Bantuan
Log masuk

Menyediakan Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock (dahulunya "POS Go Dock") boleh digabungkan dengan Shopify POS Terminal Reader (dahulunya "POS Go") untuk menjadi skrin yang menghadap pelanggan dan terminal pembayaran yang dikenali sebagai Shopify POS Terminal. Apabila Shopify POS Terminal disambungkan kepada tablet, pelanggan boleh melihat maklumat troli mereka dan melengkapkan pembayaran pesanan mereka.

Bergantung pada versi Shopify POS Terminal Dock yang sedang anda gunakan, anda boleh menyambungkan dok kepada rangkaian anda dengan cara yang berikut:

  • Wi-Fi: Bersambung kepada rangkaian anda menggunakan Wi-Fi sahaja.
  • Wi-Fi + Ethernet: Bersambung menggunakan Wi-Fi atau sambungan Ethernet berwayar.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menggunakan Shopify POS Terminal

Untuk menggunakan Shopify POS Terminal, anda perlu memenuhi semua keperluan perkakasan, pembayaran dan lokasi, serta rangkaian.

Keperluan perkakasan

Untuk menggunakan Shopify POS Terminal, anda perlu mempunyai perkakasan yang berikut:

  • Shopify POS Terminal Dock (dahulunya POS Go Dock).
  • Peranti POS, seperti telefon pintar atau tablet, yang menjalankan Shopify POS versi 8.16 atau lebih tinggi. Peranti mesti mempunyai kamera untuk mengimbas kod QR semasa persediaan.

Keperluan pembayaran dan lokasi

Untuk menggunakan Shopify POS Terminal, anda perlu memenuhi keperluan penyedia pembayaran dan lokasi yang berikut:

  • Australia
  • Kanada
  • Czechia
  • Ireland
  • United Kingdom
  • Amerika Syarikat
  • Itali
  • New Zealand
  • Belgium
  • Denmark
  • Luxembourg
  • Belanda
  • Sepanyol
  • Jerman
  • Finland
  • Perancis
  • Singapura
  • Switzerland
  • Lokasi runcit fizikal anda perlu berpangkalan di negara yang sama dengan tempat kedai anda berpangkalan.
  • Mata wang kedai anda perlu sepadan dengan mata wang tempatan bagi lokasi kedai fizikal anda.

Keperluan rangkaian untuk Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal bersambung kepada rangkaian anda dan internet menggunakan Wi-Fi. Jika anda mempunyai POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, anda juga boleh menggunakan sambungan kabel Ethernet. Jika anda menggunakan penghala, rujuk manual penghala anda dan konfigurasikan semula persediaan rangkaian mengikut keperluan. Untuk memastikan Shopify POS Terminal dapat bersambung kepada rangkaian anda, anda perlu memenuhi keperluan ini:

  • Rangkaian anda disediakan untuk menggunakan aplikasi Shopify POS.
  • Anda mempunyai akses kepada rangkaian anda dan internet dengan menggunakan rangkaian Wi-Fi WPA2. Jika anda mempunyai POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, anda juga boleh menggunakan kabel Ethernet.
  • Peranti POS anda dan Shopify POS Terminal perlu disambungkan kepada rangkaian tempatan yang sama.
  • Rangkaian tempatan perlu mempunyai sambungan Internet yang berfungsi.
  • Komunikasi Rakan ke Rakan pada rangkaian mestilah tersedia:
    • Dalam tetapan penghala anda, matikan pilihan yang menyatakan “sekat klien daripada mencapai sebarang IP peribadi”. Atau hidupkan pilihan yang menyatakan “benarkan tetamu melihat satu sama lain dan mengakses rangkaian tempatan”.
    • Hubungi pentadbir rangkaian anda jika anda percaya komunikasi P2P mungkin dinyahaktifkan pada rangkaian tempatan anda.
  • Aplikasi POS memerlukan kebenaran rangkaian tempatan pada iOS. Aplikasi iOS Shopify POS meminta kebenaran tertentu apabila mula-mula dipasang pada peranti. Kebenaran “Rangkaian tempatan” diperlukan untuk mewujudkan sambungan dengan Shopify POS Terminal. Daripada aplikasi Tetapan, ketik Shopify POS dalam senarai. Mengetik Shopify POS membuka skrin yang memaparkan togol kebenaran Rangkaian Tempatan.
  • Tetapan penghala UPnP (Palam dan Main Universal) harus diaktifkan (pilihan). Tetapan UPnP pada penghala membolehkan peranti pada rangkaian menemui satu sama lain. Sebaik-baiknya, tetapan ini harus diaktifkan supaya POS dapat mencari Shopify POS Terminal yang dipasangkan pada rangkaian untuk membaiki sambungan secara automatik apabila boleh.

