Masinis naudotojų importavimas naudojant CSV failą

Savo „Shopify“ administratoriuje galite importuoti CSV failą, kad sukurtumėte naujus administratorius arba „Point of sale“ (POS) naudotojus, skirtus „Shopify POS“, ir masiškai tvarkytumėte jų prieigą prie parduotuvės.

Naudodami CSV importavimą galite atlikti šiuos naudotojų paskyrų pakeitimus:

• Sukurti naujus administratorius
• Sukurkite naujus pardavimo vietos (POS) naudotojus Shopify POS sistemai su priskirtais PIN kodais
• Sustabdyti ir iš naujo suaktyvinti esamas administratorių bei POS naudotojų paskyras

Svarbi informacija apie naudotojų valdymo CSV failą

Tam tikrų naudotojų paskyrų pakeitimų negalima atlikti naudojant CSV importavimą. Jei atnaujinimų negalima atlikti importuojant CSV failą, tvarkykite naudotojų paskyras rankiniu būdu savo „Shopify“ administratoriuje arba Shopify POS programėlėje. Importuodami naudotojus per CSV failą, atsižvelkite į šią informaciją:

• Importuojant CSV failą nepalaikomas masinis naudotojų ištrynimas.
• Negalite nustatyti ar atnaujinti dviejų veiksnių autentifikavimo reikalavimų naudotojams.
• Negalite pakeisti esamo naudotojo „Shopify POS“ PIN kodo.
• Importuodami CSV failą negalite sukurti naujų vaidmenų, grupių ar vietų. Faile nurodyti vaidmenų, grupių ir vietų pavadinimai turi atitikti tuos, kurie jau yra jūsų „Shopify“ administratoriuje.
• Naudodami CSV importavimą galite tik sustabdyti arba iš naujo suaktyvinti esamus naudotojus. Negalite keisti esamo naudotojo vaidmens, priskirtos grupės, vietos ar prieigos prie parduotuvės.
• Negalite pakeisti naudotojo tipo, pavyzdžiui, pakeisti tik POS naudotojo į administratorių.

Atsisiųsti pavyzdinį naudotojų valdymo CSV failą

Pavyzdiniame faile pateikiamos būtinos stulpelių antraštės ir kiekvieno stulpelio reikšmių pavyzdžiai. Galite naudoti jį kaip pagrindą prieš pridėdami savo naudotojus.

Šiame puslapyje galite atsisiųsti ir peržiūrėti pavyzdinį naudotojų valdymo CSV failą, arba atsisiųsti jo pavyzdį iš puslapio Importuoti, esančio jūsų „Shopify“ administratoriuje.

Norėdami sužinoti, kaip išsaugoti ir redaguoti CSV failus savo skaičiuoklės programėlėje, žr. CSV failo atidarymas ir redagavimas.

Naudotojų valdymo CSV failo stulpelių apibrėžimai

Šioje lentelėje nurodytas kiekvienas stulpelis pavyzdiniame naudotojų valdymo CSV faile. Kiekvienas apibrėžimas paaiškina, kaip stulpelis naudojamas, kai jūs kuriate naudotojus, arba kai sustabdote ar iš naujo suaktyvinate esamus naudotojus, įskaitant skirtumus tarp administratoriaus naudotojų ir tik POS naudotojų.

Sukurti naujus naudotojus CSV faile

Norėdami sukurti naują naudotoją, toje eilutėje palikite id tuščią. Kai naudotojas sukuriamas, importuojant id reikšmė priskiriama automatiškai.

Norėdami suteikti naudotojams prieigą prie daugiau nei vienos vietos, vaidmens ar parduotuvės, žr. Kelių vaidmenų, vietų ir parduotuvių priskyrimas naudotojui.

Sukurti POS naudotoją

Norėdami sukurti POS naudotoją, įveskite reikšmę šiuose laukuose:

• Lauke user_type įveskite Point of sale.
• Įveskite given_name ir family_name.
• Norėdami nustatyti naudotojo leidimus, įveskite reikšmę viename iš šių laukų:
  • role_name ir store_name: jei Jūsų organizacija turi daugiau nei vieną parduotuvę, abu laukai yra privalomi.
  • group_name: pasiekiama tik turint „Shopify Plus“ planą. Norėdami sužinoti, kaip priskirti grupę, žr. Grupės priskyrimas naudotojui CSV faile.
• Norėdami nustatyti prieigą prie vietos, įveskite reikšmę šiuose laukuose:
  • Norėdami suteikti prieigą prie konkrečių vietų, įveskite pos_location_name ir nustatykite all_current_and_future_locations kaip FALSE.
  • Norėdami suteikti prieigą prie visų vietų, nustatykite all_current_and_future_locations kaip TRUE ir palikite pos_location_name tuščią.
• Pasirenkama: įveskite email, phone arba pin. PIN kodas turi būti 4–6 skaitmenų skaičius, unikalus toje parduotuvėje.

