Migrasi kaedah pembayaran ke akaun Shopify anda

Jika anda bermigrasi ke Shopify atau menyatukan kedai, maka migrasi kaedah pembayaran boleh mengekalkan kaedah pembayaran disimpan yang disokong untuk langganan dan pembelian satu kali. Kaedah yang tersedia bergantung pada gerbang dan persediaan anda. Sesetengah perubahan akaun memerlukan pelanggan untuk menambahkan kaedah pembayaran mereka semula.

Pada halaman ini

Senario dan keperluan migrasi

Keperluan migrasi berbeza-beza bergantung pada senario, dan situasi tertentu yang tidak memerlukan migrasi.

Kes penggunaan migrasi dan sumber yang diperlukan
Kes penggunaan	Penerangan	Adakah migrasi diperlukan?	Sumber dan tindakan
Menukar pasaran atau entiti sah dengan Shopify Payments untuk kad kredit yang disimpan	Anda menukar pasaran atau entiti sah anda, seperti berpindah daripada entiti UK kepada entiti Kanada, menutup akaun Shopify Payments sedia ada anda dan membuka akaun baharu. ID kedai anda kekal sama.	✘	Kontrak langganan anda kekal di kedai anda, tetapi kaedah pembayaran pelanggan anda yang disimpan tidak dipindahkan ke akaun Shopify Payments baharu anda. Pelanggan anda perlu menambahkan kaedah pembayaran mereka semula. Hubungi Sokongan Shopify atau pengurus kejayaan pelanggan (CSM) anda sebelum anda menutup akaun sedia ada anda.
Menukar akaun PayPal yang digunakan untuk langganan	Anda menyambungkan akaun PayPal yang berbeza, termasuk semasa sesetengah perubahan entiti sah dan pelanggan sedia ada membayar menggunakan PayPal.	Tindakan pelanggan mungkin diperlukan	Sahkan perubahan akaun anda dengan Sokongan Shopify. Jika akaun baharu tidak dapat menggunakan perjanjian pengebilan sedia ada, maka pelanggan yang terjejas perlu mengemaskinikan kaedah pembayaran mereka. Rujuk Langganan dan perubahan akaun PayPal.
Menukar penyedia pembayaran pada gerbang utama anda, dengan kad yang disimpan dalam peti kebal di Shopify	Anda menukar penyedia pembayaran yang diaktifkan sebagai gerbang utama anda, sebagai contoh daripada penyedia pihak ketiga seperti Stripe kepada Shopify Payments, atau daripada Shopify Payments kepada Authorize.net. Kaedah pembayaran pelanggan anda sudah disimpan dalam peti kebal di Shopify.	✘	Hubungi Sokongan Shopify untuk mengesahkan persediaan anda tidak memerlukan migrasi. Selepas Sokongan mengesahkan perkara ini, anda boleh menukar gerbang utama anda kepada penyedia pembayaran yang baharu.
Bertukar daripada gerbang sekunder, dengan token yang dipegang oleh gerbang tersebut	Anda menggunakan pemproses pihak ketiga seperti Stripe sebagai gerbang sekunder anda, yang juga dikenali sebagai gerbang pembayaran langganan legasi, dan kontrak langganan anda menggunakan token pembayaran gerbang tersebut dan bukannya kaedah pembayaran yang disimpan dalam peti kebal di Shopify. Perkara ini terpakai tidak kira mana-mana penyedia pembayaran yang diaktifkan sebagai gerbang utama anda.	✔	Lakukan migrasi kaedah pembayaran anda. Hubungi Sokongan Shopify atau gunakan Perkhidmatan Profesional Shopify.
Menyatukan berbilang kedai kepada satu	Anda ialah pemilik kedai Shopify dengan langganan dan ingin menyatukan kedai, contohnya, untuk menggunakan ciri Pasaran.	✔	Gunakan Perkhidmatan Profesional Shopify untuk melakukan migrasi kaedah pembayaran. Cipta semula kontrak langganan menggunakan API.
Perniagaan perusahaan yang melakukan migrasi ke Shopify	Anda ialah perniagaan perusahaan yang melakukan migrasi ke Shopify dan ingin mengekalkan kaedah pembayaran yang disimpan untuk pembelian satu kali.	✔	Gunakan Perkhidmatan Profesional Shopify. Kedai anda mesti berada pada pelan Shopify Plus atau Enterprise untuk migrasi nombor akaun utama (PAN).
Perniagaan langganan yang melakukan migrasi ke Shopify	Anda merupakan perniagaan langganan yang melakukan migrasi daripada platform lain ke Shopify.	✔	Gunakan gerbang sekunder dengan kaedah titisan perlahan atau Perkhidmatan Profesional Shopify.

