„Shopify POS“ sąrankos trikčių šalinimas

Produktai „Shopify POS“ paprastai nerodomi dėl vienos iš šių priežasčių:

• Produktai nepriskirti pardavimų kanalui „Point of Sale“. „Shopify“ administratoriaus skydelyje nustatykite produkto pasiekiamumą, kad jis apimtų pardavimų kanalą „Point of Sale“. Naudokite masinio redagavimo įrankį, norėdami vienu metu atnaujinti daug produktų.
• Inventorius nepriskirtas naujai vietai. Koreguokite inventoriaus kiekius kiekvienam produktui naujoje vietoje.
• Inventoriaus sekimas neaktyvintas. Įsitikinkite, kad kiekvienam produktui aktyvinta nuostata Sekti kiekį. Žr. inventoriaus sekimo sąranka.
• Katalogo sinchronizavimas nebaigtas. „Shopify POS“ bakstelėkite > Shopify > Parduotuvės duomenys ir patvirtinkite sinchronizavimo būseną. Norėdami rankiniu būdu paleisti sinchronizavimą, skaitykite apie tai, kaip iš naujo sinchronizuoti „Shopify POS“ su „Shopify“ administravimo priemone. Didelių katalogų sinchronizavimas pirmojo prisijungimo metu gali užtrukti iki 1 valandos.

Jei inventoriaus kiekiai „Shopify POS“ neatitinka to, kas yra lentynoje, greičiausiai kiekiai nebuvo priskirti naujai vietai prieš paleidimą.

• Koreguokite inventoriaus kiekius kiekvienam produktui naujoje vietoje.
• Jei prekių katalogai dideli, žr. masinis inventoriaus redagavimas.
• Jei administratoriaus skydelyje nurodyti kiekiai yra teisingi, bet „Shopify POS“ jie skiriasi, tuomet iš naujo sinchronizuokite „Shopify POS“ su „Shopify“ administratoriaus skydeliu.

Jei atliekant sąranką ar iškart po paleidimo nepavyksta atlikti mokėjimų kortele, patikrinkite šiuos dalykus:

• Įsitikinkite, kad aktyvintas mokėjimo būdas arba mokėjimo paslaugų teikėjas. Žr. „Shopify POS“ programėlės mokėjimo būdų valdymas.
• Įsitikinkite, kad kortelių skaitytuvas susietas su įrenginiu. Informacijos apie konkretų savo skaitytuvo modelį ieškokite skiltyje Kortelių skaitytuvai.
• Atlikite bandomąją operaciją, kad patikrintumėte visą mokėjimo eigą. Žr. bandomosios operacijos atlikimas.
• Dėl kitų mokėjimo klaidų žr. „Shopify POS“ mokėjimų trikčių šalinimas.

Neteisingus mokesčių tarifus naujoje pardavimo vietoje paprastai lemia ne iki galo nurodytas vietos adresas. Mokesčių tarifai nustatomi pagal adresą, todėl trūkstant tokių duomenų kaip pašto kodas, gali būti pritaikytas neteisingas tarifas.

• Įsitikinkite, kad įvestas visas vietos adresas, įskaitant pašto kodą. Žr. vietų sąranka.
• Peržiūrėkite konkrečiai POS skirtas mokesčių nuostatas. Žr. „Shopify POS“ mokesčių nustatymas ir koregavimas.

Informacijos apie konkretų aparatinės įrangos modelį ieškokite skiltyje palaikoma „Shopify POS“ aparatinė įranga, o tada peržiūrėkite trikčių šalinimo instrukcijas.

Jei personalas negali prisijungti prie naujo „Shopify POS“ įrenginio, atlikite šias patikras:

• Įsitikinkite, kad pirmą kartą prie įrenginio prisijungė parduotuvės savininkas, organizacijos savininkas arba naudotojas, turintis POS įrenginio sąrankos vaidmenį. Personalo PIN kodai neveiks, kol nebus atliktas šis pradinis prisijungimas.
• Patikrinkite, ar sukurtos personalo paskyros ir ar kiekvienas personalo narys turi tinkamus „Point of Sale“ personalo leidimus.
• Patikrinkite, ar personalo narys jungiasi prie tinkamos vietos.

Jei „Shopify POS“ įkeliama, bet atlikti mokėjimų nepavyksta, tikriausiai užkarda blokuoja reikiamus domenus arba prievadus. Tai dažnai pasitaiko įmonių vietose su valdomais tinklais.

• Atlikite visą „Shopify POS“ tinklo sąranką, įskaitant reikiamų domenų įtraukimą į užkardos leidžiamųjų sąrašą.
• Išbandykite prisijungę per mobiliojo ryšio saitvietę arba neapribotą tinklą, kad patvirtintumėte, jog problema susijusi su tinklu.
• Jei problema kartojasi, žr. „Shopify POS“ mokėjimų trikčių šalinimas.