Bantuan
Log masuk

Melindungi daripada caj balik palsu

Fraud Protect untuk Shopify Payments melindungi perniagaan yang layak daripada caj balik palsu, menjadikannya lebih mudah untuk memenuhi pesanan dengan pantas dan yakin. Selepas Fraud Protect diaktifkan, pesanan dalam talian yang diproses melalui Shopify Payments dianalisis dan dikelaskan sebagai sama ada “dilindungi” atau “tidak dilindungi”. Anda membayar yuran pada setiap pesanan yang dilindungi dan Shopify menjamin pembayaran tersebut. Anda tidak perlu berbuat apa-apa jika terdapat caj balik palsu pada pesanan dilindungi. Shopify membayar ganti amaun caj balik tersebut kepada anda dan mengendalikan proses caj balik untuk anda.

Pada halaman ini

Kelayakan

Kelayakan perniagaan

Hanya perniagaan yang memenuhi kriteria tertentu layak untuk Fraud Protect. Contohnya, perniagaan anda mestilah berpusat di Amerika Syarikat dan mesti menggunakan Shopify Payments. Jika anda mempunyai bahagian Fraud Protect pada halaman Shopify Payments dalam pentadbir Shopify anda, maka anda layak untuk Fraud Protect.

Kelayakan pesanan

Hanya pesanan dalam talian yang diproses melalui Shopify Payments layak untuk mendapat perlindungan melalui Fraud Protect. Pesanan yang tidak layak - seperti pesanan PayPal atau titik jualan - terus diproses dengan cara yang sama seperti sebelum anda menyediakan Fraud Protect.

Jika anda mengedit pesanan selepas pesanan tersebut dilindungi oleh Fraud Protect, maka pesanan tersebut akan dinilai semula. Dalam sesetengah kes, pengeditan pada pesanan yang memerlukan pembayaran tambahan daripada pelanggan boleh menyebabkan status Perlindungan Penipuan pesanan bertukar kepada dilindungi sebahagian jika mana-mana bahagian pesanan baharu tidak dilindungi.

Nyahaktifkan Fraud Protect

Selepas anda menyediakan Fraud Protect, anda boleh menyahaktifkannya pada bila-bila masa.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan.

  2. Klik Pembekal pembayaran.

  3. Di sebelah Fraud Protect untuk Shopify Payments, klik Nyahaktifkan Fraud Protect.

  4. Klik Sahkan penyahaktifan.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang Fraud Protect, rujuk artikel yang berikut:

Dalam bahagian ini