Menukar pasaran atau entiti sah dengan Shopify Payments

Apabila anda menukar persediaan Pasaran atau entiti sah anda, anda mungkin perlu menutup akaun Shopify Payments sedia ada anda dan membuka akaun baharu. ID kedai dan kontrak langganan anda kekal di tempatnya, tetapi kaedah pembayaran pelanggan anda yang disimpan tidak dipindahkan ke akaun Shopify Payments baharu anda. Kaedah pembayaran yang disimpan akan disimpan dengan akaun Shopify Payments yang memproses kaedah tersebut, maka kaedah tersebut tidak dibawa ke hadapan apabila akaun itu ditutup. Senario ini berbeza daripada menyatukan berbilang kedai menjadi satu, yang memerlukan migrasi.

Untuk langganan yang dibayar menggunakan PayPal, impaknya bergantung pada sama ada akaun PayPal ditukar. Rujuk Langganan dan perubahan akaun PayPal.

Sebelum anda menutup akaun Shopify Payments sedia ada anda, hubungi Sokongan Shopify atau pengurus kejayaan pelanggan (CSM) anda untuk merancang perubahan tersebut.

Langganan dan perubahan akaun PayPal

Menukar akaun PayPal yang digunakan untuk langganan boleh mengganggu pembaharuan. Perjanjian pengebilan PayPal adalah milik akaun yang menciptanya. Jika akaun baharu tidak dapat menggunakan perjanjian akaun sebelumnya, maka pembaharuan sedia ada boleh gagal walaupun pembayaran PayPal yang baharu berfungsi.

Perubahan entiti sah boleh menjejaskan akaun dan kaedah pembayaran yang tersedia kepada anda. Menukar tetapan Pasaran semata-mata tidak menggantikan akaun PayPal anda. Sebelum menukar akaun, hubungi Sokongan Shopify dan penyedia aplikasi langganan anda untuk mengesahkan impak dan merancang apa-apa jangkauan pelanggan.

Ketersediaan PayPal bergantung pada entiti dan penyepaduan baharu anda. Semak keperluan untuk Dompet PayPal di Perancis, Dompet PayPal di Amerika Syarikat atau PayPal Express Checkout dan Transaksi Rujukan langganan. Sahkan bahawa aliran kemas kini anda menyokong kaedah pembayaran yang anda rancang untuk tawarkan.

Jika Sokongan Shopify mengesahkan bahawa pelanggan perlu membenarkan PayPal semula, maka gunakan proses yang berikut untuk menentusahkan pemulihan sebelum jangkauan yang lebih luas:

Langkah-langkah:

Dalam aplikasi langganan anda, kenal pasti langganan aktif yang menggunakan perjanjian daripada akaun PayPal sebelumnya. Sertakan perjanjian yang belum mengalami kegagalan bagi pembaharuan seterusnya.
Hantar pautan kemas kini kaedah pembayaran untuk 1 perjanjian yang terjejas kepada pelanggan yang boleh melengkapkan ujian. Gunakan aliran yang disahkan bagi menyokong PayPal oleh penyedia aplikasi anda atau Sokongan Shopify. Jika PayPal tidak tersedia, maka sahkan aliran yang disokong untuk beralih kepada kaedah pembayaran yang lain.
Selepas pelanggan melengkapkan kemas kini, selaraskan 1 percubaan semula pembaharuan dengan penyedia aplikasi anda. Semak percubaan yang telah dijadualkan terlebih dahulu dan sahkan percubaan semula itu berjaya tanpa caj pendua.
Selepas ujian yang berjaya, hubungi baki pelanggan yang terjejas sebelum pembaharuan mereka yang seterusnya. Hantar 1 permintaan kemas kini bagi setiap perjanjian yang terjejas. Sesuatu perjanjian boleh menyokong berbilang langganan dan pelanggan boleh mempunyai berbilang perjanjian.

Jika ujian tersebut gagal, maka jedakan jangkauan yang lebih luas dan hubungi Sokongan Shopify dengan memberikan ID pelanggan serta masa kemas kini dan percubaan semula. Gunakan langganan gantian hanya apabila kontrak sedia ada tidak dapat dipulihkan. Langganan baharu mungkin tidak mengekalkan penetapan harga, diskaun, kekerapan pengebilan atau mata wangnya.

Menukar penyedia pembayaran pada gerbang utama

Jika anda menukar penyedia pembayaran yang diaktifkan sebagai gerbang utama anda, anda mungkin tidak perlu memigrasikan kaedah pembayaran. Anda boleh bertukar daripada penyedia pihak ketiga seperti Stripe kepada Shopify Payments, atau daripada Shopify Payments kepada penyedia pihak ketiga seperti Authorize.net. Apabila kaedah pembayaran pelanggan anda sudah disimpan dalam peti kebal di Shopify, anda boleh menukar gerbang utama anda kepada penyedia pembayaran yang baharu.

