Dompet PayPal untuk Perancis

Apabila anda mencipta kedai Shopify dan menyediakan Shopify Payments untuk Perancis, anda akan menerima akaun Dompet PayPal secara automatik. Dengan menggunakan Dompet PayPal, anda boleh mengurus transaksi PayPal anda melalui pentadbir Shopify anda.

Untuk menggunakan Dompet PayPal, anda perlu menggunakan versi Shopify Checkout yang paling terkini.

Manfaat dan ciri utama Dompet PayPal

Berikut ialah beberapa ciri utama penggunaan Dompet PayPal:

• Semua tetapan dan transaksi PayPal, termasuk pertikaian dan bayaran balik, boleh diuruskan dalam pentadbir Shopify.
• Pembayaran dihimpunkan dan diselesaikan ke dalam akaun bank pilihan anda.
• Transaksi kad PayPal dan transaksi Dompet PayPal dibayar dalam satu pembayaran tunggal.
• Dompet PayPal menyokong langganan baharu dan pembayaran berulang.

Dompet PayPal di Perancis

Dompet PayPal bersambung secara terus dengan Shopify Payments dan bertindak sebagai kaedah pembayaran dalam Shopify Payments, yang menjadikannya lebih mudah untuk mengurus transaksi anda.

Jika perniagaan anda berpangkalan di Perancis dan anda menggunakan Shopify Payments, anda boleh menawarkan PayPal melalui penyepaduan Dompet PayPal.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang PayPal, rujuk perjanjian undang-undang untuk perkhidmatan PayPal yang digunakan pada pedagang di Perancis.

Pertimbangan semasa menggunakan Dompet PayPal dengan Shopify Payments

Sebelum anda menggunakan Dompet PayPal dengan Shopify Payments, semak pertimbangan yang berikut:

• Jika anda berpangkalan di Perancis dan menggunakan Shopify Payments, maka PayPal tidak tersedia dalam bahagian Kaedah pembayaran tambahan pada pentadbir Shopify anda. PayPal hanya boleh disepadukan melalui Dompet Shopify Payments.
• Untuk menggunakan Dompet PayPal, anda mestilah menggunakan versi Shopify Checkout yang paling baharu.
• Jika pertikaian telah dibuka pada transaksi Dompet PayPal, anda hanya boleh mengeluarkan bayaran balik penuh. Bayaran balik separa tidak tersedia untuk transaksi yang dipertikaikan.
• Keputusan yang dibuat berkenaan dengan pertikaian tidak boleh dirayu.

Mengurus pertikaian transaksi Dompet PayPal

Apabila pelanggan melaporkan isu dalam Pusat Resolusi PayPal, laporan ini akan memulakan proses siasatan. Anda mempunyai tempoh 20 hari untuk menyelesaikan isu tersebut secara terus dengan pelanggan tanpa sebarang penglibatan daripada PayPal, dan tiada yuran atau dana akan dikeluarkan daripada akaun anda. Terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk menguruskan pertikaian:

• Semua komunikasi dengan pelanggan harus berlaku dalam pentadbir Shopify anda.
• Jika anda mendapati bahawa tuntutan pelanggan itu sah, anda boleh mengeluarkan bayaran balik penuh untuk menutup siasatan tersebut.
• Jika anda percaya pembelian itu tidak mewajarkan tindakan selanjutnya, bincangkan perkara ini dengan pelanggan. Jika mereka bersetuju, maka mereka boleh menutup siasatan tersebut atau membiarkan siasatan tersebut tamat tempoh selepas 20 hari.
• Pelanggan boleh mengemukakan siasatan supaya dinaikkan kepada tuntutan pada bila-bila masa dalam masa 20 hari tersebut, mengalihkan proses resolusi kepada PayPal, mirip dengan prosedur caj balik dan siasatan.
• Pesanan yang dibeli melalui Dompet PayPal pada Shopify Payments adalah layak untuk Perlindungan Penjual PayPal. Jika pelanggan mempertikaikan transaksi yang dilindungi, anda mestilah menambahkan butiran penghantaran sebagai bukti dalam respons caj balik anda supaya transaksi tersebut kekal layak.

Penyelesaian masalah ralat borang sembang siasatan

Jika anda menerima ralat “mesej gagal dihantar” apabila cuba untuk membalas pada sembang siasatan pertikaian dengan pelanggan, hubungi Sokongan Shopify untuk mengenal pasti status semasa pertikaian tersebut dan menerima panduan tentang langkah yang seterusnya.