Tingkah laku carian dalam kedai dalam talian anda

Semak pertimbangan dan keperluan berikut untuk tingkah laku carian pada kedai dalam talian anda.

Persediaan dan konfigurasi

Semak perkara yang boleh dan tidak boleh anda konfigurasikan dalam carian kedai dalam talian:

• Persediaan: Persediaan tidak diperlukan. Carian kedai dalam talian berfungsi tanpa konfigurasi dan tiada perubahan tema untuk dibuat.
• Padanan: Tiada tetapan yang mengawal tahap keluasan padanan carian.
• Pemeringkatan: Anda boleh mempengaruhi hasil melalui data produk anda dan aplikasi Shopify Search & Discovery, tetapi anda tidak boleh menukar cara hasil disusun.

Aplikasi dan pengalaman carian tersuai

Aplikasi yang mengubah suai tema anda, aplikasi yang mempunyai keupayaan carian dan pengalaman carian tersuai mungkin memberikan kesan kepada carian kedai dalam talian terbina dalam:

• Jika kedai anda menggunakan aplikasi carian pihak ketiga, maka aplikasi tersebut menjana carian kedai dalam talian anda dan tingkah laku carian pada halaman ini tidak menerangkan hasil yang diperoleh pelanggan anda. Tetapan keterlihatan produk juga mungkin tidak terpakai. Aplikasi yang tidak disepadukan dengan status produk Dinyahsenarai masih boleh mengembalikan produk yang dinyahsenarai dalam hasilnya. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara aplikasi carian pihak ketiga anda berfungsi, hubungi pembangun aplikasi tersebut.
• Aplikasi pihak ketiga yang mengubah suai templat carian tema anda mungkin memberikan kesan kepada hasil carian pada kedai dalam talian anda.
• Pertanyaan carian Storefront API bebas daripada halaman hasil carian lalai. Jika anda atau pembangun anda membina pengalaman carian tersuai di situ, maka pengalaman tersebut berjalan pada kod anda sendiri.
• Anda boleh mengurus dan menambah baik hasil carian anda dengan mengurus keterlihatan produk, halaman dan siaran blog, serta dengan menyesuaikan hasil carian kedai dalam talian anda dengan aplikasi Shopify Search & Discovery. Ketahui lebih lanjut tentang mengurus kebolehcarian dan menggunakan aplikasi Search & Discovery.

Status produk tidak disenaraikan

Anda boleh mengelakkan produk daripada ditemui dalam carian kedai dalam talian anda dengan menggunakan status produk Tidak disenaraikan.

Tingkah laku yang dimatikan oleh sintaks carian

Tingkah laku carian berikut tidak terpakai pada carian yang menggunakan sintaks carian:

• Toleransi salah eja
• Carian ramalan
• Pemahaman semantik

Bahasa yang disokong

Tempatan utama kedai anda mempengaruhi tingkah laku carian yang anda dapat.

Kedai dalam talian anda mempunyai dua jenis carian:

• Carian biasa: Hasil yang dipaparkan pada halaman hasil carian selepas pelanggan memasukkan istilah carian dan menekan Enter.
• Carian prediktif: Fungsi autolengkap yang mencadangkan hasil apabila pelanggan menaip dalam kotak carian, sebelum mereka menekan Enter. Ketahui lebih lanjut tentang carian prediktif.

Kedudukan dan kaitan carian

Anda boleh mempengaruhi hasil carian melalui data produk anda dan melalui tetapan dalam aplikasi Shopify Search & Discovery.

Perubahan pada cara pemeringkatan hasil carian sentiasa diuji. Semasa ujian, sesetengah pelanggan di kedai anda mungkin mendapat susunan hasil yang sedikit berbeza daripada yang lain. Ujian berjalan dalam tempoh yang terhad, dan ujian ini dihentikan lebih awal jika terdapat kesan negatif pada penglibatan pelanggan atau jualan. Perubahan dilancarkan secara meluas hanya selepas pengujian mengesahkan bahawa prestasi perubahan tersebut lebih baik. Anda tidak boleh menukar cara hasil disusun, jadi tiada tetapan untuk perubahan sedemikian.

Pengendalian produk kehabisan stok

Produk yang kehabisan stok sepenuhnya, yang semua variannya tidak tersedia, dipaparkan pada penghujung hasil carian secara lalai.