Sukurti administratoriaus naudotoją

Norėdami sukurti administratoriaus naudotoją, įveskite reikšmę šiuose laukuose:

• Lauke user_type įveskite Admin.
• Įveskite email.
• Norėdami nustatyti naudotojo leidimus, įveskite reikšmę šiuose laukuose:
  • role_name ir store_name: jei Jūsų organizacija turi tik vieną parduotuvę, store_name nėra privalomas. Jei vaidmuo yra organizacijos lygio, palikite store_name tuščią.
  • group_name: pasiekiama tik turint „Shopify Plus“ planą. Norėdami sužinoti, kaip priskirti grupę, žr. Grupės priskyrimas naudotojui CSV faile.
• Pasirenkama: kai role_name yra POS kategorijos vaidmuo, toje eilutėje galite įvesti pin reikšmę. Jei nenurodysite PIN kodo, importuojant naudotojui bus sugeneruotas PIN kodas.
• Jei role_name yra POS kategorijos vaidmuo, privalote nustatyti naudotojo prieigą prie vietos. Įveskite reikšmę šiuose laukuose:
  • Norėdami suteikti prieigą prie konkrečių vietų, įveskite pos_location_name ir nustatykite all_current_and_future_locations kaip FALSE.
  • Norėdami suteikti prieigą prie visų vietų, nustatykite all_current_and_future_locations kaip TRUE ir palikite pos_location_name tuščią.

Sustabdyti arba iš naujo suaktyvinti esamus naudotojus CSV faile

Galite sustabdyti arba iš naujo suaktyvinti esamą naudotoją įtraukdami po vieną eilutę kiekvienam naudotojui į savo naudotojų valdymo CSV failą. Naudotojai identifikuojami pagal id.

Norėdami sustabdyti arba iš naujo suaktyvinti esamą naudotoją, įveskite reikšmę šiuose laukuose:

• Įveskite naudotojo id.
• Įveskite naudotojo user_type.
• Jei naudotojas yra administratoriaus naudotojas, įveskite reikšmę šiuose laukuose:
  • email: privaloma.
  • given_name: pasirenkama. Jei įvedate reikšmę, ji turi atitikti naudotojo vardą Jūsų „Shopify“ administratoriuje.
  • family_name: pasirenkama. Jei įvedate reikšmę, ji turi atitikti naudotojo pavardę Jūsų „Shopify“ administratoriuje.
  • phone: pasirenkama. Jei įvedate reikšmę, ji turi atitikti naudotojo telefono numerį Jūsų „Shopify“ administratoriuje.
• Jei naudotojas yra POS naudotojas, įveskite reikšmę šiuose laukuose:
  • given_name: privaloma.
  • family_name: privaloma.
  • email: jei naudotojo paskyroje nurodytas el. pašto adresas, šis laukas yra privalomas.
  • phone: jei naudotojo paskyroje nurodytas telefono numeris, šis laukas yra privalomas.
• status: įveskite Suspended, kad sustabdytumėte naudotoją, arba Active, kad iš naujo suaktyvintumėte naudotoją. Sustabdyti naudotoją galite tik tada, kai jo dabartinė būsena Jūsų „Shopify“ administratoriuje yra Active arba Inactive. Iš naujo suaktyvinti naudotoją galite tik tada, kai jo dabartinė būsena yra Suspended.

Kelių vaidmenų, vietų ir parduotuvių priskyrimas naudotojui

Kai kuriate naują naudotoją, vieno CSV failo importavimo metu jam galite priskirti daugiau nei vieną vaidmenį, POS vietą ir parduotuvę. Kiekvienai vaidmens, vietos ar parduotuvės kombinacijai reikia atskiros eilutės faile.

