Neleistino jūsų el. pašto adreso naudojimo „Shopify“ platformoje problemos sprendimas

Jei įtariate, kad jūsų el. pašto adresas buvo panaudotas be jūsų sutikimo atidaryti „Shopify“ parduotuvę, šiame puslapyje nurodytais veiksmais galite atgauti savo informacijos kontrolę ir uždaryti paskyrą.

Išsamesnių nurodymų, kaip pranešti apie problemas, susijusias su „Shopify“ parduotuve ar prekybininku, įskaitant problemas dėl užsakymų, intelektinės nuosavybės teisių pažeidimus ar „Shopify“ priimtino naudojimo politikos pažeidimus, rasite straipsnyje Pranešimas apie problemą, susijusią su „Shopify“ parduotuve ar prekybininku.

Savarankiškas sprendimas

Kai Jūsų el. pašto adresas be Jūsų sutikimo susiejamas su „Shopify“ parduotuve, turite atgauti prieigą prie paskyros ir ją išjungti. Tam atlikti reikės vos kelių veiksmų.

Veiksmai:

1. Pasinaudokite slaptažodžio nustatymo iš naujo parinktimi, kad atgautumėte paskyrų, atidarytų naudojant Jūsų el. pašto adresą, kontrolę.
2. Iš naujo nustatę slaptažodį, prisijunkite prie „Shopify“ paskyros.
3. Prisijungę atlikite veiksmus, kad išjungtumėte neleistiną parduotuvę.

Kas nutinka išjungus parduotuvę?

Išjungus „Shopify“ parduotuvę, ji taps neaktyvi ir nepasiekiama. Taip bus sustabdyta visa veikla ir visos operacijos paskyroje. Jei nerimaujate, kad kuriant neleistiną paskyrą buvo pateikta papildomos asmeninės informacijos, taip pat galite pateikti duomenų ištrynimo užklausą.

Autentifikavimo dviem veiksmais (2FA) tvarkymas paskyroje

Iš naujo nustatę slaptažodį ir bandydami prisijungti, galite susidurti su autentifikavimo dviem veiksmais (2FA) procesu, kurio negalite užbaigti, ypač jei šių papildomų saugumo priemonių iš pradžių nekonfigūravote Jūs.

Tokiais atvejais turite iš naujo nustatyti slaptažodį ir užpildyti prisijungimo problemos formą. Paskyros saugumo komandos narys patikrins Jūsų tapatybę ir peržiūrės Jūsų prašymą pašalinti esamą saugumo funkciją.

Veiksmai:

1. Iš naujo nustatykite slaptažodį.
2. Užpildykite prisijungimo problemos formą, kad pateiktumėte užklausą dėl 2FA pašalinimo. Prieš pateikdami turėsite laukelyje „Žinutė“ paaiškinti savo problemą.
3. Problema bus perduota Paskyros saugumo komandai, kad patikrintų Jūsų užklausą, o komandos narys susisieks su Jumis ir pateiks tolesnius nurodymus.

Neaktyviomis pažymėtų paskyrų tvarkymas

Jei bandant prisijungti nurodoma, kad paskyra yra neaktyvi ir prieiga apribota, jokių papildomų veiksmų paskyrai uždaryti atlikti nebereikia, nes ji jau laikoma išjungta.

Užklausa dėl el. pašto adreso ištrynimo

Jei norite, kad Jūsų el. pašto adresas būtų pašalintas iš neleistinos paskyros, galite pateikti duomenų ištrynimo užklausą. Tai leidžia tiesiogiai pateikti užklausą, kad Jūsų el. pašto adresas būtų ištrintas iš paskyros.