Jika anda telah memasang aplikasi Shopify Search & Discovery, maka anda boleh menukar tingkah laku ini dalam Search & Discovery > Tetapan > Produk yang kehabisan stok. Ketahui lebih lanjut tentang cara melaraskan jenis hasil carian.

Carian memadankan perkataan yang lengkap. Carian bagi perkataan separa, seperti artich, mungkin tidak mengembalikan produk dengan kata artichoke dalam tajuk. Pelanggan mendapat hasil yang paling diyakini apabila mereka memasukkan perkataan yang lengkap.

Carian SKU dan kod bar

Pelanggan boleh menemukan produk dengan mencari SKU atau kod bar penuhnya.

Pelanggan juga boleh mencari sebahagian kod, tetapi hanya apabila kod tersebut mengandungi sempang. Sebagai contoh, pelanggan boleh menemukan kod abc1-888 dengan mencari abc1. Kod abc1888 tidak mempunyai sempang, jadi pelanggan perlu memasukkannya dengan lengkap.

Keputusan halaman dan artikel

Keputusan carian merangkumi sehingga 2 halaman atau artikel dan hanya dipaparkan pada halaman pertama keputusan sahaja. Perkara ini memastikan keputusan bertumpu pada produk. Untuk pengalaman yang berbeza, bekerjasama dengan pembangun atau upah Rakan Kongsi Shopify untuk membina satu pengalaman menggunakan penapis carian Liquid atau Storefront API.

Halaman dalam keputusan yang tidak dijangka

Halaman lama mungkin dipaparkan dalam keputusan carian yang tidak kelihatan relevan kerana maklumat pengarang yang tersembunyi daripada proses penciptaan halaman legasi.

Jika keputusan ini menjadi masalah kepada kedai anda, anda boleh menghentikan halaman daripada dipaparkan dalam carian. Gunakan aplikasi Shopify Search & Discovery untuk menukar jenis keputusan yang diminta oleh carian anda. Ketahui lebih lanjut tentang melaraskan jenis keputusan carian.

Perkataan hentian dalam carian

Perkataan lazim dalam apa-apa jua bahasa dikelaskan sebagai kata henti dan tidak diindekskan untuk carian. Perkara ini merangkumi perkataan seperti “and”, “or”, “the”, “a”, “an” dan “for” dalam bahasa Inggeris, serta perkataan setara dalam bahasa disokong yang lain.

Kata henti dikecualikan kerana terlalu lazim untuk berguna bagi pemadanan dan menyertakannya akan melambatkan carian. Jika anda membuat carian untuk kata henti sahaja, anda tidak akan mendapat sebarang keputusan.

Tingkah laku ini terpakai pada kedua-dua carian panel pentadbir dan carian laman kedai merentas semua bahasa yang disokong.

Jika carian kedai dalam talian anda tidak mengembalikan keputusan yang anda jangkakan, lengkapkan semakan yang berikut:

• Sahkan bahawa aplikasi carian pihak ketiga tidak menguasakan keputusan carian anda. Jika kedai anda menggunakannya, hubungi pembangun aplikasi.
• Pastikan status produk tidak ditetapkan kepada Dinyahsenarai, yang menghalang produk daripada ditemukan dalam carian kedai dalam talian.
• Pastikan istilah carian anda bukan kata henti kerana kata henti tidak dipadankan secara bersendirian.

Gunakan bahagian yang berikut untuk menyelesaikan masalah khusus.

Jika semakan ini tidak menyelesaikan isu ini, hubungi Sokongan Shopify dan sertakan butiran yang berikut:

• URL laman kedai anda
• Pertanyaan carian yang tepat dan sama ada SKU atau kod bar tersebut dimasukkan secara penuh mahupun separa
• Produk yang anda jangkakan untuk ditemukan
• Keputusan carian yang dikembalikan sebaliknya
• Anggaran masa yang anda lakukan ujian

Dengan butiran ini, pertanyaan boleh diterbitkan semula dan disemak untuk dibandingkan dengan isu yang diketahui. Laporan paling berguna apabila masalah tersebut boleh diulang.

Carian kedai dalam talian cuba memadankan istilah dalam kedua-dua bentuk tunggal dan jamak.

Carian bagi puppies memadankan hasil yang mengandungi "puppy" atau "puppies".