Bertukar daripada gerbang sekunder

Gerbang sekunder, yang juga dikenali sebagai gerbang pembayaran langganan legasi, mengebilkan kontrak langganan sedia ada anda melalui pemproses pihak ketiga seperti Stripe. Kaedah pembayaran pelanggan anda dipegang oleh pemproses tersebut, di luar Shopify, dan kontrak langganan anda menggunakan token pembayaran gerbang tersebut. Perkara ini terpakai tidak kira mana-mana penyedia pembayaran yang diaktifkan sebagai gerbang utama anda.

Apabila gerbang sekunder anda aktif, kaedah pembayaran pelanggan anda dialihkan kepada gerbang utama anda satu demi satu. Sesuatu kaedah pembayaran dialihkan apabila pelanggan tersebut mengemas kini butiran pengebilan mereka, dan kaedah tersebut akan disimpan dalam peti kebal di Shopify dari saat itu. Migrasi beransur-ansur ini ialah kaedah titisan perlahan, dan tempoh proses ini bergantung pada masa pelanggan anda mengemas kini butiran pengebilan mereka.

Untuk menyahaktifkan gerbang sekunder anda sebelum semua kaedah pembayarannya dialihkan, gunakan Perkhidmatan Profesional Shopify untuk memigrasikan kaedah pembayaran yang masih dipegang ke dalam Shopify. Kedai anda mestilah melanggan pelan Shopify Plus atau Enterprise untuk migrasi ini. Untuk pelan lain, pastikan gerbang sekunder anda aktif sehingga kaedah pembayaran yang terakhir telah dialihkan.

Maklumat hubungan untuk migrasi pembayaran

Untuk membincangkan keperluan migrasi pembayaran anda, hubungi pengurus kejayaan pelanggan (CSM) anda atau Sokongan Shopify.

Apabila anda menghubungi Sokongan Shopify untuk membincangkan keperluan migrasi pembayaran anda, sertakan maklumat berikut tentang persediaan semasa anda:

Penyedia pembayaran atau gerbang pembayaran sedia ada anda.
Anggaran bilangan pelanggan aktif atau kaedah pembayaran yang disimpan anda.
Jenis kaedah pembayaran anda yang diterima.

Perkhidmatan migrasi pembayaran Perkhidmatan Profesional Shopify

Anda boleh menggunakan Perkhidmatan Profesional Shopify untuk memigrasikan data kad kredit industri kad pembayaran (PCI) ke dalam kedai Shopify anda sebagai perkhidmatan berbayar. Apabila anda menghubungi pengurus kejayaan pelanggan anda atau Sokongan Shopify untuk mendapatkan Perkhidmatan Profesional Shopify, pasukan tersebut akan berkomunikasi dengan anda dan gerbang pembayaran pihak ketiga anda untuk memahami keperluan teknikal sebelum melaksanakan migrasi data pembayaran.

Pertimbangan semasa menghubungi Shopify Professional Services

Semak pertimbangan yang berikut sebelum menghubungi pengurus kejayaan pelanggan anda atau Sokongan Shopify:

Kedai anda mesti menggunakan pelan Shopify Plus atau Enterprise untuk memigrasikan nombor akaun utama (PAN) anda.
Anda hanya boleh mengimport PAN kad kredit dengan perkhidmatan ini. Dompet dipercepat seperti Venmo, Apple Pay dan Google Pay, serta maklumat akaun bank tidak disokong.
Anda tidak boleh memigrasikan perjanjian pengebilan PayPal melalui perkhidmatan ini. Minta pembangun aplikasi langganan anda untuk mengesahkan sama ada aliran import API yang berasingan menyokong akaun PayPal sedia ada anda sebelum merancang migrasi.

Jika anda menggunakan Perkhidmatan Profesional Shopify untuk memigrasikan data kad kredit PCI ke dalam kedai Shopify anda, maka anda mesti memberikan maklumat yang berikut:

Bilangan langganan aktif yang ingin anda migrasikan.
Gerbang pembayaran yang sedang anda gunakan.
Nama penyedia aplikasi langganan anda.

Had migrasi pembayaran

Proses memigrasikan kaedah pembayaran mungkin rumit disebabkan sifat memindahkan data pembayaran yang sensitif dan disulitkan. Mungkin terdapat had yang berkaitan dengan gerbang pembayaran yang tidak disokong dan kaedah pembayaran tempatan. Hubungi Sokongan Shopify untuk membincangkan apa-apa had khusus yang mungkin dikenakan pada migrasi anda.

Memigrasikan kaedah pembayaran yang disimpan untuk Enterprise

Jika kedai anda menggunakan pelan Enterprise, anda boleh menyimpan kaedah pembayaran pelanggan anda untuk pembelian satu kali. Anda boleh menggunakan Shopify Professional Services untuk memigrasikan kaedah pembayaran ini ke kedai Shopify anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang migrasi pembayaran untuk Enterprise, hubungi pengurus kejayaan pelanggan anda atau Sokongan Shopify.

