Shopify POS Hub

Shopify POS Hub menyambungkan berbilang peranti universal serial bus (USB) kepada peranti POS anda dan membantu untuk mencegah pemutusan sambungan Bluetooth menggunakan sambungan berwayar USB yang stabil.

Shopify POS Hub membolehkan anda menyambungkan peranti USB berikut secara terus pada peranti POS anda:

• Pencetak resit
• Pembaca kad
• Pengimbas kod bar
• Papan kekunci USB

Anda boleh membeli Shopify POS Hub di Kedai Perkakasan Shopify. Untuk mendapatkan hasil terbaik, palamkan Shopify POS Hub secara langsung pada peranti POS anda. Jangan sambungkannya pada hab USB yang lain.

Port pada Shopify POS Hub

Shopify POS Hub mempunyai port berikut:

Perihalan port dan imej yang menunjukkan tempat terletaknya port tablet, USB-A, peranti USB-C, Ethernet dan kuasa pada Shopify POS Hub.

Port	Perihalan	Imej
Port tablet	Port USB-C pada bahagian bawah POS Hub. Ini merupakan satu-satunya port yang menyambungkan POS Hub kepada tablet iPad atau Android anda menggunakan kabel USB-C atau Lightning. Tiada port lain pada POS Hub yang boleh digunakan untuk kabel tablet.
Port USB-A	Menyambungkan peranti USB seperti pembaca kad, pengimbas kod bar, pencetak resit dan papan kekunci USB. Laci wang tunai tidak bersambung secara langsung pada POS Hub. Laci wang tunai perlu dipalamkan pada pencetak resit yang serasi, yang kemudiannya bersambung dengan POS Hub.
Port peranti USB-C	Menyambungkan peranti USB-C. Port ini bukan untuk kabel tablet. Hanya port USB-C pada bahagian bawah POS Hub menyambung pada tablet anda.
Port Ethernet (RJ-45)	Menyediakan internet berwayar kepada tablet anda melalui POS Hub. Port ini bukan port peranti. Pencetak resit berkeupayaan LAN dan peranti Ethernet yang lain perlu dipalamkan pada penghala anda, bukan pada POS Hub.
Port kuasa	Menyambungkan POS Hub kepada sumber kuasa dengan penyesuai kuasa yang disertakan.

Sediakan Shopify POS Hub

Sediakan Shopify POS Hub anda untuk menyambungkan perkakasan USB anda.

Langkah-langkah:

1. Palamkan kord kuasa ke dalam sumber kuasa.
2. Palamkan kabel USB-C atau Lightning bagi Shopify POS Hub pada peranti POS anda.
   • Jika anda mempunyai iPad dengan port Lightning, seperti iPad generasi ke-8 atau ke-9, maka gunakan kabel Lightning Shopify POS Hub daripada Shopify Hardware Store. Untuk sambungan yang paling utuh, gunakan kabel Lightning khusus dan bukannya penyesuai USB-C kepada Lightning. Penyesuai boleh menyebabkan masalah penggandingan dan sambungan bersela.
3. Palamkan hujung satu lagi bagi kabel USB-C atau Lightning untuk Shopify POS Hub pada port tablet yang terdapat di bahagian bawah Shopify POS Hub. Jangan gunakan mana-mana port USB-C yang lain pada Shopify POS Hub untuk kabel tablet. Hanya port di bahagian bawah dapat menyambungkan Shopify POS Hub pada tablet anda.

Peranti persisian yang disokong untuk Shopify POS Hub

Shopify POS Hub menyokong pelbagai jenis peranti persisian USB yang merangkumi pembaca kad, pengimbas kod bar, pencetak resit dan laci wang tunai.

Peranti serasi untuk Shopify POS Hub

Shopify POS Hub serasi dengan peranti iOS dan Android yang berikut. Shopify POS Hub memerlukan iPadOS 18 atau ke atas. Untuk kefungsian yang paling andal, gunakan iPadOS 26 atau ke atas.

Untuk mendapatkan senarai tablet Android yang menyokong perkakasan USB tanpa Shopify POS Hub, rujuk kepada Sokongan USB Shopify POS pada Android. Senarai tersebut terpakai untuk sambungan USB secara langsung dan tidak menjejaskan tablet yang berfungsi dengan Shopify POS Hub.

Keserasaian pendirian tablet Shopify POS Hub

Shopify POS Hub serasi dengan pendirian tablet berikut:

• Bouncepad Eddy Tablet Stand (semua rantau kecuali AU, NZ)
• Bouncepad Click Universal Tablet Stand (US, CA sahaja)
• Bosstab Nexus Heavy Duty Tablet Stand (AU, NZ sahaja)

Shopify POS Hub tidak berfungsi dengan Pendirian Tablet Shopify POS.

Interaksi papan kekunci dan pengimbas

Apabila anda menyambungkan peranti USB dalam mod HID pada Shopify POS Hub, peranti tersebut akan dikesan sebagai papan kekunci atau pengimbas kod bar. Anda boleh mengubah jenis peranti jika peranti tidak dikesan dengan betul.