Menganggap istilah tunggal dan jamak sebagai setara ialah contoh pengakaran, yang mana perkataan dipetakan kepada lema biasa (akar) perkataan tersebut. Pengakaran Shopify juga mengambil kira akar biasa untuk perkataan yang berbeza.

Carian bagi body:leggings memadankan hasil yang mengandungi "leg" atau "leggings".

Carian kedai dalam talian termasuk toleransi kesilapan taip, yang mencari padanan yang betul bagi istilah carian yang mengandungi kesilapan taip.

Hasil carian merangkumi padanan yang berbeza daripada istilah carian sebanyak satu huruf atau yang mempunyai dua huruf dalam urutan yang berbeza. Empat huruf pertama istilah carian perlu dimasukkan dengan betul supaya toleransi kesilapan taip dapat berfungsi.

Sebagai contoh, carian bagi chocollate akan memberikan hasil yang mengandungi chocolate atau chocolates dalam tajuk atau perihalan.

Toleransi kesilapan taip tidak digunakan pada semua medan semasa mencipta hasil carian. Sebagai contoh, chocollate tidak akan sepadan dengan mana-mana tag produk atau tag siaran blog bagi chocolate. Medan sumber berikut menyokong toleransi kesilapan taip:

Pelonggaran pertanyaan

Apabila sesuatu carian tidak mengembalikan keputusan, sistem carian akan melonggarkan kriteria carian secara automatik untuk menemukan padanan yang berpotensi. Carian yang dilonggarkan hanya terpakai pada medan product_type dan title serta memerlukan padanan tepat pada medan yang lain.

Sebagai contoh, jika "care bears" tidak mengembalikan hasil langsung, sistem mungkin memadankan produk yang mengandungi "card years" kerana setiap perkataan berbeza dengan hanya satu aksara.

Sintaks carian menentukan cara istilah carian dikendalikan apabila Shopify mencari hasil.

Menggunakan operator AND, OR dan NOT

AND

Pencarian untuk hasil dengan operator AND antara istilah carian mengembalikan hasil apabila semua istilah carian berada dalam hasil tersebut.

Secara lalai, semua istilah carian dianggap mempunyai AND antaranya. Mencari artichoke hearts atau artichoke AND hearts kedua-duanya memberikan hasil yang mengandungi kedua-dua "artichoke" dan "hearts". Operator penghubung tidak diperlukan.

OR

Pencarian untuk hasil dengan operator OR antara istilah carian mengembalikan hasil apabila mana-mana istilah carian menjadi hasil.

Mencari artichoke OR hearts memberikan hasil yang mengandungi sekurang-kurangnya satu daripada "artichoke" atau "hearts".

NOT

Mencari hasil tanpa istilah boleh dilakukan dengan meletakkan awalan tanda tolak (-) pada istilah itu.

Mencari artichoke -heart memadankan istilah dengan "artichoke", tetapi bukan "heart".

Carian frasa

Meletakkan istilah carian di antara tanda petikan berganda ("") mencari perkataan atau frasa yang tepat dalam salah satu medan yang boleh dicari.

Mencari "artichoke hearts" memadankan produk dengan tajuk "Can of artichoke hearts", tetapi bukan produk dengan tajuk "Canned hearts of artichoke".

Mencari medan khusus

Tambahkan nama medan berserta titik bertindih pada istilah carian anda untuk mengecilkan carian anda bagi istilah tersebut kepada medan yang ditentukan.

Sebagai contoh, mencari title:artichoke membuat carian untuk tajuk yang merangkumi istilah "artichoke".

Mencari perkataan yang tersalah eja tidak akan berjaya apabila mencari pada medan khusus, memandangkan carian tersebut mencari padanan tepat. Sebagai contoh, mencari title:artichoqe tidak memberikan sebarang hasil.

Bergantung pada sumber yang anda cari (produk, halaman, siaran blog), hasil boleh berdasarkan sifat berbeza yang boleh dicari.

Carian trigram memadankan mana-mana jujukan berurutan sekurang-kurangnya tiga aksara dalam katakana, hiragana dan kanji. Anda juga boleh mencari kanji secara berpasangan. Sebagai contoh, anda boleh mencari "アップルグリーンラップドレス" dengan memasukkan mana-mana istilah berikut:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