Pridėkite po vieną eilutę kiekvienai reikšmei, kurią norite priskirti tam pačiam naudotojui. Kiekvienoje to naudotojo eilutėje įveskite tas pačias identifikavimo reikšmes, kad importuojant kiekviena eilutė būtų priskirta tai vienai naudotojo paskyrai. Kiekvienoje eilutėje palikite id tuščią. Importuojant id priskiriamas sukūrus naudotoją.

Kiekvienoje eilutėje privalomos identifikavimo reikšmės

Kad importuojant būtų atpažintas tas pats naudotojas, kiekvienoje to naudotojo CSV failo eilutėje įveskite šias reikšmes:

• Administravimo naudotojams kiekvienoje to naudotojo eilutėje turi būti įvestas tas pats email ir user_type.
• Kuriant POS naudotojus, kiekvienoje to naudotojo eilutėje turi būti įvesti tie patys user_type, given_name, family_name, email ir phone.

Kelių vaidmenų priskyrimas naudotojui toje pačioje parduotuvėje

Vienas naudotojas gali turėti daugiau nei vieną vaidmenį toje pačioje parduotuvėje, kai kiekvienas vaidmuo CSV faile pateikiamas atskiroje eilutėje.

Norėdami priskirti naudotojui daugiau nei vieną vaidmenį toje pačioje parduotuvėje, savo CSV faile turite pridėti po vieną eilutę kiekvienam vaidmeniui. Kiekvienoje eilutėje įveskite tas pačias to naudotojo identifikavimo reikšmes, o tada nurodykite tikslų store_name ir role_name, kurie išvardyti jūsų „Shopify“ administratoriuje.

Kelių pardavimo vietų priskyrimas toje pačioje parduotuvėje

Kai naudotojas turėtų pasiekti tik tam tikras pardavimo vietas parduotuvėje, kiekvieną vietą nurodykite atskiroje eilutėje.

Norėdami suteikti naudotojui prieigą prie kelių konkrečių POS pardavimo vietų, savo CSV faile turite pridėti po vieną eilutę kiekvienai vietai. Kiekvienoje eilutėje įveskite tas pačias to naudotojo identifikavimo reikšmes, įveskite pos_location_name, nurodytą jūsų „Shopify“ administratoriuje, ir kiekvienoje eilutėje nustatykite all_current_and_future_locations reikšmę kaip FALSE.

Pavyzdžiui, norėdami suteikti naudotojui tą patį vaidmenį dviejose konkrečiose vienos parduotuvės vietose, kiekvienai vietai pridėkite po vieną eilutę.

Arba, norėdami suteikti prieigą prie visų esamų ir būsimų vietų, naudokite vieną eilutę, kurioje all_current_and_future_locations reikšmė nustatyta kaip TRUE, o stulpelis pos_location_name paliktas tuščias. Kiekvienoje to naudotojo ir tos parduotuvės eilutėje naudokite tą pačią TRUE arba FALSE reikšmę. Negalite jų maišyti skirtingose eilutėse.

Naudotojų prieigos keliose parduotuvėse priskyrimas

Daugiau nei vieną parduotuvę turinčios organizacijos gali suteikti tam pačiam asmeniui reikiamą prieigą kiekvienoje parduotuvėje.

Kai tam pačiam naudotojui reikia prieigos daugiau nei vienoje parduotuvėje, kiekvienai vaidmens, parduotuvės ir vietos kombinacijai naudokite atskirą eilutę. Kiekvienoje eilutėje privalote įvesti tas pačias to naudotojo identifikavimo reikšmes, kartu su tiksliu store_name, kuris nurodytas Jūsų „Shopify“ administratoriuje.

Kiekvienoje parduotuvėje tam pačiam naudotojui galite priskirti kelis vaidmenis ir kelias pardavimo vietas.

Laukams all_current_and_future_locations ir pos_location_name naudotojų kūrimo eilutėse taikykite tuos pačius eilučių modelius, kaip ir priskiriant kelias POS pardavimo vietas toje pačioje parduotuvėje. Negalite nustatyti all_current_and_future_locations reikšmės TRUE, kai pos_location_name toje eilutėje turi reikšmę.

Toliau pateiktame pavyzdyje tam pačiam POS naudotojui priskiriama skirtinga prieiga prie vietų dviejose skirtingose parduotuvėse.

Jei nepavyksta apdoroti kurios nors naudotojo eilutės, atmetamos visos to naudotojo eilutės. Ištaisę klaidą, į kitą importavimą įtraukite visas to naudotojo eilutes.