Tukar papan kekunci kepada pengimbas kod bar

Jika peranti yang disambungkan dikenal pasti sebagai papan kekunci tetapi anda ingin menggunakannya sebagai pengimbas kod bar, anda boleh menukar jenis peranti tersebut.

Langkah-langkah:

1. Dalam Shopify POS, ketik ikon .
2. Ketik entri papan kekunci untuk peranti yang ingin anda tukar.
3. Ketik Jenis peranti.
4. Pilih Pengimbas kod bar.

Shopify POS Hub akan terputus sambungan untuk seketika apabila mengkonfigurasikan dirinya semula. Selepas Shopify POS Hub menyambung semula, peranti dianggap sebagai pengimbas kod bar, manakala input yang diimbas dikendalikan sebagai data kod bar.

Tukar pengimbas kembali kepada papan kekunci

Jika peranti telah ditukarkan kepada mod pengimbas kod bar sebelum ini dan anda mahu peranti tersebut dikenal pasti sebagai papan kekunci, maka anda perlu memutuskan sambungan dan melupakan peranti tersebut.

Langkah-langkah:

1. Putuskan sambungan peranti USB daripada Shopify POS Hub.
2. Dalam Shopify POS, ketik ikon .
3. Ketik Lupakan pengimbas untuk peranti tersebut.
4. Tunggu sehingga Shopify POS Hub mengkonfigurasi dirinya semula dan menyambung.
5. Sambungkan semula peranti USB pada Shopify POS Hub.

Menggunakan POS Go dengan Shopify POS Hub

POS Go bukanlah peranti persisian Shopify POS Hub. POS Go digandingkan melalui rangkaian kedai anda dengan tablet yang menjalankan Shopify POS. POS Go tidak bersambung kepada Shopify POS Hub untuk kuasa atau data.

POS Terminal yang disenaraikan dalam jadual peranti persisian Shopify POS Hub ialah pembaca kad yang berasingan. POS Terminal digandingkan melalui rangkaian kedai anda dengan tablet untuk data, sama seperti yang dilakukan oleh POS Go. Port USB-A Shopify POS Hub membekalkan kuasa kepada POS Terminal untuk pengecasan sahaja.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang POS Go, rujuk Menggunakan perkakasan POS dengan POS Go.

Kemaskinikan perisian tegar Shopify POS Hub

Anda boleh mengemaskinikan perisian tegar Shopify POS Hub anda untuk memastikannya kekal serasi dengan persisian anda yang bersambung. Contohnya, Papan Kekunci Wayarles Keychron B1 Pro memerlukan perisian tegar 5.4.2 atau lebih baharu untuk bersambung melalui Shopify POS Hub.

Langkah-langkah:

1. Dalam Shopify POS, ketik ikon .
2. Ketik Shopify POS Hub yang disambungkan dalam senarai peranti.
3. Dalam bahagian Perisian tegar, semak versi yang dipasang.
4. Ketik Semak kemas kini. Jika kemas kini tersedia, maka ketik Pasang kemas kini.

Penyelesaian masalah Shopify POS Hub

Gunakan panduan ini untuk menyelesaikan masalah biasa dengan Shopify POS Hub. Selesaikan Langkah 1: Penyelesaian masalah am untuk Shopify POS Hub sebelum anda memilih masalah khusus yang anda alami. Jika langkah penyelesaian masalah tidak menyelesaikan masalah tersebut, maka anda boleh menghubungi Sokongan Shopify.

Langkah 1: Penyelesaian masalah am untuk Shopify POS Hub

Lengkapkan langkah penyelesaian masalah am yang berikut untuk Shopify POS Hub:

• Pastikan anda menggunakan peranti yang serasi.
• Cabut palam peranti USB daripada Shopify POS Hub dan kemudian pasangkannya kembali. Jika peranti dipasangkan pada port USB yang khusus pada Hab, cuba port USB yang lain.
• Cabut Shopify POS Hub daripada tablet dan kemudian palamkannya semula.
• Cabut palam kuasa daripada Shopify POS Hub, tunggu selama 10 saat dan kemudian palamkannya semula.
• Jika anda menggunakan peranti USB berkuasa, seperti pencetak atau pembaca kad, matikan peranti, tunggu selama 10 saat dan kemudian hidupkannya semula.
• Cuba kabel lain untuk menyambungkan Shopify POS Hub dan peranti USB.
• Palamkan Shopify POS Hub terus pada tablet anda. Jangan sambungkan Shopify POS Hub melalui hab USB yang lain.

Langkah 2: Pilih masalah Shopify POS Hub

Pilih masalah Shopify POS Hub dan ikuti semua langkah penyelesaian masalah.

Lakukan tetap semula Shopify POS Hub

Anda mungkin perlu menetapkan semula Shopify POS Hub kepada tetapan kilang apabila penyelesaian masalah umum dan langkah penyelesaian masalah isu khusus tidak menyelesaikan isu anda.