Pertimbangan untuk menggunakan Shopify POS Terminal

Semak pertimbangan yang berikut sebelum menggunakan Shopify POS Terminal:

Tingkah laku pembayaran dan transaksi

  • Peranti pembayaran lalai: Selepas anda mengaktifkan mod paparan pelanggan, Shopify POS Terminal menjadi peranti lalai untuk transaksi kad Kredit dan Debit.
  • Sambungan terminal tunggal: Anda boleh menggunakan berbilang pembaca kad dengan Shopify POS, tetapi anda hanya boleh menyambungkan satu Shopify POS Terminal kepada aplikasi POS pada satu masa.
  • Sambungan pembayaran pertama: Jika ralat dipaparkan semasa pembayaran pertama selepas persediaan, ketik Cuba lagi untuk menyambungkan semula Shopify POS Terminal.
  • Paparan pembatalan pembayaran: Apabila anda mengetik X untuk membatalkan pembayaran, skrin memaparkan mesej pemprosesan. Pembayaran dibatalkan, tetapi mesej tersebut mungkin dipaparkan seketika.

Pertimbangan geografi untuk perubahan negara

Paparan dan antara muka

  • Orientasi skrin: Letakkan Shopify POS Terminal Dock pada permukaan yang rata untuk mengelakkan orientasi skrin daripada bertukar.
  • Pembekuan skrin terima kasih: Jika Shopify POS Terminal tersekat pada skrin terima kasih, mulakan semula peranti dengan menahan butang atas dan mengetik Mula semula.

Maklumat resit dan pelanggan

  • Pengendalian resit: Bagi pesanan yang belum dibayar, anda perlu mengendalikan pilihan resit melalui Shopify POS pada peranti POS anda. Anda tidak boleh memilih pilihan resit terus pada Shopify POS Terminal bagi pesanan yang belum dibayar.

Pengendalian peranti

  • Sekatan kuasa: Anda tidak boleh mematikan kuasa Shopify POS Terminal semasa peranti ini digunakan sewaktu diletakkan pada dok. Jika anda cuba mematikannya, peranti ini akan dihidupkan semula secara automatik.
  • Keperluan dok: Selepas tarikh berhenti jualan (28 Ogos 2024 di AS, 25 September 2024 di seluruh dunia), Shopify POS Terminal Reader hanya boleh digunakan apabila diletakkan pada dok. Peranti ini tidak boleh berfungsi sebagai peranti mudah alih kendiri.

Tempat untuk membeli

Shopify POS Terminal tersedia di kedai Perkakasan Shopify di negara yang disokong.

Komponen Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal dicipta dengan memasukkan Shopify POS Terminal Reader (dahulunya POS Go) ke dalam Shopify POS Terminal Dock (dahulunya POS Go Dock). Kedua-dua komponen digabungkan untuk mencipta terminal pembayaran dengan paparan pelanggan yang dipasangkan dengan peranti POS anda untuk mencipta persediaan lengkap bagi jualan di kaunter.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (dahulunya “POS Go”) dimasukkan ke dalam Shopify POS Terminal Dock untuk mencipta Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader mempunyai ciri yang berikut:

  • Menyokong ketersambungan Wi-Fi apabila dimasukkan ke dalam Shopify POS Terminal Dock. Jika anda mempunyai POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, anda juga boleh bersambung menggunakan Ethernet.
  • Menerima pembayaran ketik, cip dan leret.
  • Menyertakan paparan pelanggan yang boleh disesuaikan.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (dahulunya POS Go Dock) bersambung dengan Shopify POS Terminal Reader untuk mencipta Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock mempunyai ciri yang berikut:

  • Bersambung kepada rangkaian anda menggunakan Wi-Fi. Jika anda mempunyai POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, dok tersebut juga menyokong sambungan Ethernet berwayar untuk ketersambungan rangkaian.
  • Fon kepala boleh dipalamkan ke dalam Shopify POS Terminal Reader dengan Shopify POS Terminal Dock untuk menggunakan fungsi teks ke pertuturan.
  • Memastikan Shopify POS Terminal Reader dicas dan selamat di kaunter.

Sediakan Shopify POS Terminal (dahulunya “POS Go”)

Sebelum anda boleh menggunakan Shopify POS Terminal, anda perlu menyediakan Shopify POS Terminal Reader.

Langkah-langkah:

  1. Cas Shopify POS Terminal Reader, kemudian hidupkannya.
  2. Pilih negara tempat anda menggunakan Shopify POS Terminal.
  3. Pilih rangkaian Wi-Fi. Masukkan kata laluan, ketik Sertai > Sambung. Shopify POS Terminal Reader akan menyemak kemas kini dan menerapkannya secara automatik.
  4. Log masuk ke Shopify POS.

Letakkan Shopify POS Terminal Reader pada dok

Untuk mula menerima pembayaran dengan Shopify POS Terminal, masukkan Shopify POS Terminal Reader ke dalam Shopify POS Terminal Dock.

Langkah-langkah:

  1. Jika Shopify POS Terminal Reader berada di dalam sarung, keluarkannya untuk meletakkannya pada dok.
  2. Palamkan Shopify POS Terminal Dock pada sumber kuasa yang menyokong USB-A.
  3. Pilihan: Jika anda mempunyai POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet dan ingin menggunakan sambungan berwayar, palamkan kabel Ethernet pada port Ethernet di dok tersebut dan pada penghala anda.
  4. Masukkan Shopify POS Terminal Reader ke dalam dok.
  5. Ketik Sediakan POS Terminal. Skrin memaparkan kod QR dan arahan untuk anda melengkapkan persediaan.

Memalamkan kabel USB adalah tidak diwajibkan tetapi amat disyorkan bagi memastikan Shopify POS Terminal anda sentiasa dicas sepenuhnya dan bersedia untuk menerima pembayaran pada bila-bila masa.

Cas Shopify POS Terminal menggunakan Shopify POS Hub

Anda boleh menggunakan Shopify POS Hub untuk memastikan Shopify POS Terminal sentiasa dicas. Sambungan USB hanya membekalkan kuasa. Shopify POS Terminal masih berpasangan dengan aplikasi POS melalui rangkaian tempatan anda.

Langkah-langkah:

  1. Sebelum anda menyambungkan perkakasan anda pada Shopify POS Hub, sediakan POS Hub:

    1. Palamkan kord kuasa Shopify POS Hub pada sumber kuasa.
    2. Sambungkan kabel USB-C atau Lightning Shopify POS Hub pada peranti POS anda.
    3. Palamkan hujung kabel USB-C atau Lightning Shopify POS Hub yang satu lagi ke dalam port tablet pada bahagian bawah Shopify POS Hub. Jangan gunakan mana-mana port USB-C lain pada Shopify POS Hub untuk kabel tablet tersebut.

  2. Sambungkan hujung kabel pengecasan USB-A pada port USB-A persisian pada Shopify POS Hub.

  3. Sambungkan hujung USB-C kabel pengecasan kepada Shopify POS Terminal.

  4. Sahkan bahawa Shopify POS Terminal sedang dicas.

Keluarkan Shopify POS Terminal Reader dari dok

Untuk mengeluarkan Shopify POS Terminal Reader dari dok, tarik pembaca pada slot kad ke atas dengan kuat.