Grupės priskyrimas naudotojui CSV faile

Grupės pasiekiamos tik organizacijoms, naudojančioms „Shopify Plus“ planą. Grupė sujungia vieną ar daugiau vaidmenų, todėl priskyrus grupę naudotojui vienu metu galima suteikti kelis vaidmenis.

Grupės arba vieno vaidmens priskyrimas

Kiekviena CSV failo eilutė gali priskirti grupę arba vieną vaidmenį, bet ne abu:

• Norėdami priskirti grupę, įveskite grupę lauke group_name, o role_name palikite tuščią.
• Norėdami priskirti vieną vaidmenį, įveskite vaidmenį lauke role_name, o group_name palikite tuščią.

Grupės priskyrimas reikalavimus atitinkantiems naudotojams

Naudotojui galite priskirti grupę, kai bent vienas grupės vaidmuo taikomas to naudotojo tipui. Grupės vaidmenys, kurie netaikomi naudotojo tipui, nėra suteikiami, tačiau jie nesukelia klaidos. Grupė vis tiek sėkmingai priskiriama pagal tinkamus vaidmenis.

Negalite priskirti grupės, kuri neturi vaidmenų.

Grupės priskyrimas parduotuvėms ir vietoms

CSV faile turite įtraukti eilutę kiekvienai parduotuvei, kurioje grupė suteikia POS vaidmenį. Kiekvienoje iš šių eilučių taip pat turite nustatyti prieigą prie vietos:

• Norėdami suteikti prieigą prie konkrečių vietų, įveskite pos_location_name, o all_current_and_future_locations nustatykite kaip FALSE. Norėdami suteikti prieigą prie kelių konkrečių vietų vienoje parduotuvėje, pridėkite po vieną eilutę kiekvienai vietai, kiekvienoje eilutėje nurodydami tą pačią grupę ir parduotuvę.
• Norėdami suteikti prieigą prie visų vietų, nustatykite all_current_and_future_locations kaip TRUE ir palikite pos_location_name tuščią.

Prieiga prie vietos grupei patvirtinama taip pat, kaip ir POS vaidmeniui, kuris nėra priskirtas per grupę, įskaitant tai, kad ji negali prieštarauti prieigai prie vietos, kuri tam pačiam naudotojui suteikta kitoje eilutėje.

PIN kodų nustatymas priskiriant grupę

PIN kodui taikomos tos pačios taisyklės kaip ir naudotojams, turintiems kelis vaidmenis:

• Įveskite pin tik toje CSV failo eilutėje, kuri skirta parduotuvei, kurioje grupė suteikia POS vaidmenį.
• Vienoje parduotuvėje PIN kodas turi būti unikalus, tačiau skirtingose parduotuvėse gali skirtis.
• Neįveskite pin toje eilutėje, kuri skirta parduotuvei, kurioje grupė suteikia tik ne POS vaidmenis.

Grupės, kuriai priklauso organizacijos vaidmuo, priskyrimas

Kai į grupę įtrauktas organizacijos vaidmuo, turintis POS leidimus, organizacijos vaidmuo automatiškai suteikia prieigą prie visų vietų, todėl jam netaikomas reikalavimas nurodyti vietą kiekvienai parduotuvei. Tokio tipo grupę galite priskirti vienu iš šių būdų:

• Viena eilutė, skirta tik grupei: įveskite grupę lauke group_name, o store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations ir pin palikite tuščius. Organizacijos vaidmuo automatiškai suteikia prieigą prie visų vietų.
• Atskiros parduotuvių eilutės: pridėkite po eilutę kiekvienai parduotuvei, kurioje grupė suteikia POS vaidmenį. Kiekvienoje iš šių eilučių all_current_and_future_locations nustatykite kaip TRUE. Negalite apriboti naudotojo, turinčio organizacijos vaidmenį, tik vienoje vietoje.

Grupės priskyrimo pavyzdžiai

Toliau pateiktuose pavyzdžiuose parodyta, kaip priskirti vieną grupę skirtingoms parduotuvėms ir vietoms. Kiekvienoje eilutėje pateikiamos group_name, store_name, pos_location_name ir all_current_and_future_locations reikšmės.