Migrasi kaedah pembayaran langganan

Migrasi nombor akaun utama (PAN) kad kredit memerlukan kedai anda berada pada pelan Shopify Plus atau Enterprise dan menggunakan Shopify Professional Services. Migrasi token pembayaran tersedia pada semua pelan Shopify dan boleh dilengkapkan dengan sokongan daripada pembangun aplikasi langganan anda.

Untuk memigrasikan kaedah pembayaran langganan anda, anda perlu berkomunikasi dengan Shopify dan pembangun aplikasi pembayaran langganan anda. Langkah-langkahnya bergantung pada sama ada anda memigrasikan token pembayaran atau data kad kredit:

Untuk memigrasikan token pembayaran, bekerjasama dengan pembangun aplikasi langganan anda.
Untuk memigrasikan data kad kredit, hubungi Sokongan Shopify. Kedai anda mesti berada pada pelan Shopify Plus atau Enterprise.

Lengkapkan tugasan yang berikut untuk mengimport maklumat anda ke dalam Shopify.

Import rekod pelanggan dan produk

Sebelum anda boleh memigrasikan kaedah pembayaran, pastikan profil pelanggan yang berkaitan wujud dalam kedai Shopify anda. Anda bertanggungjawab untuk mengimport atau mencipta rekod pelanggan. Ketahui lebih lanjut tentang mencipta profil pelanggan.

Anda juga perlu menambahkan produk ke kedai anda sebelum anda boleh mencipta semula kontrak langganan anda.

Import atau sediakan kaedah pembayaran

Selepas anda menambahkan profil pelanggan ke kedai Shopify anda, import atau sediakan kaedah pembayaran anda. Anda boleh mengimport kaedah pembayaran menggunakan salah satu cara yang berikut:

Jika anda bermigrasi ke Shopify dari platform lain, anda boleh menggunakan sama ada gerbang sekunder dengan kaedah titisan perlahan atau menghubungi Shopify Professional Services untuk memigrasikan kaedah pembayaran anda.
Jika anda ialah pemilik kedai Shopify yang sedia ada dan ingin menyatukan berbilang kedai atau mengalihkan kaedah pembayaran antara gerbang sekunder dengan utama, anda perlu menghubungi Shopify Professional Services untuk memigrasikan kaedah pembayaran anda.

Cipta semula kontrak langganan

Selepas anda memigrasikan kaedah pembayaran, gunakan antara muka pengaturcaraan aplikasi (API) Shopify untuk mencipta semula kontrak langganan yang sedia ada. Anda atau vendor aplikasi langganan anda bertanggungjawab untuk langkah ini. Selepas anda menyelesaikannya, anda boleh terus memproses pesanan langganan pelanggan anda.

Migrasi kaedah pembayaran secara titisan perlahan dengan gerbang sekunder

Apabila pelanggan mengemaskinikan maklumat pengebilan mereka, seperti ketika kad tamat tempoh, kaedah pembayaran mereka akan beralih daripada gerbang sekunder kepada gerbang primer. Peralihan beransur-ansur ini, juga dikenali sebagai kaedah titisan perlahan, bermakna perbuatan memigrasikan semua kaedah pembayaran sepenuhnya boleh mengambil masa berbulan-bulan atau bertahun-tahun, bergantung pada waktu pelanggan memilih untuk mengemaskinikan butiran pengebilan mereka.

Anda boleh menggunakan satu set alatan API untuk mengimport kontrak langganan ke dalam Shopify tanpa memigrasikan kad kredit secara langsung dan anda boleh memigrasikan maklumat pelanggan daripada gerbang pembayaran berikut ke Shopify:

Stripe
Braintree
PayPal Express
Authorize.net

Gerbang ini bersambung sebagai gerbang pembayaran langganan sekunder untuk mengebilkan kontrak anda yang sedia ada sahaja. Semua kontrak baharu, atau kontrak yang dikemas kini selepas migrasi, dicaj pada gerbang pembayaran utama anda.

Jika sebahagian daripada pelanggan anda membayar menggunakan Stripe Link, maka anda mungkin boleh terus mengebilkan mereka melalui Stripe menggunakan kaedah gerbang sekunder. Sama ada kaedah pembayaran mereka boleh dimigrasikan sepenuhnya kepada gerbang primer anda bergantung pada persediaan anda. Hubungi Sokongan Shopify atau pengurus kejayaan pelanggan (CSM) anda untuk mendapatkan panduan khusus bagi situasi anda.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang memigrasikan kontrak langganan, rujuk dokumentasi pembangun yang berikut: