Pembayaran Shopify Payments di Jepun
Dengan Shopify Payments di Jepun, anda boleh menerima pembayaran dalam JPY pada semua pelan langganan. Mata wang yang digunakan oleh pelanggan anda untuk membayar pesanan mereka boleh berbeza daripada mata wang pembayaran anda daripada Shopify Payments. Ketahui lebih lanjut tentang penjualan dan penerimaan bayaran dalam mata wang yang berbeza.
Pada halaman ini
Masa penyelesaian untuk Shopify Payments di Jepun
Masa penyelesaian merujuk kepada jumlah masa antara waktu bayaran pelanggan ditangkap dan waktu dana tersebut tersedia untuk dihantar ke akaun bank anda. Cap masa untuk menangkap bayaran pelanggan direkodkan dalam Waktu Semesta Berkoordinat (UTC). Bayaran yang ditangkap pada hari Jumaat, Sabtu dan Ahad digabungkan dan dihantar sebagai satu pembayaran.
Untuk perniagaan yang terletak di Jepun, anda boleh menetapkan hari pembayaran biasa anda pada mana-mana hari antara hari Isnin hingga Jumaat, dan anda boleh memilih untuk dibayar secara mingguan atau bulanan.
Masa penyelesaian ialah 5 hari campur bilangan hari yang tinggal sehingga hari pembayaran anda. Contohnya, jika pelanggan anda membuat pesanan di kedai anda pada hari Rabu, dan hari pembayaran anda ialah hari Jumaat, maka dana daripada pesanan tersebut akan dihantar ke akaun bank anda pada hari Jumaat minggu berikutnya, 8 hari bekerja kemudian. Jika pelanggan anda membuat pesanan di kedai anda pada hari Ahad, maka dana daripada pesanan tersebut akan dihantar ke akaun bank anda pada hari Jumaat minggu yang sama, 5 hari bekerja kemudian.
Jumlah minimum yang boleh dibayar untuk akaun Shopify Payments di Jepun ialah 5 JPY. Jika terdapat pembayaran yang kurang daripada jumlah ini, maka pembayaran akan kekal dalam keadaan tertunda sehingga lebih banyak dana tersedia untuk dibayar.
Ketahui lebih lanjut tentang penerimaan bayaran dengan Shopify Payments.
Baki negatif dan bayaran balik
Untuk akaun Shopify Payments di Jepun, apabila bayaran balik atau caj balik berlaku, Shopify tidak akan mendebitkan akaun bank anda. Sebaliknya, jumlah negatif kekal pada akaun anda sebagai baki negatif sehingga pembayaran positif pada masa hadapan mengemas kini baki tersebut.
Ini bermaksud:
- Transaksi bayaran balik mungkin dipaparkan sebagai tertunda walaupun selepas diproses dengan jayanya.
- Anda mungkin tidak menerima pembayaran pada waktu baki negatif wujud.
- Hasil jualan masa hadapan akan digunakan pada baki negatif terlebih dahulu.
Yuran untuk menggunakan Shopify Payments di Jepun
Yuran Shopify Payments bergantung pada lokasi dan boleh berbeza-beza. Untuk mendapatkan maklumat paling tepat dan terperinci tentang yuran, lawati halaman pelan dan penetapan harga untuk Jepun. Halaman ini memberikan pecahan kadar dan yuran yang dikaitkan dengan Shopify Payments berdasarkan pelan yang anda pilih.
Lihat kadar pembayaran dalam pentadbir Shopify anda
Jika anda telah menyediakan Shopify Payments di Jepun, maka anda boleh mengakses maklumat tentang kadar dan yuran khusus yang berkenaan dengan lokasi kedai dan pelan pilihan anda. Untuk mendapatkan butiran lanjut tentang yuran yang berkenaan, anda boleh mengakses Syarat Perkhidmatan Shopify Payments daripada pentadbir Shopify anda.
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.
Dalam bahagian Shopify Payments, klik Urus.
Lihat kadar yang terpakai untuk kaedah pembayaran yang berbeza.
Lihat pembayaran anda
Anda boleh melihat pembayaran anda dalam pentadbir Shopify dan menyemak apa-apa pemindahan yang tertunda, dalam transit, dibayar atau gagal.
Langkah-langkah:
Desktop
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.
Dalam bahagian Shopify Payments, klik Lihat pembayaran.
Mudah alih
Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon
.Ketik Kewangan.
Ketik Lihat pembayaran.
Kemaskinikan maklumat akaun bank anda
Jika anda perlu mengemas kini butiran akaun bank anda untuk menyelesaikan isu pembayaran, ikuti langkah-langkah ini.
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.
Dalam bahagian Shopify Payments, klik Urus.
Dalam bahagian Akaun pembayaran, klik Tukar akaun pembayaran.
Masukkan maklumat akaun bank baharu anda:
- Pilih nama bank dan nama cawangan anda menggunakan aksara Kanji.
- Masukkan nombor akaun anda (7 digit, tambahkan sifar di hadapan jika perlu).
- Masukkan nama pemegang akaun anda yang sepadan dengan rekod bank anda.
Klik Simpan.
Selesaikan masalah isu pembayaran
Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, semak isu pembayaran lazim berikut dan penyelesaiannya.
| Isu | Punca yang mungkin | Cara menyemak | Penyelesaian |
|---|---|---|---|
| Pembayaran gagal | Nama akaun bank tidak sepadan | Semak halaman Pembayaran untuk mesej ralat khusus yang dipaparkan pada pembayaran yang gagal. | Bank di Jepun amat menitikberatkan nama, yang mesti sepadan dengan rekod bank sepenuhnya. Sahkan format nama pemegang akaun yang tepat dengan bank anda, kemudian kemaskinikan maklumat akaun bank anda. |
| Pembayaran gagal | Nombor akaun tidak betul | Sahkan nombor akaun anda pada buku bank (通帳) atau portal perbankan dalam talian anda. | Jika nombor akaun anda ialah 6 digit, cuba tambahkan 0 pada permulaannya. Kemaskinikan maklumat akaun bank anda dengan nombor yang betul. |
| Pembayaran gagal | Jenis akaun tidak disokong | Sahkan dengan bank anda sama ada anda mempunyai akaun Futsu (普通預金). | Jika anda mempunyai akaun Toza (当座預金) dan tiada akaun Futsu tersedia, hubungi Sokongan Shopify untuk konfigurasi manual. |
| Tiada pembayaran untuk tempoh yang panjang | Baki negatif daripada bayaran balik atau caj balik | Pergi ke Tetapan > Pembayaran > Urus dan semak Baki pembayaran anda. Semak halaman Pembayaran untuk amaun negatif yang tertunda. | Di Jepun, baki negatif tidak didebitkan. Pembayaran positif pada masa hadapan digunakan pada baki terlebih dahulu. Tiada tindakan diperlukan—pembayaran diteruskan apabila baki anda menjadi positif. |
| Pembayaran menunjukkan "tertunda" selepas pertukaran bank | Kelewatan pemprosesan selepas kemas kini akaun bank | Semak tarikh anda menukar butiran akaun bank anda. | Sistem memerlukan 3–5 hari bekerja untuk menyambungkan akaun bank baharu. Tunggu tempoh pemprosesan selesai. |
Untuk penyelesaian masalah pembayaran tambahan, semak Pembayaran Shopify Payments yang gagal dan Pembayaran yang lebih rendah atau hilang.
Soalan lazim
Semak soalan lazim berikut tentang pembayaran Shopify Payments di Jepun.
Mengapakah pembayaran saya gagal?
Pembayaran di Jepun selalunya gagal disebabkan oleh nama akaun bank yang tidak sepadan. Bank di Jepun amat menitikberatkan nama, yang mesti sepadan dengan rekod bank sepenuhnya. Sahkan bahawa format nama yang anda masukkan sepadan dengan rekod dalam bank anda, termasuk sama ada singkatan nama korporat digunakan.
Jika nama sepadan dan pembayaran masih gagal, hubungi bank anda untuk mengesahkan:
- Jenis akaun anda ialah Futsu (普通預金)
- Akaun anda boleh menerima pemindahan Zengin
- Akaun anda aktif dan dalam keadaan baik
Bolehkah saya menggunakan akaun Toza (当座預金)?
Akaun Toza boleh digunakan untuk Shopify Payments, tetapi hanya jika akaun Futsu tidak tersedia. Jika anda hanya mempunyai akaun Toza, hubungi Sokongan Shopify sebelum menyediakan akaun pembayaran anda. Akaun Toza memerlukan konfigurasi manual dan boleh mengambil masa hingga sebulan untuk diaktifkan.
Mengapakah saya tidak menerima pembayaran walaupun pemindahan didayakan?
Jika anda belum menerima pembayaran tetapi akaun anda dipaparkan sebagai didayakan, semak transaksi pembayaran anda untuk bayaran balik atau caj balik. Di Jepun, Shopify tidak mendebitkan akaun bank anda untuk baki negatif. Sebaliknya, amaun negatif mesti diimbangi oleh transaksi positif pada masa hadapan sebelum pembayaran diteruskan.
Berapakah yuran caj balik di Jepun?
Yuran caj balik untuk Shopify Payments di Jepun ialah ¥1,300 (kira-kira USD13). Jika anda memenangi pertikaian caj balik, yuran tersebut akan dibayar balik.
Transaksi bayaran balik saya dipaparkan sebagai "tertunda"—adakah ini satu masalah?
Tidak. Di Jepun, bayaran balik boleh dipaparkan sebagai tertunda kerana Shopify tidak mendebitkan akaun bank anda. Bayaran balik diproses dengan berjaya, tetapi status transaksi dikemas kini hanya apabila baki negatif dijelaskan oleh pembayaran positif pada masa hadapan.
Pelaporan cukai
Sebagai pedagang, anda dikehendaki untuk mematuhi semua peraturan yang terpakai, termasuk pelaporan cukai. Bergantung pada bidang kuasa anda, Shopify Payments juga mungkin dikehendaki untuk melaporkan jualan anda kepada pihak berkuasa cukai tempatan.
Bila perlu menghubungi Sokongan Shopify
Untuk situasi berikut, hubungi Sokongan Shopify:
- Anda perlu menyediakan akaun bank Toza (当座預金) untuk pembayaran.
- Anda telah mencuba langkah-langkah penyelesaian masalah tetapi isu anda berterusan.
- Anda menerima ralat "Akaun Mesti Sepadan" apabila mengemaskinikan butiran bank.