Šiuose pavyzdžiuose grupė suteikia parduotuvės vaidmenį ir POS vaidmenį 1 parduotuvėje bei POS vaidmenį 2 parduotuvėje:

• 1 pavyzdyje priskiriama grupė su prieiga prie visų vietų dviejose parduotuvėse. Kadangi grupė kiekvienoje parduotuvėje suteikia POS vaidmenį, CSV faile turite pridėti po vieną eilutę kiekvienai parduotuvei.

• 2 pavyzdyje grupė priskiriama dviejose parduotuvėse, tačiau ji suteikia POS vaidmenį tik 1 parduotuvėje, o 2 parduotuvėje – tik parduotuvės vaidmenį. CSV faile pridėkite eilutę tik tai parduotuvei, kuriai priskirtas POS vaidmuo. Tik parduotuvės vaidmuo 2 parduotuvėje suteikiamas be eilutės.

• 3 pavyzdyje priskiriama grupė su prieiga prie konkrečių vietų dviejose parduotuvėse. Kiekvienai vietai CSV faile turite pridėti po vieną eilutę.

• 4 pavyzdyje priskiriama grupė, kuri, be parduotuvės ir POS vaidmenų, taip pat apima organizacijos vaidmenį su POS leidimais. Šią grupę galite priskirti vienu iš šių būdų:

  • Pirmoji parinktis – viena tik grupei skirta eilutė, kurioje organizacijos vaidmuo suteikia prieigą prie visų vietų.
  • Antrojoje parinktyje naudojama atskira eilutė kiekvienai parduotuvei, kurioje grupė suteikia POS vaidmenį. Kiekvienoje eilutėje all_current_and_future_locations reikšmė turi būti TRUE, nes organizacijos vaidmens negalima apriboti viena vieta.

Importuokite naudotojų valdymo CSV failą iš savo „Shopify“ administratoriaus

Sukūrę CSV failą ir išsaugoję jį tinkamu formatu, galite jį įkelti iš savo organizacijos puslapio Naudotojai. Importavimas vykdomas Jūsų „Shopify“ administratoriuje ir pranešama apie visas eilutes, kurių nepavyksta apdoroti.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Naudotojai.

2. Spustelėkite Importuoti.

3. Pasirenkama: Spustelėkite nuorodą, kad atsisiųstumėte pavyzdinį CSV failą, ir naudokite jį kaip savo failo šabloną.

4. Spustelėkite Įkelti failą ir pasirinkite savo .csv failą.

Baigę importuoti, peržiūrėkite patvirtinimą savo „Shopify“ administratoriuje. Jei kuriose nors eilutėse yra klaidų, gausite el. laišką su išsamia informacija, kad galėtumėte ištaisyti failą ir importuoti dar kartą.

Dažnų naudotojų valdymo importavimo problemų sprendimai

Jei kyla problemų įkeliant naudotojų valdymo CSV failą, patikrinkite, ar problema nurodyta toliau pateiktuose sprendimuose.

Jei reikia pagalbos dėl konkretaus klaidos pranešimo trikčių šalinimo, žr. Importavimo klaidų pranešimų trikčių šalinimas.

Pakartotinis importavimas ištaisius klaidas

Jei importuoti nepavyksta, gaunate el. laišką, kuriame nurodytos eilutės, kurių nepavyko apdoroti. Iš naujo importuokite failą atsargiai, kad nesukurtumėte dubliuotų naudotojų.

Iš naujo importuokite tik naudotojus, kurių įrašuose buvo klaidų, o ne visą failą. Taikykite šią praktiką:

• Ištaisykite klaidą sukėlusias eilutes, o tada į savo naują failą įtraukite kiekvieną paveikto naudotojo eilutę. Jei naudotojas turėjo 3 eilutes ir 1 eilutė sukėlė klaidą, visos 3 to naudotojo eilutės buvo atmestos. Į pakartotinį importavimą įtraukite visas 3 pataisytas eilutes.
• Neįtraukite naudotojų, kurie buvo sėkmingai importuoti. Šios paskyros jau egzistuoja. Importuojant juos dar kartą, gali būti pateikta klaida user already exists (naudotojas jau egzistuoja), sukurti dubliuoti naudotojai arba abu šie atvejai.

