Dompet PayPal untuk Amerika Syarikat

Anda boleh menerima pembayaran PayPal sambil menguruskan transaksi, pembayaran dan pertikaian bersama-sama pembayaran anda yang lain di Shopify dengan menggunakan Dompet PayPal. Hal ini dapat meringkaskan operasi pembayaran anda. Apabila anda mencipta kedai Shopify anda dan menyediakan Shopify Payments untuk Amerika Syarikat, anda akan menerima akaun Dompet PayPal secara automatik. Dengan Dompet PayPal, anda menguruskan transaksi, pembayaran dan pertikaian PayPal anda melalui bahagian Shopify Payments pentadbir Shopify anda.

Untuk menggunakan Dompet PayPal, anda mesti menggunakan versi Shopify Checkout yang paling terkini.

Ciri dan manfaat utama Dompet PayPal

Berikut ialah beberapa ciri utama penggunaan Dompet PayPal:

• Semua tetapan dan transaksi PayPal, termasuk pertikaian dan bayaran balik, diuruskan dalam pentadbir Shopify.
• Transaksi Dompet PayPal diberkas dengan transaksi Shopify Payments anda dan dibayar ke akaun bank pilihan anda.

Pertimbangan semasa menggunakan Dompet PayPal dengan Shopify Payments

Sebelum anda menggunakan Dompet PayPal dengan Shopify Payments, semak pertimbangan yang berikut:

• Jika anda berpangkalan di Amerika Syarikat dan menggunakan Shopify Payments, PayPal tidak akan tersedia dalam bahagian Kaedah pembayaran tambahan pada pentadbir Shopify anda. PayPal hanya dapat disepadukan melalui Dompet Shopify Payments.
• Untuk menggunakan Dompet PayPal, anda mesti menggunakan versi terbaharu Shopify Checkout.
• Jika pertikaian telah dibuka pada transaksi Dompet PayPal, anda hanya boleh mengeluarkan bayaran balik penuh. Bayaran balik separa tidak tersedia pada transaksi yang dipertikaikan.
• Apabila siasatan pertikaian dibuka, dana yang dipertikaikan itu ditangguhkan dalam akaun anda sehingga pertikaian diselesaikan.
• Keputusan yang dibuat berkenaan dengan pertikaian tidak boleh dirayu.
• Dompet PayPal menyokong langganan dan pembayaran berulang baharu.
• Jika anda menerima pembayaran dalam mata wang yang berbeza daripada mata wang pembayaran anda menggunakan Dompet PayPal, maka yuran penukaran mata wang sebanyak 3% akan dikenakan. Semak yuran dan kos untuk maklumat lanjut tentang yuran penukaran mata wang.

Dompet PayPal di Amerika Syarikat

Dompet PayPal disambung secara langsung kepada Shopify Payments, dan berfungsi sebagai kaedah pembayaran dalam Shopify Payments bagi memudahkan anda menguruskan transaksi anda.

Jika perniagaan anda berpangkalan di Amerika Syarikat dan anda menggunakan Shopify Payments, anda boleh menawarkan PayPal melalui penyepaduan Dompet PayPal.

Anda boleh menyemak yuran yang berkaitan dengan transaksi Dompet PayPal dalam bahagian Pembayaran pentadbir Shopify anda.

Untuk maklumat lanjut tentang PayPal, rujuk perjanjian undang-undang untuk perkhidmatan PayPal yang digunakan oleh pedagang di Amerika Syarikat.

Menguruskan transaksi Dompet PayPal dalam pentadbir Shopify anda

Penggunaan Dompet PayPal dengan Shopify Payments bermakna anda boleh menguruskan pelbagai tugasan perniagaan yang penting, secara langsung daripada pentadbir Shopify anda:

• Pembayaran: Pembayaran untuk transaksi Dompet PayPal dipaparkan dalam bahagian Pembayaran pentadbir Shopify anda. Anda boleh menapis pembayaran mengikut kaedah pembayaran untuk menyemak transaksi Dompet PayPal.
• Bayaran balik: Bayaran balik untuk transaksi yang dibuat menggunakan PayPal semasa Dompet PayPal sedang aktif dalam akaun Shopify Payments anda, diuruskan dan dipaparkan secara langsung dalam pentadbir Shopify anda.
• Pertikaian: Pertikaian pada transaksi yang menggunakan Dompet PayPal diuruskan dalam pentadbir Shopify anda.
• Pelaporan: Anda boleh mengakses laporan jualan, bayaran balik dan pertikaian untuk transaksi Dompet PayPal secara langsung daripada pentadbir Shopify anda. Anda tidak menggunakan PayPal Business Centre untuk menyemak laporan transaksi.

Jika anda pernah menawarkan PayPal Express Checkout sebelum ini, pertikaian pada pesanan yang dibayar menggunakan PayPal Express Checkout perlu diuruskan dalam PayPal Business Centre. Anda mesti mengekalkan baki dalam akaun PayPal Express anda dan akaun bank yang disambungkan, selama hingga 180 hari selepas anda mengaktifkan Dompet PayPal untuk menguruskan bayaran balik atau pertikaian pesanan yang dibuat menggunakan PayPal Express Checkout. Jika pertikaian dibuka pada pesanan yang dibayar dengan PayPal Express Checkout dan anda tidak mempunyai dana yang mencukupi untuk menampung kos, akaun anda akan mempunyai baki negatif. Jika baki akaun PayPal anda adalah negatif, anda mesti menambah nilai akaun tersebut. Jika baki negatif tidak ditangani, PayPal akan menghubungi pemilik akaun untuk memudahcarakan penyelesaian.

Menggunakan Venmo dengan Dompet PayPal di Amerika Syarikat

Venmo ialah perkhidmatan pindahan wang dalam talian yang membolehkan pelanggan di Amerika Syarikat membuat pembayaran daripada aplikasi Venmo pada peranti mudah alih mereka. Venmo tersedia secara automatik sebagai kaedah pembayaran dalam Dompet PayPal anda.

Jika anda tidak mahu menawarkan Venmo sebagai kaedah pembayaran kepada pelanggan anda semasa Shopify Payments sedang aktif, anda perlu menghubungi Sokongan Shopify agar perkara tersebut dapat dinyahaktifkan. Pilihan ini hanya tersedia apabila anda menggunakan penyepaduan Dompet PayPal dengan Shopify Payments.

Sebaliknya, jika anda menggunakan PayPal Express Checkout sebagai get laluan pihak ketiga, Shopify tidak akan mengawal pilihan pembayaran yang dipaparkan dalam pengalaman pembayaran PayPal. Untuk mengubah ketersediaan Venmo bagi penyepaduan PayPal Express Checkout, hubungi PayPal secara langsung.

Jika anda mahu menawarkan Venmo kepada pelanggan anda sebagai kaedah pembayaran, tetapi anda tidak mahu menggunakan Shopify Payments, anda boleh menawarkan pilihan untuk membayar dengan Venmo dengan menambahkan PayPal Express sebagai get laluan pihak ketiga. Ketahui lebih lanjut tentang PayPal Express dan Venmo.

Untuk membayar pesanan mereka menggunakan Venmo dalam pembayaran anda, pelanggan mesti memenuhi kriteria kelayakan yang berikut:

• Pelanggan mestilah berada di Amerika Syarikat.
• Pelanggan mestilah telah memasang aplikasi Venmo versi terbaharu pada peranti mudah alih mereka.
• Pelanggan mesti menggunakan pelayar bersambung mereka dalam aplikasi Venmo, dengan kuki yang telah diterima. Venmo tidak menyokong penyemakan imbas peribadi atau mod inkognito.
• Pelanggan mesti telah mengaktifkan tetapan pembelian dalam talian dalam aplikasi Venmo mereka.

Menguruskan pertikaian transaksi Dompet PayPal

Apabila pelanggan melaporkan isu di Pusat Resolusi PayPal, siasatan akan dibuka. Anda mempunyai masa selama 20 hari untuk menyelesaikan isu tersebut secara langsung dengan pelanggan tanpa sebarang penglibatan daripada PayPal. Apabila siasatan dibuka, dana yang dipertikaikan akan ditangguhkan dalam akaun anda sehingga pertikaian diselesaikan.

Terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk menguruskan pertikaian:

• Semua komunikasi dengan pelanggan harus berlaku dalam pentadbir Shopify anda.
• Jika anda mendapati tuntutan pelanggan adalah sah, anda boleh mengeluarkan bayaran balik penuh untuk menutup siasatan tersebut.
• Jika anda percaya pembelian tersebut tidak mewajarkan tindakan lanjut, bincangkan perkara ini dengan pelanggan. Jika mereka bersetuju, mereka boleh menutup siasatan atau membiarkannya tamat tempoh selepas 20 hari.
• Pelanggan boleh menaikkan taraf siasatan kepada tuntutan pada bila-bila masa dalam tempoh 20 hari, yang mengalihkan proses penyelesaian kepada PayPal, sama seperti prosedur caj balik dan siasatan.
• Pesanan yang dibeli menggunakan Dompet PayPal di Shopify Payments layak mendapat Perlindungan Penjual PayPal.

Menyelesaikan masalah ralat borang sembang siasatan

Jika anda menerima ralat "mesej gagal dihantar" semasa cuba membalas sembang siasatan pertikaian dengan pelanggan, hubungi Sokongan Shopify. Ralat ini boleh berlaku apabila siasatan dinaikkan taraf kepada caj balik tetapi sistem belum dikemas kini untuk memaparkan borang caj balik. Sokongan Shopify boleh membantu anda mengenal pasti status semasa pertikaian dan memberikan panduan tentang langkah seterusnya.

Penyepaduan perancangan sumber perusahaan (ERP)

Jika anda menggunakan alat perancangan sumber perusahaan (ERP) atau penyepaduan pihak ketiga untuk mengurus perniagaan anda, anda perlu menukar pertanyaan yang anda gunakan untuk menarik maklumat transaksi, pembayaran dan pertikaian daripada pentadbir Shopify anda.

Transaksi PayPal

Dalam pentadbir Shopify anda, transaksi Dompet PayPal dipaparkan pada halaman transaksi. Anda boleh menapis untuk PayPal sebagai kaedah pembayaran untuk menyemak mana-mana transaksi yang berkaitan. Anda boleh menggunakan pertanyaan yang berikut dalam alat ERP anda untuk menarik maklumat transaksi PayPal daripada pentadbir Shopify anda:

• Dalam GraphQL, anda boleh menjalankan pertanyaan yang berikut:
• orderTransaction dengan paymentMethodName = PayPal Wallet dan get laluan ialah Shopify Payments
• Tindakan ini memaparkan semua transaksi Dompet PayPal termasuk yuran, dan jika transaksi tersebut dibenarkan, ditangkap, berjaya atau gagal.

Pembayaran Dompet PayPal

Dalam pentadbir Shopify anda, transaksi Dompet PayPal dihimpunkan dengan pembayaran Shopify Payments anda. PayPal dipaparkan sebagai kaedah pembayaran. Anda boleh menggunakan pertanyaan yang berikut dalam alat ERP anda untuk menarik maklumat pembayaran PayPal daripada pentadbir Shopify anda:

• Dalam GraphQL, Pertanyaan payouts dan hubungkan kepada OrderTransaction untuk mendapatkan pembayaran yang termasuk transaksi PayPal.

Pertikaian PayPal

Pertikaian Dompet PayPal dipaparkan pada Laman Utama sahaja, dan dengan menapis pada halaman Pesanan anda. Pemberitahuan pertikaian Dompet PayPal dihantar menggunakan cara yang sama pemberitahuan pertikaian Shopify Payments dihantar dalam pentadbir Shopify anda.