi pihak ketiga, caj aplikasi berulang atau caj mahupun yuran lain yang dikenakan semasa kitaran pengebilan, maka ambang pengebilan kedai anda dipaparkan dalam bahagian Kitaran pengebilan semasa pada halaman Pengebilan dalam pentadbir Shopify anda. Jika anda tiada yuran transaksi atau caj lain, maka ambang pengebilan kedai anda tidak dipaparkan.

Jika jumlah yuran transaksi pihak ketiga, caj aplikasi berulang dan caj tertunggak anda yang lain kekal di bawah ambang pengebilan akaun anda semasa kitaran pengebilan bulanan, maka anda hanya menerima bil pada tarikh pengebilan langganan biasa anda.

Ambang pengebilan dan pembelian label pengiriman

Jika anda mencapai ambang pengebilan dan bil dikeluarkan kepada anda, anda boleh terus membeli label pengiriman sehingga jumlahnya mencecah 110% daripada jumlah ambang anda. Selepas itu, tiada pembelian lanjut boleh dibuat sehingga anda membayar bil yang dikeluarkan itu. Contohnya, jika ambang pengebilan anda ialah $400 USD dan aktiviti akaun anda mencecah $400 USD semasa kitaran pengebilan, anda akan menerima bil. Anda masih boleh membeli label pengiriman sehingga aktiviti akaun anda mencecah $440 USD (110% daripada $400 USD), tetapi anda tidak boleh membuat sebarang pembelian label pengiriman selepas itu sehingga anda membayar bil anda sebanyak $400 USD.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify mengenai isu kitaran atau ambang pengebilan

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify mengenai isu kitaran atau ambang pengebilan, kumpulkan maklumat yang berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

• URL kedai dan alamat e-mel akaun anda
• Kitaran pengebilan semasa anda (bulanan atau tahunan) dan tarikh kitaran tersebut ditetapkan semula
• Nombor dan tarikh invois bagi apa-apa bil yang anda anggap salah
• Caj khusus pada bil yang kelihatan tidak dijangka
• Amaun ambang pengebilan semasa anda (dipaparkan dalam Tetapan > Pengebilan jika anda mempunyai caj yang tertunda)
• Tangkapan skrin bagi apa-apa percanggahan pengebilan yang dipaparkan
• Langkah yang telah anda cuba, seperti mengesahkan pelan dan kitaran pengebilan anda dalam Tetapan > Pelan

Menyediakan maklumat ini akan memudahkan Sokongan Shopify untuk membantu anda dengan lebih cekap.