Jei iš naujo importuosite visą pradinį failą, įskaitant jau sėkmingai sukurtų naudotojų eilutes, gali kilti šios pasekmės:

• Administratoriai: jei el. pašto adresas jau naudojamas, galite gauti klaidą user already exists arba dubliuoto el. pašto klaidą.
• POS naudotojai: sistema gali sukurti dubliuotus POS naudotojų įrašus. POS naudotojai sutapatinami naudojant vardą ir susijusius laukus, o ne unikalų el. paštą, todėl gali būti sukurtas antras naudotojas su tuo pačiu vardu ir vaidmeniu.
• Vietų limitai: jei importuojant skaičiuojami jau sukurti naudotojai, galite gauti vietų limito klaidas. Norėdami sužinoti daugiau, žr. maksimalus naudotojų skaičius kiekvienam kainodaros planui.

Kelių POS naudotojų su tuo pačiu vardu kūrimas

Jei POS naudotojo identifikavimo reikšmės vieno importavimo metu sutampa keliose eilutėse, įskaitant ir negretimas eilutes, tada importuojant šios eilutės traktuojamos kaip tas pats naudotojas.

Norėdami vieno importavimo metu sukurti atskirus POS naudotojus su tokiais pačiais given_name ir family_name, kiekvienam naudotojui turite įvesti skirtingą bent vieno iš toliau nurodytų laukų reikšmę:

• email
• phone

Jei negalite atskirti kelių naudotojų su tokiais pačiais given_name ir family_name naudodami skirtingas email ar phone reikšmes, kiekvieną naudotoją turite importuoti atskirame CSV faile.

Failo formatas ir įkėlimo dydis

Šios problemos susijusios su CSV failo formatu arba dydžiu, o ne su reikšmėmis Jūsų naudotojų eilutėse:

• Neteisingas failo formatas: Jūsų failas turi būti .csv failas, išsaugotas naudojant koduotę, aprašytą skyriuje CSV failo atidarymas ir redagavimas.
• Failas per didelis: Jei Jūsų faile yra daug eilučių, padalykite jį į mažesnius failus ir importuokite juos po vieną.

POS naudotojas rodomas kaip keli naudotojai, o ne vienas kelių vaidmenų naudotojas

Importuojant eilutės susiejamos su tuo pačiu POS naudotoju, kai user_type, given_name, family_name, email ir phone sutampa kiekvienoje to asmens eilutėje. Jei bent viena iš šių reikšmių skirtingose eilutėse skiriasi, importuojant sukuriami atskiri naudotojai.

Toliau nurodytos situacijos dažnai lemia dubliuotus POS naudotojus, kai tikėjotės vieno kelių vaidmenų naudotojo:

• El. paštas vienoje eilutėje, bet ne kitoje: Jei POS naudotojo pirmojoje eilutėje įtraukiate email, bet kitoje eilutėje paliekate šį lauką tuščią, importuojant sukuriami atskiri naudotojai. Įtraukite email į kiekvieną to naudotojo eilutę arba palikite šį lauką tuščią kiekvienoje eilutėje.
• Vardo rašybos klaida: Dėl rašybos klaidos vardo eilutėse gali būti sukurti atskiri naudotojai. Pavyzdžiui, Jane vienoje eilutėje ir jane kitoje eilutėje gali būti traktuojami kaip skirtingi naudotojai, jei sutapatinant skiriamos didžiosios ir mažosios raidės. Naudotojo vardą rašykite vienodai kiekvienoje eilutėje.
• Telefono numeris nurodytas vienoje eilutėje, bet ne kitoje: jei pirmoje POS naudotojo eilutėje įvesite phone, bet kitoje eilutėje jį paliksite tuščią, importuojant bus sukurti atskiri naudotojai. Nurodykite phone kiekvienoje to naudotojo eilutėje arba palikite jį tuščią kiekvienoje eilutėje.

Kad išvengtumėte naudotojų dubliavimo, įsitikinkite, kad CSV faile user_type, given_name, family_name, email ir phone yra identiški kiekvienoje to paties POS naudotojo eilutėje.

Vietų limito klaidos

Vietų limitai taikomi administratoriams pagal jūsų organizacijos kainodaros planą. Kai importuojant gaunate vietų limito klaidą, importavimo metu suskaičiuojama, kiek naujų administratorių sukurtų jūsų failas, ir šis skaičius palyginamas su jūsų plano vietų limitu. Jei pasiekėte arba beveik pasiekėte vietų limitą, prieš vėl importuodami sumažinkite naujų administratorių skaičių savo CSV faile arba peržiūrėkite naudotojų limitus savo kainodaros plane.