Image of the Shopify POS Terminal being pulled upwards from the dock by a hand. Arrows display the direction of force upwards.

Sambungkan Shopify POS Terminal kepada tablet anda

Untuk menerima pembayaran menggunakan Shopify POS Terminal, anda mesti menyandingkannya dengan peranti POS anda yang menjalankan Shopify POS.

Langkah-langkah:

  1. Ketik Sediakan POS Terminal. Kod QR dipaparkan pada skrin. Jika kod QR tidak dipaparkan, leret dari kanan ke kiri dan ketik Tetapkan semula sambungan kepada POS.
  2. Dalam tetapan peranti POS, pastikan peranti anda disambungkan kepada Wi-Fi yang sama dengan Shopify POS Terminal anda.
  3. Dalam Shopify POS, log masuk ke kedai dan lokasi yang sama dengan Shopify POS Terminal anda.
  4. Dalam Shopify POS, sediakan Shopify POS Terminal:
    1. Ketik ikon **Ikon Kesambungan*, dan kemudian ketik + Tambah perkakasan.
    2. Ketik Pembaca kad > POS Terminal.
    3. Semak prom persediaan dan ketik Imbas Kod QR.
  5. Untuk melengkapkan persediaan, imbas kod QR yang dipaparkan pada Shopify POS Terminal menggunakan kamera peranti POS anda.
  6. Apabila berjaya disambung, peranti POS anda akan memaparkan mesej Disambungkan pada POS.
  7. Ketik Selesai.

Mengecas Shopify POS Terminal pada dok

Anda boleh mengecas POS Terminal Reader menggunakan kabel USB-C yang disertakan. Untuk mengecas pembaca kad, palamkan bahagian hujung kecil penyambung USB ke dalam POS Terminal Reader, kemudian palamkan bahagian hujung besar ke dalam pengecas telefon.

Pastikan pengecas anda memenuhi spesifikasi minimum 5V/2A - Output 10W atau 9V/2A - Output 18W. Pengecas mestilah dapat membekalkan arus sekurang-kurangnya 2A. Arus yang lebih tinggi atau pengecas dengan label dwi, seperti dengan 5V dan 9V, turut boleh mengecas POS Go.

Jika spesifikasi minimum pengecas dipenuhi, POS Terminal Reader akan mengambil masa 2–3 jam untuk dicas penuh menggunakan penyesuai dinding. Selepas POS Terminal Reader dicas penuh, baterinya sepatutnya boleh bertahan sepanjang hari untuk jualan.

Keutamaan rangkaian

Jika anda mempunyai POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet dan kabel Ethernet dipalamkan, maka Shopify POS Terminal mengutamakan sambungan Ethernet berbanding dengan Wi-Fi. Jika anda telah mengkonfigurasi Shopify POS Terminal untuk Wi-Fi sebelum ini, maka peranti ini akan bertukar secara automatik kepada Ethernet apabila anda memalamkan kabel. Apabila anda mencabut kabel atau mengeluarkan pembaca dari dok, peranti ini bertukar kembali kepada Wi-Fi.

Jika anda mempunyai POS Terminal Dock Wi-Fi, maka Shopify POS Terminal hanya menggunakan Wi-Fi untuk menyambung kepada rangkaian anda.

Akses tetapan pada Shopify POS Terminal

Panel tetapan pada Shopify POS Terminal memaparkan maklumat tentang sambungan anda dan membolehkan anda membuat perubahan berikut pada persediaan:

  • Ubah tetapan rangkaian anda.
  • Mulakan penyambungan semula pada peranti POS menggunakan kod QR.
  • Lihat status rangkaian anda dan buat perubahan pada tetapan rangkaian.

Untuk mengakses panel tetapan, leret dari kanan ke kiri bermula dari bahagian tepi skrin pada Shopify POS Terminal.