Eksportuokite naudotojų sąrašą, kad rastumėte pasikartojančius POS naudotojus

Jei įtariate, kad yra pasikartojančių POS naudotojų, galite eksportuoti naudotojų sąrašą į CSV failą ir palyginti eilutes skaičiuoklėje. Eksportuotame faile yra laiko žymos, rodančios, kuri paskyra buvo sukurta pirmoji.

Norėdami sužinoti, kaip pristatomi eksportuoti failai ir kas gali juos atsisiųsti, žr. naudotojų valdymo informacijos eksportavimas CSV formatu.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Naudotojai.

2. Spustelėkite Eksportuoti.

3. Dialogo lange Eksportuoti naudotojus spustelėkite Eksportuoti.

4. Gavę el. laišką, spustelėkite Atsisiųsti failą, kad išsaugotumėte CSV failą savo įrenginyje.

5. Atidarykite failą skaičiuoklės programėlėje ir surikiuokite pagal stulpelį GIVEN_NAME.

6. Peržiūrėkite POS naudotojus, kurių vardo, pavardės, el. pašto ir telefono numerio reikšmės eksportuotame faile sutampa, o CREATED_AT laikas yra toks pats arba labai artimas. Šios paskyros tikriausiai yra dublikatai.

Pašalinkite pasikartojančius POS naudotojus rankiniu būdu

Pasikartojančią POS naudotojo paskyrą galite pašalinti rankiniu būdu savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje nenaudodami CSV failo.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Naudotojai.

2. Pasirinkite pasikartojančią naudotojo paskyrą.

3. Spustelėkite Pašalinti.

Masinis pasikartojančių POS naudotojų šalinimas naudojant CSV failą

Galite sustabdyti pasikartojančias paskyras importuodami CSV failą, o tada masiškai pašalinti tas sustabdytas paskyras „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Naudotojai. Pirmiausia sustabdę paskyras, prieš jas pašalindami galėsite patvirtinti, kurias paskyras šalinate.

Veiksmai:

1. Eksportuokite savo dabartinį naudotojų sąrašą.
2. Nustatykite pasikartojančias paskyras naudodami palyginimo metodą, aprašytą skyriuje Naudotojų sąrašo eksportavimas norint rasti pasikartojančius POS naudotojus.
3. Kiekvienai besidubliuojančiai paskyrai nukopijuokite id, user_type, email, phone, given_name ir family_name reikšmes į naują CSV failą. Naudokite tokią pačią stulpelių struktūrą kaip pavyzdiniame naudotojų valdymo CSV faile.
4. Kiekvienoje besidubliuojančioje eilutėje nustatykite status reikšmę į Suspended. Palikite role_name, group_name, store_name, pos_location_name, all_current_and_future_locations ir pin tuščius.
5. Importuokite CSV failą, kad sustabdytumėte šių naudotojų paskyras.
6. Eikite į Nustatymai > Naudotojai.
7. Jei įmanoma, filtruokite naudotojų sąrašą, kad būtų rodomos Sustabdytos (Suspended) paskyros. Pasirinkite sustabdytas pasikartojančias paskyras ir masiškai jas pašalinkite.

Importavimo klaidų pranešimų trikčių šalinimas

Kai naudotojų valdymo CSV failo importavimas nepavyksta, gaunate el. laišką, kuriame nurodomas klaidos pranešimas ir paveiktos eilutės. Tolesniuose skyriuose paaiškinama, ką reiškia kiekvieno tipo pranešimas ir ką galite pakeisti savo CSV faile prieš vėl jį importuodami.

Jei vis tiek kyla problemų dėl CSV failo importavimo, susisiekite su „Shopify“ palaikymo komanda.

CSV failo klaidos

Naudotojo identifikavimo klaidos

Administratorių ar POS naudotojų kūrimo klaidos

Tolesnė trikčių šalinimo informacija taikoma, kai norint sukurti naują naudotoją id laukas yra tuščias.

Administratoriaus kūrimo klaidos

Tolesnė trikčių šalinimo informacija taikoma, kai id yra tuščias, o user_type nustatytas į Admin.

POS naudotojų kūrimo klaidos

Tolesnis trikčių šalinimas taikomas, kai id yra tuščias, o user_type nustatytas kaip Point of sale.

Naudotojų paskyros sustabdymo klaidos

Toliau pateikta trikčių šalinimo informacija taikoma, kai id turi reikšmę ir keičiate esamo naudotojo status.